湯本富士屋ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,140人がお気に入りに登録

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総合評価

4.26

07月21日00:24更新

157件

140人が満足と
評価しています。

141件中101~120件を表示

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    t*s*o*1*さんのコメント

    投稿日:2010/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は大変お世話になりました。予約していたのと違う、とても素敵なお部屋を用意していただき大変感激しました。湯本富士屋ホテルは何度も利用させていただいておりますが、いつも本当に楽しみにしております。フロントの男性の方も、お部屋を案内してくださいました女性の方も親切で嬉しかったです。また、食事についても...

    宿泊日
    2010/11/21
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/本館ツイン23平米:朝食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/29

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうござました。スタッフ対応に関して、また施設、お食事に関しても心暖まるご感想をいただきましたこと、心より嬉しく存ずるとともに、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様のご期待を裏切ることがなき様、スタッフ一同努めてまいります。また、ご来館をいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    m*c*u*o*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のTV(ブラウン管TV)の画面がちらついて見づらく、部屋の広さの割にTVサイズが小さく感じました。朝食バイキングは種類が少なく、お米が硬かった。次回、箱根に行く機会があっても泊まらないと思います。

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/本館和洋室2〜5名利用:2食付き

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/19

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、テレビのご迷惑お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。以前より検討しておりました地上波デジタル対応のテレビの購入も目処がたち、導入する所でございます。朝食のバイキングにつきましても、種類やお米のご指摘、申し訳ございませんでした。 今後もお客様の率直なご意見に耳を傾け、努力を惜しまずに皆様にお寛ぎ頂けるホテルにいたします。ぜひこれに懲りず、またの機会ございましたら、ぜひお立ち寄り頂けたら幸いでございます。 湯本富士屋ホテル 

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    施設からの返信あり

    m*c*u*o*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のTV(ブラウン管TV)の画面がちらついて見づらく、部屋の広さの割にTVサイズが小さく感じました。朝食バイキングは種類が少なく、お米が硬かった。次回、箱根に行く機会があっても泊まらないと思います。

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/本館ツイン23平米:2食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/19

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、テレビのご迷惑お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。以前より検討しておりました地上波デジタル対応のテレビの購入も目処がたち、導入する所でございます。朝食のバイキングにつきましても、種類やお米のご指摘、申し訳ございませんでした。 今後もお客様の率直なご意見に耳を傾け、努力を惜しまずに皆様にお寛ぎ頂けるホテルにいたします。ぜひこれに懲りず、またの機会ございましたら、ぜひお立ち寄り頂けたら幸いでございます。 湯本富士屋ホテル 

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    施設からの返信あり

    h*d*k*1*k*さんのコメント

    投稿日:2010/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根湯本駅から至近にあるので、移動や駅前にあるお土産屋さん巡りには大変便利でした。交通機関を利用して観光する場合や高齢者が同伴する場合はオススメです。食事も朝夜ともにとてもおいしくて、利用した母親も喜んでいました。就寝時、露天風呂に入浴時などは微かに川のせせらぎも聞こえて風情がありました。また宿泊し...

    宿泊日
    2010/10/25
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/本館ツイン23平米:2食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/01

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。並びにご宿泊のご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊は大変お喜び頂けたご様子、たくさんのお言葉でお褒めも頂きまして、誠にありがとうございます。季節ごとに趣向をこらしたお食事と温泉で皆さまをお出迎えさせて頂いております。箱根湯本駅からごく近い場所でお買い物にも好都合だったご様子ですね。 またの機会にぜひともご来館頂きたく、ご案内申し上げます。誠にありがとうございました。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    k*n*t*n*0*2さんのコメント

    投稿日:2010/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4名で和洋室を利用させて頂きました。 従業員の方も親切で気持ちよかったです。 夕食が選べると思っていたのですが、何も申請しないと和食だったみたいです・・・ ただ、和食と言っても洋食もメニューに混じっていたのでとても満足してお腹いっぱいになりました。 1点言わせていただくとしたら、和室の電気の中に蚊の死骸...

    宿泊日
    2010/10/16
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/本館和洋室2〜5名利用:2食付き

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/01

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。並びにご宿泊のご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ます最初にご夕食の件、お詫び申し上げます。インターネット画面上に「事前にご予約がない場合は、和食となります」という表記が手違いにより入っておりませんでした。和食以外のお料理を準備することも出来ず、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。そんな状況におかれましても、お料理にご満足のお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。お部屋につきましても再度清掃の徹底をいたします。 これに懲りずに、またの機会にぜひともご来館頂きたくお願い申し上げます。ご意見への返答が遅くなり、申し訳ございませんでした。誠にありがとうございました。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    k*k*o*1*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺望の良い・機能的なお部屋に宿泊できてとても感激しました。 予約係の方との事前の打ち合わせやフロントの方の接客応対が良かったのもいい思い出になりました。 私は全国の宿泊したい旅館・ホテルを選んで宿泊していますが、ここもお勧めの旅館の一つになりました。 お食事が美味しかったことと大浴場も良かったです。 ま...

    宿泊日
    2010/10/10
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/本館ツイン23平米:2食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/01

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。並びにご宿泊のご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 多くの言葉で私どもホテルをお褒め頂きまして、私どもも感謝感激でございます。誠にありがとうございます。日々の疲れを美味しいお食事と、温泉で癒してください。今回は富士山登山の帰りにご利用だったご様子、またの機会にぜひともお出かけくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    n*c*t*6*さんのコメント

    投稿日:2010/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂を含めた設備は良いと思う。食事も和洋中選べるので満足。 料金は普通に宿泊すると実はかなり高額だそうなのでこれも満足。 予約制だが家族風呂(いつも利用している)があるのもGOOD!

    宿泊日
    2010/08/24
    宿泊プラン
    【お部屋はお宿におまかせ!・・・だからおトクプラン】ご夕食はお好きなメニューをチョイス♪

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/27

     この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 温泉大浴場、家族風呂、お食事もお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。料金的にもご満足のお言葉重ねて嬉しく存じます。家族風呂は数に限りがあり、夕方から夜の時間帯は混雑する場合もございますので、またの機会にもぜひともご予約をお願い申し上げます。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    g*n*e*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありえない価格とサービスでした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2010/08/23
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/レインボー館ツイン:朝食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/27

     この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 サービス面と料金面で大変お褒め頂き、誠にありがとうございます。私ども本当に嬉しく思います。日々お越し頂くお客様にもっともっと良いサービスを心がけて参ります。ぜひともまたお越しくださいませ。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    h*r*s*i*6*6*6*6*6さんのコメント

    投稿日:2010/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅から近いのは やっぱりイイね。

    宿泊日
    2010/08/21
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/レインボー館ツイン:朝食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/27

     この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 箱根湯本の駅から徒歩4分でご到着頂けます立地、お褒め頂きありがとうございます。都心からもロマンスカーで90分、仕事の後にお越しになるお客様も多くいらっしゃいます。日々の疲れを癒す箱根の温泉にまたお越しくださいませ。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    t*y*t*k*d*3*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても楽しい一日を過ごすことができました。夕食も大変おいしかったです。又、利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画>夕食は宿自慢の味覚でおもてなし≪本館ツイン≫

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/28

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 とても楽しい一日をお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。ご夕食も満足のお言葉、重ねてありがとうございます。ご夕食は、正統派のスタイルを守り続けてきた富士屋ホテル伝統のフランス料理、美味な広東料理をご用意している中国料理、四季のうつろいを目で楽しむ日本料理と準備しております。ぜひともまたの機会には、今回とは違ったお食事をお楽しみになってみるのはいかがでしょうか。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    w*w*2*n*b*w*wさんのコメント

    投稿日:2010/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金、部屋、サービス、食事、風呂、従業員の対応など大変良かった思いますが、ただ一つ不満に感じたのは朝食時に待たされたのが有りましたが全体的に見て満足しています。

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画>夕食は宿自慢の味覚でおもてなし≪本館和洋室≫

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/28

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食の際に、お待たせしてしまったこと申し訳ございませんでした。頂いたご意見を下に改善し、今後ご指摘いただくことが無いように努めて参ります。お叱り頂きましたのにも関わらず、全体的にはご満足のお言葉頂きまして、ありがとうございます。 またの機会ございましたら、ぜひともお越しくださいますよう、ご案内申し上げます。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。  湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    n*t*r*c*e*a*i*oさんのコメント

    投稿日:2010/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時、フロントの方から「当方の都合でプランの部屋を変更させていただきました」と言われ、案内されてびっくり! 広くて、その上大きな洗い場や洗面所つきの温泉まである部屋で嬉しかったです。プール・大浴場・露天も満足。夕食は和食をいただきましたが、冷たい料理・温かい料理それぞれに、さすが富士屋ホテ...

    宿泊日
    2010/07/30
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/本館ツイン:2食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/28

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の件では、私共の都合で部屋を変更させて頂き、誠に恐縮でございました。そんな折、お食事・温泉・プールに大変ご満足頂けたこと、ほっといたしております。お部屋のスリッパの件、ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を下に、購入など検討させて頂きます。思い立ったら、ぜひともまた箱根にお越しくださいませ。  ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    r*f*r*n*f*o*lさんのコメント

    投稿日:2010/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1泊朝食付きプランを利用しました。安いプランを利用したので、正直期待していませんでした。が、部屋は綺麗でしたし、朝食も 豪華でした。何より従業員の方の教育が行き届いているんだなと いうことがよく伝わってきました。さすがです。 可能であればお風呂の終了時間をもう少し遅くして頂けると ありがたかったです。目...

    宿泊日
    2010/07/23
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/レインボー館ツイン:朝食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/10/03

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見をいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 この度は、大浴場の営業時間についてのご迷惑おかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。お詫びいたします。その様な中でも私どもホテルをお褒め頂き、大変恐縮でございます。今後もお客様の率直なご意見を参考といたしまして、日々改善して参ります。真摯なご意見ありがとうございました。 最後になりますが、ご感想への返信が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。 皆様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    k*m*i*3*6さんのコメント

    投稿日:2010/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1泊2日でした。子供の食物アレルギーにも対応していただきありがとうございました。プール、温泉、川遊び(早川?直接ホテルとは関係ありませんが)も可能で、現時点では我が家にとってベストのホテルの1つです。

    宿泊日
    2010/07/17
    宿泊プラン
    【お部屋はお宿におまかせ!・・・だからおトクプラン】ご夕食はお好きなメニューをチョイス♪

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/28

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 お子様のお食事、お楽しみ頂けたご様子。お褒め頂きありがとうございます。今後もおっしゃって頂ければ、出来る限り準備させて頂きます。またの機会ございましたら、お子様のお食事の件も含めて、ぜひともお気軽にご相談くださいませ。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    m*t*s*u*m*nさんのコメント

    投稿日:2010/05/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食でフレンチを選びましたが、サービス教育が行き届いていません。お皿を置く際に毎回必ず「申し訳ございません」という従業員がいます。失礼なことはしてないのだから必要以上に謙遜する必要はありません。口癖かもしれませんが、プロなのですから客の前では出さないように努力すべきです。また、ワインのグラスが空いて...

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/01

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。並びにご宿泊のご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ご返答が大変遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。 サービス教育についての真摯なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。言葉遣い、お客様への心配りや接遇を今一度教育、徹底させますことをお約束いたします。お客様からのご期待にお答えするべく努力、精進して参ります。これに懲りずにまたの機会ございましたら、ぜひともご来館頂きたく、ご案内申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    s*g*9*2*さんのコメント

    投稿日:2010/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての利用です。 食事、施設、サービスどれも大満足でした。 特に、食事はたくさん食べる私でもお腹いっぱいになりました。 今度は親を連れてこようかと思います。

    宿泊日
    2010/01/28
    宿泊プラン
    【30日前までお申込限定プラン】箱根湯本駅より約3分の便利さ。和食、中華、フランス料理からチョイス。

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/28

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 今回のご宿泊大変ご満足頂けたご感想、重ねて私どものホテルをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。特に、お食事の件、大変ありがたい率直なご意見賜りまして、御礼申し上げます。 これからの季節、箱根の紅葉めぐりなどいかがでしょうか。例年ですと、11月中下旬から12月初旬が見ごろでございます。親御様とのご旅行、またの機会ございましたら、ぜひとも箱根にいらっしゃってください。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    n*c*t*6*さんのコメント

    投稿日:2009/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年夏に続いて2回目の利用です。食事、風呂(大浴場と家族風呂)は大満足です。又来年も利用しようと思います。

    宿泊日
    2009/08/27
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】客室指定不可だからお得!ご夕食は日本料理・フランス料理・中国料理より選べます

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2009/09/03

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。昨年に続きましてのご利用、重ねて御礼申し上げます。今後もご期待を裏切らない様、努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。湯本富士屋ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*s*f*3*さんのコメント

    投稿日:2009/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土曜日の22時過ぎと日曜日の8時過ぎに大浴場を利用しましたが、ほぼ貸切状態で、とくに朝は露天風呂を独りで利用することができてとても満足です。朝食のバイキングもおいしかったので、また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2009/08/29
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/ツイン:朝食付き

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2009/09/03

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。大浴場も独り占め出来ると、なにか得をした気分になりますよね!。ご満足をいただけた、ご意見を伺えて心より嬉しく存じております。また、箱根にいらした際には、是非御立ち寄り下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    c*t*1*0*c*t*さんのコメント

    投稿日:2009/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方の丁寧な対応に心を打たれました!! 最上階の9階のお部屋を用意して頂き、 景色も設備もとっても良かったです(*´Д`)ノ とてもキレイなホテルで母も喜んでいました。 ただ朝食のバイキングのお皿がちょっと。。。 高級老人ホームで朝食をとっている錯覚を覚えました。 そこだけがおしかったです。。。 でも箱根湯...

    宿泊日
    2009/08/16
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/ツイン:朝食付き

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2009/08/21

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。御宿泊に際しましては、お部屋、スタッフ対応にご満足をいただけたご様子、なによりと存じております。朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。早速、担当責任者に報告をさせていただき、今後の参考にさせていただきます。箱根も四季折々、色々な趣をみせますので、また、違う季節のご来館をいただければ幸いでございます。この度は、御宿泊及び、御意見をいただきまして誠にありがとうございました。湯本富士屋ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*o*p*r*1*9*さんのコメント

    投稿日:2009/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大変満足できる宿でした。特に接客はさすが「富士屋」という感じで申し分ありませんでしたし、食事もおいしかったです。 ただ数点気になる点がありました。今後も利用したいと考えておりますので、以下の点につきましてご検討いただければと思います。 ・夕食は和食でしたが、次の料理が出てくるタイミングが非常に遅く感じ...

    宿泊日
    2009/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典付・家族でHAPPY】夏休みファミリープラン2009)

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2009/08/14

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては部屋の空調の件、朝食に関しまして、大変御不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。また、具体的に貴重な御意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。いただきました御意見は各担当者に伝え、改善を検討させていただきます。接客に関しましては、寛大にもお褒めのお言葉をいただき、胸を撫で下ろしております。また、箱根にいらした際には、お立ち寄りいただければ幸いでございます。この度はご宿泊、及び貴重な御意見をいただきまして、ありがとうございました。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

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