ホテル ユニバーサル ポート

大阪府大阪市此花区桜島1-1-111 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.56

07月13日00:07更新

992件

943人が満足と
評価しています。

877件中1~20件を表示

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    bun********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんの気遣いが素晴らしいです。

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/07/06

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。
    当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けますように、
    サービスに細心の注意を払い、維持をしていく所存でございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tec********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバから近く 大変お安く宿泊させて頂きました。安い上に、6千円アップで最上階のデラックスルームへグレードアップもして頂き、ユニバを見渡せて とてもゆっくりできました。アメニティは女性にはありがたい物揃いです。スタッフも大変親切です。すぐ近くに住んでますが、また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/06/30

    この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

    客室もアップグレードし、大変満足いただいたようで誠に光栄に思います。ホテル ユニバーサル ポートのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルのお部屋を利用しました。2月にリニューアルしたばかりのお部屋でした。コロナの影響により、殆ど使用されてないそうでとてもきれいで本当に気持ちよく過ごせました。フロントの水槽や、ミニオンの装飾など親子でとても楽しむことが出来ました。他のパートナーズホテルより遠いとのことでしたが全く問題なく、...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【バリュープライス!】素泊まりプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/06/30

    この度はホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

    今回はリニューアルした13階フロアにお泊りいただいたのですね。13階フロアは、Girlyルーム以外、青色の「エーゲ海」、黄色は「カリブ海」をイメージして、とても爽やか雰囲気を演出したお部屋となっており、とても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。

    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。フロント水槽にもお褒め頂き大変嬉しく思います。

    私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ミニオン仕様で中に入った途端とても楽しい気分になりました。荷物も快く預かってくださいました。部屋ではバスタブのゆったり感が最高。海を背にソファが一列になってて、開放感もありとても良かったです。残念ながらレストランがほとんど閉鎖。また美味しいビュッフェを頂きに行きたいです。

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/06/30

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。現状、まだレストラン通常営業には戻らないですが、何卒ご寛容いただき、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。皆様のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自粛規制後利用させていただきました。毎月ユニバに行っていて、こちらの利用は初めてでした。
    部屋はとても綺麗でパークが見え、また浴室、洗い場、トイレも別で部屋の評価は満点で、とても満足でした。1階のカフェなどは使用できず残念でしたが、フロントへの問い合わせにしてもとても丁寧に対応いただき、感謝しています...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/06/24

    過日は数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルの客室へも高く評価して頂きありがとうございます。客室設備・清掃担当クルーにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払い、維持をしてまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oxa********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン
    詳しく見る

    how********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJ休園中という事もありとても安くなっていたのでカップルで泊まってみました。

    部屋はパーク側なので、とても良かったです。
    アップグレードもできて最高です。

    スタッフはとても優しいです。

    ホテル内でお土産も購入し、USJ気分を満喫できました。
    コロナウィルスが落ち着いたらまた泊まりに行きたいです。

    頑張って...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/04/01

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    館内施設だけでなく、ホテル・クルーの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

    このコロナウイルスに関しては、ホテルだけではなくお客様も早く通常生活に戻れるよう願うばかりでございます。エールをいただき、誠にありがとうございます。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようクルー一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で宿泊しました。部屋が広くエキストラベッドのサイズも申し分なくゆったりと過ごせました。ユニバーサルスタジオにも徒歩すぐですし、今回は車で来ていたので大阪に行くのも便利でした。また利用します。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/04/01

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yak********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪在住のため普段宿泊しませんが、USJ休園中という事もありとても安くなっていたので夫婦で泊まってみました。
    休園中ですがどうしてもパーク側が良かったのでスタンダードツインを選択。
    (最初はデラックスルームを予約していましたが、ハーバー側になる可能性が高いと連絡を下さり変更しました)
    ホテルに入った瞬間いろ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/04/01

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、
    より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウィルスの影響でUSJは閉まっていますが、家族の団欒目的でこのホテルに宿泊しました。(大阪市内在住)

    差額料金を支払いPartyルームへアップグレードしましたが、子どもたちは2段ベッドの構造に大喜び。

    USJクローズの影響で宿泊客はほとんどいませんでしたが、このホテル内はキャラクターにあふれ、リゾートホ...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!ポイント最大20倍!素泊りプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/17

    この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂きまして御礼申上げます。

    今回はPartyルームにご宿泊いただいたのですね。Partyルームは、掘りごたつ式テーブルや二段ベッドなどユニークなデザインが特徴の靴を脱いでくつろげるお部屋となっております。ご家族でのPartyルームのご利用、とても楽しいお時間だったこととご想像いたします。

    当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。次回USJ営業の際、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    格安で素敵なお部屋に宿泊できて、楽しい家族旅行になりました。
    今回はUSJ2dayの予定でしたが、コロナウィルスで1dayしか遊べず、がっかりだったのですが、
    1泊でキャンセルもできるとのことでしたが、せっかく大阪まで来たのでゆったりとした部屋で
    のんびりと予定通り2泊しました。
    一番はUSJに近いことがよかったですね...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。素泊まりシンプルステイプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/06

    先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

    次回、USJが開園した際は、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前USJに来た際にも宿泊しました。部屋が広いこと、お風呂がトイレと別で洗い場付きなことがポイントが高いです。特に冬場は、ゆっくりお風呂につかりたいので。
    ユニバーサルウォークに面したホテルより少し遠いですが、駅からもUSJからも余裕で5分以内です。信号に引っかからなければもっと早いし、大人なら苦にな...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。素泊まりシンプルステイプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/06

    いつもホテルユニバーサルポートをご贔屓賜り誠に有難うございます。
    この度も当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oha********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもを連れて初めてのUSJでしたがファミリールームに宿泊しとても快適に過ごすことができました。朝食も1歳の子どもでも食べれるものも沢山あって助かりました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/06

    この度は、ホテル ユニバーサル ポートのクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。ご満足いただける滞在をご提供でき、光栄でございます。今回はファミリールームにお泊りいただいたのですね。

    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルおすすめの果実感たっぷりの大阪風ミックスジュースも楽しんでいただけたのですね。大阪ならではの食の魅力を楽しんでいただけましたでしょうか?今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回に引き続き、今回も大学生の娘たちがお世話になりました。今回も、たいへん満足した様子です。朝食も美味しく頂きましたと。また一つ良い思い出が増えたようです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/06

    いつもホテルユニバーサルポートをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。また、ホテルへの喜ばしいご意見も頂戴し、大変光栄に存じます。パークをご利用になられるお客様だけではなく、広く皆様にご満足いただけたということは、私共といたしましては、これ以上ないお褒めのお言葉でございます。これからもホテルの基本を忘れず、お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう、頂きましたお言葉を励みに、クルー一同精進して参ります。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dyf********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全てが最高のホテルです。
    特に朝食が!!

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/06

    この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。朝食にもご満足頂けたようでありがとうございます。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aya********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日限定!最大ポイント20倍!朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    pvj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1室いくら、という価格設定なので大人2子供2でリーズナブルに泊まれました。
    低層階という案内でしたが8階だったので夜景も素晴しかった。
    ホテルの裏は海沿いで朝の散策も気持ち良い。
    ただ、シャワーの使い始めが一瞬熱いので注意が必要です。
    まぁ子供と一緒に入浴してキャッキャ言いながら入ったのはいい思い出になりま...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/06

    この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    kim********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。素泊まりシンプルステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に大満足でした!
    綺麗で清潔、スタッフもとても好感持てます。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】ウィンタースペシャル!特別価格でお得に旅を楽しむ。素泊まりシンプルステイプラン

    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/06

    この度は、ホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。

    また、クチコミへのご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルの客室へも高く評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃につきましては、担当クルーにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きますとともに、清潔感にも細心の注意を払い、維持をしてまいります。また次回も当ホテルをご利用賜りますよう、クルー一同心よりお待ち申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hid********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。
    この時期に旅行するのは少し心配な面もあり
    ホテルの方にいろいろ確認したところ丁寧に回答いただきました。
    こちらの要望にも応えていただき、安心して過ごすことができました。
    お部屋は広く、部屋からはパークを見ることができ、お風呂は洗い場がありました。
    朝食もおいしく、ホテルの中はミニ...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテル ユニバーサル ポートからの返答返信日:2020/03/06

    過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    セパレートタイプのバスルームはお陰様でみなさまにご好評をいただいておりますが、お客様にもゆっくりと疲れを癒していただけたようで何よりでございます。

    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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