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ホテルメトロポリタン秋田

秋田県秋田市中通七丁目2-1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:秋田市

お気に入り

318

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総合評価

4.21

04月11日01:02更新

85件

71人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅チカの綺麗なホテルでした。朝食は種類も多く,地元の名物が多くありお薦めです。又泊まりたくなるホテルでした。
有難うございました。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/14

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋に砂糖・ミルクがあるが、コーヒー等がありませんでした。お部屋の壁も少し汚れているような感じです。朝食は美味しかったですが、残念ながらまた利用したいとは思いませんでした。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2019/11/24

おちつきないうさぎ 様

この度はホテルメトロポリタン秋田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋のアメニティ等備品の不足などによりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の壁紙などの汚れに関しましても不快な思いをされたようで
重ね重ね、お詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました件につきましては、これからのサービス向上の為改善点として役立てていきたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

仕事で秋田駅近辺に所用があり、駅前の立地ということで選びました。便利な立地ということに胡座をかくわけでもなく綺麗で清潔な感じでした。
部屋もとても綺麗で、いうことなし。ベッドにはエアウィーブのマットが敷いてあり寝心地も他では得られないくらい満足でした。
食事は、朝食のバイキングの利用でしたが、きりた...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【上層階×ビジネス】Luxury Stay Business (朝食付)

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2019/11/11

Muccoly 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お部屋に設置しております、エアウィーブのマットレスは
上層階のお部屋のみ(プレミアムフロア限定)設置しております。
やはり、エアウィーブ希望で上層階をご希望されるお客様もいらっしゃいます。
マットレスの寝心地をお気に召されたようで、また機会がございましたら
是非、エアウィーブで旅の疲れを癒しにメトロポリタン秋田をご利用を
お待ちしております。
ご朝食のバイキングにつきましても、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
これからのサービス向上に向けましてスタッフ一同、今回頂きましたお言葉を
励みに精進して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遅めの夏休みで、前日は戸賀温泉、8/23(金)はこちらのメトロポリタン秋田で宿泊しました。東北旅行では必ずっていうほど各県のメトロポリタンに宿泊させていただいています。青森駅前は無く、岩手では満室で宿泊出来ていませんが、仙台、山形と今回初めての秋田でしたが、ホスピタリティはもちろん合格点です。特に朝...

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2019/09/18

K.Na 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
ご滞在中は、ホテルのご朝食も楽しまれたようで私共も大変嬉しく思っております。お米の話になりますが、秋田こまちという品種は他の品種よりも水分量が多くモチモチとした食感が楽しめるのが特徴の為、他県で召し上がられたお米よりも柔らかく感じられたかもしれません。
秋田ではお米を使用した郷土料理できりたんぽの他に「だまこ鍋」という料理がございますが、きりたんぽよりも秋田こまち独特のもちもちとした食感がより楽しめるのが特徴でございます。機会がございましたら是非、違いをお楽しみください。
それではこれらからも快適なホテルステイをご提供する為に私共も今回のお言葉を励みにサービス向上を目指していきたいと思います。
スタッフ一同心より、次回のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽出張する事になり、慌てて予約をしたところ、間違えて喫煙室を予約しておりました。ところが、当日のチェックインで、私が前回は禁煙室を利用している事に気付いたスタッフさんが、キャンセルが出たからと禁煙室に変更してくださいました。お心遣いありがとうございました。とても気持ちよく宿泊できました。

  • 宿泊日2019/07/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【価格で選ぶならコレ!】秋田駅前ベーシックプラン<朝食なし>

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2019/08/12

joriki 様

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ね重ねお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしになられたようで、私共も大変嬉しく思います。
joriki 様は過去にご利用頂いていたお部屋が禁煙ルームでしたので、当日禁煙ルームに変更させて頂きました。
何度か当ホテルをご利用になられているお客様に関しましては、ご予約頂いた段階で禁煙・喫煙間違えてご予約されてしまった場合でも、出来る限り対応させて頂いております。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても気持ちのよいホテルでした。また来たいと思います。

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【香りと癒しのスキンケア】omnisens Parisアメニティつきプラン朝食付 ポイント最大5倍!

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2019/06/14

トラ猫ナナさん 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は大変満足頂けたようで、お褒めの言葉も頂きまして私共も大変嬉しく思っております。
これからも快適にご利用頂けますよう、サービス向上を努めて参りたいと思います。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

スタッフの接客は素晴らしく、また宿泊したいと思った。しかし浴室内の臭いが気になった。

  • 宿泊日2019/05/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!上層階をお約束プラン(朝食付き)

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2019/06/14

Tama65 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、浴室内の臭いが気になったということで、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
今回のご意見を参考に客室メンテナンスの改善を務めて参りたいと思います。
それではスタッフ一同、心よりまたのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

親戚の法事で急遽予約しました。こちらに宿泊するのは数回目、5年前位が最後でしたが、プレミアムフロアーにしたからか、とても良くなっていました。朝食は以前はあまり良くない印象で、ずっと食事なしにしていましたが、今回は高齢者と同行していたので、朝食をつけました。一般的な料理の他に、稲庭うどん、だまこ鍋、と...

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍!上層階をお約束プラン(朝食付き)

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2019/06/14

渋谷 歌子 様

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の浴室の換気の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
次回、ご利用頂いた際には快適にご利用頂けますよう客室メンテナンスの改善を
努めて参りたいと思います。
また、ご朝食の内容に関しましては大変ご満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。尚、6月からご朝食会場のレストランがリニューアル致しまして、メニューの内容も若干変更しておりますが、そちらも機会がございましたらご利用頂ければと思います。
それでは、渋谷様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/05/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

秋田駅からすぐにあり、駅ビル、コンビニ、カフェ類、百貨店などが全て徒歩圏内にあり大変便利なホテルでした。お部屋も広くキレイで、テーブルが大きくて大変使いやすかったです。GW真っ只中だったので左右も前も全て宿泊者で埋まっていましたが、防音がしっかりとしているのか、大変静かに過ごせました。ただ、バイキン...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【上層階×ビジネス】Luxury Stay Business (朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/04/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物は少し古いですが、洗い場つきの風呂で快適でした。
しかし朝食は、トレイの配置場所が悪いため、ムタな待ち時間が長く、改善が必要だと思いました。

  • 宿泊日2019/04/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>

情報提供元:一休.com

y*m*m*c*i*9*2さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/03/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から近くて早朝からの出発に便利です。部屋によってはトレインビューも楽しめます。利用する際はいつも朝早くの出発なので朝食を利用したことはありませんが、機会があれば食べてみたいです。

  • 宿泊日2019/03/18
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15.2平米/食事なし

h*e*n*hさんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

昨年に続き利用させていただきました。
駅直結の立地は何よりの利便性です。
高齢者がおり、車いすでの移動でしたが、駅のショッピングエリアやALSへのアクセスはいったん外にでなければならないものかなと思いました。
それ以外は、高齢者にとってじは室内の照明が暗いのが難点でした。
全体的には良かったと思いま...

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【香りと癒しのスキンケア】omnisens Parisアメニティつきプラン ポイント最大5倍!

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2019/01/12

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルに隣接しているALSやステーションデパートの営業時間内であれば、外に一度も出ずホテル直結で館内を通り抜けすることは可能ではございますが、車イスご利用のお客様に対してはまだまだ完璧なバリアフリー化には対応は出来てないという所が現状だと思います。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
お部屋の照明の件と合わせまして、今後のサービス改善の参考にさせて頂きたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*n*e*5さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2018/12/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出張で使わせていただきました。
お風呂が思ったより広めでゆったりとすることができました。特に悪いところが見当たず、駅からもとても近いのが良いと思います。

  • 宿泊日2018/11/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15.2平米/食事なし

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2018/12/24

この度はホテルメトロポリタン秋田にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは秋田駅の隣に位置しており、ショッピングビル「アルス」を通じて外へ出ることなくお越しいただくことができます。駅ビル「トピコ」とも繋がっているので、お土産品のご購入にも便利です。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備面の強化とサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

w*t*8*3*y*5*3*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅直結でとても便利な場所です
スタンダードツインでしたが、部屋は広く、浴槽も広くて快適、アメニティも充実してました
ただ、後ろの壁に当たったシャワーのお湯が浴槽外に流れ出てしまい、足ふきマットがびしょぬれになったのは困りました
夕食、朝食とも内容も充実してて美味しかったです

  • 宿泊日2018/10/14
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】快適禁煙ルーム★シモンズ社製ベッドでぐっすり☆チェックアウト12時♪/ツイン禁煙・ツイン禁煙 2食付

m*z*e*2*8*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2018/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての秋田旅行でしたが、駅にはたくさんの生活を満たすショッピングできる商業施設があり、見て、買って、喜び、親しみある品々を楽しみました。
お邪魔した者にも、本当に歓迎してくださり、嬉しかったです。
秋田が大好きになりました。
また行けるように強く望みたい!

  • 宿泊日2018/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2018/09/23

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中は初めての秋田を満喫頂けたようで大変有難い
ご感想を頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

秋田には、秋田駅周辺以外でもまだまだおススメの観光スポットが
多数ございます。
次回、秋田にお越しになられる機会がまたございましたら、
是非メトロポリタン秋田をよろしくお願い致します。

それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*h*k*1*4*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅のすぐ横で、地下で駅ビルにも移動できる。唯、備え付けの冷蔵庫の位置が悪いのか音がきになる。

  • 宿泊日2018/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2018/08/06

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

お部屋の冷蔵庫の件について、ご不便をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。
早急に対処したいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後に役立てていきたいと思います。

それでは、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちして
おります。

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施設から返信あり

d*i*u*e*a*a*1*2さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/03/31

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅に近く、アメニティも満足できます。1fにスタバがあるのも便利。部屋も広くはないものの、清潔でベッドの寝心地もいいですね。

  • 宿泊日2018/03/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15平米/食事なし

m*y*o*3*0*r*k*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/08/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室は比較的新しく、バスも快適です。朝の食事は今一つです。

  • 宿泊日2017/08/21
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】メトロ秋田スペシャルプライスプラン《朝食付き》

j*j*k*1*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2017/07/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

iPhone充電用のアダプターをお願いしたら、すぐに持ってきてくれましたが、部屋に常備されてはいかがでしょうか?朝食のキノコカレーは非常に美味でした。全体的に満足した宿泊でした。

  • 宿泊日2017/07/14
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お部屋でゆっくり♪ビデオオンデマンド見放題&白神山地のミネラルウォーター付☆・禁煙シングル15平米/朝食付

ホテルメトロポリタン秋田からの返答

返信日:2017/08/28

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。充電器については購入予定で進んでおりますので今しばらくお待ちいただければと思います。お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。全体的にご満足頂けたようでスタッフ一同安堵しております。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

r*n*_*a*r*t*e*pさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

もっとゆっくり滞在したかったと思えるホテルでした

  • 宿泊日2017/05/06
  • 宿泊プラン★価格で選ぶならコレ!★秋田駅前ベーシックプラン《朝食なし》

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