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ホテル日航プリンセス京都の口コミ

ホテル日航プリンセス京都

京都府京都市下京区烏丸高辻東入高橋町630番地 地図

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861

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総合評価

4.59

11月20日01:18更新

257件

247人が満足と
評価しています。

253件中1~20件を表示

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    tsc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大15倍!!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に何回も京都に行くので、日航プリンセスさんをかなり利用しております。
    一休さんの時もあれば、OneHarmonyの時もあります。
    バスルームも別ですし、ゆったりくつろげます。今回ちょっとバスルームのにおいが気になりました。
    朝の朝食も、嵯峨野さんを楽しみにしています。ほんとにおいしいです。
    接客も以前よりもよく...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は友人と利用しましたが大変気に入ったようで良かったです。毎回感じますが接客が素晴らしいです。朝食のブッフェも種類豊富でとても美味しかった。
    ココナッツのパンが気に入りました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応に問題あり。チェックインとチェックアウトの両方でかなり待たされた。フロント対応デスクは3つあるのに、混むことが当然に予想される時間帯にもかかわらず、2つしか稼働していない。おまけに前の客の粘着質なクレームをぼーっと聞いているだけ。受付付近には案内係が数人たむろしているが、チェックアウト業...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金変更不可プラン/連泊限定】事前カード決済専用 お得な宿泊プラン/ 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、接客、サービス、立地条件、何もかも大満足でした。ただ、朝食の待ち時間が30?40分かかり、宿泊客はお部屋で待機できて、お電話で連絡していただけるなど何か対策していただけると、お部屋の設備もNespressoコーヒーメーカーまであり良かっただけにゆっくりできるのにと残念でした。
    でも、また京都に行く時は宿泊し...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。前回の印象が良かったことと、私の知る限りでは洗い場付きバスルームでこの良心的な料金は他にありませんのでリピートさせていただきました。
    また朝食においてはビュッフェも和食もどちらも美味しいのですが、私としては特に和食の美味しさは抜群の評価とさせていただきます。
    また京都に出向いた折には...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方の対応が素晴らしかったです。タクシーをお願いしたらすぐ気持ちよく対応していただき走って探していただいたのですが、担当とはいえ、男性より女性の方が細かく迅速に対応してくださったのがのが目についてしまったので1つ星を減らしましたがそれ以外はとても素晴らしかったです。 また、お部屋が若干暗めで...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days/ポイント最大10倍】グループ旅行・ファミリー旅行におすすめ!/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でしたが、変わらず居心地のいいホテルでした。お水が良いので、お風呂に入るのが楽しみで、今回も入浴後はツルツルの肌になりました。
    朝食の和食も美味しく、やはり京都で泊まる際はまたここでと思っています。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    交通の便がよいので選んだのだが、評判通り良いホテルであった。フロントクラーク、客室係、レストランスタッフいずれも丁寧な対応で感心した。朝食も品数が多いだけでなく味付けもよく、満足いく内容であった。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティにリステリンのような物とボディクリームが欲しかったです。その他は気持ちよく滞在させて頂きました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちの良い旅行ができました
    すべての従業員の方が素晴らしく
    フロントの方・売店の方・清掃の方・
    接客の対応が素晴らしいです
    話し方や挨拶に至るまで親切です
    一流だと思います

    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】選べる朝食付宿泊プラン

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/18

    この度のご宿泊に際し、スタッフの対応に過分なご褒詞をいただきまして大変恐縮致しております。これからは、いただきましたご褒詞に恥じないようサ-ビスの向上、改善に努めてまいります。これからも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/18

    この度のご利用誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで誠のありがとうございます。またのご利用を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1人旅にホテル内にエステのあるホテルを選びました。設備やアメニティは良く、客室は少し古めには感じましたが、ベッドやお風呂、備付されてるコーヒーメーカーは嬉しいおまけでした。ゆっくり出来る時間にも満足です。朝食は和食レストランを選択し、とても美味しかったです。ホテル内のエステも宿泊者向けプランを用意し...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・和定食orブッフェ】〜京の朝ご飯をぜひお召し上がりください〜

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/10

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内にエステのあるホテルとしてお選びいただきまして誠にありがとうございます。客室内の設えや和食朝食にもご満足いただきましたようで重ねて御礼申し上げます。チェックアウトを担当させていただいた係の対応が気になるとのご意見をいただきました。係には再指導致してまいりますのでご寛容の程、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    街中で駐車場の心配もなく チエックイン時間も早く それでいて居心地の良い部屋で心配りの効いたスタッフばかり、何にもかも満足です。特に朝食は洋食を選びますが配置段取りが宜しいのか 列になって並ばされることなく(昨今ホテルの朝食はどこも混み合っていて敬遠しがちですが)急かされず爽やかな朝のスタートがきれます...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】選べる朝食付宿泊プラン

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/09

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時間はpm.1:00からとなっております。居心地の良い部屋ですべてに満足とご投稿いただき嬉しく存じますと共に大変恐縮致しております。また、朝食ブッフェもお気に入りいただいております様で重ねて御礼申し上げます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願いも負う仕上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ宿泊しても至極安心の定宿です。ある日外出から帰ると私物枕のカバーが交換されていました。シャワーの水圧、スローだったWi-Fiもそれぞれ改善され快適です!良質な地下水を汲み上げておりバスタイムは大きな楽しみのひとつ。エアウィーヴは極上の睡眠を約束、交通至便でここ以外に泊まる理由が見当たりません。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/09

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    皆様から頂きましたありがたいご意見を参考にさせていただき改善に努めております。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こじんまりして大変落ち着くホテルで、寝具エアーウエーブでセミダブルベッド最高だった。朝食バイキングも内容がレベル高いと思う。次回利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/09

    全室にご用意致しておりますエアウィーブマットレスをお気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*o*a*e*0*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚式の為に宿泊しました。
    立地も良いし、また京都で宿泊する時はお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大15倍!!素泊り
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても良かったです!

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルで過ごす夏/川床・貴船 ふじや】川床発祥の老舗 創業以来こだわりの川魚生簀料理/夕朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/09

    とっても良かったとご投稿いただきまして誠にありがとうございます。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アクセスが便利で、お部屋も広く、居心地のよいホテルです。
    スタッフの対応も申し分なく、チェックイン前、チェックアウト後には荷物を預かっていただき、手ぶらで観光を楽しめました。
    お風呂が浴槽と洗い場が別なので、旅の疲れを癒すことができました。アメニティ、ヘアドライヤーは申し分ありません。
    真夜中に外国人...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】選べる朝食付宿泊プラン

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/09

    市内中心部にございます私共ホテルの利便性をお気に入りいただけました様で嬉しく存じます。また、スタッフの対応にもご満足いただけましたようで重ねて御礼申し上げます。広い洗い場付きバスルームは皆様にご満足いただいておりますが、この度はシャワーの不具合でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。直ぐに修理させていただきました。貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都に来るさい、他のホテルも一応は検討しますが、価格と比較しての部屋、アメニティ、サービス、利便性は群を抜いていると思います。
    今後も京都に来るときは利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大13倍!!素泊り

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2019/10/09

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社に対して高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルになるように精進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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