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ホテル日航プリンセス京都の口コミ

ホテル日航プリンセス京都

京都府京都市下京区烏丸高辻東入高橋町630番地 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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906

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総合評価

4.59

02月17日00:27更新

310件

299人が満足と
評価しています。

306件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて泊まりましたが、本当にロケーションが良かったです。車寄せのところに出ておられた方はあまり笑顔もなく、大丈夫かな?と思いましたが、館内ではみなさん親切でした。朝食(和食)も美味しかったです。コンシェルジュの方も的確なアドバイスや道案内をして下さり、感謝です。チェックインの時に新聞は何が良いか聞か...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミの割には満足度は低かった。どこといって悪いところはなかった。ゴミやホコリもなく、廊下も静か、フロント回り、玄関回りも、静かできれい、スタッフも親切で気が利いていた。ただ、全体的に、地味なのである。大阪、心斎橋のホテル日航をよく利用するが、同じ兄弟でも、感じは凄く違う。ま、直すと言っても、今更直...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mjh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    感じのいいホテルでした。和食の嵯峨野での朝食も満足です。ただ隣の風呂の湯を入れる物音が少し聞こえました。防音装置があればもっとよかったです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大13倍!!朝食なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    月一程のペースで利用させてもらっています。
    以前にも一度あったのですが、隣室?からの異音が非常に気になりました。
    前回は0時過ぎになっても音が止まず…急遽部屋を移る事に…。
    今回も0時過ぎ迄気になる音が…
    疲れている事もありなんとか寝ついたのですが、目が覚めた時(5時過ぎ!)も、気になる音が続いていました。
    原...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大15倍!!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/08
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はやはり和食がいいですね。バイキングでは卵料理のところであまりいい感じではありませんでした。好きなホテルだっただけにとても残念な思いでした。その他はいつも通り、素敵なお宿です。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】選べる朝食付宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    希望通り、お部屋からの眺めもよかったです。大きすぎないホテルなので歩き疲れて戻ってもすぐにお部屋へたどり着けます。何度か宿泊させていただいているので安心して居られます。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】選べる朝食付宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    設備の古さはともかくとして、全体的にはほぼ満足でした。
    が浴室の湯船と床の境目近辺の黒い大きなカビなのか汚れなのかが気になりました。長さ7?8センチ幅5センチ位の大きな面としての汚れでした。その上にクリーム色でコーティングしたのでしょうが、汚れが隠れていませんでした。
    一番清潔さが求められるバスルームと思...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大15倍!!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都のホテルは駐車場付きにしています。設備は全体的に古いですがコーナーツインにしていただきサービスは良かったです。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応に問題あり。チェックインとチェックアウトの両方でかなり待たされた。フロント対応デスクは3つあるのに、混むことが当然に予想される時間帯にもかかわらず、2つしか稼働していない。おまけに前の客の粘着質なクレームをぼーっと聞いているだけ。受付付近には案内係が数人たむろしているが、チェックアウト業...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金変更不可プラン/連泊限定】事前カード決済専用 お得な宿泊プラン/ 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方の対応が素晴らしかったです。タクシーをお願いしたらすぐ気持ちよく対応していただき走って探していただいたのですが、担当とはいえ、男性より女性の方が細かく迅速に対応してくださったのがのが目についてしまったので1つ星を減らしましたがそれ以外はとても素晴らしかったです。 また、お部屋が若干暗めで...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days/ポイント最大10倍】グループ旅行・ファミリー旅行におすすめ!/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    交通の便がよいので選んだのだが、評判通り良いホテルであった。フロントクラーク、客室係、レストランスタッフいずれも丁寧な対応で感心した。朝食も品数が多いだけでなく味付けもよく、満足いく内容であった。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1人旅にホテル内にエステのあるホテルを選びました。設備やアメニティは良く、客室は少し古めには感じましたが、ベッドやお風呂、備付されてるコーヒーメーカーは嬉しいおまけでした。ゆっくり出来る時間にも満足です。朝食は和食レストランを選択し、とても美味しかったです。ホテル内のエステも宿泊者向けプランを用意し...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・和定食orブッフェ】〜京の朝ご飯をぜひお召し上がりください〜

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/10

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内にエステのあるホテルとしてお選びいただきまして誠にありがとうございます。客室内の設えや和食朝食にもご満足いただきましたようで重ねて御礼申し上げます。チェックアウトを担当させていただいた係の対応が気になるとのご意見をいただきました。係には再指導致してまいりますのでご寛容の程、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当方のリクエスト通りのお部屋をお手配頂き、誠にありがとうございました。おかげ様で東山の眺望を満喫することができました。また、どのスタッフも接客が素晴らしく、当方のイレギュラーな要望や質問にも、迅速かつ笑顔でご対応いただきました。一方でやや残念だったのは、お部屋の清掃・メンテナンス状態です。約10年程...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大15倍!!朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/09/02

    この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご要望いただきました通りにお部屋をご用意することが出来大変嬉しく存じます。然しながら、お部屋の清掃やコンディションが悪く、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。現在も補修、改善に取り組んでおりますので今しばらくお時間をいただけましたら幸いでございます。ご指摘いただきました通り、客室係には厳しく注意を致しました。これからも快適にご利用いただけます様に努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブ ツインルームは、あらゆる面で高い満足度を与えてくれる部屋でした。但し、今回指定したプランが、天気に左右されるものだったため、正確にはホテルの評価とは言えないのですが、星5つにはしませんでした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルで過ごす夏/川床・貴船 ふじや】川床発祥の老舗 創業以来こだわりの川魚生簀料理/夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はコンパクトで木目調が大変落ち着きました。
    今京都はホテルが乱立してスタッフ不足とは聞いていましたが、一部レストランスタッフやフロントのスタッフの粗雑な対応を受け一流ではないと感じてしまいました。コスパで素泊りと割り切れば使えると思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!!素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに宿泊!相変わらず優しいスタッフの皆さん
    そして、ここの凄いのは蛇口からのお水が飲める事!
    なのでシャワーの水もとても優しい!とても好きです
    まてお伺いさせて頂きますね。有難う御座います

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お盆休みに久しぶりに泊まらせて頂きました。お部屋の眺めも良く楽しく過ごしていましたが 夜の11時ごろからキャベツの千切りをしてるようなコンコンコンと一時間ほど部屋に結構大きな音が響いていました。翌日フロントの方にはお話しましたが 二日目の夜中1時頃にもコンコンコン響いて 残念ながら眠る事が出来ませんでし...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に滞在することが出来ました。ルームサービスも大変美味しい頂き初めての滞在ですがこれからも機会があればよらして頂きたす。些細なことですが、紅茶のティーバッグがあればベストでした

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days/ポイント最大10倍】グループ旅行・ファミリー旅行におすすめ!/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊させていただきました。
    アメニティは本当に揃っているので荷物を減らせますね。有り難いです。お部屋は少し古いのだと思いますが、広さもありますし、バスルームも広くて快適でした。
    ただ、洗面台の隅に埃がたまっているのをたまたま目にしてしまって…あと、蛇口の位置が洗面台ギリギリなのでかなりそこらへんが水浸し...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!!素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    繁華街に近いわりにタイムセールで安く泊まれて良かったです。宿泊料金が安かったので、朝食もあまり期待していませんでしたが、とても満足のいくものでした。
     夕食は、近くのフランス料理でしたが、ここもリーズナブルでおいしかったです。そのあと、膳處漢ぽっちりのバーに行きましたが、静かでマスターも気さくで良か...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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