ホテル ユニバーサル ポート

大阪府大阪市此花区桜島1-1-111 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.54

11月22日00:06更新

905件

857人が満足と
評価しています。

791件中1~20件を表示

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    zfe********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    ste********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    寒い日だったのですが、浴槽とトイレ別の部屋だったのでゆっくりお風呂に入って暖まって休めました。次も利用したいです。しいて言えばパークの終了時間から考えると、夜食の終了時間がもう1時間遅いと嬉しいです。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】10/28までの特別価格!ポイント最大20倍!!素泊りプラン
    詳しく見る

    nim********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3回目の利用になります。
    今回も大満足で利用されていただきました。

    今回パジャマのリクエストのみ事前にお願いしていたのですが、
    過去の宿泊時にリクエストさせていただいた内容まで確認いただいたようで、
    こちらがなにも伝えていないのに、前回と同じように対応いただいて感激しました。
    ますますファンになり、ほか...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    coc********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も朝食も良かったので、また泊まりたいと思う。ただ、子どものナイトウェア140サイズがなかったのが残念。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    ty0********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人6名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポートスペシャルオファー!約90種類の朝食ブッフェ&12時OUTでゆったりステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子夫婦と孫とで利用させて頂きました。
    ミニオンが大好きな孫が大変喜んでくれました。お風呂も広くて、USJからもとても近く大満足です。
    また次回も利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】10/28までの特別価格!ポイント最大20倍!!素泊りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足でした。トイレ、バスがセパレートなのもいいし、スリッパも安っぽくなかったです。タオルも添い寝の子ども分充分あり、サービスが行き届いていました。朝食もおいしかったです。ぜひまた行きたいです。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pbg********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングは、品数が多く、子供が好むようなメニューも多かったです。ドリンクも種類が多く良かったです。和食·洋食としっかり食べれて満足です。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポートスペシャルオファー!約90種類の朝食ブッフェ&12時OUTでゆったりステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。とても快適に過ごせて良かったです
    部屋もきれいで、なによりお風呂とトイレが別で良かったです
    ただ、5日の朝にユニバーサルのチケットをホテルで買ったのですが、その時の女性の対応があまり感じが良くなくて面倒なことをお願いしているような印象で、これからUSJで楽しもうとしている人間にはが...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】10/28までの特別価格!ポイント最大20倍!!素泊りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲良しお友達3人の女子会旅行、お部屋も広くトイレもお風呂場と別で過ごしやすかったです。
    強いて言えば3人部屋なのでペットボトル部屋には3本欲しかったですが、、、でも景色も良く満足でした。ありましたらございました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネス使用でした。
    髭剃りは、持っていかれた方が良いかもです!

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年3月オープン!】海の心地よさに包まれる13階リニューアルルームステイプラン/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    30代
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スーぺリア リニューアルに泊まりましたが、部屋も隅々まで綺麗で満足でした。
    ラウンジRを利用し、ご飯からお酒まで楽しめたのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <冬のラウンジで素敵なひとときを>ラウンジで楽しむ冬のディナーセット付プラン(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pri********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広くゆったりしていてよかった。食事は朝食が特によくて、それなりの品数とうまいものがあった。ミックスジュースがお代わりするほどgood!

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(夕朝食付)

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/11/11

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。レストランにもご満足頂けたようでありがとうございます。当ホテルおすすめの果実感たっぷりの大阪風ミックスジュースも楽しんでいただけたのですね。大阪ならではの食の魅力を楽しんでいただけましたでしょうか?頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ama********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駐車場が満車で提携駐車場への案内でした。場所が隣駅で遠いですが、送迎をして頂けたのであまり気になりませんでした。
    ただ車に忘れ物したら大変だけど…………
    お部屋も2人でしたがとても広く荷物の整理も楽々でした、L字ソファだったのでお土産とかをソファに置いても十分くつろげました!オーシャンビューで眺めも良かった...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】10/28までの特別価格!ポイント最大20倍!!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/11/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
    しかしながら折角のご利用にもかかわらず、お部屋の清掃が不十分であったため、
    お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きましたことは、既に担当者へ改善の指示を致しました。また、当ホテルにはあいにくコンビニはございませんが、1階レックス商店街では、お菓子やドリンク、日用品や大阪土産をご用意しており、コンビニ感覚でご利用いただけますので、またの機会にはぜひご利用くださいませ。
    もしくは隣接のホテル ユニバーサル ポート ヴィータ1階にローソンがございます。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kib********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員さん方の接客が丁寧で、お部屋も少し小さめでしたが過ごしやすかったです。
    お会計時と荷物の郵送時にミスがあったのですが、きちんと対応してくださいましたし、皆様笑顔とマント(ハロウィン)が素敵でした(*^^*)
    ただ、せっかくのハロウィンですので、朝食メニューでもハロウィンらしいものがあると嬉しかったです。...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/11/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。オフィシャルホテルとしてのワクワク感や、楽しいさをお伝えできるようクルーも同じ気持ちでお迎えをしておりますが、楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    当日対応をしました者たちにも伝えまして、喜びを分かち合いたいと思います。

    また、朝食ブッフェのメニューにつきましては、頂戴したご意見を参考に今後更なる改善を図っていく所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cha********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    平日の利用でしたが、とても格安で泊まることができました。ファミリールームを利用しましたが、オセロやぬいぐるみなどもあったりと家族で楽しく過ごせました。次も利用したくなるホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】10/28までの特別価格!ポイント最大20倍!!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/11/11

    先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    ご満足いただける滞在をご提供でき、光栄でございます。今回はファミリールームにお泊りいただいたのですね。お部屋にご用意しているぬいぐるみに、喜んでいただけたようでそのご様子を想像すると、私どもも嬉しい限りでございます。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tfw********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人2人小学生2人で利用。男の子でも喜ぶ。ベッド四つが、くっついている感じですが、くつろぐこともでき、寝るのにも高さが低めで安心感があり良かったです。小さい子どもがいる家族にも良いなと思います。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年3月3日誕生!】Girlyルームで過ごすカクテルorケーキセット&朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/11/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるUSJエリアの施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    今回はGirlyルームにお泊りいただいたのですね。大人の女子向けのお部屋と思われがちですが、ベッドの段も低くお子様にも喜ばれるような造りになっており、お客様もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段がリーズナブルなのに素晴らしいホテルでした。
    スタッフの対応も良く楽しい旅になりました
    また活用します
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】10/28までの特別価格!ポイント最大20倍!!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/11/11

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をデラックスツインにして下さって、お安い料金で予約したのにとても快適に過ごせました。観覧車やプールが見える素敵なお部屋でした。翌朝チケットを購入、USJに直行でき楽しめました。友人も朝食をすごく気に入って、また利用したいなと思います。どうもお世話様になりました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2019/11/11

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。またお部屋からは景色もお楽しみいただけたのですね。ハーバーサイドのお部屋は大阪ベイエリアが見渡せ、パーク側のお部屋とはまた違った雰囲気がお楽しみいただけます。通天閣やハルカスの夜景はロマンチックで素敵ですよね。朝も朝日が綺麗に見えることから、ハーバーサイドのお部屋にしてよかったとのお声をお陰様で多数頂戴しております。お客様にもご覧いただけたようで何よりでございます。

    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食について、大変貴重なご意見を賜り有難うございます。頂きましたご意見は、レストラン担当者に申し伝えまして、日々のサービス維持、向上のため役立てて参ります。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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