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ルネッサンス リゾート オキナワ

沖縄県国頭郡恩納村山田3425-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:本島北部

お気に入り

934

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総合評価

4.25

01月16日00:26更新

75件

64人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

改装後、初めて伺いました。ちょっと強気な価格設定になってますが、年末年始はリラックスできました。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【ゾロ目の日】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよい滞在でしたー

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【<期間限定>夕食がついて一番お得】選べるディナーで大満足<2食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度もお世話になっているホテルですが、今回初めてルネッサンスフロアに泊まりました。ラウンジ含めてとてもゆっくりよい滞在ができました、ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【<期間限定>夕食がついて一番お得】選べるディナーで大満足<2食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場に難があるのでチェックイン後は外に出ず、ホテルで過ごすことに専念するのが良いと思います。自分達は子供がいないので参加しませんでしたが、イルカのアクティブティが大人気です。ビーチでイルカが泳いでいるのを見るのはフリーです。ロビーでは2匹のカワイイおうむが迎えてくれます。動物好きなのでこれだけで心...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【サンデー】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12月中旬、家族5人(子3人はまだ小学生未満)で3泊4日お世話になりました。
・子供向けスタンプラリー(子供達は必死に走り回り笑)
・室内プール(2種類のウォータースライダーあり)
・アクティビティの豊富さ(クラブサビー特典で、無料のアクティビティも沢山あるのがありがたい)
・サンタさんイベ等々(キ...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【<期間限定>夕食がついて一番お得】選べるディナーで大満足<2食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クリスマスの1週間前の週末、たくさんの親子連れでチェックイン時はとても混雑していましたが、スタッフ一人ひとりのあたたかい対応に心の余裕をもって待つことができました。また子どもに配慮したプログラムなどが多々あり、とても満足した旅となりました。朝食は追加料金を払ってでもフォーシーズンで食べることをお勧め...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金!新しいルネッサンスで遊ぼう<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのホテルは、沖縄に最初に旅行に行った際に宿泊した、思い入れのあるホテルです。今回はリニューアルされたとの事だったので、本当に久しぶりにお伺いしました。お食事はリーズナブルなのに、どこのレストランもとても美味しいです。ビュッフェは、都心のホテルなど足元にも及ばないくらいのコスパです。お値段と種類...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】贅沢な時間 スイートルームステイ <朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ほんの少しの予算追加でクラブサビーとなり、1日3食と山田温泉が利用でき、大満足です。
施設面で満点をつけなかったのは、エレベーターが少ないから。
10年前もエレベーターが大混雑していたけど、最近やっとエレベーターの増設工事に着工したのは、タイミングが遅すぎた感があります。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Anniversary】誕生日・結婚記念日・長寿のお祝い<2食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ渦の大変な中、ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。同行者も「ここはいつきても快適だね」と喜んでくれました。スタッフもマリンスタッフも丁寧・笑顔の接客です。
食事も美味しく、ついつい食べすぎてしまします。
また伺わせていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【5のつく日】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オーシャンビューの素敵なお部屋で清潔で品があり最高でした。お料理もとても美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。ホテルの方のおもてなしもとても良かったです!

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Anniversary】誕生日・結婚記念日・長寿のお祝い<2食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前期高齢者の私たち夫婦はいつもは名護のテラスクラブか、リッツカールトンに宿泊しています。
こちらのホテルは、30年ほど前、当時幼稚園の長男と訪れて以来の宿泊です。
その長男から 今回、ホテルもリノベーションされたと聞き、妻と一泊させていただきました。
失礼ながら、お子様連れのご家族を大切にしているホ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【ゾロ目の日】

情報提供元:一休.com

dou********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中、スタッフの対策はもちろんのこと、宿泊者へも、ブッフェも手袋を配布したり、EV前やストア前、レストラン前など気になる所に消毒用のアルコールを置いていたりと、熱心な対策も見て取れました。安心して泊まることができ、束の間の息抜きができました。
二世帯での旅行だったので、コネクティングルームが...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Anniversary】誕生日・結婚記念日・長寿のお祝い<2食付>

rie********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

凄くよかったです
カード鍵の調子が二回悪かったです。広いので待つのは大変です
また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Anniversary】誕生日・結婚記念日・長寿のお祝い<2食付>

ルネッサンス リゾート オキナワからの返答

返信日:2020/11/13

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「凄くよかったです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、カードキーの不具合により、ご不便、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
また次回お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもこちらのホテルを利用すると、決まって良い旅行になります。
そして今回もおかげさまでとても良い旅行になりました。
特にラウンジスタッフの対応は素晴らしいの一言に尽きます。
いつもさりげない心くばりが嬉しいんです。
ホテルもリノベーションされてとってもキレイになりました。

ただ一点、厳しいようで...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ルネ割40】40日前までの予約でお得!<朝食付>

ルネッサンス リゾート オキナワからの返答

返信日:2020/11/13

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフの接客について、「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、エレベーターの混雑に関しまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
エレベーター増設により混雑も緩和されると思いますのでご期待頂ければ幸いです。
これからもお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、
サービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊も素敵な思い出となります様、スタッフ一同お手伝いさせて頂きたいと存じます。

ルネッサンスリゾートオキナワ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用でしたが、4日間とても居心地がよくホテル内で充実した日々であっという間に感じました。子どもも多く安心でした。また行きたいと帰る日から子どもはずっと言ってました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020/6/1~【ルネ割90】90日前までの予約でお得!新しいルネッサンスで思い出作り<2食付>

ルネッサンス リゾート オキナワからの返答

返信日:2020/11/13

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また次回、お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております。スタッフの皆さんから受ける暖かいおもてなし、特に、マリンカウンターのスタッフさんのお気遣いには脱帽しております。更なる人気メニューの開発を期待致します。またお世話になりますので、宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【5のつく日】

ルネッサンス リゾート オキナワからの返答

返信日:2020/11/13

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフの接客について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
次回のご宿泊も素敵な思い出となります様、スタッフ一同お手伝いさせて頂きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供を連れて行くにはこの上ないぐらい楽しいホテルです!
アクティビティも充実していますし、生き物がたくさんいるのでただ敷地内を歩くだけでも楽しんでくれます。
またスタッフの方々も皆さん子供に優しく、その点でも大満足でした。

お料理もビュッフェにしてはかなりのレベルだと思います。連日同じものが出ない...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】連泊で増える特典、ルネッサンスで遊ぼう<朝食付>

ルネッサンス リゾート オキナワからの返答

返信日:2020/11/13

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご旅行に当ホテルを選んで頂けました事、大変嬉しく思います。
又、私共スタッフの接客やブッフェに関しましても、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
しかしながら、アクティビティに関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きましたコメントを参考に今後の改善点として活かしていきたいと思います。
また次回お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

csb********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良かった点は、子ども向けのスタンプラリーです。スタッフの方々は、忙しい中、子どもたちのジャンケンの相手をしてくれていました。おかげで可愛いプレゼントを頂き大喜びでした。客室もきれいです。無料のランドリーも良かったです。
悪かった点はエレベーターの待ちが長かったことです。改修工事中なので仕方ないのです...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!オーシャンビューのお部屋

ルネッサンス リゾート オキナワからの返答

返信日:2020/11/11

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がじゃんけんスタンプラリーにご参加頂けました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターや駐車場のご利用に関しまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めての滞在で6泊お世話になりました。特にルネッサンスフロアスタッフの方々には沢山お世話になりましたが、皆様いつも素敵な笑顔と優しい対応、迅速な回答をいただき感謝しています。アクティビティはどれも人気のようで、事前予約可能なプログラムも限られていますので、日程に余裕がないと希望するものが受けられませ...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020/6/1~【ルネ割90】90日前までの予約でお得!新しいルネッサンスで思い出作り<朝食付>

ルネッサンス リゾート オキナワからの返答

返信日:2020/11/11

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランやアクティビティをご満喫頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
又、私共スタッフの接客につきましても、お褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのホスピタリティも高く、大満足の旅行になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】連泊で増える特典、ルネッサンスで遊ぼう<朝食付>

ルネッサンス リゾート オキナワからの返答

返信日:2020/11/11

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大満足の旅行になりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次回のご宿泊も素敵な思い出となります様、スタッフ一同お手伝いさせて頂きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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