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ホテル ユニバーサル ポート

大阪府大阪市此花区桜島1-1-111地図

売れ筋ランキング4位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

6,111

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総合評価

4.56

06月24日00:06更新

1,011件

955人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素敵な夜景でした。朝食も種類が多く満足でした。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大10倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋からの景色や朝食にご満足いただけ大変嬉しく思います。
ぜひまたUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。
クルー一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mln********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

USJに行く予定だったので、駐車場の料金の体制があまり好ましくないなぁと思ったのですが、当日ロータリーでスタッフの方に安く駐車したい旨を伝えると、提携している離れた駐車場があることを教えて下さりました。親切に対応していただき、楽しい旅になりました!

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス素泊まりプラン<翌日利用分>

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の料金に関しまして今後のサービス向上改善の際にご参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
どうかまたのご利用のご機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

laz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内ミニオンだらけで楽しくなります。
パークやユニバーサルシティ駅から少し距離はありますが許容範囲でした。
今度はミニオンルームに泊まってみたいです。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大10倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/20

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠にありがとうございます。
ロビーやフロントでみなさまをお迎えしているミニオンなど当ホテルならではの魅力を感じていただけたようで嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
クルー一同またのご利用を心よりお待ち申し上げます。"

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

翌日パス付き、朝食付きプランを利用しました。
朝食時間はチェックイン後の予約で、チェックインが遅かったので空いている時間は6時半か9時。
バイキングなので予約がいらないと思っていたのが大きな間違いですが、予約時のページに、朝食はチェックイン後に受付順で予約、等の記載がほしかったです。
9時で予約後、...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<翌日利用分>

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/27

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角のご利用にも関わらず、
朝食会場にて貴重なお時間を取らせてしまい大変ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
様々な感染症拡大防止対策を実施しながら営業しておりおりますが、ご意見をいただきました「朝食のご予約」のご意見を真摯に受け止め改善を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
どうかこれからも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅の初日、ミニオンの装飾にテンション上がり、息子も大変喜んでいました。ミニオンと記念撮影やエレベーターが良かったです。ロビー階のカフェバーもテラス席もあり雰囲気良かったし、カクテルも美味しかった。夕食もラーメンやうどんを食べられるコーナーガイム良かった。朝食も同じところでサンドイッチとカフェラテをテ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大10倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/20

この度はホテルユニバーサルポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在、パークとコラボした館内装飾の実施やグッズの提供を行なっておりますので、お子様もお楽しみいただけて何よりでございます。また当ホテルのバスルームは全室が独立した洗い場付きのバスルームになっておりますので、気に入っていただけ大変嬉しく思います。
ぜひまたUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。
ご家族でのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

孫がミニオン大好きでこのホテルに宿泊しました。そして恐竜も大好きなので大満足でした。部屋も広くスタッフも素敵な方々です。またそちらに行った時は宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大10倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/20

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠にありがとうございます。
ロビーやフロントでみなさまをお迎えしているミニオンや、エントランスやラウンジにいる恐竜など当ホテルならではの魅力を感じていただけたようで嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お孫様とのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が広くゆっくりできました。
バストイレ別で、洗面台も広くてとても快適でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定 特別オファー】チェックアウトはゆったり12:00。お部屋で寛ぐシンプルステイ

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/17

この度は数あるホテルの中からホテルユニバーサルポートををお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋にて快適にお過ごしいただけ、嬉しい限りでございます。
お客様のお気に入りのホテルとなれるよう、今後もスタッフ一同、日々努力してまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供用に踏み台があったり加湿空気清浄機が備え付けられていたので良かったです。宿泊者に小学生低学年にしてあったので、連絡しなくとも子供用の、アメニティかを準備してくれていたらもっとよかったかもです。お風呂とトイレが別なのは子連れには助かります。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<翌日利用分>

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/12

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠にありがとうございます。
少しでもご滞在を快適にと、客室担当クルーが選びご用意したアメニティではございますが、ご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご指摘頂いた内容についてはサービス向上のため、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
今後も皆様に安心してご利用頂けるよう清潔感にも細心の注意を払い、維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

孫と二人で利用させて頂きました
スタンダードツインで予約してたんですが、お部屋に空きがあるのでと広いお部屋にグレードアップしていただけましたお部屋は広く清潔に保たれてとてもよかったです。
一つだけ残念な事がありました、朝食で孫がトレーににジュースを倒して服も汚れてしまってるのにスタッフの方達は知らん...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節毎のフェアメニューを楽しむ!ディナーブッフェ&こだわりメニューが揃う朝食ブッフェ付(2食付)

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/12

この度はお孫様とホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋にて快適にお過ごしいただけ、嬉しい限りでございます。
しかしながら、レストラン・クルーの配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
サービスの改善・向上のため、指導・教育を強化して参る所存でございます。
安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ミニオンのデコレーションが可愛い素敵なホテルでした。
ゲストリレーションの方たちが皆美人揃いで気が利いて親切でした。ホテルの駐車場がいっぱいで離れた駐車場に案内されましたが、料金が安く、駐車場まで送迎していただいたので、とても得した気分になれました。部屋でホテルのハロウィンケーキを3種類テイクアウト...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス素泊まりプラン<翌日利用分>

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/12

この度はホテルユニバーサルポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在、パークとコラボした館内装飾の実施やグッズの提供を行なっておりますので、お楽しみいただけて何よりでございます。また、ハロウィーン期間限定のケーキを気に入っていただけ大変嬉しく思います。
ぜひまたUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。
またのご利用をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

jhi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

Gotoトラベルを使って、家族でファミリールームに宿泊しました。
部屋の構造が独特で、真ん中の掘りごたつっぽいテーブルを囲む様に2段ベッドが配置されてました。これが子供たちに大変好評で、一緒に家族旅行のテンションを上げてくれました。
洗面台も2つあったり、部屋とスタッフの接客、施設の具合などには特に...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランホテルでゆったりステイ!バリュープライス!朝食付プラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/12

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋は掘りごたつ式テーブルがあるのでゆっくりと皆様とお寛ぎ頂けまご満足いただける【Partyルーム】でお喜び頂いたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
立地に関して、当ホテルはエリア内の他ホテルと比べるとやや離れた場所にあり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

moj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

楽しかったです(^.^)(-.-)(__)

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<秋のハロウィーン期間限定>ラウンジで過ごす!“こわかわ”スイーツorカクテル付プラン(朝食付)

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルユニバーサルポートををお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様のお気に入りのホテルとなれるよう、今後もスタッフ一同、日々努力してまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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bnl********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております。朝食・お部屋のクオリティ・朝食の美味しさ・子供に嬉しい仕掛け等々、全てのオフィシャルホテルの中で1番だと思います。サプライズにも快く協力してくださる、心暖かいスタッフさんばかりです。これからも沢山利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大10倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠に有難うございます。
オフィシャルホテルとしてのワクワク感や、楽しいさをお伝えできるようクルーも同じ気持ちでお迎えをしておりますが、楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当日対応をしました者たちにも伝えまして喜びを分かち合いたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は2回目の利用でした。新型コロナの影響で食事だけ少し評価を下げさせていただきました。いつものビュッフェスタイルに早く戻って欲しいと思いながら、全体的には満足でした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大10倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/09

数あるホテルの中からいつもホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠に有難うございます。
お食事に関してご希望に添えず申し訳ございませんでした。
これからもご期待に添えるよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はお任せプランでした。フロントとエレベーターにミニオンがいっぱいいてUSJ雰囲気を楽しく楽しめました。部屋は少し北欧テイストが入った感じで広々していて、天井から床まである大きな鏡がさらに部屋を広々してくれました。朝食はコロナ対策がしっかりされていて素晴らしいと思いました。ただ朝食待ち時間は30...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大10倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠に有難うございます。
ご利用頂きましたお部屋にて快適にお過ごしいただけ、嬉しい限りでございます。
朝食での待ち列について大変お待たせしてしまったことについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。サービスの改善・向上のため、指導・教育を強化して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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oji********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備、接客、食事のどれも申し分の無いホテルだと思います。ただ、チェックイン手続きの大行列には辟易しました。コロナとGotoの影響で1組あたりの説明事項が膨れ上がり時間が掛かっているためだと思われますので騒動が終息するまでは客室数の多い大型ホテルでは覚悟するしかないのかな。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<秋のハロウィーン期間限定>ラウンジで過ごす!“こわかわ”スイーツorカクテル付プラン(朝食付)

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠に有難うございます。
館内やお食事、クルー対応につきましてお褒めの言葉を頂くことができ、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら折角のご利用にも関わらず、フロントでの待ち列について貴重なお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。サービスの改善・向上のため、指導・教育を強化して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子ども(23.25歳)の誕生日祝で利用されていただきました。宿泊に関してはホテル名からサプライズでしたので、ガーリールーム、デリバリーメニュー、アメニティ、すべてにすっごく喜んでもらえました!使いきれないアメニティもすべていただいてきましたので、今みてもかわいくてうれしいです!デリバリーメニューも期...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラングループでワイワイ。お部屋でハロウィーンパーティ!パーティメニューデリバリープラン(朝食付)

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/09

この度はお子様とホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠に有難うございます。
お泊り頂いた【Girlyルーム】は「JILLSTUART」のバスアメニティや、フェイシャルスチーマー、マイナスイオンドライヤーなど女性向けのアイテムをご用意しておりますが、お部屋をとっても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
また、期間限定のハロウィンパーティープランもお楽しみ頂けたご様子を伺い大変嬉しく思います。
頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、更なる日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
またご家族でのご利用をホテル・クルー一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

支払いのフラグ立てどうなってるん!?

彼女が私の誕生日ということでサプライズケーキを用意してくれました。
私がロビーに降りて傘を忘れたことに気づき、部屋に取りに戻っている間に支払い等をして手配をしてくれました。
無事にケーキは着き美味しく食べさせてもらいました。
ただ、チェックアウトの時に料金を支...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(素泊まり)

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/09

過日には数あるホテルの中から弊ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら大切な記念日でのご宿泊にも関わらず、フロントクルーの不手際により不快な思いをさせてしまいましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト担当者には当時の状況を確認するとともに、厳重注意ならびに指導を行い、社内においても頂戴したご意見を共有し、再発防止に努めてまいります。
お客様におかれましてはお許し難きことと存じますが、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/03

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ハロウィンパーティデリバリープランで宿泊しました。お料理は可愛く盛り付けられていて、美味しくいただきました。
残念だったのは駐車場です。
チェックインできる15時には駐車場は満車、遠くのパーキングまで車の送迎になりました。
お部屋に入る時間も遅くなりましたし、途中で車に行きたくても行くこともできず、...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラングループでワイワイ。お部屋でハロウィーンパーティ!パーティメニューデリバリープラン(朝食付)

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/04

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂き誠に有難うございます。
季節限定のハロウィーンプランをお楽しみ頂き、とても嬉しく存じます。
しかしながらこの度は駐車場に関してお客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。
これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、日々精進してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m03********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ユニバの雰囲気そのままで、子供達は大喜び。
ただし、設備が古くて洗面所のドアが固くて子供のちからじゃ開けにくい、テレビの下の開き戸が立て付けが悪くちゃんと閉じない。と残念なぽいんはありました。が、チェックアウトは12時でゆっくりできました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラングループでワイワイ。お部屋でハロウィーンパーティ!パーティメニューデリバリープラン(朝食付)

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/11/04

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠に有難うございます。
パークとコラボした館内装飾の実施やグッズの提供を行なっておりますのでお子様がお楽しみいただけて何よりでございます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、設備面ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。
どうかまたのご利用のご機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

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