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ホテル日航プリンセス京都の口コミ

ホテル日航プリンセス京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

814人がお気に入りに登録

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総合評価

4.59

08月19日00:26更新

219件

209人が満足と
評価しています。

215件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設・サービスがしっかりしていてコスパが高い。朝食の和食もおいしい。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/27

    「コスパが高い」とありがたい投稿をいただきまして心より感謝申し上げます。また、朝食の和食にも評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもサービスの向上、改善に精進いたしてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    お世話になりました。良いお部屋にしていただき、ありがとうございました。
    猛暑でしたが、悲しい事にエアコンが壊れていたのか?暑くて寝汗ビッショリでした。廊下の方が涼しい状況で、到着日、七時頃、効かない事を訴えて改善されたと思いましたが、夜の担当者、朝の担当者が、言っている事が違い暑くて・・・チェックア...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!特別料金でご宿泊/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/22

    この度のご宿泊に際し、空調機器の不調によりご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。外出されました時に点検いたしました所、復旧いたしましたので安易に直ったと係が思い込んでいました。当然、お客様からのご希望が無くてもホテル側からお部屋換えを提案すべき所、出来ておりませずご迷惑をお掛けいたしました事、伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いでございますが、この度の事にはご寛容賜り今一度機会をいただければ幸甚に存じます。従業員一同ご来館をお待ち致しておりますので、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隅々まで磨き上げられた風格ある建物、室内、十数年前に何度も利用させてもらった時の印象が甦りました。維持されるのは大変なご努力だと思います。スタッフ諸兄姉の気持ちのいいご対応とともに快適な一泊、有難うございました。ご発展をお祈り致します。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/22

    この度は久しぶりに弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの接遇にもありがたいお言葉を賜り恐縮すると共に大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    川床の食事付きプランで、食事を楽しみに伺いました。
    豪雨で川床での食事はできず、室内での食事となりました。雨でキャンセルが相次いだのか、他にお客さんが見当たらず、急かされるような接客でした。
    天候は仕方ないですが、お食事を運んでくださった方の態度が残念でした。

    ホテルのお部屋は広くて綺麗で満足しました...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルで過ごす夏/川床・鴨川 幾松】国の有形文化財にも指定され歴史ある空間でいただく京懐石/夕朝付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/16

    この度の豪雨で、お楽しみにしていらっしゃった川床でのご夕食が不満足なものになり遺憾に存じます。ホテルでは、洗い場付きのバスルームや朝食ブッフェにご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。次回は夕食を外でとのご希望をお持ちとの事ですが、私共のコンシェルジュにご遠慮なくお申し付けいただきましたらお手伝いをさせていただきます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クロゼットに今まではなかったシューズキーパーと青竹踏みが置いてありました。シューズキーパーは女性用の小さいものも。気遣いが素晴らしい。祇園祭に再訪します。

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/16

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。新しくご用意致しましたシューズキーパーにお気づきいただき嬉しく存じます。今年の祇園祭は猛暑の中での開催になろうかと思います。健康には十分お気をつけてお祭りを楽しんでいただければ幸いです。従業員一同ご来館をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    京都で1泊の予定でしたが、急遽延泊決め、さらに延泊の3泊目に宿泊させて頂きました。
    別のホテルチェックアウト後、帰りかけての急遽の予約でした。
    日航さんは福岡でよくお世話になっておりますが、日航京都さんは初めての宿泊でした。

    駐車場は地下で、駐車場代も無料。
    通常でチェックインが13時でアウトが12時という...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/16

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。13時チェックイン12時チェックアウトの23時間ステイやアメニティ類など細かな所までご意見いただきまして感謝申し上げます。ホテルは京都市内中心部に在りショッピングや観光に非常に便利な所に位置しております。京都駅から市営地下鉄2駅目の四条駅5番出口より徒歩3分程度の距離でございます。洗い場付きの広めのバスルームは皆様にお喜びいただいております。また、地下から汲み上げております天然水も水質が良いと女性のお客様より評判をいただいております。次の機会にもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なにもかも文句なしです。立地条件もよく,ホスピタリティにあふれ,何泊でもしたくなるホテルです。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【湯ったりお風呂】京の天然水でリラックス/朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日に合わせて利用しました。
    高層階にアップグレードされ、カードも頂きました。
    お風呂のお湯も気持ち良く、ボディタオルもあり良かったです。
    朝食はビュッフェを利用しました。
    京都らしくお漬物が沢山ありました。
    地下鉄から比較的近く良かったです。
    ホテル前からタクシーを利用しました。
    歴史に詳しいドライバ...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・和定食orブッフェ】〜京の朝ご飯をぜひお召し上がりください〜

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/16

    お誕生日のご宿泊、誠にありがとうございます。上層階のお部屋がご用意出来、私共も嬉しく存じます。
    また、地下より汲み上げております天然水でのご入浴も気持ちよくお過ごしいただけました様で安堵いたしました。私共のホテルは市営地下鉄烏丸線5番出口より徒歩3分程度の所にあり、観光やショッピングに非常に便利な場所にございます。タクシーのご利用も楽しくお過ごしいただけました様で嬉しく存じます。多くのありがたいご投稿をいただきました事に心より感謝申し上げます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに伺いました。生憎の雨でしたが京都タワーの見える良いお部屋で相変わらずホテル内は快適でした。洗面所に時計があったりシューズキーパーがあったり細部に配慮されており良かったです。ただバスタオルはもう少し大きめの新しい物にされた方が良いのでは?と思います。今回も豊園を利用させて頂きましたがいつも季...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル】 ポイント最大13倍!!ごゆっくりとお過ごしください/素泊り

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/07/16

    この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。南側のお部屋をお気に入りいただきまして嬉しく存じます。また、今回も鉄板焼「豊園」のお料理にもご満足いただけました様で感謝申し上げます。ご意見いただきましたバスタオルにつきましては、現在新しい物を準備いたしております。ご意見ありがとうございます。これからも皆様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*7*8*7*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場があり、場所も良かった

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度もエグゼクティブツインへアップグレイド(One Harmony 上位ステータス)してくださいました。ありがとうございます。毎回のことですが客室係や駐車場係員の仕事ぶりが素晴らしい。お風呂に浸かると良質な地下水を使用しているためかとても心地良い。水圧の低いシャワーが少し残念ではありますが、そんなことも気になら...

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大11倍!! ぜひこの機会に京都をお楽しみください/素泊り

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/06/23

    平素よりご利用賜り誠にありがとうございます。ご利用いただきます度に私共のスタッフに温かいお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。地下天然水は、皆様からお喜びいただいております。肌や髪の毛がしっとりするとのご意見もいただいております。シャワーの水圧に関しましては、15階、16階だけに起こる症状でございまして、引き続き改善方法を模索いたしております。長らくご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。次回のご利用も楽しみにお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でした
    全てにおいて満足する事が出来、ありがとうございました。
    朝食の和定食とても美味しかったです。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】期間限定!ポイント最大12倍&特別料金でご宿泊/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/06/12

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「すべてにおいて満足することが出来た」とありがたいご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。また、和朝食も美味しかったとのご意見を伺い大変嬉しく存じます。これからもホテル日航プリンセス京都をご愛顧いただきます様宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物はやや年期が入っていますが 接客は素晴らしい! 当日喫煙ルームにかえていただきましたが 最上階でとても静かでした。インのときもアウトの時も 客室係の方も丁寧に対応してくださいました。とても満足しています。シーズンオフのこの時期は お安く泊まれてお得です。近くに 有名なガン封じのお寺や仏光寺もあり...

    宿泊日
    2018/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/06/12

    私共スタッフの接客が素晴しいとご投稿いただき感謝申し上げます。喫煙可能なお部屋が時代と共に少なくなり愛煙家の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテル日航プリンセス京都は京都市内中心部にございます。ショッピングや観光の拠点として大変便利な場所にございます。今後もご利用いただけることを願っております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    昨年に引き続き、利用させていただきました。

    今回も従業員の方々には、大変優しくしていただき、ありがとうございました。

    が、一つ残念なことが・・・

    お部屋のシャワーが、とてもとても弱くて、頭を洗うのに苦労でした。

    たまたまでしょうが、それ以外は、素敵なホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】期間限定!ポイント最大12倍&特別料金でご宿泊/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/06/12

    この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のシャワーの水圧が弱くご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。現在、原因を調査し改善にむけ取り組んでまいります。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エクゼクティヴツインへアップグレイド(One Harmonyステータス)してくださいました。エクゼクティヴフロアへのアクセスセキュリティもしっかりしていて安心です。すべてにおいてとっても素晴らしいホテルで今後も定宿として頻繁に利用するつもりです。

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大11倍!! ぜひこの機会に京都をお楽しみください/素泊り

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/05/28

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度はエグゼクティブフロアのご用意が出来、ご満足いただけました様で私共も大変嬉しく存じます。「すべてにおいてとっても素晴しいホテル」と過分なお言葉をいただき恐縮致しております。今後も定宿としてご利用いただけるとありがたいお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。またのご利用を従業員一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    点数がからくて申し訳ございませんが、満足度4は、私の中では上位のホテルです。スタッフの方々、お水、ベッド、浴室、清掃、お食事、立地、すべてに関してとても居心地のいいホテルでした。和朝食も連日頂いて毎日美味しかったです。食後、コーヒーを持ち帰れるようにして下さるのでお部屋のコーヒーは必要なかったです。...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】期間限定!ポイント最大12倍&特別料金でご宿泊/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/05/23

    満足度4で上位のホテルとの評価をいただきまして誠にありがとうございます。和食の朝食もお楽しみいただけたとのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。皆様のご意見から始めました食後のコーヒーのお部屋への持ち帰りにもご満足いただけました様で感謝申し上げます。次回はご主人様とご一緒にご来館賜ります事を願っております。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とてもいいホテルです。宿泊する場合は、洗い場つきお風呂で検索しますが、こちらのホテルは希望通りでした。浴槽がもう少し深い方が好みですがお風呂場は広めで使いやすいです。トイレの前に扉が開きふさがれてしまうのが少し不便に感じました。街中にありながら、きれいなお水が利用できるのはとっても有難いです。連泊の...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】期間限定!ポイント最大12倍&特別料金でご宿泊/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/05/23

    とてもいいホテルとのお言葉をいただきまして大変恐縮致しております。洗い場付きのバスルームはご利用いただきました皆様からご好評をいただいております。また使用致しております水は地下から汲み上げた天然水に市水を少し加水しております。女性のお客様中心にお喜びいただいております。次回ご利用時には直接ご連絡いただきましたらご要望にお答えできるかと存じますので宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    四連泊させていただきましたが、ずっと心地よく過ごさせていただけました。アンケートに対するお返事が早々に郵便で届いたのにはびっくりしました。素早いご対応と丁寧なお手紙の内容に感心いたしました。京都はいいお宿がたくさんあり迷ってしまいますが、きっとまた宿泊させていただきたくなります。お世話様になりありが...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】期間限定!ポイント最大12倍&特別料金でご宿泊/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/05/23

    四日間、心地よくお過ごしいただけたと伺い大変嬉しく存じます。ご入洛の折にはまたご利用いただけます様にお願い申し上げます。従業員一同またお会いできる日を楽しみにお致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    人気ホテルであることがわかりました。ホテルのどこに居ても暖かい感じがします。お食事をしても、フロントを利用しても、お部屋の清掃をしていただいても、スパマッサージをしていただいても、すべての場所で感じがよかったです。

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大11倍 期間限定!特別料金でご宿泊/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/05/23

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。全ての場所で感じがよかったとのご意見を寄せていただきまして誠にありがとうございます。従業員一同いただきましたお言葉を励みにこれからも精進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な仕事ついでに、嫁さん連れで宿泊しました。人気の京都で予約取りできて、ほっとしました。地下鉄烏丸駅近くで、京都駅からも直通です。表通り沿いではないですが、京都の下町の雰囲気の中に、落ち着いた雰囲気で存在します。
     やや古い印象がありますが、けばけばしさが無くて良かったです。丁度春の雨でしたが、近く...

    宿泊日
    2018/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!! ぜひこの機会に京都をお楽しみください/朝食なし

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2018/05/16

    この度のご利用誠にありがとうございます。私共のホテルは、一年を通じて(料金は別として)殆どの日がご利用可能でございますので、お問合せいただければ幸いでございます。ホテルのあるこの地域は、以前は呉服販売の店や専門店が多く立ち並んでおりました。今もその面影はございますので周辺散歩などをしていただくのも楽しいかと存じます。六角堂のライトアップも楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。季節季節で顔を変える京都の町をお楽しみいただければ幸いでございます。またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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