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ホテルモントレエーデルホフ札幌の口コミ

ホテルモントレエーデルホフ札幌

北海道札幌市中央区北2条西1丁目 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

2,069

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総合評価

4.40

01月21日02:41更新

388件

352人が満足と
評価しています。

342件中1~20件を表示

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    kem********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    デラックスコーナーツインに宿泊しました。広くて清潔感のあるお部屋が快適でした。何より高層階からの眺めが素晴らしく、素敵な思い出になりました。ただ、男性用のシェーバーは洗面台にあるのに、女性用の化粧水や乳液はフロントまで取りに行かねばならず、パジャマで寛いでいる中、わざわざ着替えて高層階からエレベータ...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】朝食付
    詳しく見る

    nww********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの外観はとても素敵で大好きなホテルの一つです。
    場所もいいし、一階にはコンビニもありとても便利です。
    深夜のチェックインにもかかわらず、親切に対応してくださり本当に感謝しています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クーポン等でお安く泊まることが出来た上に、ホテルの雰囲気もとても良く、どのスタッフの方も気持ちの良い対応でした。大浴場はジェットバスもありとても温まりました。今回は宿泊だけでしたが、次回は食事もしたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)旅!旅!サンデー/素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sie********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2度目の宿泊でしたが、今回は以前にも増して案内していただいたスタッフの女性が、素晴らしすぎて本当に感激しました、こんな素敵なおもてなしは受けたことがないくらい素晴らしい対応でした。チェックインの時から、エレベーターからの部屋の案内から、タクシーの送り方まで何も御礼が言えないのが残念でした。本当に...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント10倍】素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになり大変嬉しく思っております。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌の中心部で大浴場があり朝食バイキングも種類豊富に美味しい料理が並んでいます。部屋は少々狭く普通のビジネスホテルと代わり映えしませんが全体的に満足できました。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    usu********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで、ゆったり安心して過ごすことのできるホテルでした。
    札幌都心からも近く、20F以上だと夜景が美しく、東側だと朝焼けもきれいです。無料タブレットも部屋に付属しているため、様々な情報や音楽も自由自在で、居心地の良さが、次回も予約したくなるホテルです。朝食のバイキングのおい...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉は源泉を循環していただけなので、かけ流しが良かった!ロッカーが古くてセキュリティが心配だった。連泊でお部屋メイクを頼まない部屋は、水のサービスもなかった。全体に見て普通だと感じた。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ivy********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からは少し離れているが、設備は非常によく、サービスもよいと感じました。コスパがいいのでまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【オータムスペシャル】禁煙シングル/食事なし◇全客室禁煙です◇
    詳しく見る

    bpx********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用ですが、幼児も居ましたがいろいろとサポートして頂き満足しています。
    朝食も豊富でマイナスポイントはなく十分満足しています。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/12/30

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kan********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回結婚記念日でお邪魔しました
    お部屋にメッセージと素敵なお花の折り紙がありうれしかったです
    ホテルの雰囲気がすごく好きで大満足です 
    有料スパを利用したのですが もう少しドリンクなどのサービスがあればいいかと思いました
    朝ごはんもとてもおいしかったです
    素敵な思い出になりました  ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)旅!旅!サンデー/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/12/30

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    スパのラウンジメニューについて貴重なご意見を頂戴し、より良いメニュー作りを行えるよう参考にさせて頂きます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gb2********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は今まで泊まったホテルの中でも特によかったと感じました。
    アメニティ面で部屋のお水のサービスは嬉しかったですが、ドリップコーヒーを部屋においてほしいです。チェックインしてコーヒーでひと休みと思っていたのでちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/12/30

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sto********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    来札が多い中、最近では好んで利用している。高層階からの景色や大浴場、接客などがその理由だが、最近では接客が格段に向上していて、気持ち良い滞在になっている^^
    フロント横での珈琲などのバイキング?が無くなったのが残念だったが、その分、セイコマで購入した物が美味しく、新たな発見が出来た(笑)
    後はスパでのマナ...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 素泊

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/12/30

    いつもホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになり大変嬉しく思っております。
    アメニティブッフェやスパでのマナーに関しては、大変恐れ入ります。
    お客様からの貴重なご意見としてお預かり、これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nag********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何時も利用しております。部屋はシングルでも広めで清潔です。私の1番は朝食のバイキングです、種類も豊富で広々とした会場でいただき1日のスタートにやる気が出ます。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/12/30

    いつもホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は古いがとても清掃が行き届き清潔だった。接客もとても丁寧だった。朝食を頂いたがバイキング形式でデザートまで種類が豊富だった。全体的に満足感が高かった。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wak********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊客なのに、温泉入浴が一度だけというのが、チョットなーという感じ!温泉宿ではないので、そんなもんなのかなー?それ以外は、申し分なしです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/12/30

    の度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kis********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適で、朝食も美味しく、優雅な一泊を格安で堪能させて頂きました。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント10倍】朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/12/14

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場は良かったが、1回しか入れず物足りなかった。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】スパ入浴券付(スパ休館日は除く)!5のつく日/素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足いく宿泊ができました。
    雰囲気も良くゆっくりできました。
    また夏にでも泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】嬉しいスパ入浴券付き!(スパ休館日は除く)【ポイント11倍】素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    haw********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんの対応はよく教育されているのか自身の意識が高いのか最高でした。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<スパ付き!(スパ休館日は除く)>朝食付

    ホテルモントレエーデルホフ札幌からの返答返信日:2019/12/14

    この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいて過ごしやすくよかったです

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員様限定の特別価格!エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン / 素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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