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ホテルモントレエーデルホフ札幌の口コミ

ホテルモントレエーデルホフ札幌

北海道札幌市中央区北2条西1丁目 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:札幌・定山渓

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1,987

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総合評価

4.39

11月23日01:35更新

359件

325人が満足と
評価しています。

312件中1~20件を表示

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    jag********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用させていただきましたが、広い部屋にしていただきとても快適に過ごせました。
    スパも体を温まり、急な岩盤浴の予約にも
    即対応くださりありがたかったです。
    朝食もメニューが充実していてつい食べ過ぎてしまい
    ました。どれをとっても特にいうことはないので
    星5個とさせていただきました。
    機会があればまた利...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エーデルホフスペシャル】天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回入浴券付!(スパ休館日は除く)/朝食付
    詳しく見る

    kim********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。施設はそんなに新しくないんでしょうが、綺麗に清掃されていました。
    朝食会場は広く、8時の混み合う時間でしたが、ゆったりと美味しいお料理をいただけましたよ。
    調度品が素敵で時間があれば、もっとゆっくり見たかった~。
    フロントや、すれ違う従業員の方々も対応がよく、満足です。
    何の不満もな...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付
    詳しく見る

    syu********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    JR、地下鉄の札幌駅から近く、とても便利な場所にありました。部屋はとても綺麗でした。従業員の方は、とても対応が良く、気持ちよかったです。
    ただ、札幌ドームでのコンサートの為に利用させて頂いたのですが、スパ付きのプランで、素泊まりより若干ですが料金が上がるお部屋をお願いしましたところ、スパの利用時間が11...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/素泊
    詳しく見る

    pur********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても親切な対応で気持ちよく過ごせました。
    ありがとうございました。
    朝食の会場は天井が高く気持ちよかったです。
    スパは少々古さを感じましたがホテルで大浴場に入れたのは疲れがとれてよかったです。
    また機会があったら利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント10倍】朝食付
    詳しく見る

    sgk********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン【ポイント10倍】 / 素泊
    詳しく見る

    rev********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも対応がすばらしいです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント10倍】朝食付
    詳しく見る

    sxt********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌駅も近い テレビ塔も近くて最高でした ホテルの従業員の皆さんも親切にして頂きまして誠にありがとうございます 家族旅行のいい思い出になりました また札幌に行った時は宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント10倍】素泊
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテル全体、外観も綺麗で可愛らしく、お風呂(スパ)もあり良かったです。お部屋が若干狭いかな?と思いましたが、寝るだけだったので問題ないです。フロントもスパ受付の方もとても感じが良かったです

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント10倍】朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wel********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で1泊しました。シングルルームを予約しましたがツインルームになっていましたので広かったです。スパを利用しました。平日夜に利用し、空いていたので入浴とサウナに入りました。清潔で広いお風呂は気持ちよかったです。タオルとアメニティはスパに用意されています。
    朝食はビュッフェで、オムレツは焼いてくれます。...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エーデルホフスペシャル】天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回入浴券付!(スパ休館日は除く)/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/11/13

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族四人での宿泊でした。窓からの景色が良かったです。子供は二人とも未就学児なのですが、歯ブラシやスリッパが準備してあってありがたかったです。温泉浴場も未就学児は無料でした。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内の雰囲気、部屋の広さや造り、調度品や装飾、どれも重厚で高級感があり、贅沢を尽くした満足度も満たされていながら、コスパも良い。

    朝食の内容も良かったし、会場も広くて明るく、もはや言うことは無い。

    スパも気持ちよく使わせて戴きました。

    妻と娘の同行旅行は数多く行きますが、どうやら娘たちの大好きな浦安...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)旅!旅!サンデー/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/11/13

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    次回の札幌旅行の際に、またお会いできますことを楽しみにしております。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tab********さんのコメント

    60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝食を頂きましたが、味・内容・品数どれもとっても満足のいくレベルでした。
    またスタッフの対応も良く気持ちよく宿泊できました、有り難う御座いました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/11/13

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mai********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場の方がとても親切に誘導してくださいました。案内の方やフロントの方も皆さま優しくて、泊まって本当に良かったです。お部屋は古いながらも綺麗に清掃されていて、夜景も見えて、部屋で寛ぐのも非常に楽しいものでした。朝食もとてもおいしく、大満足でした。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付(スパ休館日は除く)!ゾロ目の日/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/11/13

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    モントレーのホテルはよく利用しますがお部屋は広く清潔感もあり良かったです。スパは外出から帰って利用した時間が混み合っていたので、もう少し遅くまで利用出来るとありがたいです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北海道14days】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント10倍】素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リーズナブルな価格なのに、大変充実した設備、対応に感激です。
    また札幌に帰省した際には利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン【ポイント10倍】 / 素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と2泊させて頂きましたがとても快適でした。
    従業員の方がとにかく皆さんとても親切でチェックインやエレベーター前で案内してくれる方、美味しいお店やリムジンバスについて質問しても皆さん笑顔で優しく対応して頂き気持ちよく過ごすことが出来ました。
    スパも疲れが取れて良かったですし、朝食も沢山あって食べすぎて...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付(スパ休館日は除く)!ゾロ目の日/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ohk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地も良く札幌市内や北海道を旅行するのに良いと思いました。ただし、プラスアルファ(部屋のグレードアップ等)のサービスはなく少々ガッカリ…それから、フロント、待合室が非常に狭く驚きました。また、スパ(浴場施設)は良いのですが、女性の従業員の方がわがもの顔で男性の更衣スペースや浴場に入ってこられたのにはビッ...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付(スパ休館日は除く)!ゾロ目の日/素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/10/29

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら初めてのご家族での北海道旅行であったにも関わらず、
    あらゆる面でお客様のご期待に添うことが出来なかったこと、
    深くお詫び申し上げます。
    お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初から最後までとても良くしていただきました!
    ただ、チェックアウトの際はあまり笑顔もなく、淡々と事務的な対応だったのが少しさみしかったです。
    それ以外は満点なので、またぜひ泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<スパ付き!(スパ休館日は除く)>素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/10/21

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、お客様と最後にお会いしお見送りする大切な時間であるはずのチェックアウトで、おもてなしの心にかける対応があったこと、
    大変申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊頂く際には、スタッフ一同チェックインからチェックアウトまで、心を込めてお迎えさせて頂きます。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに何の不満もないホテルでした。
    滞在中に次回の予約を入れた程です。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/10/21

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nan********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母のお誕生日祝いにとても眺めの良いお部屋をご用意いただき、ありがとうございました。また、写真のプレゼントもあり、母は素敵な思い出が出来たと喜んでおりました。
    母が怪我をしてしまった際には、救急病院も即座に教えて頂き、ご親切なフロントの方々に感謝です。

    1日の疲れを取ってくれるスパも、広く綺麗で快適でし...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付(スパ休館日は除く)!旅サンデー/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/10/29

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    大切なご家族の思い出の一つのお役に立てて何よりでございます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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