ホテル ユニバーサル ポート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,376人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

07月17日00:06更新

756件

719人が満足と
評価しています。

648件中201~220件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋にお水が置いてあり、子供連れだったので助かりました。しかもUSJ側のお部屋だったので夜のパークのライトアップも見れて孫とはしゃいで眺めてました。駅からも近く利便性が良かったです。
    近くのローソンの激混み具合に驚いたので、ホテル内にちょっとした軽食が買えるコンビニみたいなのがあれば便利なのになぁ〜と...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格!ご予約は10/29〜11/13まで!素泊まりプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/18

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご宿泊賜り、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

    今回お泊りいただいたお部屋からは、パークの景色もお楽しみいただけたのですね。窓から見える夜のパークは、昼のパークとはまた雰囲気が変わり、夜空を流れていくようなコースターの光がとっても綺麗ですよね。お部屋にいながらも、パークにいるようなワクワク感を感じていただけたことと存じます。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗なホテルにどこよりも安く泊まれました!全てに満足です!

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格!ご予約は10/29〜11/13まで!朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/16

    過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

    ご満足いただける滞在をご提供でき、さらにはクルーへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようクルー一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*t*m*_*i*k*1*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日フロントでミニオン専用のお部屋に空きがあるという事でグレードアップしたお部屋に変更しました。4歳を迎えるとお話した時にお誕生日カードも用意して下さり本人は溢れんばかりのミニオンにテンション高めで本当に嬉しいようでした。ここにしかないグッズも手にして記念に残る一日をプレゼント出来ました。ただ食事は...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格!ご予約は10/29~11/13まで!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/10
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備やお部屋が上品な感じ。
    ミニオンズが至るとこにいて子どもが喜んでいました。
    フロントの方も丁寧に接客していただけました。

    残念だったのがホテル内のチケットカウンターの女性。
    何か気に障ったのか真顔でにらみつけられ
    終始ムスっとした対応でした。

    チケットカウンターの所に
    USJ内のマップが置いてあるといい...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/10

    この度は、数あるUSJエリアのホテルの中よりホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き有難うございます。当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

    パークから帰ってもワクワクが続くホテルを目指し、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンがみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも賑やかな雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

    しかしながら、今回のご宿泊では、フロントでのクルーの対応により、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。

    これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、申し分なし!また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    これからもみなさまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*o*a*u*o*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーのあるフロアは、ミニオンが至る所にいて、楽しい空間でした。
    お部屋は広めで、ゆったり過ごせました。4階でしたが、園の見えるお部屋で、パークの余韻に浸ることが出来ました。空気清浄器があるのもうれしかったです。
    バス・トイレは別でしたし、バスは洗い場も別で、こちらもゆったり過ごすことが出来ました。
    化...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン
    詳しく見る

    s*u*d*2*o*a*nさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広くて綺麗で良かった。バスとトイレは別々になっていたので快適。ただ、トイレの扉が格子状なのでトイレの音が気になった。トイレの扉はデザインよりも利用快適さを重視して欲しい。朝食は、焼きたてステーキやできたておにぎりがあり、満足な朝食でした。料金面は、子供料金が高すぎる。小学生低学年なのに大人料金...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/05/02

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。朝からシェフ自慢のステーキでたっぷりエネルギーチャージしていただけたのですね。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*t*g*t*e*_*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバに行く時はこちらへお泊まりしています。
    パークゲートからの距離はあるものの、広々としたロビーをはじめ、客室フロア面積、ベッドサイズも大きめ、お風呂もトイレ別なので、遊び疲れた後もゆったりと過ごせます。
    お食事も美味しいので、毎回宿泊が楽しみです。
    また行く時はここへ泊まろうという気持ちになるホテ...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コインランドリーもあり、大変助かりました。
    ご飯も種類が多く、大満足でした。次回は、朝ゆっくりしてみたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!12/15までの特別価格!朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*y*u*i*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJ旅行で利用しました。家族4人でゆったりと過ごす事ができました。朝早くの到着でしたが、荷物を預かっていただけ、助かりました。値段はお正月ということもあり、高かったですが、やはり、利便性を考えたら、賢い選択でした。フロント後ろの水槽がとてもきれいで、素敵なホテルだなと思いました。USJはとても混雑してい...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付
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    l*e*2*0*j*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ユニバーサル周辺のホテルを順番に宿泊しています。
    今までの中では一番満足度が高いホテルでした。
    ユニバーサルシティ内のホテルはどれも設備等の更新時期に来ており、
    後発のベイサイドのホテルはおおむね満足感が高いです。
    朝食も量、質ともに満足できました。
    メニューも遊び心があって、子供も大喜びでした。
    居室は...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格!ご予約は10/29~11/13まで!朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クリスマスに【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格で、スーペリアルーム(ハーバーサイド):朝食付で利用しました。
    駅から歩きましたがUSJにも近く、部屋の広さもゆったりとして、またクリスマスの飾りつけやサンタと写真を撮るサービスがあり、とてもいい印象でしたが、朝食ブッフェは種類が多い割には満足できるもの...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格!ご予約は10/29〜11/13まで!朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

    一方朝食ブッフェでは、ご期待に添えるものを提供できず、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は担当者に申し伝え、今後の改善を図って参ります。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようクルー一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ユニバのカウントダウンに行くために宿泊。
    朝食ビュッフェにお節が準備されていてお正月感がより味わえました!お部屋も広くて綺麗で窓からはユニバが見える〜最高でした!

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリュープライス!】朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。お正月時期ならではのおせち料理を楽しんでいただきありがとうございます。

    お部屋ではパークの景色を眺めて、余韻に浸りながらお過ごしいただけたのですね。パークのオフィシャルホテルならではのワクワク感を感じていただけたことと存じます。

    当ホテルをお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度ホテル ユニバーサル ポートをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*x*_*9*7さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回が2回目の宿泊でした。1度目よりもグレードの低いお部屋にしたので、「どうかな?」と思いながらでしたが、十分に満足しました。
    他のホテルでは32平米だと狭いなと感じますが、こちらの28平米のお部屋は、狭さを感じませんでした。ベッドの配置の仕方や、洗い場のあるお風呂、独立したトイレがそう感じさせたのかもし...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    チェックインがすごく時間がかかったのと、ユニバのカウントダウンに行って、寒くてお腹空いて帰ってきてるので、ルームサービスがあれば良かったかなと思います。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリュープライス!】朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/10

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのUSJエリアのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら今回のご滞在では、充分にご満足いただけるご宿泊を提供できず、またフロントでの行列、大変申し訳ございませんでした。ルームデリバリーは行っていますが、時間が合わなくご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もベッドも広く、お風呂もゆったり入れ、スタッフの皆さんの対応も良く、とても快適に過ごせました!
    バス・トイレが分かれているので、4人で泊まるのに便利でした。
    コインランドリーがあるのも良かったです。
    朝食バイキングを付けましたが、ステーキ他、豊富なメニューで家族全員とても満足でした。
    一休さんのポイ...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格!ご予約は10/29〜11/13まで!朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。朝からシェフ自慢のステーキでたっぷりエネルギーチャージしていただけたのですね。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りをクルー一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*r*1*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバーサルスタジオで遊んだ後の宿泊で利用しました。
    施設はきれいでとても気持ちよく滞在できました。
    パークで疲れて冷え切った体を、バストイレセパレートのおかげで湯船でゆっくり癒すことができ、また、アメニティにハーブの湿布があり、一日中歩いた足の疲れも楽になりました。
    朝食バイキングも美味しく、家族で...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自宅のようにくつろげ、とても快適でした。USJの翌日は海遊館に出かけ立地が抜群だと思います。食事もおいしかったです。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格!ご予約は10/29〜11/13まで!素泊まりプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/01/10

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

    口コミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    ご満足いただける滞在を提供することができ、また当ホテルのクルーへお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今回はパーク以外にも、ホテル前のシティポートから出ているキャプテンラインを便利にご利用いただき、海遊館など大阪観光を満喫されたのですね。少しの時間の船旅、パークとともにお楽しみいただけたのではと存じます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*j*t*w*_*3*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJからも近くてフロントの応対がとてもよくて助かりました。チェックインも予約で受けてもらえて荷物も預かってもらえて帰って来たらキイーをもらって部屋に行くだけでOKでした。部屋も広くトイレと風呂が別で風呂は洗う場所が有るのでとてもくつろげました。次の日は海遊館に行きました。ホテルの裏から船が出ていて直行...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定 特別オファー】チェックアウトはゆったり12:00。お部屋で寛ぐシンプルステイ
    詳しく見る

    k*r*n*e*r*9*5さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいてハズレがないホテル。駐車場がいっぱいの時は少し離れた提携の駐車場(屋根なしの一般的なコインパーキング)にとめることになる。送迎は7:30からあるのでそれを利用。料金は800円×日数。部屋料精算時にフロントで精算。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】リーズナブルなルームチャージプラン
    詳しく見る

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