ホテル ユニバーサル ポート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,204人がお気に入りに登録

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総合評価

4.52

06月17日00:06更新

723件

686人が満足と
評価しています。

616件中1~20件を表示

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    k*n*u*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とりあえず親切で悪い所がなかった!食事はしていない。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    j*y*9*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    若い時、お金が無く新婚旅行に連れて行けなかったから、今回、大阪・京都旅行をサプライズ計画しました。最初に泊まったのがホテルユニバーサルポートでした。部屋は広くとても綺麗、眺めも最高で大満足、サプライズ成功でした。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    q*o*e*u*8*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ミニオン仕様で子供が大変喜んでいました。お安く宿泊できた上朝食がとても美味しくて満足してます。来年も計画立て当ホテルでと思っています。その時はよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    d*o*f*e*dさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には大変満足しています。部屋は広く、また浴室もトイレとは分離されていて、使いやすかったです。部屋は3階でしたが、エレベータが混み合っているときなどは階段で行けると良いと思いました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に最高でした!
    この値段でこの眺め!
    そしてこのサービス!
    なにも文句ありません!
    また行く機会があれば
    また利用したいです!
    本当に最高の日を過ごせました!
    ありがとう!

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*g*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は、ファミリーでもゆったりできる広さでとても良かったです。2泊してUSJを存分に楽しむことができました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタンダードツインで予約したのですが、当日チェックインの際に、スーペリアツインの角部屋に空きがあるのでアップグレードしませんかとのお言葉。結局、1人+1000円でアップグレードしてもらいました。
    スタンダードの部屋に泊まったことはないので比較はできませんが、角部屋でしたので部屋からの景色がとても素敵でした...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/11

    先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。お部屋からはパークの景色もお楽しみいただけたとのこと、きっとパークの余韻を感じながら、一日の楽しかった思い出話での時間になったこととご想像いたします。客室もアップグレードし、大変満足いただいたようで誠に光栄に思います。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*v*o*i*0*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバーサルに行く前日と当日の2泊を利用しました。USJに近くホテルのミニオンのフロントにはびっくりしました。お部屋は広くはなかったですが・・・バス・トイレが別々になっていてバブルバスの入浴剤がありゆっくり疲れを取る事ができました。部屋からはパークが見え裏側をのぞく事ができ面白かったです。また利用したい...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、フロントの後ろに水槽があり全体的に海をイメージするホテルでした。ミニオンがいっぱいいて可愛かったし、ホテルの従業員さんのサービスが行き届いていました。写真を二人で自撮りしていたらとりましょうか?といっていただきました。部屋も広いし綺麗だし、窓からはUSJが見えました。また利用した...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割引】チェックインは20時〜お得な素泊まりプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/06

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。当ホテルのクルーがみなさまの素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。今後も当ホテルクルーがお力になれることがございましたら、出来る限り対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*h*n*k*k*n*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二泊しました。安く泊まったのですが、お部屋も広くて、とてもきれいでした。アメニティも カラフル 泡の入浴剤に子供は 大喜び、朝食も品数豊富で 清潔感が漂い 朝からステーキが焼けるたびに鐘を鳴らし、食べ放題とふっとぱらだなあと♪ コンシェルジュの方もフロアのミニオンと子供の写真を撮っていると 一緒にお...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食バイキング付プラン
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    h*g*g*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    USJへの家族旅行で利用しました。
    フロントでミニオンと一緒に写真を撮ろうとすると、撮りましょうか?とスタッフのお姉さんから声掛け。荷物預かりやチェックインの接客も親切で丁寧で気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆっくり気持ち良く過ごすことができました。広めのお部屋に案内していただけて、感謝しています。食事も美味しく、朝食時は混み合いますが、スタッフの皆さんの動き(案内や片付けなど)もスマートでした。デザートの種類はもう少し多くてもいいかと思います。ホテルの朝食ではその場でオムレツを作ってもらうのが好きなので...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/05/27

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。たこ焼きやミックスジュースなど、大阪らしい食べ物の数々も楽しんでいただけましたでしょうか?オムレツに関しては、最上階「Port Deep Ocean Floor」に宿泊いたしましたら、目の前でオムレツを作ってくれます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*p*7*l*e*yさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三世代家族旅行で泊まりました。他の家族と隣の部屋にしてくれました。
    ホテル中ミニオンだらけでとても可愛かったです。
    部屋はシンプルながら、アメニティが充実しており満足。リラックスシート、入浴剤、子供用の歯ブラシ、お魚バススポンジ、子供用パジャマ、踏み台があり、風呂は洗い場があり子連れには最適。
    食事は...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
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    j*q*j*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オフィシャルホテルの中では若干USJから遠いですが、
    以前宿泊した他のホテルよりもスタッフの対応が格段に良かったです。
    リクエストにも答えて頂いたし、料金も他よりお手頃で
    また泊まりたいと思います。
    ミニオンがいっぱいいるのも可愛かったです。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    g*i*l*_*a*s*b*r*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJで遊んだ後に利用しました。部屋は広くお風呂も洗い場があり、疲れもとれ ぐっすり眠れました。朝食は種類も多く美味しかったです。ミックスジュースとステーキがお気に入りでした。
    お風呂は広く快適なのですが、湯船のお湯の排水が悪かったことだけが気になりました。
    全体的には大満足で、また利用したいホテルで...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
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    r*t*0*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入口から客室まで、至るところに楽しいフォトスポットがあり、子供達も大喜びでした。
    少し早めに着いてしまって、荷物だけ預かってもらおうと思いましたが、「お部屋の準備終わってますのでチェックインして頂けますよ」と案内して頂いてとても助かりました。
    当日こちらのワガママでベッドガードをつけて頂いたり、ベッド...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
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    a*m*q*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゴールデンウィークに宿泊しました。
    パークビューを希望と伝えていたんですが翌日にメールが届いて、部屋数の都合でご希望にはそえませんとの返答が来てたので諦めてたんですが、当日チェックインして部屋に入ってみるとなんとパークビュー!部屋もかなり広い!
    階も12階で眺めも最高!本当に感激でした。
    朝食も品数が多...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
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    m*d*r*_*i*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    5月5日に家族で一泊させていただきました。部屋は清潔で綺麗でした。駐車場が満車で提携先の離れたパーキングに停めました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の利用になります。
    このホテルは部屋も広くホテル内に沢山のミニオンオブジェがあり、パークから帰ってもUSJ気分が味わえるので、私はパークこら少し遠いかなとも思いますが、いつも満足できるので、きにいってます。
    今回は息子がパークで足の爪が痛くなったので、一度ホテルに戻って爪切りを借り(チェックインまで...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/05/27

    この度はホテル ユニバーサル ポートご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。我々は、おもてなしの心を大切にしていますので、お客様が満足を思って頂き、大変光栄に思います。また館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテル全体はとても良い雰囲気でスタッフの方も対応も丁寧でした。
    また利用したいと思いました。
    少し気になったのはバスルームの壁に何かが飛び散った汚れが座って見上げるとよくわかるとこだけですね。
    普通に見るだけでは分かりにくい汚れが気になったので、そこだけ改善していただけたら満点です。
    部屋からは、ユニバ...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/05/27

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。しかしながらバスルームにおきましては、壁の一部に汚れがあり、お客様にはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、確認と対策を行い、今後はこのようなことがないよう、清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。
    次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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