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ホテルモントレエーデルホフ札幌の口コミ

ホテルモントレエーデルホフ札幌
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,909人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.38

10月15日00:38更新

342件

308人が満足と
評価しています。

295件中1~20件を表示

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    ohk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地も良く札幌市内や北海道を旅行するのに良いと思いました。ただし、プラスアルファ(部屋のグレードアップ等)のサービスはなく少々ガッカリ…それから、フロント、待合室が非常に狭く驚きました。また、スパ(浴場施設)は良いのですが、女性の従業員の方がわがもの顔で男性の更衣スペースや浴場に入ってこられたのにはビッ...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付(スパ休館日は除く)!ゾロ目の日/素泊
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに何の不満もないホテルでした。
    滞在中に次回の予約を入れた程です。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nan********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母のお誕生日祝いにとても眺めの良いお部屋をご用意いただき、ありがとうございました。また、写真のプレゼントもあり、母は素敵な思い出が出来たと喜んでおりました。
    母が怪我をしてしまった際には、救急病院も即座に教えて頂き、ご親切なフロントの方々に感謝です。

    1日の疲れを取ってくれるスパも、広く綺麗で快適でし...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付(スパ休館日は除く)!旅サンデー/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしかったです。料金も言う事なし…
    朝食付きのプランでしたが朝食も素晴らしかったです。旅行中色々な名物料理を食べたいので量を少しに押さえようとしましたが美味しかったのでお腹いっぱい食べてしまいました。部屋に持ち帰りできるコーヒーもありがたかったです。
    札幌駅に近く静かで快適なホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*n*o*g*3*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    札幌駅から歩いて10分くらいで、高層でヨーロッパ調の内装が素晴らしいです。スマホのナビで駅近くからアクセスするも高層ビルが多いせいかいい加減な案内しかせずたどり着くのに20分かかりました。22階の最上階に宿泊しましたので札幌市内の夜景はとても素晴らしいものでした。朝食もどれを取ってよいか迷うくらい豊富...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、スパの施設設備については、構造上ご不便をおかけすることとなってしまし大変申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*u*i*n*7さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    さすがモントレーで、調度品にこだわったセンスのいいホテルです。有料のスパがあったのですが、1540円で朝もあるかと思ったらなくて、一回でこの値段は高いと思いました。
    スパでバスローブを貸してくれるのですが、バスローブはスパから出たところでは着れないので、マッサージなどしない人にとっては、必要ないので...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】禁煙コ-ナ-デラックスツイン/食事なし◇全客室禁煙です◇
    詳しく見る

    G*A*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテルとしてはロケーションも良く非常に綺麗でスタッフの対応も気持ちいいモノでした。部屋その他の環境も十分満足です。 こちらの調査不足だったかもしれませんが、スパを楽しみの一つにしていたのですが、23時から11時までの間は入れませんでした。 札幌観光を満喫したあと(する前)の一番利用したい時間帯に入れない...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    しかしながら、スパの営業時間については、お客様のご期待に添えず、ご利用頂けなかったとのこと大変申し訳ございません。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めての北海道で、ワクワクしながらチェックインしました。まず、フロントの中年男性にホスピタリティーのカケラも感じられず、落胆。かなりブラックな働き方かと思った。嫌な予感は的中。部屋に入ってまず、トイレを使おうとしたら、便座が汚れており、掃除した。一気にテンションだだ下がり。2泊目をキャンセル。大浴場...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルな宿泊】エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/26

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
    初めての北海道旅行を楽しみにされていたのに、ご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    本来、楽しいご旅行のお手伝いをさせていただくべきところ、手前どもの至らぬ接客と、清掃が行き届いていなかったことは、猛省するとともに、私どもも非常に心残りでなりません。本当に申し訳ございませんでした。
    この度のことを真摯に受け止め、接客に対する姿勢、クリンネスに対する姿勢を今一度見直し、今後の施設づくりに活かして参ります。
    重ね重ねになってしまいますが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*u*i*1*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変満足のゆく滞在でした。お部屋も綺麗で使いやすかったです。残念だったのは時間の制限でスパ利用ができなかったことです。また、セイフティボックスがなかった事が以外でした。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【エーデルホフスペシャル】天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回入浴券付!(スパ休館日は除く)/素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    スパ施設の営業時間や、セイフティボックスについては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    セイフティボックスは客室には設置しておらず、フロントの貸金庫にてご貴重品をお預け頂けるようになっております。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*4*m*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客態度がとてもよく、客室の変更対応もとても良かったです!

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地も良く、ヨーロピアンな内装も素敵なホテルです。
    連泊しましたが、昼間は出かけるので入れず夜も23時までなので、
    仕事で遅くなる主人は1回しか入れませんでした。もう少し遅くまで営業してくれるか
    朝の2時間くらい開けてくれたたら良いのになぁ。でマイナス2ですが、清潔で気持ちの良い温泉です。
    仕事で来たので、...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<スパ付き!(スパ休館日は除く)>素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/28

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、パジャマのサイズについては、ご滞在中の清掃担当との連携がとれておらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    今回の不手際を猛省し、今後は清掃担当との連携をより密に取り合い、
    お客様のご希望を、滞在中継続して保つことを第一に努めてまいる所存です。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    札幌駅、中心地へのアクセスもよく徒歩圏内で観光を楽しめました。お部屋は最上階を予約させて頂きました。夜景を楽しみにしておりましたが メインの窓の外側に水滴がベッタリ付いており 夜景が楽しめず残念でした。他の窓には水滴等 全くなかったのでなぜあの窓だけ?と不思議でした。その他は問題なく素敵なお部屋でした...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/24

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、夜景と楽しみして頂いたにも関わらず、客室窓に水滴がついていたとのことで、ご希望に添えずに大変申し訳ございませんでした。
    原因を追究し、早急に改善に努めてさせて頂きます。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*q*c*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ・温泉が昼11時~23時なので朝食前に利用できない。夜を逃したら入れない。
    ・温泉のエントランスで一番最初に対面する下駄箱ロッカーが手入れされてなくてぼろい。蓋の蝶番がゆるゆるで使いにくいしみそぼらしい。
    ・温泉内の人口観葉植物がボロボロ。手入れしないなら廃棄すればいいのに・・・
    ・部屋にはお茶パックのみ...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    しかしながらあらゆる面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
    お寛ぎ頂くためにご利用頂くスパの施設にて、エントランス・施設内の設備・備品の手入れが行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
    また客室においても、アメニティ類についてご期待に添えず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にご滞在頂けるよう、
    お客様のお声を基に改善を図り、スタッフ一同おもてなしの精神を忘れぬようサービスの向上に努めて参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、施設、朝食どれを取っても問題ありませんでした。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<スパ付き!(スパ休館日は除く)>朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/22

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*w*y*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!
    また泊まりたいホテルの一つです。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/22

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*n*b*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母への誕生日のお祝い旅行として宿泊させていただきました。
    ハード面、ソフト面のすべてにおいて申し分のない素敵な施設でした。
    ハード面については、すべて清掃が行き届いており、どこにいても大変気持ちがよく、お風呂も母とゆっくり浸かることができました。お部屋も大変広く、贅沢な気分を存分に味わえました。朝食も...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/22

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    お母様のお誕生日のお祝いの記念のご旅行のお手伝いが出来ましたこと、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の作りがとても良くて、また、リフォームしたため、全く古く感じず、泊まり心地がとても良かったです。今まで使っていた国内、海外の4つ星クラスのホテル、値段が安い割に、一番満足度が高いホテルでした。
    再度札幌に行く場合、また使わせて頂きたいと思います。富良野の別ホテル(同じクラス)と比べて、こちらは圧勝で...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/22

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*x*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが良かったです。
    また泊まらせ頂きます!
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エーデルホフスペシャル】天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回入浴券付!(スパ休館日は除く)/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/22

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*h*4*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    北海道産を使った料理や飲み物 素材の味を大切に朝食を用意されていると思いました。部屋の浴室の雰囲気も使い勝手も良かったですが何と言っても常設のスパが疲れを癒してくれました。岩盤も休憩室も利用しました。駅からも程よい距離で大通り公園や時計台も徒歩圏です。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<スパ付き!(スパ休館日は除く)>朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/22

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*u*i*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足でした。車をチェックイン前に止めさせていただき助かりました。
    朝食も豪華で良かったです。
    ヒタルでのコンサートだったので、徒歩1〜2分で迷わずに済みました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/09/22

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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