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ホテル日航プリンセス京都の口コミ

ホテル日航プリンセス京都

京都府京都市下京区烏丸高辻東入高橋町630番地 地図

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総合評価

4.61

08月04日11:28更新

313件

301人が満足と
評価しています。

307件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月23日から4人家族で2部屋、一泊しました。
    以前から数回、宿泊していますが数年ぶりの宿泊です。
    お隣同士のお部屋もご用意して下さり、お部屋からの東山方面の眺めも良く、
    アメニティも充実していました。
    何よりホテルスタッフの対応が素晴らしく、つかず離れず、それでいて
    気配りが感じられてさすがだなと思いました...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日5室限定】3大特典付き特別プラン!ポイント最大8倍 /朝食付き

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2020/07/29

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在がご満足いただけたようで嬉しく存じます。
    ONE HARMONYにもご入会いただき有難うございます。
    今後も様々な特典をご提供できます様に創意工夫してまいります。
    また、ご安心してご滞在いただけたというお言葉をいただきましたが何よりの励みでございます。
    今後もご安心してご滞在いただけますように「心からのおもてなしの笑顔」をモットーに精進してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課長 喜多見将史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染症対策もしっかりされておりましたし安心して滞在することができました。あらゆる面で満足しておりますのでまた近いうちに利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2020/07/29

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
    安心してご滞在いただけたようで大変嬉しく存じます。
    感染拡大防止を第一に考えて営業しております。
    まだまだご協力いただく事やご迷惑をお掛けする事があるかもしれませんが「心からの笑顔でのおもてなし」をモットーに精進してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課長 喜多見将史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    枕は私物を持ち込んでいますが、客室係の方が枕カバーを連日交換してくださいました。朝食はレストランでセットメニューでしたがご飯と味噌汁もあり大満足。遮光性の高いカーテンとエアウィーヴは快眠を約束。スタッフの皆さまは素敵な笑顔で接してくださいます。第二の我が家となっています。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2020/07/15

    いつもホテル日航プリンセス京都をご利用賜り誠にありがとうございます。
    第二の我が家とまで仰っていただき、スタッフ一同恐縮致しますと共に大変嬉しく存じております。
    いつでも安心してお戻りいただけますようにご準備させていただきます。
    どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。
    宿泊課長 喜多見将史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    経年は感じられますが、バスルームがタイル張りでも目地にカビなどなく清掃が行き届いていました。
    女性用アメニティセットも重宝しました。
    今治タオルのリネンも良かったです。

    この時期なのでとても静かに利用できました。

    朝食はアメリカンブレックファストセットでしたが、パンもフルーツも美味でした。
    次回はもう...

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2020/07/11

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お部屋や朝食がお気に入りいただけたようで嬉しく存じます。
    雨の中お戻りの際には配慮が足りずご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を参考にさせていただき今後の更なるサービスの向上に努めてまいります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課長 喜多見将史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都の定宿。いつも安心できます。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2020/07/11

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後も変わらず安心をお届けできますように精進してまいります。
    細かな事でも結構でございますのでお気づきの事があれば何なりとお申し付けくださいませ。
    これからも宜しくお願い申し上げます。
    宿泊課長 喜多見将史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もお世話になりました。コスパも良く、ゆっくりできました。
    夕食は、ホテル2階・天ぷら割烹でお酒と一緒に楽しめました。
    朝食ですが、いつもは和朝食ですが今回はコロナ対策の為セットメニュー(アメリカンブレックファスト)。
    ご飯とみそ汁も選べて、とても、おいしかったです。
    いつも通り良い雰囲気で、また泊ま...

    宿泊日
    2020/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間セール】スーペリアフロアがポイント最大15倍!!朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返答返信日:2020/06/14

    平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘わらず、コメントを頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。この度はコロナ対策ということでレストランも営業時間やスタイルを変更しておりますがお喜びいただけたようで嬉しく思っております。私共ホテルは「心からの笑顔でのおもてなし」をモットーとしております。皆様にご満足いただける安全、安心なサービスの提供が出来るホテルを目指してまいりますので、これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。またお会いできます事を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切に対応して頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【テレワーク応援!】最大5時間 12:00~17:00のデイユースプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年、命日で京都に行くのですが、今年はコロナで定宿が休みで、初めての日航プリンスでの宿泊でした。コロナ指定解除直ぐで、まだまだ大変な時だったと思いますが、接客も丁寧な対応で感じも良く大変満足でした。来年からは、定宿にしようかと思ってます。
    コロナで大変な時期で寂しい京都でしたが、ゆったりした良い旅が...

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客してくださった方皆さん、対応が良く居心地のいいホテルでした。
    帰る時に荷物を車まで運んでくださったお姉さん、こちらの勘違いで駐車場の階数を間違え、大変ご足労をおかけしまして申し訳ありませんでした。にもかかわらず、車が出るまで笑顔で見送って下さり、気持ちよく帰ることができました。ありがとうございま...

    宿泊日
    2020/05/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    間の悪い時期に、利用して本来ならキャンセルが当然てしたが、朝食も
    工夫してもらいありがとう。
    ゆっくりとお風呂目的でしたから満足。
    次回も、お願いします。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    同ホテルでランチを食べ、そのままチェックインする形でゆっくり過ごせました。コロナ感染予防対策はしっかりされていたと思います。ランチも朝食も安心して頂きました。バスルームに洗い場があるのは日本人として助かります。

    宿泊日
    2020/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大15倍!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフもたどたどしく、お風呂場はぬれており化粧水は置いてないけど洗顔は二種類あったりと私には理解できなかった。
    お値段も、予約を入れた数分後に下がっており、損をした気持ちになった。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間セール】スーペリアフロアがポイント最大15倍!!朝食なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響で移動制限がある中宿泊する事を申し訳なく思ってましたが、今回どうしても母親の所に用事があり、やむを得ず宿泊させて戴きました。いつもなら主人も一緒に来るのですがこのような状況で赴任先から帰国もできず1人だった為、当初は近くのビジネスホテルで我慢しようかとも思っていました。ただ車移動の為何度...

    宿泊日
    2020/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間セール】スーペリアフロアがポイント最大15倍!!朝食なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様は笑顔で対応していただきましてよかったです 朝食は和食にしましたがとても美味しく食後のコーヒーもでたので満足でした 場所も散策するには何処にでも行ける所だったので時間も忘れて歩けました。来年も泊まる事にしました。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい点。湯量が豊富で2分もかからず溜まるバスタブ。ドライヤーがバイオプロミングのヘアビューザー。とても良い素材のナイトウエア。ネスプレッソ常備。福寿園のティーパック。洗面所やバスルームの水が京都御所や下鴨神社と同じ水脈で上質。広い洗い場つきのバスルーム。申し分ないシャワーの水圧。容量十分なクロ...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルで何よりよかったのは、スタッフのサービスと部屋の設備です。
    ホテルを出入りするたびにスタッフが駆け寄ってきて何かと声をかけてくださり、感じの良さと大変きめ細やかなサービスに驚きました。
    プレミアムツインを選んだこともありますが、部屋や浴室、洗面台の広さ、しつらえにも大変満足です。
    洗面台には...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かで落ち着いた雰囲気のホテルでした。
    コロナウィルス騒ぎの影響でしょうか、京都市内も人が少なく、ホテル内もお客様の姿が少ない様に感じました。そんな状況下でも、前日から駐車場の説明をいただき、当日のチェックイン、部屋までの案内まで本当に丁寧な対応をいただきました。チェックインの手続を初めて息子に任せ...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い点は、他のユーザーも記入されているようにトイレとセパレートの洗い場付きバス。
    浴室全体が広く水の出がどの階に泊まっても非常に良い。「あっ」というまに浴槽に湯が満たされる。
    アーリーチェックイン・レイトチェツクアウト制度を昔ながらのシティホテルとして堅持している。
    地の利も良いし、上記2点を持って最近...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。今回は久し振りに朝食付きのプランにしてみました。以前よりまたヴァージョンアップしていて、非常に良かったです。本当に良く工夫されています。見事です。残念なのは昨今の事情で、当面ブッフェ形式では食べられなくなる事ですが、これはやむを得ない事です。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    fnj********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約の段階から家族旅行の旨伝えましたところ、メールのやり取りでお部屋にお花とメッセージカードを用意していただきました。
    心に残るサービスを提供いただき感謝します。
    コロナウイルスの影響で、ビュッフェスタイルではなかったのですが朝食も量がたっぷりで
    満足でした。
    浴室も洗い場があり高齢の両親にとっても使い...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食・和定食orブッフェ】~京の朝ご飯をぜひお召し上がりください~
    詳しく見る

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