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ホテルモントレエーデルホフ札幌

北海道札幌市中央区北2条西1丁目地図

売れ筋ランキング3位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

2,564

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総合評価

4.41

01月27日00:48更新

474件

426人が満足と
評価しています。

hur********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉がとても良かったです。サウナがあるのが嬉しいです。水風呂は温度低めでした。7℃前後くらいだと思います。

  • 宿泊日2021/01/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント15倍】素泊

sei********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

心配りが行き届いた高いレベルのホテルでした。コロナ禍の対策もしっかりしており、安心して過ごせました。朝ごはんでサンドイッチをオーダーで作って頂き感動しました!時節柄、かなり安く泊まれてなんだか申し訳ないと思いました。また来たいです、ありがとうございました😊

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

u22********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策をしっかりしていて、安心して過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

cha********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感がある館内、スパにエステと、とてもゆっくりと過ごすことができました。朝食バイキングも大満足。フロント他スタッフの方々の印象もよく、初めて利用しましたが、ぜひまた泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル入り口で係の方が笑顔で出迎えてくれたのが印象的でした。
ホテルの構造上、ホテルの入り口からフロントを通らずにエレベーターに乗るため、前回は少し寂しい(味気ない感じだったので、余計に温かみを感じられてよかったです。
ホテルは設備もサービスも非常に上品で、優雅な気分で滞在できました。高層階なので眺...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】素泊

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2021/01/09

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの北海道旅行。
同伴者が誕生日の為、ウキウキして予約させていただきましたが、まさかのコロナでの自粛報道。
それでもホテルの方は何度相談の電話を入れても心温まる言葉を掛けて下さり、
自粛の中、誕生日のお祝いをする為、北海道旅行を決行しました。
お部屋は最上階の2216。
夜景も最高で我々にとっ...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 素泊

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/12/04

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
記念日旅行の思い出に携わることができ、私どもも大変嬉しく思っております。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたことスタッフ一同御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スイートルームも是非ご検討くださいませ。
おすすめのレストランもいくつかございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

人数の関係で予約を2回に分けてしましたが、フロントの方にその旨伝えたところ、部屋を横並びで取っていただき、助かりました。
コロナで大変な時期でしたが、対策もされており、安心して宿泊できました。ありがとうございました。また札幌に行くことがあれば、ぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント20倍】朝食付

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/12/06

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレエーデルホフ札幌

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このお値段でこの施設、このサービスは破格
コスパは最上位
非の打ち所がない

札幌にホテルがいくつあるのか知らないけど、僕にとっては一択

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/27

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員の方々の対応が、素晴らしく良かったです。荷物の依頼、迷子の案内、フロント、朝食会場、接したすべての方の対応が、素晴らしかったです。私は大勢の中には、そぐわない対応をされる方がいても仕方ないと思っているのですが、そういった方に巡り合わず、気持ちの良いひとときを過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在におきましてはご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、ホテルにおける安全対策を続けながら、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての札幌で、ホテルに辿り着けてホッと安心したところ、エントランスでドアマンの方がドアを開けてくれたのが嬉しかったです。
その後は、エレベータに乗るまで、ずっとスタッフの方々が上手なバトンタッチでスムーズに案内してくれて、
高級ホテル並みのサービスを感じました。

上層階の大変景色のいいお部屋を用...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】朝食付

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントでのアメニティに関するご案内不足や、
朝食会場の片づけの遅さなど、ご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
各セクションのスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、
至らぬ点が多かったこと深くお詫び申し上げます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、頂戴した貴重なご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m34********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナの中での宿泊でしたが、検温・消毒など徹底していて安心して泊まれました。
食事がビュッフェスタイルになっていましたが、4月の宿泊時の定食スタイルの方が良かった気がしました。内容が凝縮されていたためなのかな?

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント20倍】朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

11/14に宿泊しました。たいへん気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方々の丁寧かつ押しつけがましくないサービスが心地よかったです。設備等は新しくはないですがきちんと掃除されていて清潔でした。朝食はビュッフェでこの時期大丈夫なのかしら?と思ったのですが、きめ細やかな対応に安心していただくこと...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、朝食も安心してご利用頂けたとのお言葉を頂き、
スタッフ一同嬉しく思っております。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、
安心と安全を心がけながらサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊3日しましたがホテルスタッフの応対はとても気持ち良く、お部屋の綺麗さは素晴らしかったです。
また札幌に泊まるなら迷わずここにします。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

情報提供元:一休.com

pjy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパラウンジが利用出来なかったのが残念なくらいで、全てに良かったです。こう言ったご時世ですから、ガマンですね。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント15倍!】朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GOTOで利用しました。とてもいいホテルでした、

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【エーデルホフスペシャル】天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回入浴券付!(スパ休館日は除く)/素泊

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/11/22

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

別になんの問題もありませんでした。今時アメニティーがイマイチで、歯ブラシは、もう少し小さめの方が磨きやすいような………

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奥さんの還暦祝の旅行で、宿泊しました。
大変満足出来ました

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<スパ付き!(スパ休館日は除く)>朝食付

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

スパが終わる時間が早すぎます。その時間帯すごく混んでました。口コミ良いみたいですが、私が良かったと思ったのは札幌駅に近いことくらいでした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)旅!旅!サンデー/素泊

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらスパの営業時間が短く、混雑していたことによりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食付きプランで宿泊しました。
最上階からの眺めが良く、部屋も清潔で朝ごはんのパンも美味しかったです。
ぜひまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/11/07

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレエーデルホフ札幌

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合的にコスパの高いホテルです。
眺望よし、欧風なしつらえもよし。
札幌駅、時計台、テレビ塔までアクセスもよい。
スパは、感染症対策から人数制限をしていた。
朝食も美味しい。
年配のスタッフの接遇もよい。
希望
朝食に海鮮があるとさらによし。
札幌で、コスパの高いホテルのひとつです!

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント20倍】朝食付

ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答

返信日:2020/11/07

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレエーデルホフ札幌

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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