ホテル ユニバーサル ポート

大阪府大阪市此花区桜島1-1-111 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.56

09月30日00:07更新

1008件

958人が満足と
評価しています。

881件中1~20件を表示

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    hon********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のアップグレードもして頂き、とても快適でした。お食事もサービスも全て完璧です。
    家族みんな大満足で、とても良い楽しい旅行でした。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<当日利用分>
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コロナ対策もしっかりされていて、とても安心して宿泊できました。
    スタッフも多く、丁寧に対応して下さり、たくさんの利用客がいたけど、スムーズでした。
    添い寝の子どもへのアメニティも準備して下さって居て助かりました。
    ただ提携駐車場が離れて居て送迎車はありますが、当日開園すぐのユニバに行きたければ、その時...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<当日利用分>
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    幼児2人と妻の4人で宿泊させていただきました。
    チェックイン時にベットをつなげてほしいなど、細かな要望を伝えると嫌な顔せず、即座に対応していただけて、とても気持ちが良かったです。
    部屋もUSJが見渡せて、とても綺麗でした。
    また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<翌日利用分>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ禍での娘との貴重な休日を、今回はGo Toを使用してお得に安全にUSJを楽しむことに決め、ホテル選びをしました。大阪府に住んでいるので、こんな状況でなければ前泊してのUSJなんて検討もしなかったと思いますが、おかけで快適に過ごせてリフレッシュもできました。スタンダードなお部屋で素泊まりでしたが、翌朝遊び...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス素泊まりプラン<翌日利用分>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に良かったが、浴槽の中に髪の毛が落ちてたのが残念だった。アメニティは充実してて良かった。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス素泊まりプラン<当日利用分>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室内もバスルームもとってもキレイで大満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の特別割引セール】チェックアウトは12時でゆったり!朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバからも近く、サービスもお部屋もとっても素敵でした!朝ごはんもビュッフェ形式で、とても美味しかったです。
    また行きたいなと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<当日利用分>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GOTOキャンペーンを利用して、四連休の初日にパス代より安くパス付き1泊出来て大変満足しています。
    部屋も広く部屋からパークも見渡せて子供達も喜んでいました。強いて言うなら...部屋のコンセントが少なくて、スマホの充電をするのにちょっと不便でした。
    でも、それ以上にパークも空いていて沢山楽しめましたし、ミニオ...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス素泊まりプラン<当日利用分>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車で行く方は、なるべくホテルの駐車場に停めるのが便利ですよ。提携駐車場だと、運転手だけ乗り合いで駐車場とホテルを行き来しないといけません。子供連れや年配の方が見える場合は、安いけどお勧めしません。接客ももう少し臨機応変が求められました。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<翌日利用分>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで2回キャンセルを経て、初めて宿泊しました。コロナ対策も万全でした!もちろんスタッフの皆様も対応もとても満足です!朝食付きのプランで宿泊したのですが…ビュッフェでなくプレートでした。ビュッフェでないのが残念に思っていたのもつかの間。ボリューム、内容が大満足のプレートでした!!次はミニオンルームに宿...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大10倍!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早朝から駐車場をお借りする際、分からないことが多くお電話させて頂いたら丁寧に接して下さり大変助かりました。
    お部屋もロビーも綺麗ですし、お食事も満足でした。
    ありがとうございました、また旅行の際は泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Gotoキャンペーンでかなりお値打ちでした。
    部屋も綺麗でお風呂トイレ別々だったので便利でした。
    朝食がビュッフェではなく全て席まで持って来てくれて和食、洋食どちらかだと思っていたらサラダ、ミックスジュース、ヨーグルトから始まって和洋食両方でテーブルがいっぱいになる位たくさんありかなりお腹いっぱいで本当に...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<当日利用分>

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/09/08

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    レストランにもご満足頂けたようでありがとうございます。
    頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rei********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は(朝食)プレートだったのですが和食と洋食を両方持ってこられました。孫が卵アレルギーもあり食べれないものが多くたくさん残してしまいました。普段は食べ物は残してはダメだと言っているのでどちらかを聞いてもらいたかったですね。
    またお願いしてたコーヒーも食事中に持ってこられたので後でお願いしますと言った...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<翌日利用分>

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/09/03

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながらこの度は、ホテル・クルーの配慮が足りず、お客様にはご迷惑をお掛し、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    次回はさらに楽しい滞在になるよう、精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ina********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1番感じた事は、掃除が行き届いていると思いました。お陰で気持ちよく宿泊できました。
    お風呂もバスタブにゆっくりつかれて、ユニバで遊んだ疲れがとれました。
    スタッフの方も気持ち良い応対で、朝食も大満足な内容でした。
    宿泊料もビックリするくらいの安さで、いい思い出ができ、大満足でした。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の特別割引セール】チェックアウトは12時でゆったり!朝食付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/09/03

    ホテルユニバーサルポートをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    これからもホテルの基本を忘れず、お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう、頂きましたお言葉を励みに、クルー一同精進して参ります。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人6人で宿泊しましたが、広さも満足でした!またサプライズで誕生日ケーキを持参したのですが、フォークやお皿を忘れてしまい…
    受付でフォークやお皿を貸してくださりとても助かりました!
    友人達もまた泊まりたいねと言っていたのでまたこちらに来る際は利用しようと考えています!

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【バリュープライス!】素泊まりプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/09/03

    お誕生日おめでとうございます。
    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お誕生日に大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、大変光栄に存じます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mur********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で2泊させて頂きました。スタッフの方は丁寧で親切にして頂きました。子供がコップを割ってしまった際もすぐに対応して頂き助かりました。朝食は取らなかったのですが、昼食にホテルでランチを頂きましたがとても満足しました。アメニティも充実していて困ることはありませんでした。脱衣所にアヒルのおもちゃが有って...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】8/11までの期間限定!先のご予約このプランで決まり!シンプルステイ素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/09/03

    この度は、ホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
    また、クチコミへのご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。
    当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。また、アメニティサービスにもお喜び頂けた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
    これからも日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽USJに行こうと思いたち、USJチケット付き宿泊プランで予約しました。ホテルではコロナ対策も万全で、お部屋も清潔でお風呂につかってゆっくりできました。朝食もセットメニューでしたが、サービスが行き届いていて安心してお腹いっぱいいただきました。お盆期間中にも関わらずお得な金額で宿泊できて大満足です。ありが...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス朝食付プラン<翌日利用分>

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/09/03

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナでアメリカに帰国出来なくて元気のない新婚夫婦に宿泊のプレゼントでした。
    全てが素晴らしかった!と喜んでくれました。卵アレルギーにも対応頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の特別割引セール】チェックアウトは12時でゆったり!朝食付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/09/03

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。

    数あるUSJエリアの施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    また、その際にレストランについての貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    皆様により便利でご利用頂き易いレストランを目指し、精進して参る所存でございます。

    次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ禍なので、ホテルだけを楽しむ為に泊まりました。
    コロナの影響で夜ご飯を外に買いに行かないといけなかったのが、少し手間でした。
    ですが、部屋も綺麗でアメニティも充実していて、家族みんな満足でした!
    朝ごはんもたっぷりで満足でした!
    お土産の場所が15時で閉まってしまうので、小腹が空いた際に困りました。...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    いたずら大好き、おちゃめなミニオンと一緒に過ごす、おもしろおかしい世界へようこそ!<朝食付>

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/09/03

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    館内施設の営業時間が通常と異なり、ご不便をおかけいたしました。ですが、満足とのお言葉を頂戴でき、安堵しております。
    次回、ぜひ最上階のフロアもご検討くださいませ。様々な特典とともに、癒しの空間をご提供させていただきます。
    ホテル・クルー一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mjl********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3歳の息子と一緒に泊まりましたが、まずは木馬に釘付けでした。YouTubeをプロジェクターで見る事ができて子供用の動画のみ再生等選ぶ事ができてすごく楽しんでいました。ベッドの所とTVを見る所をカーテンで区切れるので子供が寝た後にTVを見ることができました。子供は次もこの部屋ね!とすごく気にいってます。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    この夏おすすめ!【ポイント最大5倍】グループ&ファミリーが楽しめるお部屋!朝食付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/08/17

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるUSJエリアのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    今回はWAKU WAKUワンダールームにご宿泊いただいたのですね。WAKU WAKUワンダールームは、小さなお子さま連れのご家族のためにデザインしたお部屋ですが、お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。お子さまと一緒にゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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