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ホテル日航プリンセス京都の口コミ

ホテル日航プリンセス京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

851人がお気に入りに登録

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総合評価

4.59

10月19日00:25更新

245件

235人が満足と
評価しています。

242件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新聞やお部屋の位置、またテレビを字幕で見ることなど、前回宿泊した際のことを憶えていて下さったようで、うれしく感じました。しばらく京都へ行く予定がありませんが、また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングも美味しいのですが、毎回、和朝食の嵯峨野さんに行ってしまいます。毎日頂いても美味しいです。スタッフの方々も感じがいいです。連泊した後はお礼を伝えたいと思いましたが、お会いできず、またお名前もわかりませんでしたが、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都は良い宿泊先が多いのですが、安心という点から貴ホテルを選択します。ご対応もお食事もお部屋も素晴らしくて安心して過ごせます。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大13倍!!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*n*a*3*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が良く、祇園や四条河原町など繁華街は徒歩圏内で、観光に便利。
    部屋はスタンダードでもゆったりとしていて、バスルームは洗面台やトイレとは別に仕切られていて良かったん。
    ただ、隣か上でお風呂のお湯を出すとかなりのボリュームで音がした。
    角部屋だったからか部屋から京都タワーが見えたのが良かった。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3月。非日常のひとときを過ごしました。
    お部屋のアップグレード、東山を望む眺めは、その満足度をさらに高めてくれました。
    運営面の課題、些細な不始末等ございましたが、起きたことは起きたこと。全ては今後のお取り組み次第です。終わり良ければすべて良し。次回のプリンセスステイに期待しております。ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ひさしぶりに伺いました。
    以前伺ったときの雰囲気は変わらず、とてもなつかしく感じました。

    部屋について気になったことは、洗面台に髪の毛が落ちていたこと、シャワーヘッドからの
    お湯の出が悪かったことです(指摘したところ、別途対応してくれました)。
    どちらも、事前に確認すればすぐに対応できることだけに残念...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋が広くやや女性的な優美なデザインで、バスルームは浴槽と洗い場がある使いやすいものでした。眺望はあまり望めないものの、満足度は高いです。四条烏丸からも近く便利でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルへのアクセスは駅から近く便利です。部屋は、しっかりメンテナンスされていて清潔感は満足出来ます。
    フロント前に待機している女性スタッフはフレンドリーで対応が素晴らしいです。
    和朝食は、ボリュームが有りますが、もう人手間掛けるともっと良くなると思います。
    また、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    東山方向に視界が開けていて京都のために高層ではない為に街並みもうかがえるリラックスのためにあると実感しました。
    連れが捻挫をしました。そのことをコンシェルジュ…まだ研修中の名札を胸に付けていましたが湿布を用意して欲しいと伝えたところ親身になって心配してくれて湿布薬を用意してくれて薬屋の場所なども教えて...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車椅子利用者でしたがお部屋のお風呂等介助椅子や滑り止めマット、手摺など用意して頂き細かい配慮をありがとうございました。又朝食会場も段差があったのですが素早くスロープのある場所へ誘導して頂きありがたかったです。今回自家用車にてお伺いしたのですがあらかじめ連絡は取り合っていたものの駐車場の駐車位置がわか...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/02/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。車いすをご利用と伺っておりましたので、バスルームの設えを変更させていただきました。お気に入りいただけましたようで嬉しく存じます。この度は自家用車でのご利用でございましたが、私共からのご案内不足で残念な思いをお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。この事にご寛容賜りこれからもご利用いただきます様にお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事の関係もありいろいろなホテルに宿泊しましたがこちらのホテルはとても満足出来ました。スタッフさんの対応や部屋の設備、ゆきとどいた清掃などに好感しました。京都滞在の際には次回も利用させていただきたいと思います、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/02/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応や部屋の設備、清掃などにご満足いただけたと伺い大変嬉しく存じます。京都にご滞在なられる時には、是非私共にご指名いただきますように宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都ではいくつものホテルや旅館を利用してきましたが、最近はこちらのホテルがとても気に入っています。あまり大きすぎないから外出から疲れて帰ってもロビーからお部屋まですぐに戻れます。洗い場付きのお風呂がよく、水量も多くお湯が早く溜まります。お食事もいろいろ選べてどちらも美味しく、コーヒーを頂いてお部屋で...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    最近では弊ホテルをお気に入りいただいていると伺い大変うれしく存じます。皆様から好評をいただいております広めの洗い場付きバスルームや水量も評価いただき重ねて御礼申し上げます。地下から汲み上げております天然水も皆様にお喜びいただいております。全室にネスプレッソコーヒーをご用意いたしておりますが、朝食レストランでは持ち帰りのコーヒーもご用意いたしております。スタッフの対応にも評価いただきましてありがとうございます。安心してご利用いただけるようにこれからも精進してまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人でスーペリアトリプルルームを利用しました。
    部屋から京都タワーが正面に見えたので、ちょっぴり得した気分になりました。
    客層も年配の方が多いのか落ち着いた雰囲気でした。
    バスルームが広くて使いやすかったです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/17

    正ベッドを3台ご用意いたしておりますお部屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。窓から見える景色もお楽しみいただけたようでうれしく存じます。東向にも正ベッド3台のお部屋がございますので次回ご利用いただければ幸甚に存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘と二人、ゆっくり過ごせました。アンバーコートのクリスマスディナー、量が多すぎず、ちょうど良かったです。ノンアルコールのスパークリングが無くて、代わりにノンアルコールの白ワインにしたら、甘すぎて残念でした。朝食は和食にしましたが、おかゆがほっとする美味しさでした。帰る時、ドアマンの方の気遣いが心に残...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・和定食orブッフェ】〜京の朝ご飯をぜひお召し上がりください〜

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/15

    この度はお嬢様とご一緒のご宿泊で、ゆっくりとお過ごしいただけましたようでうれしく存じます。アンバーコートでクリスマスディナーをご利用いただきました時にノンアルコールの白ワインのご注文をいただきましたが、甘すぎたとのご意見をいただきました。ご注文をいただきました時に係から味についてのご説明をするように指導致してまいります。誠に申し訳ございませんでした。翌朝の朝粥定食にほっとする美味しさだったとご意見をいただき安心いたしました。お帰りの際のドアマンにもありがたいご意見をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもホテル日航プリンセス京都をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クリスマスデコレーションがきれいで華やかで良かったです

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/01/15

    クリスマスデコレーションをお楽しみいただけましたようで大変うれしく存じます。年々バージョンアップしておりますので来年もお楽しみいただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    忙しい時期は接客が落ちるのかな?

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/12/25

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきました日は特別忙しい日ではございませんでした。スタッフの気配りが足らずご迷惑をお掛けしたと存じます。誠に申し訳ございませんでした。このようなご指摘をいただかない様に指導致してまいります。ご指摘誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    四条烏丸というとても便利な立地にあるので、京都観光には至極良いと思います。
    ロビーは開放的かつ印象的。レストランやバーもあって楽しめると思います。

    ジュニアスイートに宿泊しましたがやや古さは否めず、入室したら少しタバコのような臭いを感じたのは残念でした。バスルームは清潔で使いやすかったです。お食事は...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/11/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内させていただきましたジュニアスィートのお部屋にタバコ臭がありご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。バスルームやご朝食、スタッフの対応などはお気に入りいただけましたようで大変うれしく存じます。次回ご入洛の際もホテル日航プリンセス京都をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は広く、バスルームは洗い場付きで、景観も決して悪くなく満足です。スタッフに関しては人数も少なく行き届かない面はありました。歩くのが苦手な方は四条駅、烏丸駅からはちょっと遠く、一つ南へ下がった「烏丸松原」というバス停からだと便利かと思います。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/11/23

    京都駅より地下鉄烏丸線2駅目の「四条」にございます私共のホテルは、南改札口より5番出口を出ていただきまして徒歩2〜3分の距離にございます。また、バス停留所も近くにございますので観光の拠点として大変便利な場所にございます。客室は36平米〜38平米のお部屋が中心となっております。洗い場付きのバスルームは皆様に大変お喜びいただいております。これからもご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てが平均点以上でした。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都に連泊!連泊限定】お得に京都満喫/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/11/23

    平均点以上との投稿をいただきまして誠にありがとうございます。これからは満点をいただけるようサービスの向上、改善に取り組んでまいります。ご指導、ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日お部屋を無料でグレードアップしていただいた心遣いに感謝でした。アメニティの中にクレンジングクリームがあったのが他には無いサービスでした。
    朝食バイキングのジュースの種類が豊富で、特にグワバジュースが美味しかったです。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/10/20

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日、上層階のお部屋にご案内でき大変嬉しく存じます。全室にご用意致しております女性用アメニティがお役に立て安堵いたしております。また、朝食ブッフェのジュース類に付きましてもありがたいご意見をいただきまして感謝申し上げます。
    次回ご入洛の機会がございましたら、またホテル日航プリンセス京都をご指名いただきます様にお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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