ホテル ユニバーサル ポート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,198人がお気に入りに登録

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総合評価

4.52

06月16日00:06更新

723件

686人が満足と
評価しています。

616件中101~120件を表示

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    j*n*o*9*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    スタッフの方の対応も良く、お部屋も大変満足でした。

    また、機会があれば宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度は、ホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足いただける滞在をご提供でき、さらにはクルーへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*_*_*w*nさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    卒業旅行でした。とてもきれいで広くて美味しくて!また泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/15

    この度は卒業旅行という特別なイベントの日に、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。またお帰りいただけたらと願っております。

    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高層階&パーク側で最高でした。普段見ることの出来ない閉園後の様子など、見ていて楽しかったです。
    アメニティも、足に貼るリフレッシュシートや、バブルバスのおかげで、歩き疲れた足の回復ができました。
    食事も満足できる内容で、和食、洋食、バナナジュース、カフェラテ、クロワッサン、美味しくて食べ過ぎました。←...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/01

    先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    当ホテルのご利用で、便利にパークも満喫いただけたとのこと、何よりでございます。またお部屋のアメニティとしてご用意している入浴剤やリラックスシートもご利用いただけたのですね。パークでたっぷり遊んだ疲れを癒していただきありがとうございます。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*r*r*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オフィシャルホテルだけあって、ホテル自体が可愛くて楽しかったです。お部屋には足の疲れを癒やすためのシートパックや、バスバブルがあったり、アメニティも楽しめました。夕食は1階のラウンジで頂きましたが海を眺めながらゆったりと美味しいお料理を堪能出来ました。デザートのケーキを選ぶのに迷いました。フロントの...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/05/02

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。お部屋のアメニティはこれまでご宿泊いただいたお客様のお声をもとにご用意しているものですが、お客様にもご活用いただけたようで嬉しく存じます。パークをたっぷりご満喫いただいた疲れを、リラックスシートやバスルームで癒していただけたのでしたら幸いでございます。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    彼女の誕生日に利用しました。
    記念日でのサプライズでケーキをお願いして指定の時間にホテルの方が持ってきてくださり、とても喜んでおりました。
    遊んで疲れてホテルに帰り、レックスカフェのような軽食が頼める場所があるのは嬉しいです。
    一つだけ言うならばチェックアウトの時に領収書に朝食をとってないのにとってる...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/01

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠に有難うございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    しかしながら今回のご宿泊では、領収書の記載によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、いただいたご意見は担当者に申し伝え、今後改善を図ってまいる所存でございます。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*a*y*a*_*e*aさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ユニバーサルスタジオジャパンからも駅からも近くて、とても便利でした。部屋もゆとりがあり、家族四人でゆったりすごせました。朝食バイキングの種類が豊富で、おいしかったです!ただ、売店の品数が少なく、お土産の追加が結局できなかったので、もう少し品数欲しかったです。あと、コンビニくらい食べ物が揃ってると嬉し...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/04

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*l*a*e*a*d*8*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスとトイレが別でとても綺麗でした。小さい子連れでの宿泊でしたので、洗い場付きのお風呂は便利でした。
    部屋も清潔で綺麗でした。
    館内もミニオンがいっぱいで子供達はとても喜んでいました。全体として満足ですが、駐車場代が高めなので、もう少し宿泊者には安めになるといいですね。宿泊者でも宿泊日の朝から利用する...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/04

    過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

    当ホテルでは、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンが賑やかにみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも楽しい雰囲気を満喫いただけたようで何よりでございます。当ホテルでの滞在が、素敵な思い出としてみなさまの心に残るものとなっておりましたら嬉しく存じます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    ホテル駐車場の料金につきまして、ご意見を賜りありがとうございます。いただいたご意見を参考に、周辺状況を顧みながら、今後の更なる改善のために検討課題とさせていただきます。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*y*d*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オフィシャルホテル全てに宿泊済みです。

    毎回快適に過ごせます。
    気になる点は思いあたりませんが
    強いて言うとロビーのお手洗いの照明が薄暗いです。

    お風呂に洗い場があるのが一番の魅力です。

    今回はアメニティーにハーブシートもあり 歩き疲れた足に最高です!

    加湿機能付き空気清浄機
    無料ミネラルウォーターも...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/04

    数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートをリピートしてご宿泊いただきまして、感謝しております。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    またお部屋のアメニティとしてご用意している入浴剤やリラックスシートもご利用いただけたのですね。パークでたっぷり遊んだ疲れを癒していただけましたでしょうか。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*h*_*h*_*_*1*5さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人のサプライズも兼ねて今回は宿泊しました。
    オプショナルでケーキをお願いしましたが、時間の指定ができたりプレートのメッセージも綺麗で感動する点ばかりでした!
    お部屋自体もとても綺麗ですごく過ごしやすかったです。また泊まりたいです。
    一つ言うとしたらコンセントがもうすこし有るととても嬉しいなぁと思いま...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    友人様へのサプライズが無事成功したとお伺いし、安心いたしました。当ホテルのクルーがみなさまの素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。ご滞在いただいた時間が特別な思い出として、みなさまの心に残るものになっておりましたら何よりでございます。
    今後も当ホテルクルーがお力になれることがございましたら、出来る限り対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。


    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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    施設からの返信あり

    m*z*h*d*n*a*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とてもよいお部屋で満足しました。ひとつ上の広さを用意していただき、割引もつかえて、助かりました!
    外に食事に行く時、少し距離があるなと思いました。散々パークで、歩いて疲れがあったので。それでも、中のお土産も手頃でよかったですし、また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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    施設からの返信あり

    v*v*_*a*u*0*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、清潔感もすごくあり、本当に良かったです。
    またユニバーサルに行った時は、是非泊まりたいです。

    スタッフの方の電話対応や、接客もすごく親切で、素敵なホテルでした。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/04

    ホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、娘とその友人達でお世話になりました。とても綺麗なお部屋と美味しい朝食ビュッフェ、アメニティの可愛さなど、4人とも大満足で帰ってきました!今度は私も是非利用したいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/01

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*q*3*5*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    電子レンジをお願いしたら、部屋まで取りに来ていただいて、温めてもらいました。すごく申し訳なかったのですが、笑顔で対応していただいて本当に嬉しかったです。洗面所のドアが引き戸だったらいいなと思うぐらいで、朝食もとてもバリエーション豊かで美味しく、部屋もとても綺麗でした。USJ側ではなかったのですが、それ...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!最大ポイント20倍!朝食バイキング付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*5*5*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雰囲気も良くて、快適に過ごせました。いつも加湿器を借りるのですが、空気清浄機が部屋に常備してされていて良かったです。子供っぽくなりすぎない装飾のUSJオフィシャルホテルと言ったかんじです。お土産も充実していました。レストランは利用しませんでした。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/04

    先日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめて利用しました。

    翌日USJに行くため、前乗りで宿泊しました。
    子どもがまだ小さいので、USJにもっと近いホテルがあり、
    そちらと迷いましたが、こちらの評価が高いことが決め手となりました。

    部屋は当日WAKUWAKUワンダールームが空いているということで、
    そちらへグレードアップしましたが、子どもがたいへん喜...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリュープライス!】朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/04/01

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

    今回はWAKU WAKUワンダールームにご宿泊いただいたのですね。WAKU WAKUワンダールームは、小さなお子さま連れのご家族のためにデザインしたお部屋ですが、お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。お子さまと一緒にゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*m*i*9*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事なしの一泊でしたが、値段が安くとても綺麗でびっくりでした。
    また機会があったら利用させてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    またご機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*o*e*tさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日フロントでデラックスルームの振替を勧められました。差額は二名二泊で五千円です。妻と二人の大阪旅行が最高の思い出になりました。朝のレストランも美味しかったので夜もバイキングを食べました。スタッフの笑顔は更にデラックス。孫を連れてまた泊まりたい。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠に有難うございます。

    フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。客室もアップグレードし、大変満足いただいたようで誠に光栄に思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。朝食に関してもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*k*n*h*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJ に遊びに行くには近いし最高でした、大阪市内への観光も車で15分ほどで、楽ちん。
    大阪に遊びに行く際はまた利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*i*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルスタッフの対応は素晴らしかったです。今回、一人¥500を支払い部屋をアップグレードしたのですがとても快適に過ごす事ができました。お風呂はガラス張りでおしゃれです。洗い場がありしっかりと洗う事ができました。しっかりと、疲れを取ることができました。今回、駐車場が満車で提携駐車場を利用しました。駐車...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/21

    先日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。また、当ホテルにはあいにくコンビニはございませんが、1階レックス商店街では、お菓子やドリンク、日用品や大阪土産をご用意しており、コンビニ感覚でご利用いただけますので、またの機会にはぜひご利用くださいませ。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*i*i*n*_*o*u*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パーティールーム宿泊しました。オセロおいてあり、子供は楽しく遊べました。

    朝食バイキングもおいしくいただけました。
    ゆっくり過ごせました。ありがとうございます

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6名様までご利用可能!Partyルーム(朝食付)

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はホテル ユニバーサル ポートご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回はPartyルームにご宿泊いただいたのですね。Partyルームは、掘りごたつ式テーブルや二段ベッドなどユニークなデザインが特徴の靴を脱いでくつろげるお部屋となっております。ご家族5名様でのPartyルームのご利用、とても楽しいお時間だったこととご想像いたします。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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