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ホテル ザ・マンハッタンの口コミ

ホテル ザ・マンハッタン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,421人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.69

10月17日00:12更新

319件

306人が満足と
評価しています。

307件中1~20件を表示

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    har********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    幕張メッセでライブがあり、こちらに宿泊させて頂きました。駅からも、幕張メッセにも近く、とても便利でした。何よりお部屋が綺麗で、とても心地よく滞在させて頂きました。もっと長く滞在したいなと思えるホテルでした。今まで数多くのホテルを使わせて頂いていますが、また泊まりたいと思える素敵なホテルです。ありがと...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプはホテルにお任せ】19時レイトイン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客もよく大変気持ちよく滞在することができました。上層階で眺めも良いお部屋を用意していただきありがとうございました。
    朝の食事も美味しかったです。
    また、機会があれば利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!お得なシークレットプラン!大人気のお部屋をご案内(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*f*q*6*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    幕張メッセライブ2DAYSで利用しました。寝るだけとおもったのですが素敵なお部屋でゆったりしたいのと、朝食がついてるのとチェックアウトが12時なのでこちらにしましたが、とても素晴らしい時間を過ごせました。高層の展望を望みながらのバスルームは癒されましたし、ブッフェの朝食はとても美味しくて色んなお料理を楽し...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】早割22(朝食付)

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/10/02

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして全てに高い評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    私どものホテルは、幕張メッセまで徒歩5分ほどの距離でございますので、
    イベント等で幕張メッセをご利用される際は、利便性の良い立地にございます。
    また今回は、私どもホテルでのステイを、ゆっくりとご堪能いただけたようで、
    私どもといたしても、とても安堵いたしております。

    チェックアウト後に、最上階のバー「スプレンディド」もご利用いただき、誠にありがとうございます。
    自然光がふり注ぐティータイムと、幕張ベイエリアの夜景を望むバータイム、昼夜で異なる表情を持つオーシャンビューのバー&ラウンジでございます。
    次回お越しの際は、ぜひバータイム時間にご入店いただき、夜景を見ながらゆっくりお過ごしいただくのはいかがでしょうか。

    これからも心地よい空間をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぜひご友人の方々にも‘お薦め’いただけたら幸甚に存じます。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/23
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    遅い時間にチェックインしたのですが、その時にスイートルームに空きがあると言われ、てっきり無料でアップグレードしてくれるのかと思ったら1万円と言われて、連れがせっかくだからとアップグレードしたのですが、これが良くなかったです。間取りが悪いのか面積の割には広く感じませんでした。スイートルームなのに、コー...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍 !!(朝食なし) 駐車場無料

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/10/02

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    『assdfgf』様に於かれましては、お部屋をご変更いただき、スイートルームでのご滞在をとても楽しみにされていらっしゃったことと拝察いたします。
    それにも拘らず、『assdfgf』様のそのお気持ちに応えることが出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。

    シャワーの水圧につきましては、スタッフ間で共有させていただき、すぐに改善いたしましたことをご報告申し上げます。
    またベッド近くのコンセントにつきましては、私どもの配慮不足により『assdfgf』様にご不便、
    そしてご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    『assdfgf』様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

    『assdfgf』様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*y*n*y*n*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格も満足で、スタッフの対応がさいこうでした。また、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定でおトク】ザ・テラスのディナー&モーニングブッフェ付

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/10/02

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして全てに高い評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    私どもスタッフへの温かいお褒めの言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただくことを日々心掛けておりますので、
    『スタッフの対応がさいこう』とのお言葉は大変嬉しく、
    スタッフ一人一人にとりまして明日への活力になります。

    これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*a*8*5*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティホテルとしてのスタンスは感じられスタッフの対応は真摯でした

    朝食のレベルは平均以下の印象

    清掃の不手際などケアーが甘い

    リーズナブルプランで落ち着いて滞在でき、喧騒感もなく宿泊としては満足です

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!お得なシークレットプラン!大人気のお部屋をご案内(朝食付)

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/10/02

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在中、ご朝食はお客様のご期待にそえず、
    また清掃の不手際につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、
    誠に申し訳ございません。

    残念な思いをさせてしまったにも拘らず、お客様には温かいお言葉をいただき、
    大変恐縮に存じます。
    貴重なご意見をスタッフ間で共有させていただき、今回以上にお客様にご満足いただけるよう
    努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    また幕張にお越しの際は、ぜひご来館をお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

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    施設からの返信あり

    a*i*2*r*n*9*e*4*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊です。1度目でまたすぐ来たいと思えるホテルで、またすぐ来ちゃいました。
    ホテル内装がまず素敵。家具の統一感や清潔感が素晴らしい。接客がこれまた素晴らしい。聞いたりお願いした事は120%で返ってきます。帰りのホテル発着のバスも、バスが見えなくなるまでお見送りして下さいました。感動しました。
    部屋の...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!お得なシークレットプラン!大人気のお部屋をご案内(素泊まり)

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/10/02

    この度はご遠方よりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして全てに高い評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    私どもスタッフへの温かいお褒めの言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただくことを日々心掛けておりますので、お客様からの
    『トータルほぼパーフェクトなホテル』というお言葉は大変嬉しく、スタッフ一人一人にとりまして
    明日への活力になります。

    お言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル ザ・マンハッタンは千葉を代表する優秀なスモールラグジュアリーホテルです。

    ドア・ベル・フロント・コンシェルジュ等のスタッフが本当に明るい。素敵な女性が多いので、そちらに気を取られがち
    ですが、私は地下駐車場で出会った男性スタッフが素晴らしすぎて幸せな気持ちになったのでそのエピソードを…

    フロン...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプはホテルにお任せ】19時レイトイン

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/20

    『ひろたん4040』様

    いつもホテル ザ・マンハッタンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多用中にもかかわらず口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    『ひろたん4040様』より、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮いたしております。
    当ホテルは【旅先の我が家】というコンセプトのもと、お越しいただくお客様に旅先の地であっても我が家のようにお寛ぎいただける時間をご提供することを大切にいたしております。
    その中でも、スタッフの接遇につきましては、心からのおもてなしを大切にし、日々向上に努めております。その中で、『ひろたん4040様』よりいただきましたお言葉は、スタッフ皆の励みになり、明日への糧になります。この場をお借りし、御礼申し上げます。
    今後ともお寛ぎいただけるホテルステイをご提供できますよう、これからも努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    『ひろたん4040様』様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 鎌田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は食事をしなかったですが、部屋は相変わらず素晴らしかったです。
    いつもながら快適に過ごせました。
    また是非利用します。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】1日1部屋限定!プラザスイートへアップグレード!お得なシークレットプラン!(素泊まり)

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/14

    『のぶてらんが』様、いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして全てに最高ランクの評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    『のぶてらんが』様におかれましては、いつも70平米のプラザスイートルームをご利用いただき、本当にありがとうございます。
    今回も素敵な時間をお過ごしいただくことができたようで、私どもといたしましても、とても安堵いたしております。
    次回、もしお時間がございましたら、ぜひレストランでのお食事もご検討くださいませ。

    「またここに帰ってきて良かった」と感じていただけるように、これからも努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    『のぶてらんが』様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*_*o*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1112
    8月下旬に宿泊して気になった点
    ①窓際のベッドに寝ましたがカーテンと壁の隙間から朝日が入り明るくなる。
    ②トイレットペーパーの位置が悪く取りづらい。
    ③空調(エアコン)の設定温度を下げてもずっと風量が変わらなかった。
    上記3点を除けば、部屋は広く雰囲気も良く気持ちよく過ごすことができ満足しています。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】スペシャルオファー 8月9月のお日にち限定!!ポイント最大20倍!~朝食なし~

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/23

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミへのご投稿、そして高い評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    特にエアコンの温度調整につきましては、私どもからの説明が至らなかったことで、お客様には快適にお過ごしいただくことができず、大変ご迷惑をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。

    それにも拘らず、お客様には温かいお言葉をいただき、大変恐縮に存じます。
    また何かお気づきの点などございましたら、アドバイスをいただけますと幸いです。
    お客様からの貴重なご意見をスタッフ間で共有させていただき、今回以上にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

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    施設からの返信あり

    k*k*_*0*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、接客がすごく親切で良かったです。
    食事も良かったし、部屋もすごく綺麗で、アメニティも足りないものをフロントにお願いしたら、すぐにお部屋に届けていただけて助かりました。
    ぜひ皆さんも利用してみてください。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】早割90 最低価格保証プラン(朝食付)

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/23

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして全てに最高ランクの評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    私どもスタッフへ温かいお褒めの言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただくことを、日々心掛けておりますので、お客様からの「接客がすごく親切」というお言葉は、大変嬉しく、スタッフ一人一人にとりまして明日への活力になります。
    また他のお客様へもお勧めいただき、大変恐縮に存じます。

    これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても優雅なホテルでした。朝食付きでこの値段で泊まれるのが信じられないです。今後はもう一つ上のランクの部屋に泊まりたいです。なお、朝食はカジュアルな場所でカジュアルな内容となっているので、滞在中に21階のラウンジ(夜はバー)でお茶するのがおすすめです。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】早割30(朝食付)

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/14

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして全てに高い評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回『ユンボ51』様にお泊りいただいたお部屋は、広いリビングルームとシャワーブース付きの広いバスルームが特徴の46平米のラグジュアリールームでございます。 
    もう一つ上のランクですと、リビングルーム、ベッドルーム、バスルームの3つのお部屋で構成された、70平米のプラザスイートというお部屋でございます。こちらは優雅にゆったりとホテルステイをご堪能いただくのに、とてもお勧めでございます。特に総大理石のバスルームには、ジャグジー社特注のジャグジーバスが備えられており、外の景色を見ながらの入浴タイムは、筆舌に尽くしがたく、ぜひ『ユンボ51』様にはご体験いただきたく存じます。

    これからも心地よい空間をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    『ユンボ51』様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*o*6*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    到着時にエントランスの外から出迎えて、荷物もすぐに持って頂き、大変感動いたしました。お得なプランなのに、申し訳ないほど。
    小さな美術館の様なホテルでした。
    フロントで常に気を配ってるスタッフが居るのも安心です、
    21階のラウンジも落ち着き、ケーキも美味しかったです。古い映画好きは、是非訪れるとよろしいか...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】スペシャルオファー 8月9月のお日にち限定!!ポイント最大20倍!~朝食なし~

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/07

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お客様からの『小さな美術館の様なホテル』というお言葉は、私どもにとって大変嬉しく、“スモールラグジュアリー”をコンセプトに、開業当時のままの雰囲気を残すよう、日々携わっているスタッフにとりまして、とても励みになります。

    最上階のバー『スプレンディド』もご利用いただき、ありがとうございます。
    自然光が降り注ぐティータイムと、幕張ベイエリアの夜景を望むバータイム、昼夜で異なる表情を持つオーシャンビューのバー&ラウンジでございます。
    ゆったりとしたソファに掛けながらのケーキタイムは、きっと有意義で素敵な時間をお過ごしいただけたものと拝察いたします。

    小さなホテルだからこそできる、お客様とのコミュニケーションを大切にし、
    これからも精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    何かお気づきの点などございましたら、今後ともお声をお聞かせ願えれば幸甚に存じます。
    お客様にまたお目にかかれますのを、スタッフ一同楽しみにしております。
    (宿泊部 蟹江)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂のお湯を熱いのを出してしまい、少し火傷をしてしまったので、対策があるといいと思いました。
    シャンプーをおく台が狭くて、落ちてしまいました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】早割30(朝食付)

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/07

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    『ドロンズゴーゴー』様、火傷のお加減はいかがでございますか。
    お風呂の温度調節につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    フロントにてアイスノン等ございますので、いつでもご連絡をいただければご用意を承ります。
    『ドロンズゴーゴー』様、これからも何かお気づきの点などございましたら、引き続きアドバイスをいただけましたら幸甚に存じます。

    今まで以上に愛されるホテルを目指し、日々心掛けてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    『ドロンズゴーゴー』様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    想像以上に良かったです。ありがとうございました。また泊まりたいと思いました。朝・夕とビュッフェを利用しましたが、こちらもおいしかったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトインでお得!】Valuable Stay(朝食なし) アウトレット隣接&駐車場無料

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/07

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして高い評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    『三宿ブルーベアーズ』様からの「想像以上」というお褒めの言葉が、関わるスタッフにとりまして大変嬉しく、明日への励みになります。

    ご朝食とご夕食には「ザ・テラス」をご利用いただき、ありがとうございます。
    洋食ブッフェスタイルのレストランでございますので、小さいお子様から、女子会、ビジネス利用のお客様まで、幅広くご利用いただいております。
    特に、ワッフルメーカーで焼く“自分だけのワッフル”は、個人的に大変おすすめでございます。
    メイプルシロップをかけたり、フルーツやアイスなど、その時の気分によってトッピングを変えて楽しんでみてはいかがでしょうか。

    これからも心地よい空間をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    『三宿ブルーベアーズ』様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*z*o*g*4さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    初めて宿泊させて頂きました。
    予約後にいくつかリクエストさせて頂きましたが、迅速に丁寧に対応して頂きました。
    ホテルに一歩入った瞬間からの、各々のスタッフの方々の対応が、とても素晴らしく、とっても居心地が良かったです。
    ただ1つだけお願いが、掛け布団が厚くて、発汗してしまいました!もう少し薄手の素材で...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割30(朝食なし)

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/08/31

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして高い評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    掛け布団につきましては、1種類のタイプしかご用意が無く、季節ごとの対応ができず、お客様にはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。

    それにも拘らず、私どもへの温かいお褒めの言葉は、スタッフ一同にとりまして大変有り難く、お客様の優しさが伝わってまいります。
    これからもお気づきの点などございましたら、お客様の声をお聞かせ願えれば幸甚に存じます。

    「またここに帰ってきて良かった」と感じていただけるよう、努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく全てが満足でした。
    チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々の対応がとても丁寧でした。
    ヘアアイロンをお借りした際は、わざわざホテルの紙袋に入れて用意して下さったり、小さな気遣いがとても嬉しかったです。
    お部屋の清掃も行き届いており、清潔感溢れていて、とても気持ちよく過ごすことが出来...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【8月のタイムセール】最大74%OFF !!(朝食なし) 駐車場無料

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/09/07

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿、そして全てに最高ランクの評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    『まんまるみきこ』様の大切な記念日に、少しでも華を添えるお手伝いができ、私どもといたしても、とても光栄に存じます。

    当ホテルは、開業当時のままの家具や調度品を守りながら、日々細かいメンテナンスを行っておりますので、『まんまるみきこ』様からのこのようなお褒めの言葉は、関わるスタッフにとりまして大変嬉しく、明日への励みにもなります。

    「またここに帰ってきて良かった」と感じていただけるように、これからも努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    『まんまるみきこ』様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年数も経っているので新しさは無いが
    清掃も行き届いていて綺麗でした。スタッフの方々も親切でした。幕張でライブがある時は、また予約します。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大20倍!!

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/08/29

    この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また『のりねえ』様よりクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、『のりねえ』様より温かなお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。私共ホテルは幕張エリアでは一番小さなホテルですので、ご来館をいただく全てのお客様に 心からのおもてなしをしたく、日々接遇の向上に努めております。時にはお客様よりお叱りを受けることもございます。しかしながらお客様から頂戴するお言葉は、私共にとりまして日々の接遇向上の糧となり、また明日への活力となります。『のりねえ』様、ご滞在中に何かお気付きの事がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
    今後もお客様によりご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    『のりねえ』様とお連れ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 (宿泊部 田中)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さま、気持ちのよいバランスあるサービスで滞在中ゆったりと楽しめました。
    あえて言うなら
    ルームサービスの朝食をお願いしましたが
    お皿の蓋(保温)やサラダのラップなど
    直ぐに食べるので取ってもらいたかったのですが
    置いてそそくさと帰られました(笑)
    そうしたサービスはされていないのかな?と
    他だと...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【8月のタイムセール】最大74%OFF !!(朝食なし) 駐車場無料

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/08/29

    この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また『こなっつな』様より早速のクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、『こなっつな』様とお連れ様にゆっくりとお過ごしいただいた様子が伺え安堵しております。しかしながら、ルームサービスでの私共スタッフの心配りのなさそしてお部屋のメンテナンス不足に因り、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
    今後も徹底したメンテナンスと清掃そして更なる接遇の向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    『こなっつな』様とお連れ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 (宿泊部 田中)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*a*i*h*t*m*t*_*0*6さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は古いですが、接客などよかった。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトインでお得!】Valuable Stay(朝食付) アウトレット隣接&駐車場無料

    ホテル ザ・マンハッタンからの返答返信日:2019/08/25

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

    私どもホテルは、家具や調度品などを守りつつ、開業当時の雰囲気をそのまま残しており、お客様にまたお越しいただいた際に、「またここに帰ってきて良かった」と感じていただけるよう、日々心掛けております。

    これからも心地よい空間をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
    お願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊部 蟹江)

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    施設からの返信あり

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