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宙 SORA 渡月荘金龍の口コミ

宙 SORA 渡月荘金龍

静岡県伊豆市修善寺3455 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:中伊豆

お気に入り

427

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総合評価

4.47

08月08日00:59更新

50件

47人が満足と
評価しています。

50件中1~20件を表示

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    art********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ禍の中、心配しておりましたが事前の問い合わせの対応もしっかりと応答頂きました。到着後も、館内を含め詳細な説明連携もあり、また食事処も個室になっていたので、とても安心できました。食事も、一品ごとに丁寧に作られていることが伝わってくるお料理で、とても美味しかったです。スタッフの方々の対応もとても行...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オススメ!!【3階~5階客室】眺望抜群!の貸切露天風呂特典付きプラン

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/07/27

    この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
    また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。
    頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。
    今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の気配り心配りが癒しを高めて、食事も土地の食材を使って美味しく、食べる温度に配慮するなど、もてなしを大切にする気持ちがさりげなく伝わり、心地よさが心に残る時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/07/26

    この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    これからも、皆様にご満足いただけるよう、一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天温泉付きの部屋でゆっくりくつろぎ、リフレッシュできました。静かな環境で美味しい地元の食材を使った食事も大満足です。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】<憧れの露天風呂付きお部屋に泊まる>お食事は人気の個室確約&上質の温泉堪能プラン

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/07/03

    この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
    またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前義父の退職祝いのタイミングで一緒に家族で泊まった思い出があり、今回、10数年ぶりに利用させていただきました。
    前回は確か本館が火事か何かで焼失後、新築となった後間もなくの利用だったかと思いますが、10年以上経っていても全く内容に失望しない、高いサービスで前回同様大変満足のいく旅となりました。
    前回...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5月23日~6月28日お日にち限定】最大8000円引!2階客室+会場食プチ得 今ならさらにお得
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    azc********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かなり早く着いてしまったのに、気持ち良くロビーに案内して下さり、柚子みつジュースをいただきました。これがとても美味しくて、お土産に買って帰りました。
    お風呂も他の方とほぼ重なる事もなく、ちょうど良い温度で、ゆっくり入ることが出来ました。貸切風呂も広くて気持ち良かったです。
    チェックインの時に、夜、蛍が...

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    今だけ初夏得※ドラマ「逃げ恥&東京独身男子」のロケ宿!【人気の3~5階客室が最大8250円OFF!】

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/06/18

    この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。蛍もこの時期ならではですので、オススメしております。今後も皆様に喜んでいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞ引き続きご愛顧頂きますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    県内宿泊で選びましたが、とても良い宿でした。
    小さい子供は不可と思っていましたが、ウロチョロしていて残念でした。
    (まあ それは他人に迷惑をかけないようにするのが親の責任ですが、最近は「こども手当・保育園無料」はしっかりもらっているのに、子供のしつけ教育をまったくしない「産むだけ親」が多くて心配です。...

    宿泊日
    2020/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5月22日~6月28日お日にち限定】最大8000円引!2階客室+会場食プチ得 今ならさらにお得

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/06/05

    この度は、宙SORA渡月荘金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    お気づきの点、お送りいただきありがとうございました。
    更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思いますので、
    今後共当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/04/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。
    ドラマのロケ地ということをきっかけに知っていましたが、想像以上でした。
    終始丁寧に接客していただき、お風呂も客室も綺麗で落ち着く場所でした。
    周囲の環境もとても美しく楽しむことができました。
    また行きたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/06/05

    今回は宙 SORA 渡月荘金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    また是非、当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて泊まらせていただきました。大変お世話になりました。
    まず到着してから、チェックインの際にいただいたウェルカムドリンクの、ゆずハチミツがめちゃめちゃ美味しかったです。お部屋の清潔さ、お食事も何をいただいても美味しく本当に堪能いたしました。お風呂もアメニティもどれをとっても満足のいくものでした...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/06/05

    今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。

    これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
    また是非当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてお世話になりました。
    修善寺に訪れたのも初めてでしたので宿泊先を選ぶことが難しかったのですが
    場所的にも修善寺温泉街を探索しやすいところにと思いここに決めました。

    たまたま乗った人力車のお兄さんに周辺探索をしながら宙さんへとお願いしたらすぐに場所がわかったようで
    良いところにお泊りですねと言って...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    日にち限定【1泊朝食のみ】ご多忙なお客様へ・翌日はゆっくりレイトOUT特典 人気の特選朝食付きプラン

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/06/05

    今回は宙 SORA渡月荘金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    お褒めのお言葉、そして高い評価も頂戴し、
    とても嬉しく思います。

    これに決して慢心することなく、
    益々精進して参ります。

    貸切露天風呂につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

    次回は是非ご夕食と貸切露天風呂もご利用いただけたら幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いた館内でゆっくり宿泊出来ました。子供の浴衣を用意してもらったりと接客も丁寧でした。食事も美味しく頂きました。またお伺いしたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/06/05

    今回は、宙 SORA渡月荘金龍にお越しいただきまして、
    誠にありがとうございました。

    これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

    また是非お越しくださいませ。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/15
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末に2部屋家族で利用しました。地域の5つ星がついている宿とのことでとても楽しみにしていましたが残念な宿泊になりました。一休でいろいろな宿に泊まってきましたが、年末ということを考慮しても接客があまりにもお粗末で、宿の施設の規模や美しさよりも接客する人のクオリティーが一番大切だと感じさせられる宿泊になり...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】人気日程はお早めに!オススメ人気【3階~5階客室】貸切露天風呂特典付きプラン

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/01/18

    今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    御期待にお応え出来ませんでしたこと、
    心よりお詫び申し上げます。
    頂きましたお言葉真摯に受け止めさせて頂きながらも、
    当館らしさも忘れずに今後も頑張って参ります。

    また機会がございましたらお出かけくださいませ。
    ご来館、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     客室は広く、季節の生花もあり綺麗でした。展望風呂ということで楽しみでしたが、普通のバスルームに大きめの窓があり、そこから景色が見えるだけというものでした。小さい子がいたので利用しましたが、他の家族は入りませんでした。窓が大きいせいか、脱衣所がすごく寒くて、歯磨きの際は凍えました。
     また、お部屋で...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    迷ったら【3大特典付】限定2室!高層階展望風呂テラス付客室(貸切露天風呂特典付き)

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/01/18

    今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    沢山のご感想をお寄せ下さり、とても有難く思います。
    真摯に受け止めさせて頂きまして、
    改善すべき点については今後取り組んで参ります。
    もっと良い宿になるべく頑張って参ります。

    またのご来館、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    寒くて散歩には行けませんでしたがお庭がきれいで広かったです。
    食事もおいしくアレルギーの対応もありがたかったです、幼児がいたため配慮してもらった食事処も嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】最大10%OFF!【2室限定】高層階展望風呂テラス付き客室プラン(貸切露天風呂特典付き)

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/01/18

    今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    お客様の御希望に対しては、出来る限り対応させて頂きます。
    何かありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

    次回は温かい季節にお越しになられて、当館庭園、
    そして修善寺温泉街の散策もお楽しみくださいませ。

    またのご来館、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    osa********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の窓が壁一面のつくりとなっており、庭園の紅葉、特にライトアップされた夜景がすばらしかったです。夕食から部屋に帰ったタイミングでライトアップされており、その演出も良かったです。仲居さんもとても丁寧な対応で、初めての修善寺家族旅行でしたが、とても素敵な思い出にしてくれました。食事は地元の旬のものをお...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    84歳の母を連れて家族旅行に利用させていただきました。ちょうど紅葉が見頃で、部屋からの紅葉のライトアップは幻想的で見事でした。また、部屋係の担当者も明るく親切で、女将さんは気さくで素敵な方でした。お料理は見た目も味も申し分なく、ゆっくりと楽しい時間を過ごすことができました。
    所々に快適に過ごせる心づか...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2020/01/25

    今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    お母様にも喜んで頂けたでしょうか?

    老若男女、国内外のお客様に喜んで頂けるよう
    全スタッフでおもてなしさせて頂いております。

    紅葉シーズン以外も魅力いっぱいの伊豆です。
    またの御来館、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pro********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    生憎の雨で到着した時にはキャリーケースも服も靴もびしょ濡れでしたが、担当して下さった客室係りの方が、びしょ濡れの靴の中に詰め物をして乾かして下さいました。
    おかげで次の日のチェックアウト時、快適に靴が履けたので助かりました。
    食事は個室で落ち着いて頂けましたし、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    9月-3月土曜日がこの価格!3-5階お部屋【貸切露天風呂】&【レイトチェックアウト】特典
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素直に感想を書かせて頂きます。
    【客室・アメニティについて】
    客室は6階の和室で、広々とした綺麗なお部屋でした。部屋からの眺めも良かったです。窓ガラスが一枚ガラスで清掃がきちんとされており、外の景色(庭園)がより一段と綺麗に見ることができました。
    残念な点は、バルコニーはあるものの小さい(清掃用のバルコ...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1【上階6-7階】大切な方と優雅に過ごす、料理&部屋もグレードアップ(貸切露天風呂特典付)

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2019/11/22

    今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    お時間割いてご投稿下さり、とても有難く思います。
    お客様の声は私共にとりまして大切な財産です。

    お部屋の内風呂にある檜風呂の黒いシミについてですが、
    確認したところ少しシミのような物がございました。
    清潔に清掃をしておりますのでご安心頂いてよいのですが、
    檜の特性上、シミのようなものができてしまう事もある旨、
    ご理解いただけますと助かります。

    その他、改善部分がまだまだ沢山あること承知しております。
    出来る事から改善していくコトをお約束します。

    またのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもキレイな旅館でスタッフの皆さんの対応もとても良い、居心地の良い宿でした。
    何よりお料理が素晴らしく朝も夜も大満足です。
    欲を言うなら、部屋にファブリーズなどあると嬉しいのと、雨が降ったので露天風呂に半分でも屋根が付いてたら入れたのになと思いました。
    今度は紅葉しているお庭が見れる時期に行きたいと...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2019/11/22

    今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    お客様からの御要望は、私どもの大切な財産です。
    しっかり受け止め、
    お客様により喜んで頂こう!という思い一心で、
    各種取り組んで参ります。

    またのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウトの際に、施設内の写真スポットでたくさん写真を撮っていただき嬉しかったです。残念だったのが、夕食を急かさせたように感じたこと。最終時間に間に合うように来てください、と電話で何度か言われ、到着してからも夕食の時間がもうすぎているので、と常に夕食を急かされたように感じました。食べ終わった後も...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得に泊まるなら!【2階・庭園眺望客室】宙SORAお気軽滞在プラン<限定2組>

    宙 SORA 渡月荘金龍からの返答返信日:2019/11/22

    今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
    誠に有難うございました。

    ご道中、大変な思いをされての御到着でありましたのに、
    ご不快に感じる接客を繰り返ししてしまいましたコト、
    心よりお詫び申し上げます。

    宿都合でなくお客様第一に考え行動していくコト、ここにお約束いたします。

    またのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*a*1*9*_*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかく食事が大満足でした。
    また接客も対応が良く好感が持てました。
    また宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付】<憧れの露天風呂付きお部屋に泊まる>お食事は人気の個室確約&上質の温泉堪能プラン
    詳しく見る

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