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ホテルメトロポリタン秋田の口コミ

ホテルメトロポリタン秋田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

254人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

10月19日00:52更新

67件

57人が満足と
評価しています。

54件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅めの夏休みで、前日は戸賀温泉、8/23(金)はこちらのメトロポリタン秋田で宿泊しました。東北旅行では必ずっていうほど各県のメトロポリタンに宿泊させていただいています。青森駅前は無く、岩手では満室で宿泊出来ていませんが、仙台、山形と今回初めての秋田でしたが、ホスピタリティはもちろん合格点です。特に朝ご飯...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/09/18

    K.Na 様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、数々のお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
    ご滞在中は、ホテルのご朝食も楽しまれたようで私共も大変嬉しく思っております。お米の話になりますが、秋田こまちという品種は他の品種よりも水分量が多くモチモチとした食感が楽しめるのが特徴の為、他県で召し上がられたお米よりも柔らかく感じられたかもしれません。
    秋田ではお米を使用した郷土料理できりたんぽの他に「だまこ鍋」という料理がございますが、きりたんぽよりも秋田こまち独特のもちもちとした食感がより楽しめるのが特徴でございます。機会がございましたら是非、違いをお楽しみください。
    それではこれらからも快適なホテルステイをご提供する為に私共も今回のお言葉を励みにサービス向上を目指していきたいと思います。
    スタッフ一同心より、次回のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽出張する事になり、慌てて予約をしたところ、間違えて喫煙室を予約しておりました。ところが、当日のチェックインで、私が前回は禁煙室を利用している事に気付いたスタッフさんが、キャンセルが出たからと禁煙室に変更してくださいました。お心遣いありがとうございました。とても気持ちよく宿泊できました。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【価格で選ぶならコレ!】秋田駅前ベーシックプラン<朝食なし>

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/08/12

    joriki 様

    いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお褒めの言葉を頂きまして重ね重ねお礼を申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしになられたようで、私共も大変嬉しく思います。
    joriki 様は過去にご利用頂いていたお部屋が禁煙ルームでしたので、当日禁煙ルームに変更させて頂きました。
    何度か当ホテルをご利用になられているお客様に関しましては、ご予約頂いた段階で禁煙・喫煙間違えてご予約されてしまった場合でも、出来る限り対応させて頂いております。
    それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちのよいホテルでした。また来たいと思います。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【香りと癒しのスキンケア】omnisens Parisアメニティつきプラン朝食付 ポイント最大5倍!

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/06/14

    トラ猫ナナさん 様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中は大変満足頂けたようで、お褒めの言葉も頂きまして私共も大変嬉しく思っております。
    これからも快適にご利用頂けますよう、サービス向上を努めて参りたいと思います。
    それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフの接客は素晴らしく、また宿泊したいと思った。しかし浴室内の臭いが気になった。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!上層階をお約束プラン(朝食付き)

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/06/14

    Tama65 様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、浴室内の臭いが気になったということで、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
    お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
    今回のご意見を参考に客室メンテナンスの改善を務めて参りたいと思います。
    それではスタッフ一同、心よりまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親戚の法事で急遽予約しました。こちらに宿泊するのは数回目、5年前位が最後でしたが、プレミアムフロアーにしたからか、とても良くなっていました。朝食は以前はあまり良くない印象で、ずっと食事なしにしていましたが、今回は高齢者と同行していたので、朝食をつけました。一般的な料理の他に、稲庭うどん、だまこ鍋、と...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!上層階をお約束プラン(朝食付き)

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/06/14

    渋谷 歌子 様

    いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中はお部屋の浴室の換気の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    次回、ご利用頂いた際には快適にご利用頂けますよう客室メンテナンスの改善を
    努めて参りたいと思います。
    また、ご朝食の内容に関しましては大変ご満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。尚、6月からご朝食会場のレストランがリニューアル致しまして、メニューの内容も若干変更しておりますが、そちらも機会がございましたらご利用頂ければと思います。
    それでは、渋谷様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/02
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    秋田駅からすぐにあり、駅ビル、コンビニ、カフェ類、百貨店などが全て徒歩圏内にあり大変便利なホテルでした。お部屋も広くキレイで、テーブルが大きくて大変使いやすかったです。GW真っ只中だったので左右も前も全て宿泊者で埋まっていましたが、防音がしっかりとしているのか、大変静かに過ごせました。ただ、バイキング...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【上層階×ビジネス】Luxury Stay Business (朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は少し古いですが、洗い場つきの風呂で快適でした。
    しかし朝食は、トレイの配置場所が悪いため、ムタな待ち時間が長く、改善が必要だと思いました。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*m*m*c*i*9*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近くて早朝からの出発に便利です。部屋によってはトレインビューも楽しめます。利用する際はいつも朝早くの出発なので朝食を利用したことはありませんが、機会があれば食べてみたいです。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15.2平米/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも笑顔で対応してくださいます。
    駅直結なので、電車やバスに乗る時とても便利だし、荷物を預かってもらえたり傘を借りたり、自由に動けるので助かります。
    ベットが広いのも気に入ってます。
    また宿泊させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ご朝食付き!健康応援プラン!

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/03/17

    ガーデンパーティ様

    毎度、ホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お褒めの言葉並びにご滞在中は大変満足頂きまして、            私共も大変恐縮でございます。

    やはり駅に隣接している立地のため公共交通機関をご利用の
    お客様には立地の面で当ホテルを選んで頂いてる方が多いと思います。
    お部屋のベッドもお気に召して頂き、重ね重ねお礼を申し上げます。
    これからも快適にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

    それでは、ガーデンパーティ様のまたのご利用をスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの係の人も親切で快適でした。このお値段でとても良いサービスを受けられて大満足です。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日曜限定!<素泊まり>

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/03/17

    san3様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中は、大変満足頂けたようで私共も大変、嬉しく思っております。
    また、お褒めの言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*e*n*hさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年に続き利用させていただきました。
    駅直結の立地は何よりの利便性です。
    高齢者がおり、車いすでの移動でしたが、駅のショッピングエリアやALSへのアクセスはいったん外にでなければならないものかなと思いました。
    それ以外は、高齢者にとってじは室内の照明が暗いのが難点でした。
    全体的には良かったと思います。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【香りと癒しのスキンケア】omnisens Parisアメニティつきプラン ポイント最大5倍!

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2019/01/12

    いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。

    お客様のおっしゃる通り、当ホテルに隣接しているALSやステーションデパートの営業時間内であれば、外に一度も出ずホテル直結で館内を通り抜けすることは可能ではございますが、車イスご利用のお客様に対してはまだまだ完璧なバリアフリー化には対応は出来てないという所が現状だと思います。
    ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
    お部屋の照明の件と合わせまして、今後のサービス改善の参考にさせて頂きたいと思います。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*e*5さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で使わせていただきました。
    お風呂が思ったより広めでゆったりとすることができました。特に悪いところが見当たず、駅からもとても近いのが良いと思います。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15.2平米/食事なし

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/12/24

    この度はホテルメトロポリタン秋田にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは秋田駅の隣に位置しており、ショッピングビル「アルス」を通じて外へ出ることなくお越しいただくことができます。駅ビル「トピコ」とも繋がっているので、お土産品のご購入にも便利です。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備面の強化とサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*8*3*y*5*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅直結でとても便利な場所です
    スタンダードツインでしたが、部屋は広く、浴槽も広くて快適、アメニティも充実してました
    ただ、後ろの壁に当たったシャワーのお湯が浴槽外に流れ出てしまい、足ふきマットがびしょぬれになったのは困りました
    夕食、朝食とも内容も充実してて美味しかったです

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】快適禁煙ルーム★シモンズ社製ベッドでぐっすり☆チェックアウト12時♪/ツイン禁煙・ツイン禁煙 2食付
    詳しく見る

    m*z*e*2*8*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての秋田旅行でしたが、駅にはたくさんの生活を満たすショッピングできる商業施設があり、見て、買って、喜び、親しみある品々を楽しみました。
    お邪魔した者にも、本当に歓迎してくださり、嬉しかったです。
    秋田が大好きになりました。
    また行けるように強く望みたい!

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/09/23

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は初めての秋田を満喫頂けたようで大変有難い
    ご感想を頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

    秋田には、秋田駅周辺以外でもまだまだおススメの観光スポットが
    多数ございます。
    次回、秋田にお越しになられる機会がまたございましたら、
    是非メトロポリタン秋田をよろしくお願い致します。

    それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    秋田駅直結で利便性で優位。ホテル自体はJR東メトロポリタンブランドなので安定した接客とサービス、設備には満足しました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前にあり、便利です。しかし、駐車場がわかりづらくフロントに電話して確認しました。部屋は広く、ベッドも広く、風呂も広く、居心地はよかったです。朝食は値段からいって妥当なのかと思いました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ご朝食付き!健康応援プラン!

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/08/25

    ちょびちょびはむはむ 様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ホテルの駐車場が分かりづらいということで、確認のご連絡を頂きお手数を
    お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    初めてホテルにお越しになられるお客様には、確かに分かりづらい
    場所にあるため、ご不便をお掛けするかもしれません。

    しかし、当日ご案内致しましたお部屋には、ご満足頂けたようで
    安堵の思いで一杯でございます。
    私共の都合で、ご予約頂いたタイプのお部屋よりも
    少し広めのお部屋でのご案内させて頂きましたが、お気に召されたようで
    大変嬉しく思っております。

    また、ちょびちょびはむはむ 様の貴重なご意見を頂き
    今後のサービスの参考にさせて頂きたいと思います。
    お忙しい中、コメント有難うございます。
    それでは、スッタフ一同またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    多くのホテルメトロポリタンと同じく、駅と近接しており非常に便利です。清掃も行き届いており、すべてにおいて期待通り。ベッドも寝やすく、シャワーの湯量もたっぷりでした。ビジネスにも観光にもお勧めです。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エアウィーヴ】上質な眠りを体感!上層階プレミアムステイ(朝食付)

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/08/06

    こたけ ゆうごう 様

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に
    有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、また大変有難いお言葉を
    頂き重ね重ねお礼申し上げます。

    こたけ様のお言葉を励みに、これからも現状に甘んずることなく
    スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。

    それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*k*1*4*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅のすぐ横で、地下で駅ビルにも移動できる。唯、備え付けの冷蔵庫の位置が悪いのか音がきになる。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/08/06

    この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
    誠に有難うございます。

    お部屋の冷蔵庫の件について、ご不便をお掛け致しまして
    大変申し訳ございません。
    早急に対処したいと思います。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
    今後に役立てていきたいと思います。

    それでは、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちして
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅いチェックインにも関わらず、アップグレードして頂きありがとうございました。
    連泊を快適に過ごすことができ、主人も喜んでおりました。
    秋田に行く際には、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新生活応援プラン

    ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2018/05/23

    ガーデンパーティ 様

    いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に
    ありがとうございます。
    お部屋のアップグレードはこちらの都合で行わさせて頂きましたが、
    喜んで頂き私共も大変嬉しく思っております。

    それでは、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*i*u*e*a*a*1*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅に近く、アメニティも満足できます。1fにスタバがあるのも便利。部屋も広くはないものの、清潔でベッドの寝心地もいいですね。

    宿泊日
    2018/03/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15平米/食事なし
    詳しく見る

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