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ホテル日航プリンセス京都の口コミ

ホテル日航プリンセス京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

815人がお気に入りに登録

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総合評価

4.59

08月20日00:24更新

219件

209人が満足と
評価しています。

216件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都ではいくつものホテルや旅館を利用してきましたが、最近はこちらのホテルがとても気に入っています。あまり大きすぎないから外出から疲れて帰ってもロビーからお部屋まですぐに戻れます。洗い場付きのお風呂がよく、水量も多くお湯が早く溜まります。お食事もいろいろ選べてどちらも美味しく、コーヒーを頂いてお部屋で...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    最近では弊ホテルをお気に入りいただいていると伺い大変うれしく存じます。皆様から好評をいただいております広めの洗い場付きバスルームや水量も評価いただき重ねて御礼申し上げます。地下から汲み上げております天然水も皆様にお喜びいただいております。全室にネスプレッソコーヒーをご用意いたしておりますが、朝食レストランでは持ち帰りのコーヒーもご用意いたしております。スタッフの対応にも評価いただきましてありがとうございます。安心してご利用いただけるようにこれからも精進してまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人でスーペリアトリプルルームを利用しました。
    部屋から京都タワーが正面に見えたので、ちょっぴり得した気分になりました。
    客層も年配の方が多いのか落ち着いた雰囲気でした。
    バスルームが広くて使いやすかったです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    正ベッドを3台ご用意いたしておりますお部屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。窓から見える景色もお楽しみいただけたようでうれしく存じます。東向にも正ベッド3台のお部屋がございますので次回ご利用いただければ幸甚に存じます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アーリーチェックインのリクエストで連絡をすると「もちろんご用意できています」と気持ちのよい返答が。顔なじみの駐車場スタッフからは「レビューにコメントをくださってありがとうございます」とご丁寧に挨拶をいただき感動。連日朝食をいただいた嵯峨野でも食後にすっと持ち帰り用のコーヒーが出された。チェックアウト時に...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    平素より、毎月のように弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきました時には、毎回ご丁寧な投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。また、各部署のスタッフにも温かい言葉をお掛けいただきまして感謝申し上げます。次回のご来館を従業員一同心待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4000円の追加料金で部屋のグレードアップを勧められた。ちょっとの間にその部屋が埋まってしまい、同料金でもう一つ上の部屋になった。角部屋で眺望も設備も広さも申し分なく、ホテルライフを思う存分楽しんだ。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!特別料金でご宿泊/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。アップグレードをお勧めいたしましたが、直ぐに売り切れになりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ジュニアスイートのお部屋にご案内させていただきましたが、お気に入りいただけましたようでうれしく存じます。これからも私共ホテルをご利用いただけますようにい折っております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘と二人、ゆっくり過ごせました。アンバーコートのクリスマスディナー、量が多すぎず、ちょうど良かったです。ノンアルコールのスパークリングが無くて、代わりにノンアルコールの白ワインにしたら、甘すぎて残念でした。朝食は和食にしましたが、おかゆがほっとする美味しさでした。帰る時、ドアマンの方の気遣いが心に残...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・和定食orブッフェ】〜京の朝ご飯をぜひお召し上がりください〜

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/15

    この度はお嬢様とご一緒のご宿泊で、ゆっくりとお過ごしいただけましたようでうれしく存じます。アンバーコートでクリスマスディナーをご利用いただきました時にノンアルコールの白ワインのご注文をいただきましたが、甘すぎたとのご意見をいただきました。ご注文をいただきました時に係から味についてのご説明をするように指導致してまいります。誠に申し訳ございませんでした。翌朝の朝粥定食にほっとする美味しさだったとご意見をいただき安心いたしました。お帰りの際のドアマンにもありがたいご意見をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもホテル日航プリンセス京都をよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クリスマスデコレーションがきれいで華やかで良かったです

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/15

    クリスマスデコレーションをお楽しみいただけましたようで大変うれしく存じます。年々バージョンアップしておりますので来年もお楽しみいただければ幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に何度か京都旅行に行き、目的地に合わせて色々なホテルに宿泊しますが、まず第一に空室確認するのは当ホテルです。
    設備が古いとの口コミコメントを見かけますが、全く古さを感じたことはありません。
    たぶん、ルームキーがカード方式ではなく、昔ながらの「鍵」である事と、USBの端子がない事等からのコメントと思いま...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/15

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。京都に来られるときには、第一番に弊社の空室状況を確認していただいていると伺い大変うれしく存じます。カードキーの導入は遅れておりますが、USB 端子の導入は検討を進めております。私共のホテルをご利用いただくと呼吸器とお肌の調子が良くなるとご意見いただき嬉しく存じます。地下から汲み上げております天然水の効果であれば大変ありがたい事と存じます。研修バッジを付けましたスタッフが多くいますが、人事異動で新しい職場での勤務についたスタッフが中心でございます。どこの部署でも働けるように若いスタッフ中心に異動を行っております。ご利用いただける皆様により良いサービスが提供できますように精進してまいりますので、これからもよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は幾分古く、街中で敷地も狭いためエントランス・ロビーも幾分豪華さには欠ける。
    しかし、チェックイン・アウトの時間、客室・食事処でのコーヒーサービス、フロントの挨拶、
    客室のアメニティ等々、他の京都市内ホテルで失いつつある「良さ」がまだ維持されている。
    標準タイプの客室でも広さ、セパレートの洗い場付...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/12/25

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテル建物は築25年になりますが、日々改善に努め改装も部屋ごとに進めております。コーヒーをお部屋でお楽しみいただけますように全室にネスプレッソマシーンをご用意いたしております。また、朝食後にお部屋にコーヒーをお持ちいただけますように用意をさせていただいております。皆様のご意見を伺い、満足いただけますようにサービスの改善、向上を目指しております。これからも私共ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    忙しい時期は接客が落ちるのかな?

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/12/25

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきました日は特別忙しい日ではございませんでした。スタッフの気配りが足らずご迷惑をお掛けしたと存じます。誠に申し訳ございませんでした。このようなご指摘をいただかない様に指導致してまいります。ご指摘誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*g*u*e*i*gさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル選びはホテルに本格的なレストランのある所が好きです。立地も良く1日利用バスでどこでも行けます。予め、ホテル2階の嵯峨野という天麩羅専門の店を予約。カウンター席12〜3席の真ん中に予約席を取って下さってました。目の前でプロが揚げる天麩羅。追加でイカの天麩羅を頼み小瓶のビールを夫婦で分けて2人で7700円...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足しております。
    お部屋もアップグレードで14階の東山を一望できる部屋で楽しめました。
    帰りは駐車場の無料時間をお尋ねするとプレミアクラブ会員に加入すれば終日無料とのご案内をしていただけ混み合った祇園清水あたりも駐車場探すこともなくゆっくりと散策できました。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/12/25

    「大変満足」と投稿いただきまして誠にありがとうございます。上層階東向き客室からは東山36峰、裾野に広がる清水寺、知恩院、霊山観音などがご覧いただけます。市内中心部にございます私共のホテルは、ご宿泊のお客様には無料で駐車場をご利用いただいております。お車を置いて観光に行かれるには大変便利になっております。またのご利用を楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験で行きました。両サイドがうるさくない部屋がいいですと書いておいたらメールで勉強用デスクスタンド用意しますと連絡いただき、実際とても助かりました。風邪がうつらないよう、夜も朝もルームサービスでした。朝食券つきでしたが、ルームサービスへの対応もスムーズにしていただけました。お部屋も非常ににきれ...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/12/25

    この度はお子様の受験でのご宿泊にホテル日航プリンセス京都をご指名いただきまして誠にありがとうございます。私共のお部屋の設えにもご満足いただけましたようでうれしく存じます。ルームサービスでご注文いただきましたポーチドエッグの黄身が固くなっていましたようで大変申し訳ございません。調理には十分気を付けるように指導いたしました。これからも私共にご指名賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が広くとても気持ち良かったです。ベッドも寝心地よくリラックスできました。
    朝食の種類がもう少しあると良かったです。
    アクセスも良く、次回も是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都に連泊!連泊限定】お得に京都満喫/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/12/25

    広めの洗い場付きバスルームをお気に入りいただきまして誠にありがとうございます。地下から汲み上げております天然水もご利用いただく皆様より好評をいただいております。全室に導入致しておりますエアウィーブマットレスの寝心地も良かったと伺い大変うれしく存じます。次回のご利用を心待ちに致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*j*j*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊予約係、フロント、ドアマン、ポーターの方スタッフ皆様とてもお世話になり。どの方も大変素晴らしかったです。京都には年数回三泊位の日程で色々なホテルに宿泊しておりますが全く不満な所無く、客室の手入れは行き届き清掃もしっかりされてましたセールスポイントのお水も良く風呂上りも良い感じでドライヤーも高価な...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・和定食orブッフェ】~京の朝ご飯をぜひお召し上がりください~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久し振りの宿泊でした。かなり前に宿泊したので、その時の印象はあまり覚えていなかったのですが、
    今回は妹と2人で宿泊しました。最初の日にお願いしたバスタオルの追加をちゃんと覚えていてもらえて、
    翌日もセットされていたこと。女性二人ということでアメニティグッズも二人分にして頂けたこと。

    室内も自分たちでソ...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/12/25

    この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。妹様とのお二人でのご旅行を私共のホテルで快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく存じます。また、全室に導入致しておりますエアウィーブのマットレスと枕で良い睡眠がお取りになれたと投稿いただき心より感謝申し上げます。次回ご入洛の時にも私共のホテルをご利用いただけると伺い従業員一同大変楽しみにいたしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プリンセスと言うだけあって、女性に優しいホテルでした。部屋も広く、お風呂の洗い場付きが最高。また京都に行くときには使いたいホテルです。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/12/25

    この度のご利用誠にありがとうございます。私共自慢の広めの洗い場付きバスルームをお気に入りいただきまして大変うれしく存じます。またご利用いただけると伺い重ねて御礼申し上げます。これからもよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    四条烏丸というとても便利な立地にあるので、京都観光には至極良いと思います。
    ロビーは開放的かつ印象的。レストランやバーもあって楽しめると思います。

    ジュニアスイートに宿泊しましたがやや古さは否めず、入室したら少しタバコのような臭いを感じたのは残念でした。バスルームは清潔で使いやすかったです。お食事は...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/11/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内させていただきましたジュニアスィートのお部屋にタバコ臭がありご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。バスルームやご朝食、スタッフの対応などはお気に入りいただけましたようで大変うれしく存じます。次回ご入洛の際もホテル日航プリンセス京都をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は広く、バスルームは洗い場付きで、景観も決して悪くなく満足です。スタッフに関しては人数も少なく行き届かない面はありました。歩くのが苦手な方は四条駅、烏丸駅からはちょっと遠く、一つ南へ下がった「烏丸松原」というバス停からだと便利かと思います。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/11/23

    京都駅より地下鉄烏丸線2駅目の「四条」にございます私共のホテルは、南改札口より5番出口を出ていただきまして徒歩2〜3分の距離にございます。また、バス停留所も近くにございますので観光の拠点として大変便利な場所にございます。客室は36平米〜38平米のお部屋が中心となっております。洗い場付きのバスルームは皆様に大変お喜びいただいております。これからもご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂のお湯が良かったです。バスタブが浅いので体が温まらないのがマイナスですね。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!! ぜひこの機会に京都をお楽しみください/素泊り

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/11/23

    弊社のバスタブは、160センチ×74センチ×55センチの外寸でございます。内寸の深さは42センチとなっております。洗い場付きのバスルームでございますので湯音を上げてご利用いただければ幸いでございます。お風呂で使用致しております水は90%天然水でございます。又のご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*s*n*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年ぶりの利用だったが、今回は朝早く素泊まりしか出来ずに残念だった。
    接客とか申し分ないが、せっかく浴室が広く使えるのだから、もう少し浴槽が深いと良いと感じた。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/11/23

    平素よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴槽の深さは42センチでございます。いただきましたご意見を参考にさせていただき検討してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。次回はゆったりお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用を楽しみにお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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