ホテル ユニバーサル ポート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,734人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.55

10月19日00:06更新

872件

826人が満足と
評価しています。

757件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの帰省と合わせて2泊スタンダードツインで予約していたのですが、当日案内されたお部屋はスーペリアコーナーの広いお部屋でした!
    家族分の航空券や年パスなどの出費もあり節約のため食事無しのプランだったのですが、広いスペースで家族皆ゆっくり朝食も取れ荷物も気にせず広げられ本当に良かったです。お風呂も洗...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/08

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、チェックインが予定時刻より早く到着したのですが、お心遣い頂いて助かりました。あとは、いつも通り満足の行くひと時を過ごせました。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/08

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*m*d*j*y*u*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食ビュッフェ付プランでしたが、朝食は豪華で大満足です。
    従業員さんも丁寧親切、館内施設も至るところにミニオンズがいて楽しめます!
    USJ、ユニバーサルシティの駅からも近く便利ですし、値段も抑えめなのでおすすめのホテルです!

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/08

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    また、ブッフェレストラン ポートダイニング リコリコと、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後も皆様に満足していただけるサービスを目指して参ります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*p*c*7*8*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約していたお部屋よりグレードがアップされデラックスツインで大変満足しありがとうございました。またお部屋からUSJも見れて友達も満足してもらえました。お風呂も皆様のコメントにあるように洗い場があり広くゆっくり休めました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご用意させていただきましたお部屋にもご満足頂きまして、嬉しい限りでございます。
    今後も皆様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*0*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆったり広々と過ごそうと思って、デラックスツインを予約しました。
    部屋に入るとベッドが4つ用意され、アメニティも4人分。ソファーの変わりにベッドで寛ぐことに・・・。
    無理やり押し込まれたエキストラベッドが邪魔で、手狭な感じがしました。
    何か手違いがあったのでしょうか?

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】アーリー・パークイン付き(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪(4/1~))

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/16

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠に有難うございます。  しかしながら、今回2名でご予約いただき、尚且つ広めのデラックスルームでご予約いただいたのに、4名のお部屋をご用意された事、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は担当者に申し伝え、今後改善を図ってまいる所存でございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回娘と二人の旅行のためにこのホテルを選んで大成功でした。まず感動したのは、前もって予約の確認の電話があったこと。その時の印象がさんの対応の良さ、感動でした。ホテルに到着すると従業員さんたちの笑顔に迎えられて、とても気分がよくなりました。いろいろ書きたいですが、食事もすべてが最高のおもてなしでした。...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定ポイント最大10倍!】最上階ポートディープオーシャンフロアで過ごす朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今回は最上階「Port Deep Ocean Floor」のお部屋をご利用いただいたのですね。最上階フロアは深海をテーマにしており、様々な特典でワンランク上の上質な空間をご提供しておりますが、お客様にも最上階ならではの特別な空間をお楽しみいただけたようで光栄でございます。館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊です。
    USJには行かなかったですが立地が良いのと泊まってみたかったため今回宿泊しました。
    ホテルのスタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。またお部屋もアップグレードをして頂きとても広々としていて快適に過ごせました!
    朝食もクチコミ通りの品数の多さで楽しんで食べることが出来ました!次はUS...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテル ユニバーサル ポートへクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。客室もアップグレードし、大変満足いただいたようで誠に光栄に思います。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*q*w*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シティホテルなのに広い空間、設備にはびっくりでした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよっかたです。又泊まり行きたいです。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食バイキング付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテル ユニバーサル ポートへクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*i*2*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。部屋は広くて綺麗、眺めも良く、朝食バイキングも楽しいし美味しいので家族全員がUSJの際はまたこちらを希望しています。
    ただ、ホテルの香りが私は少し苦手なので星を減らしました。フロントの方もチケットカウンターの方もレストランの方もとても感じが良く説明も分かりやすく、子供達にも優しくしてく...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 特別オファー】チェックアウトはゆったり12時。大人気の約90種類朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    先日はホテル ユニバーサル ポートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。クルーの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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    施設からの返信あり

    w*i*e*t*y*2*4*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に大変満足。受付の後ろに浴槽があったのは気分が高揚しました。また、受付等の接客態度も大変満足。ただ、食事については値段の割には質はあまり高いものではないと感じましたが、楽しむことが出来たので良かったです。また、泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バリュープライス!】夕朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご宿泊頂き誠に有難うございます。フロント裏にある、水槽は幅約15mの水槽で数多くの熱帯魚が泳いでおり、大変人気のスポットとなっています。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*y*h*_*0*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ミニオンが、たくさんいて、かわいいホテルでした。お部屋もグレードアップしてもらえて、広いお部屋で心地よかったです。
    朝食も、充実しててお米が美味しいと、子供も言ってました。また、ぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルでの滞在をご満喫いただき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。フロントやロビーにてみなさまをお迎えしているミニオンや、お部屋からのパークの景色にお子さまも大変喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。お寄せいただいた文章から、楽しいご旅行になられた様子が伝わってまいります。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*j*g*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    令和初の家族旅行、最高の思い出ができました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートに"令和初の家族旅行"にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルなのに入口で靴をぬいでスリッパで部屋の中を歩き、リラックスできました。食事もパフォーマンスがあり、美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(朝食付)

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/25

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。最上階「Port Deep Ocean Floor」のお客様は優先エリアを設けており、お客様もご利用いただき、誠にありがとうございます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。シェフ自慢のオムレツや季節のスムージーはお召し上がりいただきましたでしょうか?
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*b*c*i*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがオフィシャルホテルで、サービスも、施設も良く、ゆったりと快適に宿泊出来ます。朝食ブッフェは品数も多く、関西風の出汁が効いていて、美味しくいただきました。大変満足してます。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/19

    ホテル ユニバーサル ポートへクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*7*jさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルユニバーサルポートのスタッフ皆様、この度はありがとうございました。
    皆様のお心遣いにより、快適に宿泊させて頂きました。
    チェックイン時の事ですが、予定よりも早く到着してしまい、荷物だけを預かって頂こうと、15時チェックインのところ14時頃伺ってしまったにも関わらず、快く部屋に案内して頂きました。
    部...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年3月オープン!】海の心地よさに包まれる13階リニューアルルームステイプラン/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/19

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ミニオン大好きな息子がもっとミニオン大好きになりました。ホテルにいる間中ずっとご機嫌でした。また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    いたずら大好き、おちゃめなミニオンと一緒に過ごす、おもしろおかしい世界へようこそ!(朝食付)

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/19

    この度はホテル ユニバーサル ポートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるUSJエリアのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルでは、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンが賑やかにみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも楽しい雰囲気を満喫いただけたようで何よりでございます。当ホテルでの滞在が、素敵な思い出としてみなさまの心に残るものとなっておりましたら嬉しく存じます。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供と初めてのUSJ旅行に利用。
    せっかくならパークから近く雰囲気を味わえるホテルをと思いこちらに。
    子供の誕生日が近かった為、事前に誕生日であるとこをホテルにお伝えしており部屋にはミニオンの可愛らしいカードを用意してくださっていて子供も大喜びでした。
    ホテルのあちこちにもミニオンがいっぱいでパークの余韻...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/18

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満喫いただき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。フロントやロビーにてみなさまをお迎えしているミニオンや、お部屋からのパークの景色に大変喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。お寄せいただいた文章から、楽しいご旅行になられた様子が伝わってまいります。パーク以外にも、ホテル前のシティポートから出ているキャプテンラインを便利にご利用いただき、海遊館も満喫されたのですね。初夏らしい心地よい海風を感じながらの船旅、パークとともにお楽しみいただけたのではと存じます。

    さらにはスタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も良かったです。満足の行く宿泊ができました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定 特別オファー】チェックアウトはゆったり12:00。お部屋で寛ぐシンプルステイ

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/19

    先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食ビュッフェは品数が多くどれも美味しくいただきました。大満足です! 
    客室はきれいに整頓されていて清潔感が感じられました。
    帰りにお土産の追加を買おうと行ったのですが、レジの女性が不慣れなため?に大行列となって待たされたのでもっと熟練した方にお願いしたいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/06/17

    日頃よりホテル ユニバーサル ポートへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    スタッフの対応につきましてご意見をいただき、不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。これからより一層の接遇を目指して参ります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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