湯本富士屋ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,190人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

09月20日00:22更新

167件

149人が満足と
評価しています。

151件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもが浮き輪を忘れたので浮き輪の貸し出しをしてたのがとても良かった。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食はシェフお薦めのフランス料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/22

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    プールのご利用でもご満足を頂け、幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食にチョイスした中華料理
    フカヒレや北京ダックに伊勢海老の海老チリなど
    豪華食材のオンパレードで、さらにデザートのかわいい盛り付け、全てにおいて大満足です。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は本格中華を堪能】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/14

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
    お食事にも御満足を頂けたようで幸いでございます。
    サービス、お食事、お客様の御満足を第一に今後も改善向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*y*3*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングの朝食が美味しい。たくさんの種類がある。朝食付きのプランではなかったが、当日でも大丈夫だった。
    お盆前だからか混んでいたから入るまで待ち時間が長かったが美味しかったから良かった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由気ままな滞在を楽しむ 素泊まりプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/21

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    また、貴重なご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    朝食バイキングに関しましては、7月より改善を図り変更いたしました。
    日々、お客様よりのお言葉を参考に向上を図って参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラシックな雰囲気で、個人的な好みの「モダン」さはないのですが、
    子連れだったのもあり、広さ・プール、・接客と大変満足しました。

    ホテル内のレストランの予約も連休だったというのもあり、中の予約が取りづらかったのは
    残念だったのですが、それはまあ自分の甘さということで、次回は
    きちんと早めに予約できるよ...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最上級の贅沢旅行!スイートルーム半額プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

    レストランのご予約に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご要望頂いておきながら誠に申し訳ございませんでした。
    また、サウナの件に関しましては、施設構造のこともあり、お客様よりのご意見として今後の参考とさせていただきます。
    そして、チェックアウトの後施設ご利用の件、現在はプールに関しましてはご利用いただけますが、お風呂に関しましてはご遠慮いただいている状況でございます。申し訳ございませんでした。

    またお越しいただけるとのこと。
    次回も快適に、御満足いただけるお泊りになるよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お料理も美味しく、施設もキレイで落ち着いた雰囲気
    でとても満足です。
    ただ、夕食予約時間が重なり エレベーターが2機しかなく乗れず何人もで非常階段で移動しました笑
    お風呂もキレイでリフレッシュしました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】伊勢海老一品付メニュー 特選料理プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    また、ご宿泊のご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    御満足頂けたのは幸いでございましたが、エレベータに関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、日々改善向上に努めて参り、多くのお客様に、ずべての面におきまして御満足頂けるほてるであるよう努力して参りたいと存知ましす。
    有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*r*_*o*o*9*6さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の予約は洋食が一杯で、仕方なく和食にしました。
    桂という和食のお店でしたが、お食事はとても美味しかったです。
    しかし、ごはんとお味噌汁、香物の際に30才台?の男性の店員さんが、ご飯を右側に、お味噌汁を左側に置きました。私たちのテーブル全員に同様に置きました。
    単純に「間違えたのかな」と思い、配置をなお...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!お持ち帰り用に伝統のビーフカレーをご用意♪・本館ツイン23平米/禁煙
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待以上に素晴らしい宿でした。スタッフの皆さんには、きめ細やかなサービスをして頂けました。
    温泉もレストランも最高でした。
    また、伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由気ままな滞在を楽しむ 素泊まりプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/16

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    また、お褒めのお言葉まで頂戴をし、重ねてお礼申し上げます。
    今後、お客様よりのお言葉に満足することなく、より多くのお客様にも御満足頂けるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*g*t*k*2*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルのお部屋はとても過ごしやすかったです。
    夕食は和食にしたのですが、一人での食事の席の場所や、お料理の量、だすタイミング、温度もよくとても美味しくいただきました。朝ごはんの品揃えもよく美味しかったです。フロントの方、食事係の方、お部屋係の方、みなさん気持ちの良い人ばかりでした。またお世話になり...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は料理長お薦めの会席料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/14

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    シングルルームにお泊り頂き、お部屋にも、お食事にも御満足を頂け、お褒めのお言葉まで頂戴をし大変有難く、幸いでございます。
    今後も従業員一同、更なる向上を目指し、日々改善向上に努めて参りたいと存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げておちます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親が美術館巡りに箱根旅行をするというので、大浴場や露天風呂があり、アクセスがしやすいということで予約致しました。

    父の誕生月だったのでお祝いがてら私も赴きたかったのですが仕事の都合で現地に行けず。
    しかし、アップグレードで広いお部屋に宿泊させていただいたり、ホテル内に居酒屋さんがあり入浴後に気楽に...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からロマンスカーで90分&駅近】気軽に温泉リゾート朝食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/11

    この度は、大切なお父上様のご記念のご旅行に、箱根に数あるお宿の中から湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    お客様よりのプレゼントやご要望に対し、添える事ができ幸いでございます。
    今後も、従業員一同、お客様目線にたったサービスができ、御満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様、ご家族様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回の宿泊もとても快適な時間を過ごす事が出来ました。初めて利用させて頂いた時から変わりなく、ホテルのスタッフの皆様は総じて意識が高く、丁寧で明るい応対は心地の良いものです。お夕食は中華を頂きましたがとても美味しく楽しいひと時でした。朝のサラダの朝食もバランスが良く、とても美味しかったです。又、お伺い...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からロマンスカーで90分&駅近】気軽に温泉リゾート朝食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
    お食事にも御満足を頂けたようで幸いでございます。
    今後も、お客様の御満足を第一に、サービスはもとよりお食事に至るまで、改善向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食がフレンチのプランでした。フレンチのレストランが浴衣での入店不可であることをチェックイン時に言ってもらえず、部屋に戻って着替えなくてはなりませんでした。ただその後に飲み物をサービスしてくれたので、まあよし、というところです。そのほかはとてもよく、夫婦で思い立った一泊を楽しく過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食はシェフお薦めのフランス料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    チェックインの際に十分な案内を行なわず、ご夕食の際にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    猛省をすると共に従業員一同、今一度基本に立ち返り、ご案内すべきこととその重要性を見直して参ります。
    ご迷惑をお掛けしながら、その他は御満足いただけたというお言葉を頂戴をし、幸いでございますが、今後二度と同じようなことが無いよう努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊でした。前回同様、ホテルの従業員の皆様方の対応は素晴らしく、快適な時間を過ごす
    事が出来ました。チェックインもスムーズで、すぐにお部屋に入れました。宮ノ下のお食事の美味しさは有名ですが、湯元もとても美味しいです。お夕食は突き出し、煮物、お肉、揚げ物、焼き魚、お野菜とバランス良く構成されてい...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/06/06

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    御満足頂き、またお褒めのお言葉まで頂戴をし、幸いでございます。
    お言葉に満足することなく、次回ご来館の際にも更なる御満足をご提供できますよう、従業員一同、日々改善向上を意識して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1人で利用するには、勿体ないと思える位のシング
    ルルームでした。アメニティも可愛いパッケージで
    1番嬉しかったのは、歯ブラシが、とても使いやすく毛がやわらかくて気持ち良かったです。使わず持ち帰りたい位、良かったです。バスルームのシャンプー、コンディショナー、ボディソープも香りが良く、髪が軋まず良かった...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由気ままな滞在を楽しむ 素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    T*r*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWだったので素泊まりプランしかなかったけど
    フロントで夕食の予約を取って貰えて助かりました
    雨だったので外に食べに行かなくて済みました
    大浴場は綺麗で広くてゆっくりできます
    貸し切りの家族風呂もリーズナブルです
    朝食も予約してませんでしたが快く席を用意して頂きました
    さすが富士屋ホテルです
    またお得なプラ...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室料(素泊まり)プラン~仕事帰りにもOK!チェックインは23時まで可能~)
    詳しく見る

    k*a*o*o*t*i*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も含めて満足させていただいた老舗ホテルです。また宿泊したいホテルの一つです。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】平日1500円割引&レイトアウトの特典付!選べる夕食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/04/27

    この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
    ご満足いただけ幸いでございます。
    お客様が次回ご来館の際には、この度以上のご満足をご提供できますよう、従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*m*2*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てにおいて満足、接客もフロントから清掃員に至るまで素晴らしく、料理も質の高さ素材の良さが分かる美味しさでした。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】平日1500円割引&レイトアウトの特典付!選べる夕食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/04/27

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*e*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事は懐石料理を選びました。量も味も丁度よくて満足しました。席もちゃんと案内してくれて自分で探す手間もなくて助かりました。ただ、これは仕方ないのですが、浴室に行くまでが遠くて高齢の親にはちょっと大変でした。入った時間帯も悪くて、混んでいて洗い場も待たれる状態でゆっくりと洗えませんでした。平日にも関わ...

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】平日1500円割引&レイトアウトの特典付!選べる夕食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/04/22

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    大浴場の件に関しましてはご不便、ご迷惑をお掛けし、失礼いたしました。
    今後、またのご来館の機会がございましたら、本館のツインルーム、和洋室と別のお部屋もご検討頂けると幸いです。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    レストランの方、お土産売り場の方、フロントの方、みなさん親切で、
    おかげさまで心地いい旅行が出来ました。
    一度も、不快に思いませんでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】平日1000円割引!選べる夕食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/04/14

    ご宿泊、有難うございました。
    御満足頂け幸いでございます。
    今後も、より多くのお客様にも御満足頂けますよう、日々邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段相応、総合的にすぐれていますね、他ホテルとの違いを感じました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は料理長お薦めの会席料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    今後も、お客様よりのお言葉に御満足することなく、次回お越し頂ける際には、更なるご満足をご提供できますよう邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての箱根旅行で車利用ではない気軽なひとり旅でしたが、立地が非常に良いため、利用させていただきました。手荷物の預かりをはじめ、おかげさまで終始、気持ちよく過ごすことができました。室内もお風呂も清潔でとても快適、また伺いたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からロマンスカーで90分&駅近】気軽に温泉リゾート朝食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/03/27

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    御満足頂けたようで幸いでございます。
    今後も、お客様の御満足を第一に考え、日々の業務に邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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