湯本富士屋ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,188人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

09月17日00:24更新

167件

149人が満足と
評価しています。

151件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でとても便利な場所にあるので、今回で4度目くらいの利用です。
    一休では初めての利用ですが、ポイントが先使いできるのが良いですね。
    もう歳なので夕飯はあまり食べられません。なので朝食だけ付いたこのプランはとても良いと思います。
    お部屋もお料理も良かったです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からロマンスカーで90分&駅近】気軽に温泉リゾート朝食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    ご満足を頂き幸いでございます。
    今後も、お客様よりのお言葉を糧に、より良いサービスがご提供できますよう
    日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもが浮き輪を忘れたので浮き輪の貸し出しをしてたのがとても良かった。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食はシェフお薦めのフランス料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/22

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    プールのご利用でもご満足を頂け、幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*e*g*4*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    メイン玄関に綺麗で大きな生花(富士屋のプレートがあったので記念撮影用)が飾ってあるのですが
    チェクアウト日は白い胡蝶蘭と咲いたら白いユリでした。
    確か…
    胡蝶蘭は水あげすぎたら駄目…
    ユリは水あげないと駄目…
    まして白と白…
    いけた方は当然わかっていると…思っているのですが…。
    前日はとてもカラフルでしたので、た...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は本格中華を堪能】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    また、貴重なご意見まで頂戴を致し、重ねてお礼申し上げます。
    弊ホテルでは、専属でフラワーデザイナーと契約をし、館内装飾を依頼している形でございます。確認を致しましたところ、胡蝶蘭は切り花であり、水をあげても問題はないとのこと、その観点から装飾に至った模様でございます。

    これからも、ホテルの玄関にて、より良い空間をご提供できますよう、更なる生花装飾のアレンジに努めるよう依頼をし、確認を致しながら、お客様をお迎え差し上げたいと存じます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食にチョイスした中華料理
    フカヒレや北京ダックに伊勢海老の海老チリなど
    豪華食材のオンパレードで、さらにデザートのかわいい盛り付け、全てにおいて大満足です。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は本格中華を堪能】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/14

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
    お食事にも御満足を頂けたようで幸いでございます。
    サービス、お食事、お客様の御満足を第一に今後も改善向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*y*3*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングの朝食が美味しい。たくさんの種類がある。朝食付きのプランではなかったが、当日でも大丈夫だった。
    お盆前だからか混んでいたから入るまで待ち時間が長かったが美味しかったから良かった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由気ままな滞在を楽しむ 素泊まりプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/21

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    また、貴重なご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    朝食バイキングに関しましては、7月より改善を図り変更いたしました。
    日々、お客様よりのお言葉を参考に向上を図って参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラシックな雰囲気で、個人的な好みの「モダン」さはないのですが、
    子連れだったのもあり、広さ・プール、・接客と大変満足しました。

    ホテル内のレストランの予約も連休だったというのもあり、中の予約が取りづらかったのは
    残念だったのですが、それはまあ自分の甘さということで、次回は
    きちんと早めに予約できるよ...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最上級の贅沢旅行!スイートルーム半額プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。

    レストランのご予約に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご要望頂いておきながら誠に申し訳ございませんでした。
    また、サウナの件に関しましては、施設構造のこともあり、お客様よりのご意見として今後の参考とさせていただきます。
    そして、チェックアウトの後施設ご利用の件、現在はプールに関しましてはご利用いただけますが、お風呂に関しましてはご遠慮いただいている状況でございます。申し訳ございませんでした。

    またお越しいただけるとのこと。
    次回も快適に、御満足いただけるお泊りになるよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルルームを利用、部屋の窓が30cm角の窓しかないと記載されていたようですが、
    部屋に入ってびっくり、圧迫感を感じた。
    窓は上に押し上げる形状で、万が一の災害時ドアが開かないときには窓からの救出はできない。
    不安を抱えての宿泊でした。
    朝起きてからも電気をつけないといけない暗さ、眺望は望みませんが暗...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
    ご宿泊のシングルルームでは御満足頂けず失礼をいたしました。
    この度のご宿泊プランシンでは、シングルルームの他、ツインルームにもプランがございます。お部屋タイプによって雰囲気や、御満足度も変わってくると思いますので、是非ご検討ください。
    何卒この度につきましてはご容赦を賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お料理も美味しく、施設もキレイで落ち着いた雰囲気
    でとても満足です。
    ただ、夕食予約時間が重なり エレベーターが2機しかなく乗れず何人もで非常階段で移動しました笑
    お風呂もキレイでリフレッシュしました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】伊勢海老一品付メニュー 特選料理プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    また、ご宿泊のご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    御満足頂けたのは幸いでございましたが、エレベータに関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、日々改善向上に努めて参り、多くのお客様に、ずべての面におきまして御満足頂けるほてるであるよう努力して参りたいと存知ましす。
    有り難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*r*_*o*o*9*6さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の予約は洋食が一杯で、仕方なく和食にしました。
    桂という和食のお店でしたが、お食事はとても美味しかったです。
    しかし、ごはんとお味噌汁、香物の際に30才台?の男性の店員さんが、ご飯を右側に、お味噌汁を左側に置きました。私たちのテーブル全員に同様に置きました。
    単純に「間違えたのかな」と思い、配置をなお...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!お持ち帰り用に伝統のビーフカレーをご用意♪・本館ツイン23平米/禁煙
    詳しく見る

    w*n*e*r*6*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々の気配りを、随所に感じ、ゆったりのんびり出来て良かったです。
    アクセスも良く、高齢の母にも喜んでもらえて、親孝行が、出来ました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は料理長お薦めの会席料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    お客様、母上様にも御満足を頂け幸いでございます。
    次回、箱根にお越し頂ける機会がございましたら、是非とも湯本富士屋ホテルにお越しくださいませ。その際には更なる御満足を御提供できますよう従業員一同、日々サービスの向上に向けて邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*m*n*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングル出張宿泊。部屋も窓も小さいが設備新しい。ハンガーかける場所少ない。値段考えると温泉なかったら厳しい。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル14平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待以上に素晴らしい宿でした。スタッフの皆さんには、きめ細やかなサービスをして頂けました。
    温泉もレストランも最高でした。
    また、伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由気ままな滞在を楽しむ 素泊まりプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/16

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    また、お褒めのお言葉まで頂戴をし、重ねてお礼申し上げます。
    今後、お客様よりのお言葉に満足することなく、より多くのお客様にも御満足頂けるよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*g*t*k*2*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルのお部屋はとても過ごしやすかったです。
    夕食は和食にしたのですが、一人での食事の席の場所や、お料理の量、だすタイミング、温度もよくとても美味しくいただきました。朝ごはんの品揃えもよく美味しかったです。フロントの方、食事係の方、お部屋係の方、みなさん気持ちの良い人ばかりでした。またお世話になり...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は料理長お薦めの会席料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/14

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    シングルルームにお泊り頂き、お部屋にも、お食事にも御満足を頂け、お褒めのお言葉まで頂戴をし大変有難く、幸いでございます。
    今後も従業員一同、更なる向上を目指し、日々改善向上に努めて参りたいと存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げておちます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親が美術館巡りに箱根旅行をするというので、大浴場や露天風呂があり、アクセスがしやすいということで予約致しました。

    父の誕生月だったのでお祝いがてら私も赴きたかったのですが仕事の都合で現地に行けず。
    しかし、アップグレードで広いお部屋に宿泊させていただいたり、ホテル内に居酒屋さんがあり入浴後に気楽に...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からロマンスカーで90分&駅近】気軽に温泉リゾート朝食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/11

    この度は、大切なお父上様のご記念のご旅行に、箱根に数あるお宿の中から湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    お客様よりのプレゼントやご要望に対し、添える事ができ幸いでございます。
    今後も、従業員一同、お客様目線にたったサービスができ、御満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様、ご家族様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回の宿泊もとても快適な時間を過ごす事が出来ました。初めて利用させて頂いた時から変わりなく、ホテルのスタッフの皆様は総じて意識が高く、丁寧で明るい応対は心地の良いものです。お夕食は中華を頂きましたがとても美味しく楽しいひと時でした。朝のサラダの朝食もバランスが良く、とても美味しかったです。又、お伺い...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【都心からロマンスカーで90分&駅近】気軽に温泉リゾート朝食付きプラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
    お食事にも御満足を頂けたようで幸いでございます。
    今後も、お客様の御満足を第一に、サービスはもとよりお食事に至るまで、改善向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。
    温泉は部屋からタオルは持っていかなくて、入り口にあるタオルが利用できるのはやっぱり便利です。
    部屋にホコリがあって、清掃が前回より雑な感じで
    少し残念だ。
    トータルで、料理や温泉等はやっぱり富士屋ホテルさんならではといった感じで良かったです。
    また機会があれば、お世話になります。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    お部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    清掃はお迎えをするにあたり基本的なことでもあり、それができず猛省をする次第でございます。
    今後は、清掃管理の徹底は勿論でございますが、今まで以上の御満足をご提供できますよう、従業員一同、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食がフレンチのプランでした。フレンチのレストランが浴衣での入店不可であることをチェックイン時に言ってもらえず、部屋に戻って着替えなくてはなりませんでした。ただその後に飲み物をサービスしてくれたので、まあよし、というところです。そのほかはとてもよく、夫婦で思い立った一泊を楽しく過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食はシェフお薦めのフランス料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    チェックインの際に十分な案内を行なわず、ご夕食の際にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    猛省をすると共に従業員一同、今一度基本に立ち返り、ご案内すべきこととその重要性を見直して参ります。
    ご迷惑をお掛けしながら、その他は御満足いただけたというお言葉を頂戴をし、幸いでございますが、今後二度と同じようなことが無いよう努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3回目の宿泊でした。こちらのホテルの接客は、どの部門の方も細やかな心配りをなされており、心地よい滞在でした。バスルーム、お風呂、温泉を星3にさせて頂いたのは、お泊りの外国人のお客様の浴場での振る舞いが気になるものでありました事で3つに致しましたが、設備やサービスには全く問題があるわけではありません。又...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/06/22

    いつも湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
     外国からのお客様に関しましては、特に大浴場でのご入浴方法など、口頭、プリントでの案内、会場での告知案内などはさせていただいてはおりますが、まだまだ十分な情報提供には至っていないことでもあり、今後も細かな案内をし、理解を求めて参りたいと存じます。
    またご来館頂けるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の宿泊でした。前回同様、ホテルの従業員の皆様方の対応は素晴らしく、快適な時間を過ごす
    事が出来ました。チェックインもスムーズで、すぐにお部屋に入れました。宮ノ下のお食事の美味しさは有名ですが、湯元もとても美味しいです。お夕食は突き出し、煮物、お肉、揚げ物、焼き魚、お野菜とバランス良く構成されてい...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/06/06

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    御満足頂き、またお褒めのお言葉まで頂戴をし、幸いでございます。
    お言葉に満足することなく、次回ご来館の際にも更なる御満足をご提供できますよう、従業員一同、日々改善向上を意識して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    有難うございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*v*0*1*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの夕食は前回に続き季節の食材が美味しく大満足でした。
    また食べに行きたいです。
    部屋は昼間は綺麗に感じ気付かなかったのですが、夜、窓のカーテンを開けると蜘蛛の巣がかなりはっており、大きい蜘蛛も夜になり現れビックリでした。
    前回は和洋室に宿泊し素敵なお部屋に感激していたのですが、ちょっと悲しかった...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食は料理長お薦めの会席料理】夕朝食付プラン

    湯本富士屋ホテルからの返答返信日:2019/06/04

    この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
    食事に関しまして、御満足を頂け有難いお言葉を頂戴したにも関わらず、お部屋での清掃管理が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
    清掃を細部に至るまで行い、確認をおこなうことは基本中の基本でもあり、それが出来ませんでした事、猛省をする次第でございます。この度お泊り頂きましたお部屋は勿論、その他のお部屋まで、再度清掃管理の徹底に努めて参る次第でございます。
    何卒この度につきましてはご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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