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オクマ プライベートビーチ & リゾートの口コミ

オクマ プライベートビーチ & リゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

844人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.16

08月20日00:25更新

115件

94人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    y*t*m*n*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着した時のフロントの雰囲気がステキでした。
    リゾート気分が盛り上がります。
    館内のレストランは少し高いです。周りに食事場所も少ないので、リーズナブルなレストランもあるといいと思います。あと添い寝幼児のアメニティが全然なかったです。
    部屋着は長袖で暑かったです。
    プールはとても良かったです。家族でしあわ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイント最大20倍!朝食付き【旅旅サンデー】
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    h*d*k*u*a*a*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空港よりは遠かったが、非常に環境も良くのんびりしていて楽しかったです。朝食は評判通り美味しかったです。地元名産多く楽しめました。海もプライベートビーチで混雑なくゆっくりできました。接客についてはお盆の時期であり忙そうでした。ただ、コテージであり、接客はあまり必要ないと感じています。夕食では食べ放題で...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイント最大20倍!朝食付き【5のつく日】
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    y*k*m*k*1*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大好きなオクマです。
    40周年を過ぎたようですが、綺麗にされており趣を感じられる場所です。
    台風のため、あいにくマリンレジャーをはじめとしたアクティビティは出来ませんでしたが潮風のラウンジなどを利用してゆっくり過ごすことが出来ました。
    必ずリベンジしたいと思ってます。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プラチナ早期45・連泊割】あのエグゼクティブルームが今だけこの価格!早期割を超えた早期割!朝食付
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    x*t*o*a*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの平日に宿泊。大型リゾートホテルと比べて客室数が少ないこと、広大な敷地の中にまヴィラタイプの部屋が点在していることから、ゆったりとした時間を過ごすことが出来るホテル。部屋によっては、敷地内の移動が不便に感じることがあるかもしれないが、綺麗に整備された草木を楽しみながら歩いて移動すれば、それもま...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイント最大20倍!朝食付き【5のつく日】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1番奥のコテージだったのでとにかく移動が大変でした。
    ツアーなどの予約に遅れてはいけないと、敷地内の送迎サービスを前日に予約したのですが、6名なのに4名用のカートで迎えに来られた時はびっくりしました。車でないと乗れないから前日に予約したのに、あれば何だったのでしょうか。。

    銭湯の洗い場が圧倒的に少なく、...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今すぐ使えるポイント最大5倍!南国沖縄のビーチリゾートで過ごす休日<朝食付>

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/08/07

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜りまして、誠に有難うございます。
    沖縄県内数多くあるホテルの中より、弊ホテルをお選び頂きました事に心より感謝申し上げます。

    常日頃より、お客様に快適にご滞在頂くことを第一にサービスの向上を目指しておりますが、至らない点が多々ございました事をお詫び申し上げます。
    頂戴しましたお声は社内でしっかりと共有させていただきました。

    敷地内の送迎サービスの件、前日ご予約いただいたにも関わらずフロントの引継ぎが行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    お声にある通り、弊ホテルは敷地が広く移動に時間が掛かるため、お客様に快適にご滞在いただけるよう送迎サービス等は格段の配慮しなければならないところ、フロントスタッフとしてはあってはならないことであると、改めて教育を始めております。お恥ずかしい限りでございます。
    常にお客様の立場に立ったサービスの提供を心掛けておりますが、私どもの指導不足を痛感しております。多大なるご迷惑と不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申しわけなく心より深くお詫び申し上げます。

    施設面では、大浴場の洗い場の少なさなど、大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また、貴重なお声を頂戴し、誠に有難うございました。
    関連部署と共有し、今後のサービスの向上に繋がるよう体制を見直しさせて頂きたいと存じます。
    また、今後のリノベーション時の参考とさせていただき、社内で共有し議論を重ね、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。

    この度は、お忙しい中、貴重なお時間を使いご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
    頂戴しましたお声は真摯に受け止め、お客様に素敵なオクマのご滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に取り組んで参ります。

    最後に、ご朝食へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    このお褒めの言葉を糧に、今後の業務の励みにさせて頂きます。本当に有難うございます。

    今後も皆さまから末永く愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

    スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
    再びオクマにてお迎えできます日を、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビーチリゾートでは、宿泊部屋から直接(徒歩で)ビーチ・プールへ水着のまま気を使わずに行けるホテルが好みであり、オクマは沖縄に宿泊する際ほぼ必ず利用させて頂いている。当施設は10年前から利用させて頂いているが、本年から経営母体が変わりやや不安があったが、むしろ変更後の方がレストランの内容、staffの活気や...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄14days】今すぐ使えるポイント最大10倍!特別なサービス+ラウンジアクセス/朝食付

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/07/27

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートへお帰りいただきまして、誠に有難うございます。
    また貴重なお時間のなか、過分なお褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。

    頂戴しましたご投稿より、本島北部の美しい自然に包まれ、ゆったりと流れる非日常のひとときをご堪能いただけたご様子が拝見でき、私どもも大変嬉しく思います。
    空港や主要観光スポットからは離れた立地にございます弊ホテル故、喧騒から離れ、非日常のリゾートステイをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

    また、貴重なお時間のなか、レストラン含め接遇に関して過分なお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、重ね重ねお礼を申し上げます。
    早速、心温まるたくさんのコメントを全スタッフへ共有し、今後の業務の励みにさせて頂きます。本当に有難うございます。

    今後もお越し頂く皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、ぜひまたオクマへお帰り下さいませ。
    再びお迎えできます日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    客室・アメニティについて
    質も見栄えも良いものが揃っていた。

    接客・サービス
    プールの監視員も含め全員が丁寧でした。

    バスルーム・お風呂・温泉
    シーズンでなかったせいか汚かった。

    施設・設備
    シーズンでなかったせいか汚かった。

    お食事
    朝食は非常においしかった。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プラチナ早期割45】あのエグゼクティブルームが今だけこの価格!<選べる夕食&朝食付>

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/07/27

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
    また貴重なお時間のなか、沢山のコメントも頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

    バスルームの清掃、大浴場の清掃と設備に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。常日頃より、お客様に快適にご滞在頂くことを第一にサービスの向上を目指しておりますが、至らない点が多々ございました事をお詫び申し上げます。
    今年で41年目を迎える弊ホテルでございますので、その歴史故に、清掃やメンテナンスはきちんと行い、建物・サービス・環境すべてにおいてお客様にご満足いただけますよう、努めなければならないと思っております。早速、担当部署と現場確認しまして、改善に取り組んでおります。今後は、快適にお過ごし頂けるバスルームや施設等を当然にご提供できますよう、より一層尽力する次第でございます。

    また、アメニティや朝食へのお褒めのお言葉も賜わりまして嬉しい限りでございます。早速、シェフ含め担当部署に共有させていただきました。

    今後もお越しいただく皆さまに、ゆったりと流れる島時間をご堪能頂けるホテルとなりますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますのでぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
    再びお迎えできます日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    緑と空と海、、島にいるようなすてきな時間を過ごすことができました。妊婦がいたせいか、フロントから近いお部屋にしていただき感謝です。今度はゆったりとホテルで過ごしに行きたいと思います。ありがとうございました。ばあばのお味噌にポークたまごサンドは最高です

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイント最大20倍!朝食付き

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/07/12

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
    また貴重なお時間のなか、沢山のお褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。

    頂戴しましたご投稿より、快適にご滞在いただけましたご様子が拝見でき大変光栄でございます。
    また、目の前に広がる南国ガーデンの景色と元気な地元「おばぁ」とのふれあい、かちゅー湯などの郷土料理をお愉しみいただける朝食もご満足いただけたご様子が拝見でき、私どもの嬉しい限りでございます。早速、シェフ含めスタッフへ共有させていただきました。
    沖縄本島北部のやんばるの美しい自然と風景に包まれたリゾートで、非日常のひとときを存分にご堪能いただければ幸いでございます。

    今後もお越しいただく皆さまに、ゆったりと流れる島時間をご堪能頂けるホテルとなりますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますのでぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
    再びお迎えできます日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    北部の観光のために、初めて利用しました。メゾネットのお部屋にしていただき、大感激です。広々としたリビング、天蓋つきのベッドなど、とてもよかったです。ただ、夫が夜中にトイレに行くことが多いので、一応どちらがよいか、聞いてくださった方がいいですね。また、お部屋にペットボトルの水があるとよいと思います。施...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定早割!ポイント最大5倍】【プラチナ早期割45】あのグランドコテージが今だけこの価格!朝食付

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/07/11

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜りまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なお時間のなか、沢山のコメントも頂戴しまして、重ね重ねお礼を申し上げます。

    お部屋のアップグレードにつきましては、貴重なお声を頂戴し、誠に有難うございました。
    早速フロント含め関連部署と共有し、今後のサービスの向上に繋がるよう改善させて頂きたいと存じます。
    また、ラウンジのサービスに関しましては、社内で共有し議論を重ね、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
    この度は、お忙しい中、貴重なお時間を使いご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。頂戴しましたお声は真摯に受け止め、お客様に素敵なオクマのご滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に取り組んで参ります。

    最後に、清掃面含めたお部屋、ご夕食へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。このお褒めの言葉を糧に、今後の業務の励みにさせて頂きます。本当に有難うございます。

    今後も皆さまから末永く愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご滞在の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

    スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
    再びオクマにてお迎えできます日を、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    空港から遠いですがプライベート感はあります。
    朝食がとても美味しいので楽しめます。
    フロントへの電話が通じません。何度も電話しても応答がなくてその点はざんね。差し引いてもとても良い滞在ができ満足しました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定早割!ポイント最大5倍】【プラチナ早期割45】あのグランドコテージが今だけこの価格!朝食付

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/06/28

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    沖縄県内数多くあるホテルの中より、弊ホテルをお選び頂きましたことに心より感謝申し上げます。

    この度のご滞在におきましては、弊ホテルのサービスが至らず誠に申し訳ございませんでした。
    フロントの電話の件に関しましては、大変な失礼がございましたことを心より謹んでお詫び申し上げます。
    早速、関係者と情報を共有し、今一度体制の見直しを行うとともに、皆様により一層ご満足いただけるホテルとなれますようサービスおよび接客の向上に努めて参りたいと存じます。

    また、お褒めの言葉を頂戴しました朝食につきましては、今後も皆さまにお楽しみ頂けますよう引き続きサービスの継続、ご案内をして参りたいと思っております。

    最後にお書き頂いておりました「満足しました」とのお言葉を、スタッフ一同大変有難く頂戴いたしております。
    今後も弊ホテルをお選びくださった全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。
    どうぞ引き続き、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨が降ってたので部屋のグレードアップしていただきとても良い部屋でした。
    ただ掃除の際に化粧品を落としたみたいでチークが粉々になってました。出しっぱなしにした私も悪いと思いますが。。。
    フロントの方に言ったらすぐ対応してもらえました。
    総合してホテルも綺麗でご飯も美味しくてとてもよい旅行になりました。
    あ...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイント最大20倍!朝食付き

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/06/25

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
    また貴重なお時間のなか、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。

    化粧品の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。この度の件を全社で共有しまして、清掃時のお客様私物の取扱い含め、再度教育を図って参ります。大変申し訳ございませんでした。

    最後に、お書きいただいておりましたお食事含めホテル内での滞在につきましては、ご満足いただけたご様子が拝見でき大変光栄でございます。また、「とてもよい旅行になりました。ありがとうございます。」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
    本島北部のやんばるの美しい自然に包まれたリゾートで、ゆったりと流れる非日常のひとときを存分にご堪能いただければ幸いでございます。

    この度はお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    今後も皆さまに快適なリゾートライフをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
    再びオクマにてお迎えできます日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/21
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    グランドコテージ利用でしたが、とにかく清掃とメンテナンスが行き届いていません。特にバスタブが湯垢だらけ。何年も洗剤で擦っていないのでは?という感じ。部屋の壁紙やソファもシミだらけ。古くても綺麗にメンテナンスされていれば良いのですが、とにかく不潔っぽくて我慢ならないレベル。チェックインも本来2時からと...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】【プラチナ早期割45】あのグランドコテージが今だけこの価格!早期割を超えた早期割!朝食付

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/06/25

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    沖縄県内数多くあるホテルの中より、弊ホテルをお選び頂きましたことに心より感謝申し上げます。

    この度のご滞在におきましては、弊ホテルのサービスが至らず大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声は社内でしっかりと共有させていただきました。

    お部屋の清掃とメンテナンスの件に関しまして、大変ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
    また、バスタブの垢やチェックイン時のお部屋の準備に関しましても、今回の貴重なご意見を頂戴し弊ホテルの清掃およびその体制にまだまだ至らぬ点が多くあることを痛感致しました。
    今年で41年目を迎える弊ホテルでございますので、その歴史故に、清掃・メンテナンスはきちんと行い、建物・サービス・環境すべてにおいてお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めなければならないと思っております。
    早速担当部署と連携し、改善して参る所存でございます。ご指摘いただき誠に有難うございます。今後は、快適にお過ごし頂けるお部屋を当然にご提供できますよう、より一層尽力する次第でございます。
    大変な失礼がございました事を心より謹んでお詫び申し上げます。

    また、チェックアウト時のお迎えに関しましても、大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
    悪天候時の人員配置含め今一度体制の見直しを行う必要性を感じております。
    行き届かない点は改善に努め、次回お越しいただく際には今回のご不快感を払拭しお迎えできますようスタッフ一同取り組んで参ります。

    常にお客様が快適にお過ごしいただけるサービスの提供を心掛けておりますが、私どもの指導不足を痛感しております。再度お客様目線での体制づくりを全社挙げて取り組むとともに、皆様により一層ご満足いただけるホテルとなれますよう清掃面およびサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう邁進する所存でございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*j*b*3*8*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良い時間を過ごせました。
    バイキングが思ったより、味も見た目もバリエーションも良かったのがとても満たされました。
    広い敷地ですが、広い庭と思えるほど手入れされているので、優雅な散歩時間と思え逆に良かったです。
    ビーチも人が多くなく良かです。
    是非また利用したいです👍

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】今すぐ使えるポイント最大5倍!2連泊以上で選べる夕食1回&朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回で2度目の宿泊でしたがこの時期梅雨なんですがラッキー晴れ間も有り
    ゆっくりとビーチもプールも楽しめました。

    朝食も前回と変わらず大変美味しかったです。おば〜が作ってくれます(かちぅ〜ゆ〜)即席の味噌汁は大変美味しいです。有難うございました。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】今すぐ使えるポイント最大5倍!2連泊以上で選べる夕食1回&朝食付き

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/06/04

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートへお帰りいただきまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なお時間のなか、沢山のお褒めのコメントを頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。

    頂戴しましたご投稿より、快適にご滞在いただけましたご様子が拝見でき私どもも嬉しい限りです。元気な地元「おばあ」の郷土料理コーナーもお気に入りいただき、ご朝食は大変ご満足されたご様子で、大変嬉しく思います。早速、シェフやおばあ含めスタッフへ共有させて頂きました。
    自然のありのままの美しさを感じながら、オクマならではのご滞在を満喫頂けましたら幸いでございます。

    今後もお越し頂く皆さまに快適なリゾートライフをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまたオクマへお帰りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*b*c*a*n*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヴァレーサービスやラウンジの利用などが付いていてゆったり過ごせました。久しぶりにうかがったホテルですが、建物は昔のとおりでしたが中はきれいに改修されていて全く古い感じはありませんでした。記念日などにまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】即時利用可能なポイント最大10倍!クラブラウンジアクセス&選べる夕朝食付き
    詳しく見る

    n*m*t*k*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点、各スタッフのやる気を感じた。挨拶が気持ちが良い。朝食バイキングの沖縄料理を手作りしてくれた高齢の女性がなかなか只者ではないと(良い意味で)感じた。部屋がグレートアップした。
    悪かった点、前回宿泊時はピアノが弾けたのに今回はスタッフからやんわりと断られた、今のご時世はストリートピアノが隆盛...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイント最大20倍!朝食付き
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり出来て良い滞在でした。
    ラウンジはもう少しつまめるものが欲しかったです。

    「おかめ」はテナントなんでしょうか?
    どぅるわかしー、は全く味がありませんでした。
    しょうがないのでお通しの揚げだしの地を掛けて食べました。初めての方はこんなに味がないもないだと思うのでは・・・

    ゆっくりするにはステキな...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日付限定】おためしグランドコテージステイ<ラウンジアクセス&朝食付>

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/05/22

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
    また、貴重なお時間のなか、沢山のお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。

    今回のご滞在では、ラウンジのおつまみなど至らない所があったにも関わらず、「ゆっくりするにはステキな場所だと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    ラウンジのおつまみにつきましては、担当シェフとも情報を共有し、前向きに改善を図る所存でございますので、ご寛容下さいませ。
    また、「おかめ」につきましては、仰る通りテナントでございますが、当ホテルの施設でございますので、店長へ共有し改善致します。

    今後もお越し頂く皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう邁進する所存でございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*g*c*m*i*0*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    忘れ物をしてしまってこちらが気づくのが家に帰ってからでした。チェックアウト当日にでもご連絡頂ければ取りに行けたのですが残念です。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイント最大20倍!朝食付き
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10連休のGW後半に家族3人で2泊。さすがに朝食会場やspaは家族連れで混雑してましたが、ビーチや敷地が広いので他は滞在中気にならずゆっくり過ごせました。
    施設はそれなりに経過年月を感じますが、部屋は広くアメニティは揃っており、特に従業員の皆さんのホスピタリティが良く、リゾート気分を満喫出来ました。
    特にB...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今すぐ使えるポイント最大20倍!朝食付き

    オクマ プライベートビーチ & リゾートからの返答返信日:2019/05/09

    この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
    また貴重なお時間のなか、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。

    頂戴しましたご投稿より、快適にご滞在いただけましたご様子が拝見でき光栄でございます。
    また“レストラン ビーチサイド”もご利用頂き誠にありがとうございました。
    白砂のビーチに佇む“レストラン ビーチサイド”は、エメラルドグリーンの東シナ海を眺めながらBBQがご堪能いただけます。
    遮るもののない水平線に沈む壮大なサンセットを眺めながら、至福のひとときを満喫いただけましたら幸いでございます。

    また、貴重なお時間のなか、従業員に関して過分なお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ねお礼を申し上げます。
    早速、心温まるコメントを全スタッフへ共有し、今後の業務の励みにさせて頂きます。本当に有難うございます。
    今後もお越し頂く皆さまに快適なリゾートライフをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまたオクマへお帰りくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*t*k*4*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コテージは緑に囲まれ心を癒されます。ビーチは白く沖に島が浮かび、サンセットがとてもロマンチックでした。部屋の掃除は行き届いていて快適なゴールデンウィークを過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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