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ホテルマイステイズプレミア 札幌パーク

北海道札幌市中央区南9条西2丁目2-10地図

売れ筋ランキング3位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

3,303

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総合評価

4.06

05月15日00:57更新

493件

392人が満足と
評価しています。

yos********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変良かっです

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/05/13

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂き、大変うれしく思います。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

共用部分は改修され綺麗てすが部屋は壁紙がはがれカーテンも古くどんよりくすんだ感じです。机と椅子もむりやり入れているので椅子が邪魔してテレビが観られませんでした。かなり劣化しているのでもうじき部屋も改修されるかと思いますが大浴場があるのでユニットバスは要りません、シャワーブースだけにして部屋を広く使え...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】ポイント最大30%!予約は4/12まで。朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/05/09

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋に関しまして、快適にご滞在いただけず大変残念でございますが、当館へのたくさんのご意見とご感想を感謝致します。

改修工事につきましては、現在の情勢などから早急な改修が見込めない状況となっております。お客様から頂きましたご意見、ご指摘を参考とし来たるべき時期に小規模で実施していければと考えておりますので、ご理解いただければと存じます。

最後になりますが、当館自慢の眺望は他の部屋でも味わうことができます。次回は東側の開放的な景色をお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回のゴールデンウイーク、このホテルに飛び飛びで2泊しました。
2日目ちょっと「えっ」と思ったのが、夜7時過ぎ車で行きました。
雨が結構強かったのですが、ホテル内の駐車場がいっぱいで、ホテル共有の外の駐車場に
止めるよう言われたのですが、結構遠い場所です。
傘はお持ちですかと聞かれ、折り畳み傘が荷物...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベストレート/朝食付プラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/05/09

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

雨の中、お車をご移動しご足労をお掛けいたしました。また、傘を持っているかの確認の前に、貸出用の傘があることをご案内するべきはずが、スタッフの配慮不足で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当館から提携駐車場へのお車のご移動でございますが、スタッフの運転がお客様のお車を安全に移動できるという保証は致しかねます。
恐れ入りますが、安心・安全の観点から提携駐車場までの移動はお客様自身でお願いしておりますことをご理解いただければと存じます。

最後になりますが、この度の当館の対応・サービスに懲りず、また札幌での宿泊がございましたら、当館へご宿泊いただければと存じます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちし申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この時期にしては、宿泊費がとても安かったので、あまり期待はしていなかったのですが、
高層ホテルの19階、見晴らしがとてもよく夜の札幌が素晴らしかった。
又大浴場も満足の広さ、とてもリラックス出来ました。
朝食の場所もとてもオシャレで、雰囲気の有るラウンジ家族もすっかりお気に入りでした。
キャビンアテ...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割14/温泉&朝食付】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しくお声を拝見させていただきました。

高層階からみる札幌の景色でございますが、西側は札幌の中心部の夜景を中心に手稲山を眺めることができ、東側は札幌の代名詞である川、豊平川をはじめ比較的高い建物はございませんので、7キロ先の札幌ドームや、14キロ先の百年記念塔を見ることができます。
忙しない日常から少し離れた時間を過ごすことができます。

大浴場は天然温泉のため、お肌に大変良く湯冷めしにくい効果もございます。密になることもなく、安心してお寛ぎ頂けます。
朝食にも力をいれており、道産食材をふんだんに活かした美味しメニューとなっております。

女性スタッフへのお言葉を感謝致します。
お客様のお声に満足せず、上質で洗礼された中にもお客様に寄り添った接客応対を心掛けて参ります。

最後になりますが、コロナ感染拡大の終息が見えぬ中で度重なる規制により心が疲弊しがちになります。
お客様が日々楽しく、健康に過ごせるよう祈っております。
またお会いできる日を楽しみとし、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ayu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

サービスや対応などビジネスホテルです。やはりマイステイズ。リピートはありません。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】温泉&朝食付

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でございましたが、お客様を満足出来なかったことに大変残念でございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、ご宿泊のチャンスをいただければ幸いでございます。

急なご宿泊が必要の際には当館を思い出していただき、ご連絡下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

kiy********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

孫2人を連れての宿泊でした。コロナの感染対策も十分に行き届いており、安心して利用できました。大浴場も清潔で気持ちが良かったです。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/05/05

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お孫様とご一緒だったのですね。思い出に残る宿泊となっていれば幸いでございます。

コロナウイルス感染拡大が収まらない状況が続き、度重なる規制に疲弊しがちではございますが、皆様が安心・安全にご宿泊いただけるよう感染対策を実施しております。
安心して利用できたというお声を拝見でき、私共も安堵致しました。
今後もマスク着用、消毒、ソーシャルディスタンスといった皆様へのご協力を引き続きお願いするとともに、私達スタッフにおきましても意識を高め感染対策を継続して参ります。

また札幌へお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が気持ちよかったです。
朝食の海鮮丼も美味しく朝からお腹がいっぱいになりました。
また札幌に行く機会があったら利用したいです。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】ポイント最大30%!予約は4/12まで。朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
大浴場、ならびにご朝食で満足していただけたご様子が伺え、私共も安堵致しました。

大浴場は天然温泉であり肌に大変良い効能がございます。ロッカー、パウダールームに置きましては、密になることもございませんので、安心してご入浴いただけます。
朝食に関しましても、新鮮な道産食材を活かしたメニューは皆様の一日のエネルギーをしっかりと補い、北海道を感じることのできる朝食となっております。

札幌にお越しの際には、是非また当館にご宿泊下さいませ。
心も体もリフレッシュできる環境を提供し、思い出に残る宿泊となるようスタッフ一同日々精進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中でお声をお寄せいただき、心から感謝致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

1週間前に泊まり、次の週も泊まったのですが、全く同じ部屋に案内されました。普通、以前の記録が残っていて変えてくれるものだとおもうのですが。何度泊まっても、景色は観覧車を見てるだけ。ロングステイプランだから、客室は変わらないのかもしれませんが、せめて〇〇側など記載してくれてもいいと思います。
近くの高...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/素泊まり

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/28

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、何度も当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に際し、ご不満の残る結果となってしまったことをお詫び申し上げます。
お客様のご利用履歴確認や遠望のご案内等、配慮不足により期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
当館街側と川側のお部屋がございますが、反対側に同タイプのお部屋が存在致しません。その為遠望が同じような恰好になってしまい、ご滞在にご満足いただけず大変心苦しく感じております。
今後もご指摘いただいた件を真摯に受け止め、快適なご滞在をお楽しみいただけますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

テレビが古いものなので、番組表も見ることができません。仕方なく携帯で番組表を見ています。テレビって客室の中ではかなり重要なものだと思うのですが。
経営者は自分で客室に泊まったことがあるのでしようか?そうするといろいろなことがわかると思います。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/素泊まり

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/28

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お部屋のテレビについてでございますが、私共ホテルのテレビは番組表を表示することができない設定になっております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
確認させていただきましたところ、大変申し訳ございませんが今すぐの改善が難しい状況の為、今後より良い宿泊施設を目指していく為の貴重なご意見として一時お預かりさせていただければと存じます。
至らぬ点が多々ございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

ロングステイプランで申込みました。午前7時から次の日の午後10時までのプランです。午前11時頃に着きました。しかし、満車で提携駐車場へ行けとのこと。仕方なく行ったら、駐車料金は3000円かかるかもしれないと言われました。ロングステイプランなので2日分かかるとのこと。このようなプランが近くのホテルでも...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/素泊まり

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/28

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
駐車場につきましては先着順とさせていただいており、満車の際は提携駐車場やコインパーキング等のご利用をお願いしております。
当ホテル御一泊1500円の駐車代を頂いてはおりますが、今回のロングステイプランにおいても同料金のご案内でございます。しかしながらご案内の配慮が不足しており、ご不快の念をお掛けしてしまい、また貴重なお時間を費やしてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様応対などサービス品質の向上に努めて参ります。至らぬ点もございますが、お客様1人1人を温かくお迎えできますよう、スタッフ一同精進を重ねて参りますので、恐れながら今後も当館をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロントの女性の対応が悪すぎる。無愛想でこっちが困っていても知らんぷり。マニュアル通りの対応しかできない。1人早く徒歩で着いたから、あとで、駐車場使いたいと言っても、早い者勝ちなので使えませんとのこと。場所を一つ空けておいてくれてもいいでしょ。玄関にはレクサスや高級外車ばかり駐車されている。お車は何...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/素泊まり

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/28

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様に居心地よくお過ごしいただける快適な環境を整える事が私共ホテルの務めですが、お部屋の清掃不備や、特にフロントスタッフの誤解の招く応対がございました事を深く反省しております。
今後このような事が発生しないよう、改めて清掃スタッフへの指導を施すと共に、フロントスタッフの接遇向上に努めて参ります。
駐車場につきましては、車高車幅によって立体駐車場に入庫できないお車はホテル敷地内にご案内させて頂いておりますので、お車の車種をお伺いしております。しかしながら、満車の際には提携駐車場にご案内させて頂き、お車がいらしたお客様から順にご駐車頂いており、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
この度ご不快な念をお掛けしてしまいましたが、恐れながらまた近くにお越しの際には、当館へご宿泊頂き、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用しています
今回は 豊平川でしたが
いつも すすきの方面の観覧車が 夜綺麗です
また 仕事の出張のとき お世話になります。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】ポイント最大30%!予約は4/12まで。朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/27

いつもホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今後もお仕事の時にはご利用いただけるというお声を拝見でき、大変嬉しい限りでございます。
お部屋の景色に関しましては、お部屋タイプや空室状況にもよりますが、ご希望がございましたらできる限りお応え致しますので、事前にお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルでまた利用したいと思いました

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/朝食付き

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、札幌の数あるホテルの中でこのようなお声と評価を下さったことに、心から感謝を申し上げます。
今後もこのようなお声をたくさんいただけるよう、日々精進して参ります。
札幌での宿泊でホテルをお探しの際には、是非当館をお選び下さいますよう宜しくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oye********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方々の丁寧さ、客室や大浴場も綺麗で朝食のガレットの美味しさは忘れられない味でした。
札幌行く時はこのホテルに決めます❗️

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/19

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お寄せいただきましたお声を拝見し、心に残るお言葉であり大変嬉しく光栄でございます。
皆様に「札幌に行く時はこのホテルに決めます」というお気持ちにさせれるサービスや接客を提供し、朝食では皆様のお口の中に味の思い出を残し続けるよう、お客様のお言葉を今後の糧として日々精進して参ります。

最後になりますが、北海道にも桜が上陸し過ごしやすい季節となって参りました。
是非また札幌にお越しの際には、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

g81********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

備え付けのパジャマが男性の私には小さくて、脱ぎ着が大変だった(ストレスになるほど)。
サイズ表記が「F」となっていたので、「ああ~、フリーサイズということは大きめのサイズはないんだなあ・・・・」と思い、我慢して使用していたが、あまりにも窮屈なので”ダメもと”でフロントへ問い合わせをしたところ、「大き...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/19

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

せっかくのご宿泊でございましたが、ご不便と配慮不足により残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考とし、快適なご滞在を目指す改善案として丁重にお預かりさせて頂き検討させて頂きます。

次回のはご出発まで快適にご宿泊いただける滞在となるよう、日々サービス向上にむけ取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かしこまった接客というよりは、言葉遣いや表情など含めて至って普通な接客。可もなく不可もない。
悪い印象ではないので3点。

客室も至って普通。ただ、館内は非常に綺麗。

良かったのは、ジムと温泉とスパそれぞれのアクセスが良く、またどれもが清潔であったこと。
スパの方も丁寧なマッサージで良かったです。...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/19

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

館内施設、朝食に関しましてお客様に当館の印象を存分に残すことができましたが、接客におきましては私共の力不足で心に残す事ができず、大変残念であり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、最後に頂けた「また絶対泊まりたいです」というお言葉を頂けたことで気持ちが救われました。
お客様のお声を真摯に受け止め、お客様に寄り添いおもてなしの精神を忘れずに、心に残る接客を心掛けて参ります。

またお客様とお会いできる日を楽しみとし、当館へのお越しをお待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿と評価を有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんが素晴らしい対応でした。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/04/12

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

当館スタッフへのお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく励みになります。
今後も当館でのご宿泊が楽しく思い出に残る滞在となるよう、お客様に寄り添った接客を心がけて参ります。
また、皆様が快適にご宿泊いただけることを願いサポートして参りますので、ご滞在中に何かございましたらどうぞお気軽にお申出下さいませ。

札幌も徐々に暖かくなってきており、過ごしやすい季節となります。
またお越しの際には札幌の町並みを楽しみながら当館へお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

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施設から返信あり

pur********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/28

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食に洋食を選びました ガレットは私の口には合いませんでした
もう少し万人受けするメニューも取り入れていただきたいです
コロナ禍で朝食会場も換気をしなければならないのも理解できるのですが、寒いです
ブランケットの1ひとつもあればよいかと?
4つのエレベーターの内 2つが振動が大きく感じました ちょっ...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

せっかくのご宿泊でございましたがご朝食がお口に合わず、またお客様へのご配慮が不足し大変申し訳ございません。
ご朝食に関しましては、現在コロナの影響からご宿泊されるお客様の数が減少しており、ブッフェもまだ再開の見込みがございませんが、今後の状況により検討して参ります。

エレベーターでございますが、今の所大きな揺れを感じることはございませんが、お客様のご意見を次回の定期点検時に確認致します。

今回は満足のいく滞在とはなりませんでしたが、また札幌でのご宿泊があれば是非当館を選んで頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回泊まった時の朝食がよかったので、今回はオムレツを食べました。最高!です。ソファーに座らせてもらいましたので、景色がよかった。最高です!

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/03/30

いつもホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

当館の自慢の朝食を大変気に入っていただけ、私共も大変嬉しく感じております。
レストランでは、新鮮な食材を使用し厨房のスタッフがお客様に向け最高の腕をふるい朝食を用意しておりますので、また当館でのご宿泊の際には朝食付きプランをご利用下さいませ。

現在、朝食会場は1Fのファーム・トゥ・テラがメインとなっておりますが、ご宿泊人数により2Fのうなぎ仲じまでのご朝食が可能となりますので、詳しくは当館ホームページ、または当日フロントへお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

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rik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉付きでチェックアウト11:00が一番のポイントでした。
お部屋もコンパクトですが2人なら十分(3人だとくつろぐにはちょっと狭いかもしれません)
空気清浄機が置いてある場所からコンセントの差し込み口に届かず、移動しなくてはならないのが残念なところ。

フロントスタッフの感じも良く気持ちよく宿泊でき...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

空気清浄機の配置に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お部屋の中で極力邪魔にならない場所に設置しております。今後もしご利用の際にはフロントにて延長コードを無料でお貸出しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご不便をお掛けした中、フロントスタッフへ温かいお言葉と高い評価を頂き、大変恐縮でございます。
お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、日々精進して参ります。

また札幌で施設をお探しの際は、是非当館をお選び下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

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