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ホテル ユニバーサル ポート

大阪府大阪市此花区桜島1-1-111地図

売れ筋ランキング1位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

6,262

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総合評価

4.56

07月31日00:07更新

1,009件

954人が満足と
評価しています。

1,009件中141~160件を表示

コメントありを表示

mjl********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の内装もすごく可愛くて、アメニティも充実しています。子供用に踏み台も準備して下さっていてとてもありがたかったです。各ベッドの頭元にあるライトは細かく調整できて子供が寝た後にも点けたりできました。次回も泊まるなら是非この部屋にしたいです。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこの夏おすすめ!【ポイント最大5倍】グループ&ファミリーが楽しめるお部屋!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

今回はGirlyルームにお泊りいただいたのですね。おしゃれに敏感で、好奇心あふれる大人ガールたちのためにつくられた、新しいコンセプトルームは、女性のお客様には‘かわいい’と好評をいただいておりますが、お部屋をとっても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。「JILLSTUART」のバスアメニティや、フェイシャルスチーマー、マイナスイオンドライヤー、マッサージクッションなど女性向けのアイテムをご使用いただけましたでしょうか。

お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

親切に対応していただけるスタッフばかりなので、安心して泊まる事ができました。ただ、ホテル内に軽食やお店が無いので小腹が空くと外に出る必要があります。あと、冷蔵庫が冷えにくい。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】8/11までの期間限定!先のご予約このプランで決まり!シンプルステイ素泊まり

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/09/03

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、設備面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在はコロナウイルスの影響により営業時間を短縮し、1階のラウンジRやレックスカフェにて軽食を販売しております。次回お越しの際は、通常営業を目指し調整して参ります。
次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、またの是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバ周辺のホテル、いくつかあるが、ユニバーサルポートは部屋の設備、スタッフの愛嬌、少し歩くが立地など、申し分ない。館内に入ると漂うバナナのアロマ、とても心地よく。アロマを嗅ぐとあ、ここへ来たなーと感じる。いつもいい時間を過ごしている。ありがとう。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設・クルーにご満足いただけてなによりでございました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフのサービスが気持ち良い対応でした!
新型コロナ対策で、朝食のバイキングがなくなりプレートでの提供とのことに最初はちょっとがっかりしていましたが、いざ提供されてみると想像以上のボリュームと食事のおいしさに感動でした!!

息子は軽度の卵アレルギーがあるのですが、特に食べても問題ないことを伝えて...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこの夏おすすめ!【ポイント最大5倍】グループ&ファミリーが楽しめるお部屋!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

この度は、数あるUSJエリアのホテルの中よりホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き有難うございます。

朝食プレートにご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

ルームデリバリーの提供につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はリニューアルフロアで予約させて頂きました やはり眺望が良くゆっくりさせて頂きました いつ伺ってもスタッフさんに癒されます こんな時期なので色々大変だとは思いますが…頑張ってください

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/17

過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

今回はリニューアルした13階フロアにお泊りいただいたのですね。13階フロアは、Girlyルーム以外、青色の「エーゲ海」、黄色は「カリブ海」をイメージして、とても爽やか雰囲気を演出したお部屋となっており、とても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/29

5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のサプライズをするために利用させていただきました。部屋の飾り付けのために1人で訪れた1度目のチェックインでは、若い男性のホテルマンが良い対応をしてくださり、バースデーカードも準備してくださりました。数時間後に今度は2人で来るのでもう一度チェックインさせてほしいという旨を伝えると、わかりました、...

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/01

過日はホテルユニバサルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、サプライズでのご宿泊にも関わらず、フロントクルーの不手際により多大なるご心配、ご不快の念をお掛け致しましたこと、
大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今後、お客様により快適にお寛ぎいただけますよう、また、全てのクルーがお客様の思い出作りのお手伝いができますよう、
お客様の情報共有をはじめ、指導・教育を再徹底し、サービス向上に努めて参ります。

今回のご滞在がご納得いただけるものではなかったと存じますが、お客様の信頼を回復すべくクルー一同尽力して参りますので、何卒ご寛容賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

run********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3泊しました。初日、2日目と毎日違う部屋からの騒音が長時間続きました。フロントに相談しましたら、気持ちよく部屋を変えて頂きました。変更後は、静かで快適に過ごせました。朝食、美味しかったです。また、リピートしたいです。お世話になり、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/08/03

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の音につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。担当クルーにも伝えまして、設備改善の参考にさせていただきます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払い、維持をしてまいります。

現在朝食ブッフェが休止していますため、朝食プレートをご用意いたしましたが、満足いただき、誠に光栄でございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

wcq********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく快適で素敵な思い出になりました。
従業員の方全員の心遣いと仕事への姿勢に感動しました。GIRLYルームを利用しましたが、部屋の中も綺麗で可愛くて広くて、パークの中が窓から見えたので部屋からパレードを見ることができました。
朝食もプレートと書かれていたのでワンプレートかと思いきや、食べきれない...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこの夏おすすめ!【ポイント最大5倍】グループ&ファミリーが楽しめるお部屋!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/07/27

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、雰囲気作りにも意識をしておりますが、ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。

今回はGirlyルームにお泊りいただいたのですね。おしゃれに敏感で、好奇心あふれる大人ガールたちのためにつくられた、新しいコンセプトルームは、女性のお客様には‘かわいい’と好評をいただいておりますが、お部屋をとっても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。「JILLSTUART」のバスアメニティや、フェイシャルスチーマー、マイナスイオンドライヤー、マッサージクッションなど女性向けのアイテムをご使用いただけましたでしょうか。

頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、更なる日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染拡大の真っ只中でしたが、お誕生日だった事とこの先の旅行の目処も立っていなかったので、思い切って宿泊させて頂きました。お部屋は広く窓が2つあり、お風呂やトイレ洗面所も含めとても清潔で、USJのパレードも遠いながらも良く見えて大満足でした。また、テーブルに置かれていた「バースデーガード」と、チ...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食付

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/07/27

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

お誕生日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bun********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフさんの気遣いが素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/07/06

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けますように、
サービスに細心の注意を払い、維持をしていく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

tec********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバから近く 大変お安く宿泊させて頂きました。安い上に、6千円アップで最上階のデラックスルームへグレードアップもして頂き、ユニバを見渡せて とてもゆっくりできました。アメニティは女性にはありがたい物揃いです。スタッフも大変親切です。すぐ近くに住んでますが、また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/06/30

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

客室もアップグレードし、大変満足いただいたようで誠に光栄に思います。ホテル ユニバーサル ポートのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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施設から返信あり

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リニューアルのお部屋を利用しました。2月にリニューアルしたばかりのお部屋でした。コロナの影響により、殆ど使用されてないそうでとてもきれいで本当に気持ちよく過ごせました。フロントの水槽や、ミニオンの装飾など親子でとても楽しむことが出来ました。他のパートナーズホテルより遠いとのことでしたが全く問題なく、...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【バリュープライス!】素泊まりプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/06/30

この度はホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

今回はリニューアルした13階フロアにお泊りいただいたのですね。13階フロアは、Girlyルーム以外、青色の「エーゲ海」、黄色は「カリブ海」をイメージして、とても爽やか雰囲気を演出したお部屋となっており、とても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。フロント水槽にもお褒め頂き大変嬉しく思います。

私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ミニオン仕様で中に入った途端とても楽しい気分になりました。荷物も快く預かってくださいました。部屋ではバスタブのゆったり感が最高。海を背にソファが一列になってて、開放感もありとても良かったです。残念ながらレストランがほとんど閉鎖。また美味しいビュッフェを頂きに行きたいです。

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/06/30

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。現状、まだレストラン通常営業には戻らないですが、何卒ご寛容いただき、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。皆様のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

自粛規制後利用させていただきました。毎月ユニバに行っていて、こちらの利用は初めてでした。
部屋はとても綺麗でパークが見え、また浴室、洗い場、トイレも別で部屋の評価は満点で、とても満足でした。1階のカフェなどは使用できず残念でしたが、フロントへの問い合わせにしてもとても丁寧に対応いただき、感謝していま...

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/06/24

過日は数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルの客室へも高く評価して頂きありがとうございます。客室設備・清掃担当クルーにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払い、維持をしてまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oxa********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

how********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJ休園中という事もありとても安くなっていたのでカップルで泊まってみました。

部屋はパーク側なので、とても良かったです。
アップグレードもできて最高です。

スタッフはとても優しいです。

ホテル内でお土産も購入し、USJ気分を満喫できました。
コロナウィルスが落ち着いたらまた泊まりに行きたいで...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/04/01

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

館内施設だけでなく、ホテル・クルーの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

このコロナウイルスに関しては、ホテルだけではなくお客様も早く通常生活に戻れるよう願うばかりでございます。エールをいただき、誠にありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようクルー一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族4人で宿泊しました。部屋が広くエキストラベッドのサイズも申し分なくゆったりと過ごせました。ユニバーサルスタジオにも徒歩すぐですし、今回は車で来ていたので大阪に行くのも便利でした。また利用します。

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/04/01

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yak********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪在住のため普段宿泊しませんが、USJ休園中という事もありとても安くなっていたので夫婦で泊まってみました。
休園中ですがどうしてもパーク側が良かったのでスタンダードツインを選択。
(最初はデラックスルームを予約していましたが、ハーバー側になる可能性が高いと連絡を下さり変更しました)
ホテルに入った...

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/04/01

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、
より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナウィルスの影響でUSJは閉まっていますが、家族の団欒目的でこのホテルに宿泊しました。(大阪市内在住)

差額料金を支払いPartyルームへアップグレードしましたが、子どもたちは2段ベッドの構造に大喜び。

USJクローズの影響で宿泊客はほとんどいませんでしたが、このホテル内はキャラクターにあふ...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/03/17

この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂きまして御礼申上げます。

今回はPartyルームにご宿泊いただいたのですね。Partyルームは、掘りごたつ式テーブルや二段ベッドなどユニークなデザインが特徴の靴を脱いでくつろげるお部屋となっております。ご家族でのPartyルームのご利用、とても楽しいお時間だったこととご想像いたします。

当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。次回USJ営業の際、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

格安で素敵なお部屋に宿泊できて、楽しい家族旅行になりました。
今回はUSJ2dayの予定でしたが、コロナウィルスで1dayしか遊べず、がっかりだったのですが、
1泊でキャンセルもできるとのことでしたが、せっかく大阪まで来たのでゆったりとした部屋で
のんびりと予定通り2泊しました。
一番はUSJに近い...

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。素泊まりシンプルステイプラン

ホテル ユニバーサル ポートからの返答

返信日:2020/03/06

先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

次回、USJが開園した際は、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,009件中 141~160件

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