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リーガロイヤルホテル新居浜の口コミ

リーガロイヤルホテル新居浜

愛媛県新居浜市前田町6-9 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:西条・石鎚山・新居浜

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178

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総合評価

4.34

02月27日01:03更新

45件

38人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    sub********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回良かったので、リピートです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】※※とってもお得にステイプラン★嬉しい[朝食サービス])
    詳しく見る

    sub********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リーガロイヤルに格安で泊まることが出来るプランを見つけ、
    正直あまり期待していなかったのですが、
    とても過ごしやすかったです。

    お部屋のお風呂の蛇口がピカピカで、
    新しい建物ではないのに清潔感がありました。

    朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】※※とってもお得にステイプラン★嬉しい[朝食サービス])
    詳しく見る

    ba4********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り28】素泊まりシンプルステイ 事前カード決済限定でお得<早割>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フランス料理を頂きましたが、とても美味しく部屋も綺麗でした。年数は経っていますが、それ程気にはなりませんでした。温泉があればさらによかったです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食はフレンチ】ファミ得〜夕食グレードアップ〜本格フレンチを堪能 二食付プラン

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/12/30

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、ありがとうございます。またご感想をお聞かせくださいましたこと、感謝申し上げます。

    ご利用に際しまして、フランス料理「シャトウ」でのご夕食ならびにご滞在いただきましたお部屋にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変うれしくありがたく存じます。

    今後ともお寄せくださいましたご称賛を励みに、心温まります接遇とやすらぎの空間のご提供に誠実に邁進いたしてまいりますので、次回新居浜にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

    お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。寝るためだけだったので、あまり期待はしていませんでしたが、意外に?よかったです。過剰なサービスはありませんでしたが、全体的に部屋は清潔感があり、ツインのベッドは広くて快適でした。
    洗面台顔を洗ってる際に、洗面台の縁の手前側が鏡にうつるのですが、少し黒い汚れがついてました。そこが残...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ファミリーステイプラン(素泊まり)【添い寝無料】

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/10/17

    この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル新居浜をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想をご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
    ツインルームは32平米の広さがあり、ベッド幅は142センチと十分なサイズが有り、ビジネスのお客様はもちろんご家族連れのお客様も快適にお寛ぎいただけるお部屋でございます。
    しかしながら洗面台の黒ずみに関しまして、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。お客様からいただきました貴重なご意見は部内で共有しまして改善・補修をさせていただきます。
    今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
    次回新居浜へお越しの折りにも、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清掃されたはずなのに、枕に短い髪の毛がついていた。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】夫婦&カップルに好評~広々140cm幅ベッドの一般階ダブルステイ~

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/10/10

    リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
    しかしながらお部屋の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有をしまして、今後このような事の無いようにいたします。
    今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、次回新居浜へお越しの折にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*q*f*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊事前に確認メールが届いたり、ホテルの雰囲気がよかったりと満足しました。夏場だったのでかき氷のサービスがあったのがうれしかったです。アメニティも充実していました。室温もちょうどよかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】夫婦&カップルに好評~広々140cm幅ベッドの一般階ダブルステイ~

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/08/31

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をご投稿くださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在中は皆様ご満足をいただけました事、大変嬉しく思います。
    ホテルの雰囲気やかき氷サービス、アメニティにもお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。 
    1階ロビーでは通常はホットコーヒーのサービスだけですが、夏場にはかき氷のサービスがございましてご家族連れのお客様に大変ご好評をいただいております。
    シャンプーやリンスはお部屋に無いタイプの物をフロントカウンター横にご準備しております。ご宿泊のお客様でございましたらご自由にご利用いただけます。
    室温に関しましては、お客様がお部屋に入られた瞬間から快適にお寛ぎいただけるように管理しております。
    今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので四国にお越しの際は是非リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日を、心待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*i*u*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まずスタッフの対応がとてもよかったのが印象的でした。チェックインの際の説明はとてもわかりやすく、フロントを行き来する際もあいさつが心地よかったです。部屋は広く、清潔で、旅の疲れ癒すことができました。朝食ビュッフェは品数が多いというわけではありませんでしたが、四国っぽいものもあって、バランスは良かった...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【ちょっと遅めの18時チェックイン】お日にち限定お得なステイ

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/08/21

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    スタッフの対応、お部屋の清掃やご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご来館いただきましたお客様に感謝の気持ちを絶やさず、お客様の為に何ができるのかと言う事を常に考えお出迎えをさせていただいております。
    お部屋に関しましてもご滞在中お客様に快適にお寛ぎいただけるように、努めております。
    朝食に関しましてはスタッフ一丸となってどの様なお客様がご利用いただけるのかを考えてお料理の提供をさせていただいております。
    今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので四国にお越しの際は是非リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
    お客様にまたお目にかかれます日を、心待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*i*e*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    各種割引を利用すれば、ビジネスホテルと比較してもコスパは悪くないです。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】【ポイント最大10倍】ビジネスSTAY 朝食付

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/07/23

    この度は、数あるホテルよりリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。

    次回、新居浜にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*n*r*_*b*_*a*n*nさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は丁寧で気持ちよかったです。
    食事は朝だけの利用でしたが最上階の8階で食べれるのはgood
    内容は普通でしたがじゃこ天を炙れるのがあったのは関心しました。
    ホットコーヒーとかき氷のサービスがありましたが朝からかき氷をしてくれるといいのにだと思いました。全体的に高評価です。また泊まってみたあと思うホテルで...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【ちょっと遅めの18時チェックイン】お日にち限定お得なステイ

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/07/02

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜ご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

    ご滞在に際しまして、私どもの接客に過分なお言葉頂戴いたし、この上ない喜びでございます。また全体的に高評価を賜り、大変うれしく、光栄に存じます。かき氷のご意見につきましては、参考にさせていただき、検討いたしたく存じます。

    今後ともお客様により快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、次回のご来浜の折にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*d*1*0*j*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4人の友人との宿泊でしたので、大浴場の設備があれば良かったのと、売店のスペースがもう少し広ければと思いました。が、全体的に満足しています。また機会があれば宿泊先に選ばせていただきます。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【事前オンラインカード決済限定】感謝の気持ちを込めて~お得なタイムセール~

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/06/12

    リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またありがたいご感想を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。

    ご宿泊に際しまして、多くの項目に高いご評価を頂戴いたし、安心してお過ごしいただけましたご様子、大変ありがたく光栄に存じます。また、大浴場や売店に関する貴重なご意見は次期改装時の参考にさせていただきます。今後ともご滞在中ご希望やお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にお声をお掛けください。喜んでお手伝いをさせていただきます。

    この度ご縁を頂戴いたしましたお客様に、よりご満足いただけますよう研鑽を積んでまいります。どうか引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    清潔で静かという点でよかったとおもいます。人員削減のためか、朝のカフェがやっていない(セルフでfreeのコーヒーはありました)、夕方までアルコールがのめるところがない(近くのイオンしかない)、リーガグループとしては残念な部分もございました。また「特別フロア」でしたが他のお部屋に喫煙があるのか、廊下がたば...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】優雅なひとときを ダブルルーム(朝食無料)

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/05/21

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をご投稿くださいましたこと、深謝申し上げます。
    ご宿泊に際し、『清潔で静か』と言う点に高いご評価を頂戴しながらも、その他におきましてはお客様のご期待に副えませず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
    お客様から頂きました貴重なご意見は社内で共有しサービス改善の参考とさせていただきます。今回ご宿泊いただきました特別階は禁煙フロアではございませんが、『タバコの匂い』に関しましてはホテルの最重要課題として取り組み、今後は将来的なリノベーションも視野に、お客様にお喜びいただき、さらに感動をお持ち帰りいただけるホテルとなりますよう、接客、施設の手入れに邁進いたしてまいります。 次回新居浜にお越しの折りにも、また当ホテルをご利用くださいましたら幸いに存じます。
    お客様のご来館を、従業員一同、切に願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋がきれいで思ったよりも広く快適に過ごせました。コーヒーサービスも良かったです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルステイ ビジネスや観光の拠点に (シングルルーム)

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/05/21

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在中ご満足いただけました事大変嬉しく思います。
    今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいります。こちらにお越しの際は是非また、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
    スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大雨の中、遠距離を走り到着したホテルがリーガロイヤルで良かったです。フロントスタッフの接客も素晴かったです。ホントはツインの部屋が良かったのですがダブルしか取れなかったのでゆっくり休めるかと思いましたがお部屋は広く、内装もきれいで、ベッドも二人で十分ゆったりしていて快適でした。ソファも広々としてくつ...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】夫婦&カップルに好評〜広々140cm幅ベッドの一般階ダブルステイ〜

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/05/03

    新居浜ご訪問に際しリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして深謝申し上げます。

    この度は、ご用意させていただきましたお部屋や、ホテルスタッフの接客姿勢に対しましてのご称賛に加え、全ての項目に最高のご評価を賜りましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。

    今後とも、頂戴いたしましたお客様のお言葉を励みに、「癒しと寛ぎの空間」のご提供に誠心誠意努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回ご来浜の折にも、当ホテルをお選びくださいますよう願っております。ご投稿ありがとうございました。
    (宿泊部 星川)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*1*1*e*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙ルームしか空いてなくて仕方なく泊まりましたが、希望を伝えるとしっかり消臭して頂き空気清浄機まで部屋に置いてくれていました。お陰様で臭いを気にせずゆっくり休めました。対応に感謝です。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】夫婦&カップルに好評~広々140cm幅ベッドの一般階ダブルステイ~

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/05/03

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中お褒めのお言葉を頂きました事、大変うれしく思います。重ねて御礼申し上げます。
    今回ご利用いただきましたお部屋は念入りに消臭対応を行い、ご利用をいただきました。今後も全てのお客様にご満足をいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので是非またリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
    お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物の老朽化はやむを得ないですが、しっかりした構造なので廊下や隣室からの騒音はありません。お風呂のお湯も勢いよく出てストレスありません。お得な料金ながらリーガロイヤルホテル としてのサービス水準が保たれているのは素晴らしいと思います。朝食はとてもおいしい。イオンモールにあるのもたいへん便利で使い勝手...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【事前オンラインカード決済限定】感謝の気持ちを込めて〜お得なタイムセール〜

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/04/23

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、お褒めのお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
    1990年の開業より様々なリニューアルを行い、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ全員で努力して参りました。
    朝食に関しましてもこの度店内レイアウト等を変更したり、日々メニューの改良や変更も行っております。
    イオンモールも隣接し、ビジネスのお客様やご家族連れの皆様にも手前どものホテルは大変便利でございます。
    四国にお越しの際は是非また、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*i*e*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊させてもらっていますが。いつも気の利いたサービスありがとうございます。また利用させてもらいますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【愛媛はヒメ旅】~働く女性応援 ビジネスプラン~

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/03/17

    いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがごうございます。またお忙しい中お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも、お客様の快適なご滞在が叶いますよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、次回も当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
    (宿泊部 大角)

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    施設からの返信あり

    r*i*e*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用していますが、いつも接客がしっかりしており、接客内容もマニュアル通りでなく臨機応変に対応してくれるところに感心しています、今回もチェックインが規定時間よりだいぶ早かったため相談させてもらったところチェックインできました。同行した母は、アップグレードした部屋に泊まることでき、女性応援企画で朝...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【愛媛はヒメ旅】~働く女性応援 ビジネスプラン~

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/02/10

    新居浜ご訪問に際しリーガロイヤルホテル新居浜をご用命くださり、誠にありがとうございます。ご多忙中にも拘らずご感想をお聞かせくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

    この度はスタッフのサービス姿勢や施設に対しますご賞賛に加えまして、『いつも接客がしっかりしている』とのうれしきお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。

    今後ともお客様のご期待に副えますよう、社員一同精進いたしてまいります。ご宿泊中ご希望やお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお知らせください。
    お仕事やご旅行でご来浜の折には、次回も当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客様との再会を、心待ちにいたしております。
    (宿泊部 星川)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*i*e*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用していますが、いつも接客がしっかりしており、接客内容もマニュアル通りでなく臨機応変に対応してくれるところに感心しています、今回もチェックインが規定時間よりだいぶ早かったため相談させてもらったところチェックインできました。ありがとうございました。今年は3月、8月、12月にも宿泊予定ですのでよ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ファミリーステイプラン(素泊まり)【添い寝無料】

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/02/10

    新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙の中ご意見、ご感想を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。

    ご宿泊に際しまして、スタッフの対応ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じます。

    今後とも、お客様の新居浜ご滞在がより便利で快適なものとなりますよう、サポートさせていただきますので、次回新居浜にご宿泊の際にも、当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。

    お客様とまたお目にかかれます日を、楽しみにいたしております。
    (宿泊部 星川)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフはとても親切でした。
    贅沢を言えば、お部屋にコーヒーが欲しかったです。
    朝食のブッフェは和食寄りです。おいしいけど、洋食好みの方には物足りないかもしれません。
    私には十分でした。
    チェックアウトして時間があったので、ラウンジで無料コーヒーをいただけるのはうれしかったです!

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】【事前オンラインカード決済限定】感謝の気持ちを込めて〜お得なタイムセール〜

    リーガロイヤルホテル新居浜からの返答返信日:2019/01/17

    新居浜でのご宿泊にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

    ご宿泊に際し、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたし、大変ありがたく嬉しく存じます。
    お部屋にコーヒーをご要望の件につきましては、特別階の客室にはドリップコーヒーをご用意しておりますが、他の客室に関しては今後の参考にさせていただきたく存じます。

    私共は大切なお客様にいつお越しいただきましても、快適で気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、次回新居浜でのご宿泊の際にも、ご指名くださいましたら幸いでございます。
    お客様のお帰りを、心よりお待ちいたしております。
    (宿泊部 星川)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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