IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテル ユニバーサル ポート

大阪府大阪市此花区桜島1-1-111地図

売れ筋ランキング4位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

6,110

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.56

06月24日00:06更新

1,011件

955人が満足と
評価しています。

881件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人6人で宿泊しましたが、広さも満足でした!またサプライズで誕生日ケーキを持参したのですが、フォークやお皿を忘れてしまい…
受付でフォークやお皿を貸してくださりとても助かりました!
友人達もまた泊まりたいねと言っていたのでまたこちらに来る際は利用しようと考えています!

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【バリュープライス!】素泊まりプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/09/03

お誕生日おめでとうございます。
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お誕生日に大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、大変光栄に存じます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mur********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で2泊させて頂きました。スタッフの方は丁寧で親切にして頂きました。子供がコップを割ってしまった際もすぐに対応して頂き助かりました。朝食は取らなかったのですが、昼食にホテルでランチを頂きましたがとても満足しました。アメニティも充実していて困ることはありませんでした。脱衣所にアヒルのおもちゃが有って...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】8/11までの期間限定!先のご予約このプランで決まり!シンプルステイ素泊まり

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/09/03

この度は、ホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。また、アメニティサービスにもお喜び頂けた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
これからも日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急遽USJに行こうと思いたち、USJチケット付き宿泊プランで予約しました。ホテルではコロナ対策も万全で、お部屋も清潔でお風呂につかってゆっくりできました。朝食もセットメニューでしたが、サービスが行き届いていて安心してお腹いっぱいいただきました。お盆期間中にも関わらずお得な金額で宿泊できて大満足です。...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<翌日利用分>

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/09/03

この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナでアメリカに帰国出来なくて元気のない新婚夫婦に宿泊のプレゼントでした。
全てが素晴らしかった!と喜んでくれました。卵アレルギーにも対応頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏の特別割引セール】チェックアウトは12時でゆったり!朝食付プラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/09/03

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるUSJエリアの施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また、その際にレストランについての貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

皆様により便利でご利用頂き易いレストランを目指し、精進して参る所存でございます。

次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍なので、ホテルだけを楽しむ為に泊まりました。
コロナの影響で夜ご飯を外に買いに行かないといけなかったのが、少し手間でした。
ですが、部屋も綺麗でアメニティも充実していて、家族みんな満足でした!
朝ごはんもたっぷりで満足でした!
お土産の場所が15時で閉まってしまうので、小腹が空いた際に困りま...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランいたずら大好き、おちゃめなミニオンと一緒に過ごす、おもしろおかしい世界へようこそ!<朝食付>

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/09/03

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
館内施設の営業時間が通常と異なり、ご不便をおかけいたしました。ですが、満足とのお言葉を頂戴でき、安堵しております。
次回、ぜひ最上階のフロアもご検討くださいませ。様々な特典とともに、癒しの空間をご提供させていただきます。
ホテル・クルー一同、心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mjl********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3歳の息子と一緒に泊まりましたが、まずは木馬に釘付けでした。YouTubeをプロジェクターで見る事ができて子供用の動画のみ再生等選ぶ事ができてすごく楽しんでいました。ベッドの所とTVを見る所をカーテンで区切れるので子供が寝た後にTVを見ることができました。子供は次もこの部屋ね!とすごく気にいってます...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこの夏おすすめ!【ポイント最大5倍】グループ&ファミリーが楽しめるお部屋!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるUSJエリアのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今回はWAKU WAKUワンダールームにご宿泊いただいたのですね。WAKU WAKUワンダールームは、小さなお子さま連れのご家族のためにデザインしたお部屋ですが、お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。お子さまと一緒にゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

mjl********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の内装もすごく可愛くて、アメニティも充実しています。子供用に踏み台も準備して下さっていてとてもありがたかったです。各ベッドの頭元にあるライトは細かく調整できて子供が寝た後にも点けたりできました。次回も泊まるなら是非この部屋にしたいです。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこの夏おすすめ!【ポイント最大5倍】グループ&ファミリーが楽しめるお部屋!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

今回はGirlyルームにお泊りいただいたのですね。おしゃれに敏感で、好奇心あふれる大人ガールたちのためにつくられた、新しいコンセプトルームは、女性のお客様には‘かわいい’と好評をいただいておりますが、お部屋をとっても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。「JILLSTUART」のバスアメニティや、フェイシャルスチーマー、マイナスイオンドライヤー、マッサージクッションなど女性向けのアイテムをご使用いただけましたでしょうか。

お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

親切に対応していただけるスタッフばかりなので、安心して泊まる事ができました。ただ、ホテル内に軽食やお店が無いので小腹が空くと外に出る必要があります。あと、冷蔵庫が冷えにくい。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】8/11までの期間限定!先のご予約このプランで決まり!シンプルステイ素泊まり

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/09/03

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、設備面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在はコロナウイルスの影響により営業時間を短縮し、1階のラウンジRやレックスカフェにて軽食を販売しております。次回お越しの際は、通常営業を目指し調整して参ります。
次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、またの是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバ周辺のホテル、いくつかあるが、ユニバーサルポートは部屋の設備、スタッフの愛嬌、少し歩くが立地など、申し分ない。館内に入ると漂うバナナのアロマ、とても心地よく。アロマを嗅ぐとあ、ここへ来たなーと感じる。いつもいい時間を過ごしている。ありがとう。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設・クルーにご満足いただけてなによりでございました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフのサービスが気持ち良い対応でした!
新型コロナ対策で、朝食のバイキングがなくなりプレートでの提供とのことに最初はちょっとがっかりしていましたが、いざ提供されてみると想像以上のボリュームと食事のおいしさに感動でした!!

息子は軽度の卵アレルギーがあるのですが、特に食べても問題ないことを伝えて...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこの夏おすすめ!【ポイント最大5倍】グループ&ファミリーが楽しめるお部屋!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

この度は、数あるUSJエリアのホテルの中よりホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き有難うございます。

朝食プレートにご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

ルームデリバリーの提供につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はリニューアルフロアで予約させて頂きました やはり眺望が良くゆっくりさせて頂きました いつ伺ってもスタッフさんに癒されます こんな時期なので色々大変だとは思いますが…頑張ってください

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

今回はリニューアルした13階フロアにお泊りいただいたのですね。13階フロアは、Girlyルーム以外、青色の「エーゲ海」、黄色は「カリブ海」をイメージして、とても爽やか雰囲気を演出したお部屋となっており、とても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/29

5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のサプライズをするために利用させていただきました。部屋の飾り付けのために1人で訪れた1度目のチェックインでは、若い男性のホテルマンが良い対応をしてくださり、バースデーカードも準備してくださりました。数時間後に今度は2人で来るのでもう一度チェックインさせてほしいという旨を伝えると、わかりました、...

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/01

過日はホテルユニバサルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、サプライズでのご宿泊にも関わらず、フロントクルーの不手際により多大なるご心配、ご不快の念をお掛け致しましたこと、
大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今後、お客様により快適にお寛ぎいただけますよう、また、全てのクルーがお客様の思い出作りのお手伝いができますよう、
お客様の情報共有をはじめ、指導・教育を再徹底し、サービス向上に努めて参ります。

今回のご滞在がご納得いただけるものではなかったと存じますが、お客様の信頼を回復すべくクルー一同尽力して参りますので、何卒ご寛容賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

run********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/07/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3泊しました。初日、2日目と毎日違う部屋からの騒音が長時間続きました。フロントに相談しましたら、気持ちよく部屋を変えて頂きました。変更後は、静かで快適に過ごせました。朝食、美味しかったです。また、リピートしたいです。お世話になり、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/03

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の音につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。担当クルーにも伝えまして、設備改善の参考にさせていただきます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払い、維持をしてまいります。

現在朝食ブッフェが休止していますため、朝食プレートをご用意いたしましたが、満足いただき、誠に光栄でございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

wcq********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/07/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく快適で素敵な思い出になりました。
従業員の方全員の心遣いと仕事への姿勢に感動しました。GIRLYルームを利用しましたが、部屋の中も綺麗で可愛くて広くて、パークの中が窓から見えたので部屋からパレードを見ることができました。
朝食もプレートと書かれていたのでワンプレートかと思いきや、食べきれない...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこの夏おすすめ!【ポイント最大5倍】グループ&ファミリーが楽しめるお部屋!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/07/27

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、雰囲気作りにも意識をしておりますが、ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。

今回はGirlyルームにお泊りいただいたのですね。おしゃれに敏感で、好奇心あふれる大人ガールたちのためにつくられた、新しいコンセプトルームは、女性のお客様には‘かわいい’と好評をいただいておりますが、お部屋をとっても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。「JILLSTUART」のバスアメニティや、フェイシャルスチーマー、マイナスイオンドライヤー、マッサージクッションなど女性向けのアイテムをご使用いただけましたでしょうか。

頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、更なる日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染拡大の真っ只中でしたが、お誕生日だった事とこの先の旅行の目処も立っていなかったので、思い切って宿泊させて頂きました。お部屋は広く窓が2つあり、お風呂やトイレ洗面所も含めとても清潔で、USJのパレードも遠いながらも良く見えて大満足でした。また、テーブルに置かれていた「バースデーガード」と、チ...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/07/27

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

お誕生日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bun********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフさんの気遣いが素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/07/06

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けますように、
サービスに細心の注意を払い、維持をしていく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

tec********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/06/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバから近く 大変お安く宿泊させて頂きました。安い上に、6千円アップで最上階のデラックスルームへグレードアップもして頂き、ユニバを見渡せて とてもゆっくりできました。アメニティは女性にはありがたい物揃いです。スタッフも大変親切です。すぐ近くに住んでますが、また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/06/30

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

客室もアップグレードし、大変満足いただいたようで誠に光栄に思います。ホテル ユニバーサル ポートのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

詳しく見る

施設から返信あり

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リニューアルのお部屋を利用しました。2月にリニューアルしたばかりのお部屋でした。コロナの影響により、殆ど使用されてないそうでとてもきれいで本当に気持ちよく過ごせました。フロントの水槽や、ミニオンの装飾など親子でとても楽しむことが出来ました。他のパートナーズホテルより遠いとのことでしたが全く問題なく、...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【バリュープライス!】素泊まりプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/06/30

この度はホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

今回はリニューアルした13階フロアにお泊りいただいたのですね。13階フロアは、Girlyルーム以外、青色の「エーゲ海」、黄色は「カリブ海」をイメージして、とても爽やか雰囲気を演出したお部屋となっており、とても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。フロント水槽にもお褒め頂き大変嬉しく思います。

私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ミニオン仕様で中に入った途端とても楽しい気分になりました。荷物も快く預かってくださいました。部屋ではバスタブのゆったり感が最高。海を背にソファが一列になってて、開放感もありとても良かったです。残念ながらレストランがほとんど閉鎖。また美味しいビュッフェを頂きに行きたいです。

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/06/30

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。現状、まだレストラン通常営業には戻らないですが、何卒ご寛容いただき、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。皆様のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

自粛規制後利用させていただきました。毎月ユニバに行っていて、こちらの利用は初めてでした。
部屋はとても綺麗でパークが見え、また浴室、洗い場、トイレも別で部屋の評価は満点で、とても満足でした。1階のカフェなどは使用できず残念でしたが、フロントへの問い合わせにしてもとても丁寧に対応いただき、感謝していま...

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/06/24

過日は数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルの客室へも高く評価して頂きありがとうございます。客室設備・清掃担当クルーにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払い、維持をしてまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

881件中 121~140件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。