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ホテルマイステイズプレミア 札幌パークの口コミ

ホテルマイステイズプレミア 札幌パーク

北海道札幌市中央区南9条西2丁目2-10 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

3,092

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総合評価

4.09

09月30日00:55更新

461件

375人が満足と
評価しています。

383件中21~40件を表示

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    m*s*a*3*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の大きさを確認せずコンフォートダブルを予約して夫婦で宿泊したが大失敗。兎に角狭い。一人で利用する部屋を二人利用可としている。その分値段も安かったのかな。
    あまりの狭さにフロントに広めの部屋に移動出来ないかお願いしたが、残念ながら満室(本当かどうかは分からないが)で無理との返事。我慢の2泊だった。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答返信日:2018/12/28

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず、
    大変申し訳ございませんでした。あいにく当日は満室の為、別のお部屋をご用意できませんでしたが、
    お客様へのご説明が不足していたと深く反省をしております。今後もお客様の声を1つ1つ大切にし、
    お部屋のご説明や応対などサービス品質の向上に努めて参ります。
    またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 総支配人 樋口欣智

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*z*u*u*z*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は写真詐欺に等しい
    いくらは無し、乾いたイカ刺しにはガックシ
    フレンチトーストも冷え冷え

    お風呂では、刺青入ったDQN風が缶チューハイのみながら
    占領してるし
    かなり期待外れのホテルでした

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答返信日:2018/10/25

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら今回のご宿泊では、お客様にご満足いただけず深く反省をしております。
    他のお客様にご迷惑となる行為につきましては、スタッフからのお声掛けを行い、マナーを
    お守りいただくようご協力をお願いしておりますが、今回お客様からこのようなご指摘を
    いただく結果となり、今一度巡回の回数を見直し、スタッフ一同、目配りとお声掛けの体制を
    整えて参る所存でございます。
    今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、朝食含めサービス品質の向上に努めて参ります。
    またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 総支配人 樋口欣智

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*_*e*n*0*9*1さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ベッドテーブルにコンセント口がなく不便でした。近くに食事する施設もなく残念でした。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】スタンダードツイン/朝食付◇温泉が利用できます◇
    詳しく見る

    u*h*d*3*4*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    コストパフォーマンスが悪いホテルでした。ロビーは立派で料金に見合っていると思いきや部屋は年季が入っており、清潔感を感じなかった。
    ホテルなのに、ベット近くにコンセントが無いのに不便だった。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は7月10日正午まで
    詳しく見る

    w*k*g*m*w*k*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/04/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のトイレの排水溝がずっと下水のように臭かった。

    明らかに掃除をしてないと思う。

    良い部屋だと思ったのに残念。

    宿泊日
    2017/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【温泉+選べる朝食付】湯ったり温泉プラン ジェットバス・サウナ付温泉/約50種バイキングor北海和食セットorハーフバイキング
    詳しく見る

    t*t*u*i*2*j*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて施設を見た時はそこそこかと思いましたが、客室は狭い。
    「大浴場のあるビジネスホテル」止まりという感じです。
    フロントの方の対応は良かったと思います。

    宿泊日
    2017/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】スーペリアシングル/朝食付◇温泉が利用できます◇
    詳しく見る

    t*m*a*o*h*k*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    アートホテル時代から経営が変わって、従業員のレベルがかなり落ちたと思います。朝も部屋で休んでいる最中に廊下で掃除の準備を大々的に行いうるさかったです。
    ホテルの温泉も、以前より湯量が少なくなっており、せっかくの施設を使い切っていないと思います。
    朝食の内容もかなりレベルダウンして残念でした。
    せっかく...

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定◆スペシャルプラン】空きがあればラッキー!お部屋を無料グレードアップ★朝食付
    詳しく見る

    q*d*c*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    夫婦赤ちゃんと両親の二世帯で宿泊
    ベビールームが評判と楽しみに宿泊しました。
    が、ドレッサーの椅子に前泊者と思しき方の髪の毛が沢山落ちている、テレビの裏の埃がたまって汚い、ドライヤーの風が弱い、シャワーの水圧が弱い、カーペットの汚れが酷い、洗濯機の中の埃が取られてない、流し場の上部に歯磨き粉がこびりつ...

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙スーペリアツイン/朝食付◇温泉が利用できます◇
    詳しく見る

    f*c*c*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2泊しましたが2日間とも朝食のバイキング会場の混雑ぶりにはひどかったです、初日は時間がなく和食の朝食に
    行きましたが、2日目は、朝食の会場にはまた混雑して入れず、少し離れた会議室のような処で食べることになり、
    ホテルの対応がハイクラスのホテルではありえない対応と思いました。良かったのはお風呂が広くてす...

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2連泊以上がお得!アーリーイン12時&レイトアウト12時特典付
    詳しく見る

    n*t*y*2*さんのコメント

    投稿日:2013/04/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供が7歳以上から男の子は一人でも男風呂に入れとお風呂の担当の女性に言われた。webにもそんなことは一つも書いていなかったため、私の親が怒ってしまい二度と利用したくはないといった。 フロントの方が後から、「今回だけ一緒にご利用ください」と言ってきたが、その場ですぐに確認するぐらいの対応をしてくれてもいい...

    宿泊日
    2013/03/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★当館人気★直前価格!アートファイナルコール(天然温泉で癒されよう!&選べる朝食付)温泉で健活♪)
    詳しく見る

    osa********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は広く、お風呂もゆったりと入れてよかった。
    朝食もバイキングということで美味しかった。
    気になる点は受付の人があまり対応が良くなかったのが残念です。

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のバイキングが洋食か和洋食を選べる点はいいけど、和洋食バイキングにしたら、バイキング内容が残念すぎました。
    禁煙室だらけのホテルで、喫煙室があるのは高評価だったのに残念でした。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る

    efu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    週末をユックリ過ごすために利用させて頂きましたが、結果的に自宅で過ごす方が良かったと後悔することに成りました。
    先ず、お部屋ですが温度調節しても暑いままで、温泉から戻っても汗が引かず、夜は寝苦しく何度も目が覚めてしまいました。廊下は涼しく送風口からもは幾らか涼しい風が出ていたので別な原因かも?
    それと...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る

    kya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室は広く使い勝手は良かったのですが、やはり経年劣化が激しく手洗い場のひび割れが目立っていた。
    また、駐車場は立体駐車場に駐車しなければならず、途中の道は凸凹でトランクでの移動は大変困難でした。(平面駐車場:ホテルの入り口横の駐車場は空きがあるのに使用させてもらえず)
    立体駐車場からホテルまでの道を整...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2連泊以上がお得!ジェットバス・サウナ付天然温泉/選べる朝食付き
    詳しく見る

    toa********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングがメインで予約したホテルでしたが、コロナ対策でバイキングなしの洋食か和食からのチョイス朝食でした。洋食を選んだのですが、サラダバーやらドリンクバーがあり当初からのバイキング朝食を変更する意味がわかりませんでした。利用客が減少して大変だと思いますががんばっていただきたい。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る

    mbe********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、食事は満足ですが、フロントの対応が悪すぎる。特に中年のフロントマン。何回も利用しているにも関わらず、何回も電卓で計算?こちらから全て説明しないとスムーズにチェックインできない最悪のフロント対応でした。
    せっかく気に入って宿泊しているのに、残念です。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!(温泉付)
    詳しく見る

    tso********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    部屋が狭くて残念

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!(温泉付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で初めて利用させて頂きました。
    最寄り駅から近くすすきのにも歩いて移動できる場所でしたのでアクセスは問題無しです。
    施設の古さはありますが、高層階からの眺望も良く他の人が書かれている部屋の狭さも許容範囲かと。
    ベッドサイドのコンセントも重宝しました。ただ部屋の温度調節が難しく設定温度より室温が上が...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテルは古い感じ。接客は馴れてしまってるので早口で説明されとても不快でした。ホテルの駐車場は大きい車はむり。近くのパーキングへ止めていくと宿泊料に加算されサービス券をもらったが使えなかった。どこのパーキングへ止めてください。と教えてほしかった。駐車場代2台分払うことになり最後の最後にすごくがっかり。...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン(温泉付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mbe********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用しています。
    今回は、3泊しました。
    2日目、駐車場の事で男性スタッフから、うちのホテルの駐車場は先着順なので、ホテルの駐車場にお預かりする保証はできませんと言われました。
    言ってる事はもっともですが、いつも使っていて、言われなくても理解していますが、3泊してさすがにそれはないかな?と感じました...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る

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