ホテル ユニバーサル ポート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,399人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

07月23日00:06更新

760件

723人が満足と
評価しています。

651件中161~180件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の利用です。
    こちらのホテルは朝食バイキングが家族全員とても気に入っています。
    朝食と思えないぐらい品揃えも豊富で和、洋共とても美味しいです。
    子供用の食事もとても満足です。
    部屋も当日グレードアップしたのですが、広くて快適でした。
    アメニティも充実していて申し分ないです。
    あと従業員の方たちもとて...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/06

    日頃よりホテル ユニバーサル ポートへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。客室もアップグレードし、大変満足いただいたようで誠に光栄に思います。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*k*_*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初USJの子供と2人でスタンダードツインを利用しました。
    ミニオン好きな子供の為こちらのホテルに決めたのですが、1階のフロントやロビー、エレベーターと沢山のミニオンが出迎えてくれてミニオン好きには堪らないと思います。
    お部屋はとても広く、必要な物は全て揃っていて快適に過ごせました。強いて言えば洗面台の鏡が...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大阪でコンサートがあったので利用させていただきました。
    部屋は広くて綺麗でした。洗面台のスペースも広くとても使いやすかったですが脱衣場の扉の鍵がかかりにくかったです。トイレ内に手洗いがあり衛生的に感じました。部屋内のコンセントも10ぐらいありスマホの充電など困ることがなかった。
    とても快適に過ごすことが...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/06

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。

    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。また脱衣所のカギについて頂戴しましたご意見も、今後の客室改装などの際に参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*j*y*e*i*o*0*8さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お風呂に鏡がなく不便だった。
    お部屋にも化粧台があれば良かった。
    4人とも充電したかったけど簡易ベットの方には
    電源がなく困った。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    先日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/21
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的には、甘めに見て、まずまず。というより、全体的な評価がつけにくいホテルだった。
    客室が乾燥していて、加湿器で対応した。喉がいがらっぽくなった。しかし、これは人によると思う。
    接客は満点、あるいはその一つ手前にしたかったが、こちらが急を要する場面で、速やかな対応はなされず、激しい苛立ちを覚えた。こ...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は、フロントスタッフとして、更に丁寧を心がけてまいります。また今回について頂戴したご意見も、今後の更なる改善のために役立たせていただきます。頂きましたご意見は担当者に伝えておりますので、本当に貴重なお時間を割いて、ご意見を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*b*o*9*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で広くてボーイさんも優しく説明してくれて大満足です。ちょっとベッドが私には合わなかったけどこれは個人差なので…食事も大変美味しく、食べ過ぎてしまいました。また、是非来たいです。フロントの水族館は凄いです

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*i*u*8*7*7さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    34㎡の部屋に泊まりました。
    とっても広くて、ゆっくりくつろげました。
    お風呂はセパレートで、付属の入浴剤が泡風呂だったので、子供がめちゃ喜んでました。
    追加の支払いがなければ、フロントに電話するだけでチェックアウトでき、大変スムーズでした。
    USJから近いので、機会があればまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(夕朝食付)

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。チェックアウトもスムーズ終えて、大変安堵しております。

    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    土曜は大人1名、日曜は大人2名とそれぞれ子供での宿泊でした。
    大人1名での料金設定が、ユニバーサルシティエリアどのホテルもされておらず、予約すらできないため大人2名で宿泊の予約をせざるを得ませんでした。

    改善していただきたいです。
    ユニバーサルスタジオに親子ふたりで来る人もいるはずです!!

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/06

    先日はホテル ユニバーサル ポートご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。頂戴したご意見は担当者に申し伝え、今後の改善を図って参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他のユニバーサルシティエリアのホテルよりも離れていましたが、セールだったこともあり格安で泊まれました!
    ありがとうございました。

    朝食の種類も多く、驚きました。

    朝食会場で幼児がいるのにかなりブッフェ台から離れた位置に2日とも案内されたこと、ベル係と思われる女性1人が対応がぶっきらぼうだったことからこ...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/06

    先日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂きありがとうございました。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    ただ、今回のご宿泊では、レストラン・ロビーでのクルーの対応により、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*y*k*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が独立していてよかったです。格安で宿泊しましたが大変満足でした。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    先日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    セパレートタイプのバスルームはお陰様でみなさまにご好評をいただいておりますが、お客様にもゆっくりと疲れを癒していただけたようで何よりでございます。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*s*i*r*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子と二人で泊まりました。部屋の清掃も行き届いており、たいへんゆったりできました。お風呂の洗い場と浴槽が分かれておりゆったりできました。ただ、テレビがもう少し大きいと部屋の広さにマッチしていると思います。それでも、接客態度もよく、部屋の充実度からいって、また来たいホテルの一つになりました。ありがとう...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し分なし!満足の行く宿泊ができました。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定 特別オファー】チェックアウトはゆったり12:00。お部屋で寛ぐシンプルステイ

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/06

    過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*d*1*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でしたー!建物も接客も部屋の広さや綺麗さバスとトイレと別なのも最高。ご飯も凄く美味しかったです。
    接客も凄く丁寧でステキなスタッフさんばかりでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】秋旅セール特別価格!ご予約は10/29~11/13まで!朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    先日はホテル ユニバーサル ポートをご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*k*0*0*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の誕生日が前の日だったためホテルでサプライズケーキを用意していたのですがお皿やフォーク、ナイフが無くダメもとでフロントに尋ねたところわざわざお部屋まで届けに来て下さりとても助かりました!
    また、大阪に旅行行く際には泊まりたいと思いました

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    日頃よりホテル ユニバーサル ポートへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    お誕生日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。お友達へのサプライズが無事成功したとお伺いし、安心いたしました。当ホテルのクルーがみなさまの素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。ご滞在いただいた時間が特別な思い出として、みなさまの心に残るものになっておりましたら何よりでございます。
    今後も当ホテルクルーがお力になれることがございましたら、出来る限り対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく旅行をするので色々なホテルに泊まるけれど、次回も泊まりたいと思う所はなかなかないですが、こちらは次回も是非泊まりたいホテルでした。部屋の備品、使い勝手、ホテル設備など細部に至るところまでとても良かったです。特に朝食の品数の多さには驚きました。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/02/21

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*k*h*0*9*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊した部屋はキャラクターのいない普通の部屋でしたが、フロント周りやエレベーターはミニオンがいっぱいで子供は大喜びでした。
    スリッパやアメニティも子供用があって良かったです。
    お風呂とトイレが別だったので、子供をお風呂に入れるのも楽でした。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    先日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    当ホテルでは、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンが賑やかにみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも楽しい雰囲気を満喫いただけたようで何よりでございます。当ホテルでの滞在が、素敵な思い出としてみなさまの心に残るものとなっておりましたら嬉しく存じます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘とUSJへの旅に宿泊させて頂きました。

    お部屋がとても綺麗で、スタッフの方も親切でした。
    ドア付近の電気はセンサーで反応するタイプの物だったのですが、スイッチタイプかと思い、就寝時消せずに困っていましたが、フロントに電話して教えて頂き安眠できました。
    夜遅くでしたが、親切に対応頂きありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バリュープライス!】夕朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/02/14

    先日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

    今回は朝食・夕食ともに当レストランをご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。ご滞在時、夕食ブッフェでは「和とチャイナフェア」を開催し、この季節ならではの素材を和食・中華メニューでご用意しておりました。お楽しみいただけましたでしょうか。

    館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上階にしてくださっていて、ありがとうございました。
    バースデーケーキのリクエストにも、すぐにメールで返信してくださり要望を聞いていただいて感謝しております。
    お寝坊しても朝食を昼食に変更できるので助かりました。しゃぶしゃぶがあるなどメニューも豊富で美味しかったです。
    閉園後の遅い時間のチェックインだっ...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/02/14

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。

    また朝食ブッフェはねねとちゃちゃまる様自身はお召し上がりいただけなかったとのことですが、昼食ブッフェへの振り替えをご利用いただけたようで安心いたしました。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*m*y*8*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル良かったです。
    バイキング良し、
    アメニティ良し、
    駅近くで、USJも近くで、
    これでUSJが出入り自由なら最高でした!

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、アメニティも十分で、館内施設も楽しい雰囲気があふれ、大変満足しました。駅やUSJパークにも近くて便利です。お部屋にミネラルウォーターのサービスがありましたが、人数分置いていただけると、さらによかったと思います。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/02/14

    この度は、ホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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