ホテル ユニバーサル ポート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,756人がお気に入りに登録

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総合評価

4.55

10月22日00:06更新

874件

828人が満足と
評価しています。

759件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サプライズのフルーツ、有難うございました。美味しく頂きました。素敵なホテルで、いつも満足させて頂いてます。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年3月オープン!】海の心地よさに包まれる13階リニューアルルームステイプラン/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

    サプライズが無事成功したとお伺いし、安心いたしました。当ホテルのクルーがみなさまの素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。ご滞在いただいた時間が特別な思い出として、みなさまの心に残るものになっておりましたら何よりでございます。
    今後も当ホテルクルーがお力になれることがございましたら、出来る限り対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*h*k*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJ近くのホテルはほとんど宿泊しましたので、今回初めて、こちらのホテルを利用しました。
    スタッフの対応もアメニティのとても充実して良かったです。
    USJからもそれほど遠くもなく便利でした。
    又、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/11

    日頃よりホテル ユニバーサル ポートへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*m*b*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食ビュッフェがとてもよかったです。
    朝からステーキ!たこ焼き串揚げお好み焼きなど大阪ならではのメニューもあり楽しく食事できました。スタッフの方もみな親切で気持ち良く宿泊できました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/11

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。たこ焼きやお好み焼きなど、大阪らしい食べ物の数々も楽しんきありがとうございます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*k*_*u*o*oさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前も利用しているので、安心して利用しましたが、変わらずサービスが良かったです。食事は、USJで食べたので利用しませんでした。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/11

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの約90種類のメニューを揃えており、みなさまにご好評いただいております。またランチやディナーブッフェでは季節ごとに様々なフェアを開催しております。ぜひ次回ご来館いただいた際には、お食事もお楽しみいただければと存じます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*b*7*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食が和食 洋食多彩でかなりクオリティ高めで良かったです

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 特別オファー】チェックアウトはゆったり12時。大人気の約90種類朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが良かったです!

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/11

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*n*n*y*i*aさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビュッフェのお米が乾燥?のせいか、あまり美味しくなかったがそれ以外の食べ物や施設や客室等には満足でした、また泊まりたいなと思いました
    チェックアウトの際に駅まで荷物を運んでもらって旅行を満喫できました

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテルユニバーサルポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
    朝食ブッフェのメニューにつきましては、頂戴したご意見を参考に今後更なる改善を図っていく所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
    また是非当ホテルをお選びくださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で初大阪旅行、初ユニバーサルでの宿泊先に使わせていただきました!

    ロビーはミニオンが沢山居て子供達が大喜びでした!!
    大人3人子供2人での宿泊でしたが、空きの部屋があるとの事でプラス料金でファミリールームに宿泊!
    部屋からはユニバも見え、広い部屋にベット3台 ソファー1台で みんなで ゆっくりくつろぎま...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/11

    過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

    ご満足いただける滞在をご提供でき、光栄でございます。今回はファミリールームにお泊りいただいたのですね。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてUSJ に行くのにどのホテルが良いのか何も分からずに予約しましたが、お部屋も広くて景色も良いし、何よりバスルームが湯船と洗い場に分かれていてとても使いやすかったです。ツインルームを2つ予約したところ続きの部屋を用意していただき、お願いしてコネクティングルームとして利用できたので便利でした。アメニテ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートへクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。またお部屋のアメニティとしてご用意している入浴剤やリラックスシートもご利用いただけたのですね。パークでたっぷり遊んだ疲れを癒していただけましたでしょうか。コネクティングタイプのお部屋をご利用いただいたのですね。コネクティングのお部屋ですと、それぞれのお部屋にバスルームとトイレがあり、また必要に応じて扉の開閉もできますので、とても便利にご利用いただけたことかと存じます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*y*s*y*i*o*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設や設備は抜群、スタッフさんの対応もすばらしく、UFJに行く際は必ずリピートします。
    ホテルに入るなり、ミニオンだらけで娘は興奮しっぱなしでした。部屋もパークサイドで翌日行くUSJの気分を高められ非常によかったです。
    銀行のATMがあったら尚よかったのですが。(もしあって見つけられなかっただけならごめんなさ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】<ファミリー&グループ>3名以上限定スペシャルオファー!素泊まりプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/23

    日頃よりホテルユニバーサルポートへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。館内にはATMのご用意がなく、ご不便おかけいたしました。
    いただいたお言葉に慢心することなく、これからもみなさまのご期待に応えられるようサービス向上を図って参りますので、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*8*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食バイキングが最高でした。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテルユニバーサルポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    朝食バイキングをご利用いただけたのですね。朝からシェフ自慢のステーキでたっぷりエネルギーチャージしていただけましたでしょうか。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回も当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすがオフィシャルホテル!と言う印象です。
    また機会があれば是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/02

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回初めて宿泊した際に家族全員ですっかり気に入り、2回目の宿泊です。
    子供が小さい為、洗い場付きのお風呂が何より有り難いです。

    事前に誕生日祝いで利用する旨を連絡したところ、お部屋にバースデーカードを準備していただけました。娘も大喜びで、とても嬉しかったです。

    朝食も初めて利用しましたが、大満足でした...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/10/02

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるUSJ施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、
    重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    usjから近く、とても綺麗なホテルでした。
    宿泊当日、客室をサービスでグレードアップして頂きとても嬉しかったです。
    次回も是非利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。高い評価を賜り光栄に存じます。お部屋では快適にお過ごしいただくことはできましたでしょうか。次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シーズン毎にUSJに行く為に利用しています パークからは少し距離がありますが、スタッフの方の対応が良く最近はずっとポートです 空いているとの事で部屋をグレードアップして頂き本当にゆっくり過ごせました 次はクリスマスシーズンにまたお世話になろうと思います

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/23

    いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。シーズン毎にお越しくださっていると聞き、大変嬉しい限りでございます。またスタッフへのお褒めの言葉、重ねて感謝申し上げます。次回も素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/12
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋のタイプツインでしたが、毎回ベッドがくっついていたのですが、今回は完全にベッドが離れていました。しらけました。何故過去の宿泊履歴見ればわかるはずなのに?それなりの当日のフロントマンだったんだな感じました。風呂は狭い。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/23

    この度もホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    バスルームはセパレートではございますが、お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。今後の客室改装の際は、検討していくようにいたします。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    また次回も是非ホテルユニバーサルポートをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*0*0*6*_*6*5さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ポイント利用で安く予約できたので、あまり期待していなかったのですが、結果は大満足です。部屋も広く、浴室もキレイで、食事も美味しかったです。接客と施設が★4つなのは、荷物を送るのに少し手間取ったから。といっても問題はなかったので、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテルユニバーサルポートにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    お部屋の設備などにお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。寛いでいただけましたでしょうか。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、ホテルの方々の接客もとってもよく、内装もすごく綺麗で、期待を大幅に超えてとっても満足致しました。
    また必ず泊まりたいと思いました。感謝です!

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテルユニバーサルポートにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    ご期待に超えるサービスを提供できましたこと、嬉しい限りでござます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、また次回も当ホテルをご利用くださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3度目の利用でしたが、毎回気持ちの良いサービスをご提供いただき今回も満足した旅行になりました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年特別企画!ポイント最大20倍!【素泊り】

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/23

    いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足との高い評価を賜り、光栄に存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJと全く関係なく、ホテルを楽しむために利用しました。客室に泊まるとミニオンの映画も鑑賞出来、朝食も美味しかったです。全体的に快適でした。
    朝食は早めにとりましたが、終わる頃には並んでいたので、遅くなると待たされるかも?
    USJに行く気がないのでのんびりしていましたが、チェックアウト前のタイミングで扉を激...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/09/23

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお寛ぎ中、お客様にはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。一層の注意を図っていく所存でございます。
    ですが、全体的には快適というお言葉をいただき、安堵しております。
    次回ご滞在の際はより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上を目指してまいりますので、是非当ホテルをご利用くださいませ。クルー一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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