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ホテル日航プリンセス京都の口コミ

ホテル日航プリンセス京都

京都府京都市下京区烏丸高辻東入高橋町630番地 地図

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906

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総合評価

4.59

02月21日00:32更新

313件

302人が満足と
評価しています。

309件中221~240件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの景色などはあまりよくはないが、高さも制限あるようだし京都ならこのへんで良しとします。
    部屋は、とても良かったです、お風呂も広く洗い場も広いので十分です、アメニティなども良かったです。
    朝食だけ洋食バイキングで食べました、コスパ考えると良かったとおもいます。
    それと、場所が良いのでいろいろ歩い...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    One Harmonyの上位会員特典でアーリーチェックインをお願いしようと10時半頃到着すると、フロントの女性が笑顔で「お部屋ご準備ができております」このひと言で一週間の滞在初日はとても気分良く始まりました。ありがとうございます。数多くある魅力のひとつは浴室。湯量が豊富で浴槽にお湯がすぐ溜まる。京都御所と同じ水...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/08/13

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度もスタッフの対応に大きな評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    皆様から評価をいただいておりますバスルームで、ゆっくりといつもバスタイムをお楽しみいただけているようで大変嬉しく存じます。また、嵯峨野でのご朝食にも温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。スタッフ一同お帰りをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*l*3*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホテルでした!お部屋もステキですし、接客も素晴らしかったです。
    夜バーで飲んだマンゴーのカクテルの美味しさが忘れられません。あまりお酒は得意ではいと伝えたら、ぴったりのお酒を作って頂きました。バーテンさんも知識が豊富で感じが良かったです!
    お風呂もゆったりと入れて、他の方のレビューにもあったよう...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定/ ポイント最大5倍】 グループ予約でお得なご宿泊プラン/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/08/13

    最高のホテルでしたと過分な言葉をいただきまして恐縮致しております。客室や接客に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
    バーでも楽しいひと時をお過ごしいただけました様で大変嬉しく存じます。皆様から評価をいただいておりますバスルームもお気に召したようで重ねて御礼申し上げます。これからもホテル日航プリンセス京都をご愛顧いただきます様にお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    真夏の京都旅行で利用しました。
    新しいホテルではありませんが、お掃除やお手入れが行き届いています。場所も京都観光であちこち足を運ぶのにアクセスも良かったです。
    何より良かったのが、お風呂です!
    外に一歩出るとすぐに汗だくになる暑さで、しかも観光でしっかりと歩いて疲れた体に、洗い場が別になっているお風呂...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定/ ポイント最大5倍】 グループ予約でお得なご宿泊プラン/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/08/07

    洗い場付きのバスルームは皆様にお喜びいただいております。汲み上げた地下水に少しの水道水を混ぜ使用致しておりますが、皆様方より肌がすべすべになったとか髪の毛がとてもしっとりするとのご意見を多数いただいております。暑い中お疲れになった体をお風呂でおやすめいただきまして大変嬉しく存じます。また、朝食バイキングにもご満足いただけました様で誠にありがとうございます。次の機会もホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    又家内と一緒にお世話になりました。部屋も快適で、設備も最先端、エアウイーブベットも快適でした。
    何より、バスルームが使いやすく、洗い場の小さい椅子がいつものことながら感心しました。他の一流5星ホテルでも洗い場の椅子などはありません。しかし、この小さい椅子がいかに有難いか!いつも、感謝しています。また、...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/08/07

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけました様で嬉しく存じます。また、皆様方から評価をいただいておりますバスルームに付きましても、洗い場の椅子や水量にご満足いただけました様で安心いたしました。朝食バイキングに関しましては、皆様にお喜びいただけます様に日々改善に努めております。ご意見、ご希望をお聞かせいただけましたら幸に存じます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。
    お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。
    上の階になったことにより、京都タワーがよく見え、夜ライトアップされていてきれいでした。
    部屋からの眺めが良かったです。

    建物は年季が入っていますが、きれいにお掃除されていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
    部...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定/ ポイント最大5倍】 グループ予約でお得なご宿泊プラン/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/08/02

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺めやアメニティ、ネスプレッソマシーン等お気に入りいただけました様で大変嬉しく存じます。ミネラルウォーターの無料サービスは7月より始めました。    
    お部屋で使用致しております水は、地下より汲み上げた天然水に少しの水道水を混ぜ使用致しておりますが、お客様からのご意見でミネラルウォーターのサービスも始めました。バスルームをご利用いただきましたお客様からは、肌がしっとりし髪がサラサラすると言うご意見を多くいただいております。また、飲料水としてお召し上がりいただきましたお客様からは美味しいと言うご意見もいただいております。
    ご宿泊者無料の駐車場やエアウィーブマットレスを使用致しておりますベッドもお気に入りいただけました様で大変嬉しく存じます。
    京都にお越しの節は、ホテル日航プリンセス京都をご指名いただきます様宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回も快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。今回は、宿泊客の為に無料のミネラルウォーターが用意される様になり、クローゼットには宿泊客が利用できるシューズキーパーが置かれていました。こちらのホテルは、本当に常に良く考えて運営されていると思います。京都も、近年はホテルラッシュで次々に新しい...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/08/02

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共の小さな改善にお気づきいただきまして嬉しく存じます。お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき日々改善に取り組んでおります。また、ありがたいご意見もいただきまして心より感謝申し上げます。次回もご利用賜りますよう従業員一同楽しみにお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は出張で利用しました。接客もよく気持ちよく過ごせました。次回は観光で利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/29

    この度は出張でのご利用誠にありがとうございます。スタッフの対応にもご満足いただけました様で嬉しく存じます。京都市内中心部にございます私共のホテルは、公共交通機関の駅、停留所に近く観光の拠点として大変便利になっております。また、京の台所錦市場にも近くショッピングにも大変便利でございます。次回観光でのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すばらしすぎます!運良くお値打ちなプランで宿泊させていただけたのでもちろん大満足です。トリプルルームにエキストラベッドを入れての利用でしたが全く狭さを感じませんでした。ゆったりしたバスタブ、シャワーの水圧も問題なし。しっかり疲れを癒やすことができました。何よりも感心したのは、朝食レストランでのライブ...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/29

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうとございます。49平米ございますトリプルルームにエキストラベッドを入れご用意させていただきましたが、全く狭さを感じなかったと伺い安堵いたしております。「すばらしすぎる」と過分なお言葉もいただき大変恐縮致しております。朝食でのシェフの行動にも大変ありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。また次の機会にもホテル日航プリンセス京都をご指名いただき、「旅の思い出」のページを増やしていただきます様願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年も、後祭宵々山の雰囲気を楽しみに宿泊しました。
    夕食は、ホテル2階・天ぷら割烹、嵯峨野の天ぷらカウンターで。
    夕食後は、浴衣を着てそぞろ歩きをしながら祭の風情を楽しみました。
    今回も、とても優雅に過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】期間限定!ポイント最大12倍&特別料金でご宿泊/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/27

    今年も祇園祭後祭りをお楽しみいただきましたようで嬉しく存じます。暑さの影響か、
    昨年よりも人出が少なかったようでゆっくりご覧いただけました事と存じます。また機会がございましたら、山鉾巡行と還幸祭の神輿渡御もお楽しみいただけたらより一層祇園祭がお楽しみいただけると存じます。来年もお待ち致しておりますので、ホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*y*1*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    これから宿泊する人の参考になればという思いでコメントします。
    接客はホテル業務として考えた場合、いたって普通である。同様のホテルと比較して部屋は広い。トイレと洗面所が一緒のスペースにあるため、洗面所を使用している人がいるとトイレの利用がしにくい。お風呂は独立している。湯船にゆっくり入れる。入浴剤もあ...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/08/13

    私共のホテルに付いて詳細にコメントいただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時間は13:00からとなっておりますので23時間の滞在が可能でございます。また、トイレとバスルームが別になっているお部屋もあり、今後増やす予定でございます。接客で感動していただける様これから精進してまいりますのでご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京より自家用車で伺いました。係りの方が毎日駐車位置をコーンでキープしてくださり我が家へ帰ったような気分になります。フロア廊下の冷房が効いていて心地良い。嵯峨野の朝食も大変美味しくいただきました。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/27

    遠路東京からお車でご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の係の対応でご自宅にお戻りになられたような気分になっていただけました様で嬉しく存じます。また、館内も空調が利き、心地よく過ごせたとの投稿をいただきまして大変嬉しく存じます。和食レストラン「嵯峨野」の朝食も大変美味しくお召し上がりいただけたと伺い安堵いたしております。これからもご入洛の際は、ホテル日航プリンセス京都をご指名賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宵山の晩に山鉾を観たくて泊まりました。
    ホテルの方が山鉾巡行に色々協力されていらっしゃるようで、宿泊日限定かと思いますが、日和神楽が来てお囃子を披露してくれたり、山鉾巡行で長刀鉾のお稚児さんが刀で斬る縄を安置して見せてくださったりと、祇園祭をより楽しませて頂きました。
    部屋は大きすぎず小さすぎず、自分...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/22

    この度は、祇園祭山鉾巡行に合わせご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテル日航プリンセス京都は京都市中心部にあり、長刀鉾の稚児が注連縄切りをする注連縄を担っております高橋町にございます。祇園祭をお楽しみいただくには最良のホテルと自負いたしております。後祭り巡行後に行われます神輿渡御還幸祭には、三基ある神輿の内二基がホテル前で差し上げを行ないます。後祭りもお楽しみいただければ幸いでございます。客室内アメニティにもご満足いただけました様で嬉しく存じます。また、朝食ブッフェも堪能されたようでありがたい投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か宿泊しましたが、施設も綺麗で朝食も美味しい。スタッフの対応も大変良かったです。

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/22

    平素よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応や朝食、施設にもご満足いただけていますようで大変嬉しく存じます。これからも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設・サービスがしっかりしていてコスパが高い。朝食の和食もおいしい。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/27

    「コスパが高い」とありがたい投稿をいただきまして心より感謝申し上げます。また、朝食の和食にも評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもサービスの向上、改善に精進いたしてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    お世話になりました。良いお部屋にしていただき、ありがとうございました。
    猛暑でしたが、悲しい事にエアコンが壊れていたのか?暑くて寝汗ビッショリでした。廊下の方が涼しい状況で、到着日、七時頃、効かない事を訴えて改善されたと思いましたが、夜の担当者、朝の担当者が、言っている事が違い暑くて・・・チェックア...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!特別料金でご宿泊/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/22

    この度のご宿泊に際し、空調機器の不調によりご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。外出されました時に点検いたしました所、復旧いたしましたので安易に直ったと係が思い込んでいました。当然、お客様からのご希望が無くてもホテル側からお部屋換えを提案すべき所、出来ておりませずご迷惑をお掛けいたしました事、伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いでございますが、この度の事にはご寛容賜り今一度機会をいただければ幸甚に存じます。従業員一同ご来館をお待ち致しておりますので、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隅々まで磨き上げられた風格ある建物、室内、十数年前に何度も利用させてもらった時の印象が甦りました。維持されるのは大変なご努力だと思います。スタッフ諸兄姉の気持ちのいいご対応とともに快適な一泊、有難うございました。ご発展をお祈り致します。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/22

    この度は久しぶりに弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの接遇にもありがたいお言葉を賜り恐縮すると共に大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    川床の食事付きプランで、食事を楽しみに伺いました。
    豪雨で川床での食事はできず、室内での食事となりました。雨でキャンセルが相次いだのか、他にお客さんが見当たらず、急かされるような接客でした。
    天候は仕方ないですが、お食事を運んでくださった方の態度が残念でした。

    ホテルのお部屋は広くて綺麗で満足しました...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルで過ごす夏/川床・鴨川 幾松】国の有形文化財にも指定され歴史ある空間でいただく京懐石/夕朝付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/16

    この度の豪雨で、お楽しみにしていらっしゃった川床でのご夕食が不満足なものになり遺憾に存じます。ホテルでは、洗い場付きのバスルームや朝食ブッフェにご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。次回は夕食を外でとのご希望をお持ちとの事ですが、私共のコンシェルジュにご遠慮なくお申し付けいただきましたらお手伝いをさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クロゼットに今まではなかったシューズキーパーと青竹踏みが置いてありました。シューズキーパーは女性用の小さいものも。気遣いが素晴らしい。祇園祭に再訪します。

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/16

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。新しくご用意致しましたシューズキーパーにお気づきいただき嬉しく存じます。今年の祇園祭は猛暑の中での開催になろうかと思います。健康には十分お気をつけてお祭りを楽しんでいただければ幸いです。従業員一同ご来館をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    京都で1泊の予定でしたが、急遽延泊決め、さらに延泊の3泊目に宿泊させて頂きました。
    別のホテルチェックアウト後、帰りかけての急遽の予約でした。
    日航さんは福岡でよくお世話になっておりますが、日航京都さんは初めての宿泊でした。

    駐車場は地下で、駐車場代も無料。
    通常でチェックインが13時でアウトが12時という...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/16

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。13時チェックイン12時チェックアウトの23時間ステイやアメニティ類など細かな所までご意見いただきまして感謝申し上げます。ホテルは京都市内中心部に在りショッピングや観光に非常に便利な所に位置しております。京都駅から市営地下鉄2駅目の四条駅5番出口より徒歩3分程度の距離でございます。洗い場付きの広めのバスルームは皆様にお喜びいただいております。また、地下から汲み上げております天然水も水質が良いと女性のお客様より評判をいただいております。次の機会にもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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