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ホテル日航プリンセス京都の口コミ

ホテル日航プリンセス京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

836人がお気に入りに登録

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総合評価

4.59

09月22日00:23更新

238件

228人が満足と
評価しています。

234件中81~100件を表示

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    t*r*_*2*4さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりとしたお部屋、それに広いバスルーム、
    とっても快適に過ごせました。
    スタッフの皆様も、爽やかで、笑顔が素敵でした。
    朝食は、和食を選びましたが、とっても良かったです。
    また、行きたいと思っています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都スペシャル】ご朝食付特別宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際、朝食券の便宜をはかってくださりとっても助かりました。ありがとうございます。客室のドアスコープはカバーが新たに取り付けられていてセキュリティがアップ、バスルームには女性のメイク時に便利なハイチェアが置かれている。エアウィーヴで極楽の睡眠が確保、良質なお湯でつかるお風呂は温泉いらず。ス...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何年かにわたって何回も泊まっています。今まで何一つ不満を持った事は無いです。文句なしです。
    色々我儘言わせてもらっていますが、いつも気持ちよく対応してもらえています。
    お風呂も広いのもいいですね。

    今後も京都に行くときは利用するつもりです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/03/04

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。何度もご利用いただき、文句なしと評価をいただきまして心より感謝申し上げます。また、広めの洗い場付きバスルームにもご満足いただいているようで重ねて御礼申し上げます。京都にお越しになるときは、常宿としてご指名いただきましたら嬉しく存じます。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝ごはんのビュッフェの料理に他のホテルでは袋から出しただけの料理ばかりでしたが、こちらは調理の後がありました。またなかなか気がつかないドライヤーのフィルターの掃除がしてありました。
    出かける際雪が降り出して部屋まで傘を取りに行こうか迷っていたところ快く傘を貸してくださいました。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都スペシャル】ご朝食付特別宿泊プラン

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/03/04

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食ブッフェに良いご意見を投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。目の前でお作り致しておりますオムレツや豊富なドリンク、自家製パンの数々に皆様から評価をいただいております。また、ドライヤーのフィルターも定期的に取り換えております。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車椅子利用者でしたがお部屋のお風呂等介助椅子や滑り止めマット、手摺など用意して頂き細かい配慮をありがとうございました。又朝食会場も段差があったのですが素早くスロープのある場所へ誘導して頂きありがたかったです。今回自家用車にてお伺いしたのですがあらかじめ連絡は取り合っていたものの駐車場の駐車位置がわか...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/02/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。車いすをご利用と伺っておりましたので、バスルームの設えを変更させていただきました。お気に入りいただけましたようで嬉しく存じます。この度は自家用車でのご利用でございましたが、私共からのご案内不足で残念な思いをお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。この事にご寛容賜りこれからもご利用いただきます様にお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎冬静かに1人で過ごす京都は贅沢な冬休みです、今回初めて評価の良い日航プリンセスで幸い東山側のツインをシングルユースで過ごすことが出来ました。今までの利用ホテルも良いホテルでしたが今回確かに感じたことは日航プリンセスのスタッフはより、おもてなし意識が高いように思いました。それは丁寧に利用者側に目を、...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5連泊以上限定】お得に京都満喫/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/02/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にありがたい評価をいただきまして感謝申し上げます。「心からの笑顔でのおもてなし」をホテルのモットーとして教育させていただいておりますが、時には厳しくご指摘いただく事もございます。皆様に愛されるホテルになります様にこれからも精進してまいります。また、ご滞在中に次回のご予約もいただきまして重ねて御礼申し上げます。従業員一同お会いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*s*t*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン13時チェックアウト12時。駐車場はチェックアウトを済ませても13時まて無料と大変ありがたい。
    お部屋にはネスプレッソのコーヒー2種、祇園辻利の緑茶とほうじ茶が用意されており、どれも美味しくいただきました。お風呂も洗い場も大きく、備え付けのドライヤーがレプロナイザーだったのには驚きました
    錦市場...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スーペリアツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事の関係もありいろいろなホテルに宿泊しましたがこちらのホテルはとても満足出来ました。スタッフさんの対応や部屋の設備、ゆきとどいた清掃などに好感しました。京都滞在の際には次回も利用させていただきたいと思います、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/02/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応や部屋の設備、清掃などにご満足いただけたと伺い大変嬉しく存じます。京都にご滞在なられる時には、是非私共にご指名いただきますように宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。
    又は、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/02/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変良かったと感想を投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。次回も機会がございましたら是非ご利用いただきます様によろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりありがとうございました。
    事前に添い寝利用を伝えると、ツインのベッドをくっつけてくださり、ベッドガードも取り付けていただきました。娘も快適に寝ることができ、喜んでいました。

    また、東山を望めるお部屋で翌朝のうっすら積もった雪景色も感動しました。
    毎年、祇園後祭の頃に宿泊していま...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/02/04

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご要望いただいておりました添い寝の準備で快適にお過ごしいただきましたようで嬉しく存じます。また、東山にうっすらと積もった雪景色もお楽しみいただけ冬の京都の良さを感じていただけたと存じます。祇園祭の頃は鉾町にあります私共のホテルは大変賑わいますが、静かな冬の京都もお料理や景色をお楽しみいただけますので、また冬にもお越しいただけることを楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドアマンの印象がとてもよかった。フロントも。
    エレベータが速い。これは気持ちがいい。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/02/02

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着時やお出かけの際のドアマンの対応にとても良かったとご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また、エレベーターのスピードが速いのが気持ちいいとご意見いただき嬉しく存じます。これからも機会がございましたらホテル日航プリンセス京都をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一年に二度京都に出張で宿泊します。清潔でサービスも行き届いていて良いホテルです。朝食も美味しく、朝気持ちよく出発できました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/28

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。良いホテルと評価いただきまして誠にありがとうございます。「心よりの笑顔でのおもてなし」のモットーでこれからもサービスの向上、改善に努めてまいります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    顔なじみのスタッフが多く、素敵な笑顔で皆さんが迎えてくださいます。交通至便、大丸京都まで徒歩5分、水質が優れているためお風呂につかると極楽です。パーフェクトな安眠が約束されるエアウィーヴ、嵯峨野の朝食もとっても美味。いつ宿泊しても安心の定宿です。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/26

    新春より本年もご利用いただきまして誠にありがとうございます。毎回、私共スタッフに温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。また、エアウィーブや広めのバスルームをお気に入りいただきまして大変うれしく存じます。和食レストランの朝食に関しましても美味しいとの投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めてお邪魔しました。施設は少し古い感じを受けましたが、アメニティやバスルームは満足でした。ドライヤーが最新のだったのにはちょっと嬉しい驚きでしたし…。古い割に設備は行き届いていたように思います。
    朝食も種類が多くお味も良かったです。居心地の良い滞在となり、また利用したいなと思っています。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共ホテルは築25年になりますが、皆様に古さを感じられない様日々改善に努めております。アメニティやバスルームにご満足いただけたようでうれしく存じます。ドライヤーは全室にヘアビューザーをご用意いたしております。また、ジュニアスイート以上のお部屋にはヘアビューロンも併せてご用意いたしております。朝食にもご満足いただけ、居心地の良い滞在になったと投稿いただきました事を感謝いたします。これからもご入洛の時には弊社をご指名いただきますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ・客室、接客、食事、施設、どれをとっても満足のいくものでした。
     ロビーの接客、受付の心ある対応で素晴らしいものでした。
     今年1月1日2泊3日で宿泊(お正月料金)した、和歌山マリ-ナにあるホテルでの
     客室、接客の最低レベルを忘れさせてくれるホテルでした。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度のご宿泊に際し、客室、接客、食事、施設、全てに満足いただけたと伺い大変嬉しく存じます。和歌山での嫌な思いを払拭出来たと伺いお役に立てて安堵いたしました。またご入洛の機会がございましたら私共ホテルにご用命賜れれば幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    バスルームの床や壁に毛が落ちていました。バスタブの水は拭き取られておらず、ヘアドライヤーの空気吸入部にはホコリがいっぱいです。その他色々な所にもホコリがたまってました。さらには未使用のバスタオルに長い毛が、洗面台に置いてある小さいタオルにも毛が付着。毛の色といい、長さといい私のものではありません。前...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度のご宿泊に際し数々の清掃不備があり、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました通り環境への取り組みをお客様にお願いする以前に、この度のご指摘を真摯に反省し、今一度業務内容の見直しを致してまいります。日頃よりお客様の立場になって物事を考えるように指導致しておりますが、実行できていなかった事を重ねて衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適な宿泊でした。
    特筆すべき特徴というものは無いものの、全体的に快適さと優雅な雰囲気を感じました。
    その中で印象に残ったことを挙げれば、

    ・駐車場係の方の対応が的確かつ優しかった。
    ・バスタブは広くて快適。ホテルで2度風呂に浸かったのはここが初めて。
    ・面積的に広いわけではないけど広く感じさせる配置。...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場のスタッフの対応や広めの洗い場付きバスルームで快適にお過ごしいただけたと伺い嬉しく存じます。宿泊特化型ホテルが増える中、このような評価をいただき心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久々に3泊しました。姉と一緒に泊まりました。
    以前に比べると多少古くはなりましたがお部屋も広く眺めも東山向きにしていただけたので快適に過ごせました。スタッフの方たちの感じも良く朝食も良かったです。
    ロビーが以前と比べて雑然とした印象でもう少しすっきりしていたら良いのにと思いました。
    お風呂が広くコンセン...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お泊りいただいたお部屋から東山方面の景観もお楽しみいただけ快適にお過ごしいただいたと伺い大変うれしく存じます。ロビーが雑然としていたとのご意見をいただきましたが、お正月の飾りつけなどでお感じになられたと存じます。次年度はもう少しすっきりした飾りつけを心掛けてまいります。バスルームやスタッフの対応に良い評価をいただき嬉しく存じます。またのご利用を従業員一同楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都ではいくつものホテルや旅館を利用してきましたが、最近はこちらのホテルがとても気に入っています。あまり大きすぎないから外出から疲れて帰ってもロビーからお部屋まですぐに戻れます。洗い場付きのお風呂がよく、水量も多くお湯が早く溜まります。お食事もいろいろ選べてどちらも美味しく、コーヒーを頂いてお部屋で...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    最近では弊ホテルをお気に入りいただいていると伺い大変うれしく存じます。皆様から好評をいただいております広めの洗い場付きバスルームや水量も評価いただき重ねて御礼申し上げます。地下から汲み上げております天然水も皆様にお喜びいただいております。全室にネスプレッソコーヒーをご用意いたしておりますが、朝食レストランでは持ち帰りのコーヒーもご用意いたしております。スタッフの対応にも評価いただきましてありがとうございます。安心してご利用いただけるようにこれからも精進してまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人でスーペリアトリプルルームを利用しました。
    部屋から京都タワーが正面に見えたので、ちょっぴり得した気分になりました。
    客層も年配の方が多いのか落ち着いた雰囲気でした。
    バスルームが広くて使いやすかったです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    正ベッドを3台ご用意いたしておりますお部屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。窓から見える景色もお楽しみいただけたようでうれしく存じます。東向にも正ベッド3台のお部屋がございますので次回ご利用いただければ幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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