ホテル ユニバーサル ポート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,221人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

06月21日00:06更新

727件

690人が満足と
評価しています。

619件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつ泊まっても満足できる高評価なホテルだと思います。ヴィータやパークフロント、近鉄など泊まり歩きましたが、ホテル内の施設は抜群ですね。USJでは一番好きなホテルです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度は、数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートをリピートしてご宿泊いただきまして、いつも感謝しております。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*o*8*1*pさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食付きのプランを利用しました。ビュッフェには明石焼きまであり、とても美味しく頂きました。子連れでUSJに行くと疲労度大ですので、夜は深めの浴槽にお湯をはり、のんびり疲れを取りました。今までUSJ近くで泊まったホテルの中で1番のんびり出来たような気がします。次回も利用すると思います。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂きありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。セパレートタイプのバスルームではお客様の癒しの時間となり、嬉しく存じます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*7*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内はとてもきれいフロントの水槽は初めて見た光景朝食バイキングも品数が多く 家族も大満足部屋も広くチェックアウトも時間がおそく大変ゆったりと出来ました。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*o*8*1*pさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。スタンダードのお部屋でしたが、USJ近辺の他の同レベルのお部屋よりも広く感じ、かなり快適でした。浴槽が自宅のように深いタイプなので、じっくり浸かることができます。USJから徒歩5分ですが、それが苦にならない程の快適さの為、次回も利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ユニバが綺麗に見えて明るくて素敵なお部屋でした。バスルームも使いやすく満足でした。カフェのメニューやお店の商品がもう少し種類があると良いかなと思いました。カフェで購入しお部屋で食べたケーキが美味しくて次の日はラウンジでケーキセットでいただきました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。レックスカフェのメニューにつきましては、頂戴したご意見を参考に今後更なる改善を図っていく所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ディズニー周辺のホテルと比べちゃうと、この星になっちゃいました。
    お風呂、一見綺麗でしたが、洗ってなかったみたい。バスマットもなかった。
    接客は、とてもよかったので、満足です。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/10

    この度は、数あるUSJホテルの中よりにホテル ユニバーサル ポートご宿泊頂き有難うございます。設備・装備につきまして、頂戴したご意見を参考に今後更なる改善を図っていく所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*u*a*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルに入るなりとてもいい匂いがして思わずクルーの方たずねたところ、「週替わりでアロマをたいています。」と教えていただきました。気持ちのいい香りでホテルも清潔好印象でした。記念旅行なので当日空きがあったら差額アップグレードの提案お願いしていたのですが繁忙期で無理だったのでしょうが当日サイトではまだ空...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン
    詳しく見る

    u*k*j*m*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供分の入力ができなかったため、備考欄にその旨を記入し予約しました。
    他のホテルの利用時は、即、確認の電話やメールをいただきましたが、一切何もなく、当日チェックインの際に、子供分が入っていませんねと言われ、大人1名分より高い金額を支払いました。
    詳しい説明はないので内訳はわかりません。
    予約時に備考欄に...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/10

    このたびはホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、ありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
    また、貴重なお時間を割いてコメントを寄せていただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、備考欄にお子様に関する追記をいただいていたにも関わらず、追加料金等について事前のご説明が不足したままご宿泊当日を迎え、大変なご心配、ご不快の念を抱かせる結果となりましたことを心より深くお詫び申し上げます。
    この度の件につきましては、ご予約をいただいた時点で、まずは事前に添い寝の人数をお客様に再確認し、その内容に応じた対応をすべきでございました。客室やレストランご利用については、温かいお言葉も頂戴しておりますが、ご予約段階での対応の不足により、ご宿泊の思い出を残念なお気持ちにしてしまう結果となりましたことを誠に申し訳なく存じます。
    いただきましたお言葉を肝に銘じ、ご宿泊手配の指導をして参る所存でございます。
    また是非、ホテルユニバーサルポートにご宿泊の機会をいただけますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*x*h*7*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJで遊んだ後、休むだけの宿泊としては充分。
    ホテル内もミニオンがいたり、恐竜のモチーフがあったりで子供も喜んでいた。
    ただ、若いスタッフが多いせいかお客様に対する声かけやホスピタリティが薄い印象を受けた。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今回のご宿泊では、クルーの対応により、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJが近かったので大変よかったです。部屋も家族4人でゆったりと過ごせました。駅にも近く、ホテルの駐車場が13時まで利用できたので、最終日は難波まで出かけ大阪の味を楽しんできました。大変良い思い出ができました。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただける滞在を提供することができ、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。パークのほか、大阪の観光も満喫いただけたようで何よりでございます。今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にクルーにご相談くださいませ。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*i*9*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    綺麗なホテルで、スタッフの方々の対応も良く、何より朝食ビュッフェはとても美味しかったです。ただ、ランドリーに両替機が無いのと、乾燥機を使用したら大量の埃が付いていました。気になったのはそれぐらいで、妻も子供達も大変満足しており、また宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテル ユニバーサル ポートへクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、今回コインランドリーの誇りの件で、ご指摘いただいた点につきましては、確認と対策を行い、今後はこのようなことがないよう、お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    13階のリニューアルしたスーペリアルームにアップグレードしてもらい、ベイエリアを眺めながら、リニューアルされた広い部屋で快適に過ごすことができました。次回もまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。

    今回は、メキシコのカリブ海をイメージした「スーペリアルーム」にご宿泊されたのですね。窓からの川の眺めとマッチしているこのお部屋は皆さまに感動をもらえると大変評判をいただいております。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    USJの旅行の際に宿泊しました。
    お値段もお安く、お部屋もスタンダードの3ベッドでしたが広く、とても快適でした。
    ただ欲を言えば、大浴場があるとありがたいですね。
    朝食は評判通り、充実していて大変美味しかったです。
    今まで食べた朝食ビュッフェの中で、1番良かったかもという内容でした。
    接客も良く、また次...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/10

    ホテル ユニバーサル ポートへクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    大浴場につきましては、近隣施設で「空庭温泉」が2月にOPENし、当ホテルからもシャトルバスが運行しており、入場券も館内で購入できますので、次回こちらも併せてご検討いただけますと幸いです。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*o*o*a*2*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    宿泊者に優しくない駐車代金でした。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】朝食ブッフェ付!プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*e*6*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4人で利用しても充分の広さ、エキストラベッドでも快適な寝心地、バストイレ別などの充分した設備。借りたかった爪切りが出払っていたので、星一つ減。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。USJの数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*d*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足ですが、春休み入ったところで値段が高い!素泊りだったので、オフ期との差がありすぎなので星4つ。アメニティは大満足です

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    日頃よりホテル ユニバーサル ポートへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユニバーサルスタジオに行った夜に利用しました。朝到着してチェックイン前に駐車させてもらうことができました。速やかに案内してくださいました。そしてロビーはもちろん、エレベーターまでミニオンがいっぱい!!写真撮りまくりでした笑かわいかったです。少し残念だったのはユニバから戻り、荷物を預けていた受け取ろう...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(朝食付)

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/01

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルでの滞在をご満喫いただき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。フロントやロビーにてみなさまをお迎えしているミニオンや、お部屋からのパークの景色にお子さまも大変喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。お寄せいただいた文章から、楽しいご旅行になられた様子が伝わってまいります。

    今回のご宿泊では、一部クルーの対応により、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。朝からシェフ自慢のステーキでたっぷりエネルギーチャージしていただけたのですね。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*w*i*h*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋はファミリー向きでとても使いやすかった。こちらのミスでいろいろありましたが、快く対応してくれました。また宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*k*s*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊予約直後からチェックアウトまで、予約係の方の極め細やかなフォローは、大変素晴らしいものでした。
    お部屋も気持ち良く滞在でき、食事も美味しく、ホテル内の雰囲気も楽しく美しく、大変満足させていただきました。
    それでいて宿泊費は繁忙期にも関わらず、キャンペーンやクーポン利用でお安く宿泊することができ助か...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもたちの高校卒業旅行で旅行させて頂きました。
    私は同行してないのでわかりませんが、子どもたちの話によるとUSJにも近く、キレイでとてもいいホテルだった。と3泊を満喫したようです。
    チェックイン時も夜行バスで行ったので、早くに着き先に手荷物を預けたようですが、部屋まで運んでくださり心のこもったサービスに...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/01

    この度はホテル ユニバーサル ポートへクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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