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口コミ95件
静岡県伊豆市修善寺3455地図
売れ筋ランキング5位
エリア:中伊豆
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4.45
04月11日00:19更新
95件
87人が満足と評価しています。
93件中1~20件を表示
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男性
60代以上
投稿日:2021/04/01
バスタオルとかフェイスタオルがふんだんに使えたらもっと良かったと思う。温泉を何度も楽しめるのに残念でした。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/04/02
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。またタオルについて詳細なお言葉を頂戴し、大変参考になりました。これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。また是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
投稿日:2021/03/29
美しい自然を満喫することができ、とてもリフレッシュ出来ました。
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。大切なご旅行のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。また当館では、お客様に自然の中でリフレッシュできるよう努めております。1年通してさまざまな木々の色、表情が変化していきますので、季節を変えてお越しいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カップル
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修善寺の雰囲気が伝わる整えられた日本庭園は圧巻です。ロビーからも部屋からも眺めて楽しみました。お風呂も広くてゆったりと入ることができて良かったです。食事では時期柄、水仙のお造りにはちょっとびっくり、でも次の日に虹の郷を散策した時黄色の水仙をみて、よく再現されたお造りだったと思い出しました。印象に残...
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。またお料理に関しましても、目でもお楽しみいただけるよう工夫しております。これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/28
玄関に辿り着くまで急な坂道ですが、登りきるとお庭が見え爽快でした。3人もの方が出迎えて下さり丁寧だなぁと、部屋付きの仲居さんも若いのに笑顔でハキハキと、とても気持ち良い方でした。(今後も頑張って頂きたいと思います)部屋も広く綺麗で庭が見え時を忘れるほどです。貸し切り露天風呂に行くのに橋を渡ったりワク...
投稿日:2021/03/26
お料理は夕食も朝食もとても美味しかったです。若い中居さんもとても気を遣ってくれて、気持ちよく過ごすことができました。しいて言えば、座布団がもう少し厚めだと嬉しいです。長く座っていたら、お尻が痛くなりました。浴衣は温泉気分を高めますが、実際は作務衣とかの方が、よりゆったりできるので、選べるとありがた...
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。「若い中居さんもとても気を遣ってくれて、気持ちよく過ごすことができましたと」の過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。また秋には紅葉で色鮮やかな景色が見る事ができますので、是非、季節を変えてお越しいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その他
投稿日:2021/03/17
正直言って、お部屋やお風呂は普通でしたが、お食事は場所も含めて素晴らしかったです。今まで利用したホテルや旅館では見たことのないようなお料理もあり、ワクワク感がありました。また器も素敵で楽しめました。係の方がお料理の説明も下さり良かったですが、少し早口で聞き取りにくい事もありました。コロナ禍で...
返信日:2021/03/19
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。お料理のご説明では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急にお客様に聞き取りやすいように、話し方を改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/03/13
接客サービスは抜群に良く、おもてなしの心が伝わってきました。若い仲居さんなのに、教育が行き届いております。朝夕食の食事も豪華で満喫、仲居さんの料理の説明も完璧でした。大浴場も広く、落ち着きました。十分満足した旅館でした。ありがとうございました。
返信日:2021/03/18
この度は、数ある旅館の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在時に係りを担当させていただきました綾菜でございます。ご宿泊日ご当日はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。是非またお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
30代
投稿日:2021/03/12
平日なのに高かったのでどのくらい高級旅館かと思ったらそうでもなかった。全体的に古い。お風呂も古い感じでした。でも、スタッフの方はみんな相方ばかりでした
返信日:2021/03/12
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。また機会がございましたら、是非ともご来館頂けたらと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/03/11
桜の咲き始めに1泊で利用しました。周りの老舗旅館と迷いましたが、泊まってみた結果大満足に終わりました。若いスタッフが多かったのですが、お出迎えからお見送りまで終始心のこもった接客に好感が持てました。どの方もマニュアルに偏りすぎない丁寧な対応、自然な笑顔、程よい距離感で居心地がよかったです。...
返信日:2021/03/13
この度は、数ある旅館の中から、当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在時に係りを務めさせていただきました綾菜でございます。全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。また「丁寧な対応、自然な笑顔、程よい距離感で居心地がよかったです」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。お食事の際にも色々なお話しをして頂き、私も楽しいお時間を過ごさせて頂きました。今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/03/02
wifiが中々繋がらない、繋がっても切れるなど当初トラブルがありましたが、サービスは大変よく、スタッフのみなさんも非常によい印象を受けました。夕食も素晴らしく、美味しくいただきました。また宿泊したいです。
返信日:2021/03/04
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。サービスを担当させていただきました中村です。館内のWi-Fiの件では、ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。お客様の環境や回線の混雑状況により、繋がりにくい場合もございます事、ご理解いただければ幸いです。また、お食事に関しましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。今後も旬の食材を使ったお料理と心からのおもてなしでお待ち申し上げております。お忙しいかと思いますが、是非仕事の疲れを癒しにいらしてください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/03/01
二人の子ども連れでしたが、食事の場でも入浴の際も他のお客様と密に接することがありませんでした。おかげで他の方にご迷惑をおかけすることもまた感染症の心配もなくゆったりと過ごせました。子どもたちにも優しく接していただきありがとうございました。
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在時にサービスを担当させていただきました係りの本間です。ご宿泊では、ご満足いただけましたようで、全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。また頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/02/25
お部屋から窓の外を見たときの景色、最高でした。お料理も食べきれない程、季節感あり、色々なものを美味しく頂きました。とても、ゆったりと過ごせて良かったです。ありがとうございました。
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご滞在時に担当させていただきました係りの高橋です。ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
投稿日:2021/02/17
従業員の接待の心遣いが伝わりました。館内は掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。大浴場は広々してのんびり入れてリフレッシュ出来ました。食事は器、盛り付けは目を楽しませてくれました。味付けも美味しく完食しました。コロナ禍で大変ですが私も又、頑張ろうと思えました。素敵な時間をありがとうご...
返信日:2021/02/20
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご滞在のお手伝いをさせて頂きました、係りのまり子でございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えますよう精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
投稿日:2021/01/24
銀婚式の記念の旅行で宿泊しました、紅葉🍁の時期でお庭が紅く染まりとても素敵でした。お庭は広く散策でき、写真をたくさん撮ってしまいました。廊下やお部屋に空気清浄機があり検温やアルコール消毒など感染対策もキチンとされていていて安心して過ごす事ができました。担当の女性の方も爽やかで説明もわかりやすく、お...
返信日:2021/01/26
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在時では、安心してお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、全ての評価項目につきましても最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。今後も皆様に喜んでいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧頂きますようお願い申し上げます。またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/27
チェックインの時間よりかなり早く到着してしまったのですが、快くチェックインさせていただき、とても助かりました。スタッフの皆さんもいつも笑顔で、気持ちよくのんびり過ごすことができました。お食事もとても美味しくて大満足!ぜひ、また伺いたいと思います。
投稿日:2020/12/07
全体的に満足です。食事は大変美味しく、堪能出来ました。接客も非常に対応が良く、良く教育されているなという印象です。外観の建物の古さが少々気になるところですが、また泊まってみたい宿の一つになりました。
返信日:2020/12/08
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「接客も非常に対応が良く、良く教育されているなという印象です」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/03
初めての宿泊です。紅葉は、終わりでしたが趣のある広いお庭です。部屋は、7階でしたので、部屋の窓から山々、木々が眺められまるで窓が絵のようでした。食事も味、目とも楽しめ、個室なのでゆっくりと出来ました食事のご飯がとても美味しく、久しぶりにおこげを食べました。スタッフは、若い方でしたが、はきはきしてま...
返信日:2020/12/05
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋からの眺めも大変喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。またお料理につきましても細部までお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/24
全体的に満足しました。客室は2階から4階へグレードアップされていました。車利用だったんですが、ナビ設定した案内が満足のいくものでなく、温泉街で右往左往しました。一目でわかる案内看板(標識)の設置を望みます。
返信日:2020/11/29
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。またご当日はグレードアップのお部屋を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。ご到着までのあいだに案内看板や標識がなく、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。修善寺温泉街や当館近辺で道が分からなくなった場合等、お電話にて道案内をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。また是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
40代
投稿日:2020/11/21
接客も丁寧で、気持ちよく滞在することができました。清掃の行き届いたお部屋は快適で、部屋のお風呂もこコンパクトながら綺麗なお庭を眺めながら入ることができ、大変良かったです。ホテルとは異なり、靴を脱いでリラックスできる和室は快適でした。食事から帰ると厚いマットの上に美しくお布団が敷かれており、感激...
返信日:2020/11/23
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。お料理のご説明では、至らない点があり、ご迷惑おかけしました。お客様にとって必要なご説明は必ずお伝えするよう指導しておりますので、ご理解いただけたら幸いでございます。またご説明が不要の場合は、スタッフにご遠慮なくお伝えください。今後も当館でのひとときを快適にお過ごしいただけますよう今一度お客様のお気持ちに寄り添ったサービスに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
友人・グループ
投稿日:2020/11/17
電子クーポンの受け取りに苦労しましたが、親切丁寧に指導してくれました。全般に接客については申し分ありませんでした。料理では地元産のお米がおいしく印象的で、とろけるような牛肉が特に堪能しました。
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。電子クーポンの件では、無事受け取る事ができ、安心致しました。今後も私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
93件中 1~20件
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/04/01
バスタオルとかフェイスタオルがふんだんに使えたらもっと良かったと思う。温泉を何度も楽しめるのに残念でした。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/04/02
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
またタオルについて詳細なお言葉を頂戴し、大変参考になりました。
これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/29
美しい自然を満喫することができ、とてもリフレッシュ出来ました。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/04/02
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご旅行のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また当館では、お客様に自然の中でリフレッシュできるよう努めております。
1年通してさまざまな木々の色、表情が変化していきますので、
季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yak********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/03/29
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修善寺の雰囲気が伝わる整えられた日本庭園は圧巻です。ロビーからも部屋からも眺めて楽しみました。お風呂も広くてゆったりと入ることができて良かったです。
食事では時期柄、水仙のお造りにはちょっとびっくり、でも次の日に虹の郷を散策した時黄色の水仙をみて、よく再現されたお造りだったと思い出しました。印象に残...
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/04/02
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお料理に関しましても、目でもお楽しみいただけるよう工夫しております。
これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
kat********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/28
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玄関に辿り着くまで急な坂道ですが、登りきるとお庭が見え爽快でした。3人もの方が出迎えて下さり丁寧だなぁと、部屋付きの仲居さんも若いのに笑顔でハキハキと、とても気持ち良い方でした。(今後も頑張って頂きたいと思います)部屋も広く綺麗で庭が見え時を忘れるほどです。貸し切り露天風呂に行くのに橋を渡ったりワク...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/03/26
お料理は夕食も朝食もとても美味しかったです。若い中居さんもとても気を遣ってくれて、気持ちよく過ごすことができました。
しいて言えば、座布団がもう少し厚めだと嬉しいです。長く座っていたら、お尻が痛くなりました。浴衣は温泉気分を高めますが、実際は作務衣とかの方が、よりゆったりできるので、選べるとありがた...
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/04/02
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
「若い中居さんもとても気を遣ってくれて、気持ちよく過ごすことができましたと」の過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。
また秋には紅葉で色鮮やかな景色が見る事ができますので、是非、季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
pok********さんのコメント
女性
60代以上
その他
投稿日:2021/03/17
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正直言って、お部屋やお風呂は普通でしたが、お食事は場所も含めて素晴らしかったです。
今まで利用したホテルや旅館では見たことのないようなお料理もあり、ワクワク感がありました。
また器も素敵で楽しめました。
係の方がお料理の説明も下さり良かったですが、少し早口で聞き取りにくい事もありました。
コロナ禍で...
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/03/19
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
お料理のご説明では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
早急にお客様に聞き取りやすいように、話し方を改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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all********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/03/13
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接客サービスは抜群に良く、おもてなしの心が伝わってきました。若い仲居さんなのに、教育が行き届いております。朝夕食の食事も豪華で満喫、仲居さんの料理の説明も完璧でした。大浴場も広く、落ち着きました。十分満足した旅館でした。ありがとうございました。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/03/18
この度は、数ある旅館の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在時に係りを担当させていただきました綾菜でございます。
ご宿泊日ご当日はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ich********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2021/03/12
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平日なのに高かったのでどのくらい高級旅館かと思ったらそうでもなかった。全体的に古い。お風呂も古い感じでした。でも、スタッフの方はみんな相方ばかりでした
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/03/12
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。
また機会がございましたら、是非ともご来館頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/03/11
桜の咲き始めに1泊で利用しました。
周りの老舗旅館と迷いましたが、泊まってみた結果大満足に終わりました。
若いスタッフが多かったのですが、お出迎えからお見送りまで終始心のこもった接客に好感が持てました。
どの方もマニュアルに偏りすぎない丁寧な対応、自然な笑顔、程よい距離感で居心地がよかったです。
...
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/03/13
この度は、数ある旅館の中から、当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとう
ございます。
ご滞在時に係りを務めさせていただきました綾菜でございます。
全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
また「丁寧な対応、自然な笑顔、程よい距離感で居心地がよかったです」との
過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。
お食事の際にも色々なお話しをして頂き、私も楽しいお時間を過ごさせて頂きました。今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/03/02
wifiが中々繋がらない、繋がっても切れるなど当初トラブルがありましたが、サービスは大変よく、スタッフのみなさんも非常によい印象を受けました。夕食も素晴らしく、美味しくいただきました。また宿泊したいです。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/03/04
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
サービスを担当させていただきました中村です。
館内のWi-Fiの件では、ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。お客様の環境や回線の混雑状況により、繋がりにくい場合もございます事、ご理解いただければ幸いです。
また、お食事に関しましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も旬の食材を使ったお料理と心からのおもてなしでお待ち申し上げております。お忙しいかと思いますが、是非仕事の疲れを癒しにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/03/01
二人の子ども連れでしたが、食事の場でも入浴の際も他のお客様と密に接することがありませんでした。おかげで他の方にご迷惑をおかけすることもまた感染症の心配もなくゆったりと過ごせました。子どもたちにも優しく接していただきありがとうございました。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/03/04
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時にサービスを担当させていただきました係りの本間です。
ご宿泊では、ご満足いただけましたようで、全ての評価項目につきまして最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
また頂いたお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/25
お部屋から窓の外を見たときの景色、最高でした。
お料理も食べきれない程、季節感あり、色々なものを美味しく頂きました。とても、ゆったりと過ごせて良かったです。ありがとうございました。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/03/04
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご滞在時に担当させていただきました係りの高橋です。
ご宿泊日のご当日は、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
h_n********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/02/17
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従業員の接待の心遣いが伝わりました。
館内は掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
大浴場は広々してのんびり入れてリフレッシュ出来ました。
食事は器、盛り付けは目を楽しませてくれました。味付けも美味しく完食しました。
コロナ禍で大変ですが私も又、頑張ろうと思えました。
素敵な時間をありがとうご...
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/02/20
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご滞在のお手伝いをさせて頂きました、係りのまり子でございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
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施設から返信あり
sir********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/01/24
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銀婚式の記念の旅行で宿泊しました、紅葉🍁の時期でお庭が紅く染まりとても素敵でした。お庭は広く散策でき、写真をたくさん撮ってしまいました。廊下やお部屋に空気清浄機があり検温やアルコール消毒など感染対策もキチンとされていていて安心して過ごす事ができました。担当の女性の方も爽やかで説明もわかりやすく、お...
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2021/01/26
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時では、安心してお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、全ての評価項目につきましても最高のご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
今後も皆様に喜んでいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またぜひ日々の生活に疲れを感じるようなときやゆっくりと過ごしたい時には当宿にご再訪いただきまして憩いと寛ぎのお時間をお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/12/27
チェックインの時間よりかなり早く到着してしまったのですが、快くチェックインさせていただき、とても
助かりました。
スタッフの皆さんもいつも笑顔で、気持ちよくのんびり過ごすことができました。お食事もとても美味しくて
大満足!
ぜひ、また伺いたいと思います。
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情報提供元:一休.com
ken********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2020/12/07
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全体的に満足です。食事は大変美味しく、堪能出来ました。接客も非常に対応が良く、良く教育されているなという印象です。外観の建物の古さが少々気になるところですが、また泊まってみたい宿の一つになりました。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2020/12/08
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「接客も非常に対応が良く、良く教育されているなという印象です」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/12/03
初めての宿泊です。紅葉は、終わりでしたが趣のある広いお庭です。部屋は、7階でしたので、部屋の窓から山々、木々が眺められまるで窓が絵のようでした。食事も味、目とも楽しめ、個室なのでゆっくりと出来ました
食事のご飯がとても美味しく、久しぶりにおこげを食べました。スタッフは、若い方でしたが、はきはきしてま...
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2020/12/05
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めも大変喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またお料理につきましても細部までお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/24
全体的に満足しました。
客室は2階から4階へグレードアップされていました。
車利用だったんですが、ナビ設定した案内が満足のいくものでなく、温泉街で右往左往しました。一目でわかる案内看板(標識)の設置を望みます。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2020/11/29
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
またご当日はグレードアップのお部屋を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご到着までのあいだに案内看板や標識がなく、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
修善寺温泉街や当館近辺で道が分からなくなった場合等、お電話にて道案内をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
min********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/11/21
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接客も丁寧で、気持ちよく滞在することができました。
清掃の行き届いたお部屋は快適で、部屋のお風呂もこコンパクトながら綺麗なお庭を眺めながら入ることができ、大変良かったです。
ホテルとは異なり、靴を脱いでリラックスできる和室は快適でした。
食事から帰ると厚いマットの上に美しくお布団が敷かれており、感激...
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2020/11/23
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
様々な項目について詳細なお言葉を頂戴し、改めて気付かされる点も多く、大変参考になりました。
お料理のご説明では、至らない点があり、ご迷惑おかけしました。
お客様にとって必要なご説明は必ずお伝えするよう指導しておりますので、
ご理解いただけたら幸いでございます。
またご説明が不要の場合は、スタッフにご遠慮なくお伝えください。
今後も当館でのひとときを快適にお過ごしいただけますよう今一度お客様のお気持ちに寄り添ったサービスに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
got********さんのコメント
男性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2020/11/17
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電子クーポンの受け取りに苦労しましたが、親切丁寧に指導してくれました。全般に接客については申し分ありませんでした。料理では地元産のお米がおいしく印象的で、とろけるような牛肉が特に堪能しました。
宙 SORA 渡月荘金龍からの返答
返信日:2020/11/23
この度は数ある旅館の中から、当宿にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
電子クーポンの件では、無事受け取る事ができ、安心致しました。
今後も私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり