湯本富士屋ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,194人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

09月21日00:22更新

167件

149人が満足と
評価しています。

151件中101~120件を表示

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    n*r*p*b*l*さんのコメント

    投稿日:2013/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊2食付きでしたが、日曜宿泊でしたので、お得に宿泊できました。 1歳半の子供を連れていきましたが、夕食時も朝食時も、周りの方に配慮していただいたのか、仕切られた空間でお食事をいただくことができ、また、ちゃんと子供用の椅子も用意してあり、そのサービスに感心しました。 お風呂もお部屋も快適で、ゆっくり過ご...

    宿泊日
    2013/06/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2名がお得!48平米の和洋室を2名で使って1泊2食18500円)

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2013/07/01

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。大変あたたかなお言葉までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。従業員一同、満足することなく、今後も日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    u*f*8*8*さんのコメント

    投稿日:2013/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とっても良かったです。なんといっても夕食が最高でした。数多くのホテルを利用してますが、いままでで一番良かったです。和食をお願いしたのですが、細かい気遣いがあり美味しくいただきました。又、箱根に行く機会があれば是非利用したいし、行く予定の方がいましたら是非お奨めしたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/04/25
    宿泊プラン
    ★イチオシ★Yahoo!トラベルで人気の高いお手頃価格プラン!本館ツイン/2食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2013/07/01

    過日は、湯本富士屋ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子で、幸いでございます。今後も、お客様を初め、より多くのお客様に愛されるホテルであるよう、日々向上して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    y*u*s*g*_*e*さんのコメント

    投稿日:2012/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根でホテルといえば富士屋ホテル系列と言うこと湯本富士屋ホテルさんを選択しました。館内の設備もサービスも、ゴージャス、くつろげました。箱根湯本駅から橋を渡って、ホテル特設エレベーターを使えば玄関まで徒歩3分と、立地条件も最高です。トレインビュープランで、部屋は最高の景色でした。小田急のチャームプレゼ...

    宿泊日
    2012/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【箱根湯本駅側の部屋確約】トレインビュープラン)
    詳しく見る

    n*h*n*3*0さんのコメント

    投稿日:2012/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日、直前に予約したにもかかわらず大変満足する内容でした。館内の居酒屋さんはお酒の種類、つまみのメニューも大変充実していました。

    宿泊日
    2012/01/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お年玉企画★1月の日〜木曜日限定マル得プラン(素泊まり)本館ツイン)
    詳しく見る

    c*n*p*7*さんのコメント

    投稿日:2011/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年、温泉と食事を楽しみに この時期に泊まっています。 いつも清潔で大変感じがいいホテルです。 スタッフもそのほとんどが感じの良い方々です。 食事も、毎年美味しかったです。 しかし、今回の日本食の夕食は、 いつもと同じような師走の献立でしたが、 刺身に鮮度がなく、 味噌仕立て鍋の味がほぼありませんでした...

    宿泊日
    2011/12/27
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画>≪Web版≫レインボー館・ツインプラン
    詳しく見る

    j*h*g*2*g*a*さんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理は 体に良くて おいしくて 盛り付けも 華やかで 素晴らしいものでした。 お部屋も きれいで ティッシュもやわらかなもので 良かったです。 お風呂も体のシンまであったまって 気持ち良かったです☆ 箱根観光は 奥が深く また来年も行きたいので また富士屋ホテルに泊まりたいです!

    宿泊日
    2011/12/24
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画>≪Web版≫本館・和洋室プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2011/12/29

    この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お料理、お風呂、ご滞在にはご満足を頂けたご様子で、幸いでございます。お客様はもちろんのこと、より多くのお客様にご満足を頂けますよう、そしてまたご来館頂けますよう日々努力をし向上して参ります。有難うございました。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    p*0*8*4*さんのコメント

    投稿日:2011/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋がすごく広く、スイートルームみたいでした。

    宿泊日
    2011/09/22
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画><Web版>旬の味覚でおもてなし!本館ツインプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2011/10/03

     この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お喜び頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。今後とも、お客様のご要望に最善を尽くし、日々のサービス向上に努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。湯本富士屋ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*y*m*k*y*0*0*さんのコメント

    投稿日:2011/03/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方々、凄く親切で気持ち良く接して頂きました。 それだけに食事が期待はずれで残念でした。

    宿泊日
    2011/02/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バーゲン特価ポイント5倍】1日5室限定冬旅応援価格最大30%引き 2つの特典付&お得に箱根温泉旅行)

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2011/03/07

     今回は湯本富士屋ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をあわせてお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。 お食事の面では、お客様のご希望にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。今回のご旅行に際して、サービスの面ではお褒め頂きましたが、大きな割合を占めるお食事に関してご満足頂けるように、メニューやサービスの向上に努めて参ります。 またの機会ございましたら、ぜひとも皆様でお出掛け頂けたら、幸いでございます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*r*c*1*8*さんのコメント

    投稿日:2011/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雪の箱根は、とても静かで良い所です。駅から、橋を渡ればすぐに到着。 便利な立地でエレベーターでそのままフロントに直行できます。 フロントの方、案内して頂いた方、食事のお世話をして下さるスタッフの皆さん・・・大変、丁寧で、おもてなしの気持ちが伝わる良い感じの接客で、気持ちよく過ごせました。 部屋は、少し...

    宿泊日
    2011/02/11
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画>旬の味覚でおもてなし!湯の街味覚の旅プラン/本館ツインプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2011/02/23

     この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、貴重なご意見もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 箱根山の雪景色をご覧いただけたご様子、スタッフの接遇を大変お褒めに預かり、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。お部屋の景色、すべてがご覧いただけずに申し訳ございませんでした。 お越しになったお日にちは雪景色でしたが、ただいまの季節は曽我梅林の梅の花が見ごろを迎えており、早咲きは7〜8割り程の開花、遅咲きも3割程でございまして、これからが絶好の日和でございます。 ぜひまたの機会ございましたら、別の季節にもお出かけくださいませ。従業員一同お待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*m*_*e*u*o*2さんのコメント

    投稿日:2010/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二回目の利用になります。従業員の方が親切でとてもよかったです。 軽食を買える売店などがあったらなおさら可だと思います。

    宿泊日
    2010/12/28
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/レインボー館ツイン2〜3名利用:朝食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2011/01/07

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご感想をいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。売店に関しましてのご意見は貴重なご意見として承れせていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。湯本富士屋ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*o*1*さんのコメント

    投稿日:2010/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は大変お世話になりました。予約していたのと違う、とても素敵なお部屋を用意していただき大変感激しました。湯本富士屋ホテルは何度も利用させていただいておりますが、いつも本当に楽しみにしております。フロントの男性の方も、お部屋を案内してくださいました女性の方も親切で嬉しかったです。また、食事についても...

    宿泊日
    2010/11/21
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/本館ツイン23平米:朝食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/29

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうござました。スタッフ対応に関して、また施設、お食事に関しても心暖まるご感想をいただきましたこと、心より嬉しく存ずるとともに、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様のご期待を裏切ることがなき様、スタッフ一同努めてまいります。また、ご来館をいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    m*c*u*o*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のTV(ブラウン管TV)の画面がちらついて見づらく、部屋の広さの割にTVサイズが小さく感じました。朝食バイキングは種類が少なく、お米が硬かった。次回、箱根に行く機会があっても泊まらないと思います。

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/本館和洋室2〜5名利用:2食付き

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/19

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、テレビのご迷惑お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。以前より検討しておりました地上波デジタル対応のテレビの購入も目処がたち、導入する所でございます。朝食のバイキングにつきましても、種類やお米のご指摘、申し訳ございませんでした。 今後もお客様の率直なご意見に耳を傾け、努力を惜しまずに皆様にお寛ぎ頂けるホテルにいたします。ぜひこれに懲りず、またの機会ございましたら、ぜひお立ち寄り頂けたら幸いでございます。 湯本富士屋ホテル 

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    施設からの返信あり

    m*c*u*o*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のTV(ブラウン管TV)の画面がちらついて見づらく、部屋の広さの割にTVサイズが小さく感じました。朝食バイキングは種類が少なく、お米が硬かった。次回、箱根に行く機会があっても泊まらないと思います。

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/本館ツイン23平米:2食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/19

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、テレビのご迷惑お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。以前より検討しておりました地上波デジタル対応のテレビの購入も目処がたち、導入する所でございます。朝食のバイキングにつきましても、種類やお米のご指摘、申し訳ございませんでした。 今後もお客様の率直なご意見に耳を傾け、努力を惜しまずに皆様にお寛ぎ頂けるホテルにいたします。ぜひこれに懲りず、またの機会ございましたら、ぜひお立ち寄り頂けたら幸いでございます。 湯本富士屋ホテル 

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    施設からの返信あり

    h*d*k*1*k*さんのコメント

    投稿日:2010/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根湯本駅から至近にあるので、移動や駅前にあるお土産屋さん巡りには大変便利でした。交通機関を利用して観光する場合や高齢者が同伴する場合はオススメです。食事も朝夜ともにとてもおいしくて、利用した母親も喜んでいました。就寝時、露天風呂に入浴時などは微かに川のせせらぎも聞こえて風情がありました。また宿泊し...

    宿泊日
    2010/10/25
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/本館ツイン23平米:2食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/01

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。並びにご宿泊のご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊は大変お喜び頂けたご様子、たくさんのお言葉でお褒めも頂きまして、誠にありがとうございます。季節ごとに趣向をこらしたお食事と温泉で皆さまをお出迎えさせて頂いております。箱根湯本駅からごく近い場所でお買い物にも好都合だったご様子ですね。 またの機会にぜひともご来館頂きたく、ご案内申し上げます。誠にありがとうございました。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    k*n*t*n*0*2さんのコメント

    投稿日:2010/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4名で和洋室を利用させて頂きました。 従業員の方も親切で気持ちよかったです。 夕食が選べると思っていたのですが、何も申請しないと和食だったみたいです・・・ ただ、和食と言っても洋食もメニューに混じっていたのでとても満足してお腹いっぱいになりました。 1点言わせていただくとしたら、和室の電気の中に蚊の死骸...

    宿泊日
    2010/10/16
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/本館和洋室2〜5名利用:2食付き

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/01

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。並びにご宿泊のご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ます最初にご夕食の件、お詫び申し上げます。インターネット画面上に「事前にご予約がない場合は、和食となります」という表記が手違いにより入っておりませんでした。和食以外のお料理を準備することも出来ず、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。そんな状況におかれましても、お料理にご満足のお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。お部屋につきましても再度清掃の徹底をいたします。 これに懲りずに、またの機会にぜひともご来館頂きたくお願い申し上げます。ご意見への返答が遅くなり、申し訳ございませんでした。誠にありがとうございました。湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    k*k*o*1*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺望の良い・機能的なお部屋に宿泊できてとても感激しました。 予約係の方との事前の打ち合わせやフロントの方の接客応対が良かったのもいい思い出になりました。 私は全国の宿泊したい旅館・ホテルを選んで宿泊していますが、ここもお勧めの旅館の一つになりました。 お食事が美味しかったことと大浴場も良かったです。 ま...

    宿泊日
    2010/10/10
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/本館ツイン23平米:2食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/11/01

    この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。並びにご宿泊のご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 多くの言葉で私どもホテルをお褒め頂きまして、私どもも感謝感激でございます。誠にありがとうございます。日々の疲れを美味しいお食事と、温泉で癒してください。今回は富士山登山の帰りにご利用だったご様子、またの機会にぜひともお出かけくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    n*c*t*6*さんのコメント

    投稿日:2010/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂を含めた設備は良いと思う。食事も和洋中選べるので満足。 料金は普通に宿泊すると実はかなり高額だそうなのでこれも満足。 予約制だが家族風呂(いつも利用している)があるのもGOOD!

    宿泊日
    2010/08/24
    宿泊プラン
    【お部屋はお宿におまかせ!・・・だからおトクプラン】ご夕食はお好きなメニューをチョイス♪

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/27

     この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 温泉大浴場、家族風呂、お食事もお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。料金的にもご満足のお言葉重ねて嬉しく存じます。家族風呂は数に限りがあり、夕方から夜の時間帯は混雑する場合もございますので、またの機会にもぜひともご予約をお願い申し上げます。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*e*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありえない価格とサービスでした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2010/08/23
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/レインボー館ツイン:朝食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/27

     この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 サービス面と料金面で大変お褒め頂き、誠にありがとうございます。私ども本当に嬉しく思います。日々お越し頂くお客様にもっともっと良いサービスを心がけて参ります。ぜひともまたお越しくださいませ。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*i*6*6*6*6*6さんのコメント

    投稿日:2010/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅から近いのは やっぱりイイね。

    宿泊日
    2010/08/21
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/レインボー館ツイン:朝食付

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/27

     この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 箱根湯本の駅から徒歩4分でご到着頂けます立地、お褒め頂きありがとうございます。都心からもロマンスカーで90分、仕事の後にお越しになるお客様も多くいらっしゃいます。日々の疲れを癒す箱根の温泉にまたお越しくださいませ。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

    t*y*t*k*d*3*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても楽しい一日を過ごすことができました。夕食も大変おいしかったです。又、利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画>夕食は宿自慢の味覚でおもてなし≪本館ツイン≫

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2010/09/28

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてのご意見を頂けました事、重ねて御礼を申し上げます。 とても楽しい一日をお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。ご夕食も満足のお言葉、重ねてありがとうございます。ご夕食は、正統派のスタイルを守り続けてきた富士屋ホテル伝統のフランス料理、美味な広東料理をご用意している中国料理、四季のうつろいを目で楽しむ日本料理と準備しております。ぜひともまたの機会には、今回とは違ったお食事をお楽しみになってみるのはいかがでしょうか。 ご意見への返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また、ご来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯本富士屋ホテル

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    施設からの返信あり

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