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ホテルメトロポリタン秋田の口コミ

ホテルメトロポリタン秋田

秋田県秋田市中通七丁目2-1 地図

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総合評価

4.21

07月04日00:58更新

78件

66人が満足と
評価しています。

65件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも笑顔で対応してくださいます。
    駅直結なので、電車やバスに乗る時とても便利だし、荷物を預かってもらえたり傘を借りたり、自由に動けるので助かります。
    ベットが広いのも気に入ってます。
    また宿泊させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ご朝食付き!健康応援プラン!

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/03/17

    ガーデンパーティ様

    毎度、ホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お褒めの言葉並びにご滞在中は大変満足頂きまして、            私共も大変恐縮でございます。

    やはり駅に隣接している立地のため公共交通機関をご利用の
    お客様には立地の面で当ホテルを選んで頂いてる方が多いと思います。
    お部屋のベッドもお気に召して頂き、重ね重ねお礼を申し上げます。
    これからも快適にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

    それでは、ガーデンパーティ様のまたのご利用をスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの係の人も親切で快適でした。このお値段でとても良いサービスを受けられて大満足です。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日曜限定!<素泊まり>

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/03/17

    san3様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中は、大変満足頂けたようで私共も大変、嬉しく思っております。
    また、お褒めの言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*e*n*hさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年に続き利用させていただきました。
    駅直結の立地は何よりの利便性です。
    高齢者がおり、車いすでの移動でしたが、駅のショッピングエリアやALSへのアクセスはいったん外にでなければならないものかなと思いました。
    それ以外は、高齢者にとってじは室内の照明が暗いのが難点でした。
    全体的には良かったと思います。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【香りと癒しのスキンケア】omnisens Parisアメニティつきプラン ポイント最大5倍!

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/01/12

    いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。

    お客様のおっしゃる通り、当ホテルに隣接しているALSやステーションデパートの営業時間内であれば、外に一度も出ずホテル直結で館内を通り抜けすることは可能ではございますが、車イスご利用のお客様に対してはまだまだ完璧なバリアフリー化には対応は出来てないという所が現状だと思います。
    ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
    お部屋の照明の件と合わせまして、今後のサービス改善の参考にさせて頂きたいと思います。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*e*5さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で使わせていただきました。
    お風呂が思ったより広めでゆったりとすることができました。特に悪いところが見当たず、駅からもとても近いのが良いと思います。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15.2平米/食事なし

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/12/24

    この度はホテルメトロポリタン秋田にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは秋田駅の隣に位置しており、ショッピングビル「アルス」を通じて外へ出ることなくお越しいただくことができます。駅ビル「トピコ」とも繋がっているので、お土産品のご購入にも便利です。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備面の強化とサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*8*3*y*5*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅直結でとても便利な場所です
    スタンダードツインでしたが、部屋は広く、浴槽も広くて快適、アメニティも充実してました
    ただ、後ろの壁に当たったシャワーのお湯が浴槽外に流れ出てしまい、足ふきマットがびしょぬれになったのは困りました
    夕食、朝食とも内容も充実してて美味しかったです

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】快適禁煙ルーム★シモンズ社製ベッドでぐっすり☆チェックアウト12時♪/ツイン禁煙・ツイン禁煙 2食付
    詳しく見る

    m*z*e*2*8*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての秋田旅行でしたが、駅にはたくさんの生活を満たすショッピングできる商業施設があり、見て、買って、喜び、親しみある品々を楽しみました。
    お邪魔した者にも、本当に歓迎してくださり、嬉しかったです。
    秋田が大好きになりました。
    また行けるように強く望みたい!

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/09/23

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は初めての秋田を満喫頂けたようで大変有難い
    ご感想を頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

    秋田には、秋田駅周辺以外でもまだまだおススメの観光スポットが
    多数ございます。
    次回、秋田にお越しになられる機会がまたございましたら、
    是非メトロポリタン秋田をよろしくお願い致します。

    それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    秋田駅直結で利便性で優位。ホテル自体はJR東メトロポリタンブランドなので安定した接客とサービス、設備には満足しました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前にあり、便利です。しかし、駐車場がわかりづらくフロントに電話して確認しました。部屋は広く、ベッドも広く、風呂も広く、居心地はよかったです。朝食は値段からいって妥当なのかと思いました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ご朝食付き!健康応援プラン!

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/08/25

    ちょびちょびはむはむ 様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ホテルの駐車場が分かりづらいということで、確認のご連絡を頂きお手数を
    お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    初めてホテルにお越しになられるお客様には、確かに分かりづらい
    場所にあるため、ご不便をお掛けするかもしれません。

    しかし、当日ご案内致しましたお部屋には、ご満足頂けたようで
    安堵の思いで一杯でございます。
    私共の都合で、ご予約頂いたタイプのお部屋よりも
    少し広めのお部屋でのご案内させて頂きましたが、お気に召されたようで
    大変嬉しく思っております。

    また、ちょびちょびはむはむ 様の貴重なご意見を頂き
    今後のサービスの参考にさせて頂きたいと思います。
    お忙しい中、コメント有難うございます。
    それでは、スッタフ一同またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    多くのホテルメトロポリタンと同じく、駅と近接しており非常に便利です。清掃も行き届いており、すべてにおいて期待通り。ベッドも寝やすく、シャワーの湯量もたっぷりでした。ビジネスにも観光にもお勧めです。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エアウィーヴ】上質な眠りを体感!上層階プレミアムステイ(朝食付)

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/08/06

    こたけ ゆうごう 様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に
    有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、また大変有難いお言葉を
    頂き重ね重ねお礼申し上げます。

    こたけ様のお言葉を励みに、これからも現状に甘んずることなく
    スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。

    それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*k*1*4*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅のすぐ横で、地下で駅ビルにも移動できる。唯、備え付けの冷蔵庫の位置が悪いのか音がきになる。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/08/06

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
    誠に有難うございます。

    お部屋の冷蔵庫の件について、ご不便をお掛け致しまして
    大変申し訳ございません。
    早急に対処したいと思います。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
    今後に役立てていきたいと思います。

    それでは、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちして
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*u*e*a*a*1*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅に近く、アメニティも満足できます。1fにスタバがあるのも便利。部屋も広くはないものの、清潔でベッドの寝心地もいいですね。

    宿泊日
    2018/03/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15平米/食事なし
    詳しく見る

    m*y*o*3*0*r*k*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は比較的新しく、バスも快適です。朝の食事は今一つです。

    宿泊日
    2017/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】メトロ秋田スペシャルプライスプラン《朝食付き》
    詳しく見る

    j*j*k*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    iPhone充電用のアダプターをお願いしたら、すぐに持ってきてくれましたが、部屋に常備されてはいかがでしょうか?朝食のキノコカレーは非常に美味でした。全体的に満足した宿泊でした。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お部屋でゆっくり♪ビデオオンデマンド見放題&白神山地のミネラルウォーター付☆・禁煙シングル15平米/朝食付

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2017/08/28

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。充電器については購入予定で進んでおりますので今しばらくお待ちいただければと思います。お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。全体的にご満足頂けたようでスタッフ一同安堵しております。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*_*a*r*t*e*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    もっとゆっくり滞在したかったと思えるホテルでした

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★価格で選ぶならコレ!★秋田駅前ベーシックプラン《朝食なし》
    詳しく見る

    t*n*r*_*2*1さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    はじめて宿泊しましたが、駅からも近くとても便利でした。お部屋をグレードアップして頂き、とても広く綺麗な部屋でリラックスして過ごす事ができました。空気清浄機があったりアメニティが充実して満足ですが、お風呂の目地の汚れが気になりました。秋田に行く時はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】メトロ秋田スペシャルプライスプラン《朝食なし》
    詳しく見る

    n*y*n*g*7*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は利用していないので未評価。過去に何回か利用しているが、室内はきれいに清掃されており、問題なし。快適に過ごせました。

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】メトロ秋田スペシャルプライスプラン《朝食なし》
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    r*k*1*5さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅に近くてとても便利な立地でした。チェックイン前と後で荷物もあずがっていただきすごく助かりました。
    お部屋はトイレとお風呂が一緒なので少し使いづらいところはありました。
    朝の食事は和食がメインだったので洋食の我が家には今ひとつでした。
    全体的にはバスの乗車も便利で満足してます。

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】メトロ秋田スペシャルプライスプラン《朝食なし》
    詳しく見る

    h*r*b*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応も良く、部屋も綺麗です。快適に過ごせました。ベッドのマットも快適です!

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★価格で選ぶならコレ!★秋田駅前ベーシックプラン《朝食なし》
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    d*r*g*n*l*s*s*d*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大変満足でした。特にベッドが最高でした。最高の寝心地で次の日の朝の寝起きも全然だるくありませんでした。お風呂も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広々空間独り占め♪シングルユースプラン《朝食付》
    詳しく見る

    a*u*a*a*o*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    雪が降っていて風も強い日で、外を歩く気にはならないような日だったけど、駅から直結で入ることが出来たので楽だったです。

    ちょっと古めのホテルだと、コンセントが不足している事が多いけれど、こちらはまだ新しく十分な数のコンセントが有り助かりました。

    客室の設備については概ね満足でしたが、引出し式のクローゼ...

    宿泊日
    2016/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】メトロ秋田スペシャルプライスプラン《朝食付き》
    詳しく見る

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