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JRタワーホテル日航札幌の口コミ

JRタワーホテル日航札幌

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:札幌・定山渓

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総合評価

4.56

10月23日12:53更新

326件

302人が満足と
評価しています。

303件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく、過ごすことができました。
    お部屋も希望通りにして頂きありがとうござました。

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度目かの札幌で初めて駅近のホテルに泊まりました。立地は最高なのは分かってましたが、ホテルのスタッフの皆さんが本当に気持ちよく、心遣いを常に感じました。コロナ禍なので、どうかなぁと思った旅行でしたが、
    気分よく過ごす事ができました。
    もう少し手軽にスパに入りたかったけど、
    本当にありがとうございました...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード!/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の教育がよくなされていてまた泊まりたくなりました。スパとアカスリと1階喫茶が特に良かった。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅直結で利便性の高いホテルでした。浴室とトイレが仕切られていて良かったです。スリッパも普通のビジネスホテルよりフカフカなものでした。特に不満もなく過ごせました。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ感染対策がしっかりされていて、安心して滞在できました。ロビーでの対応はとても良かったです。朝食を丹頂で頂きましたが、朝はとても混み合い、密になって待ちました。この混雑は改善が必要です。手袋が置いてあり安心しました。とてもいいホテルです

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの入ったところからもうスタッフの方の対応がよく、ホントに居心地のよいホテルでした。お部屋もキレイでスパも気持ちよく利用でき、朝食ブッフェもとても美味しかったです。
    客室・アメニティのところを星4つにしたのはパジャマが少し小さかったので…(私がスリムになれば星5つです)また次回も絶対泊まります。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Bed&Breakfast 朝食付き】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋は快適に過ごさせて頂きました。
    和朝食頂きましたが、あまり食べ慣れない物が多く感じました。高い評価はちょっと無理かな。
    ただしスタッフの接客は全ての部所で素晴らしいと思いました。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/10/15

    この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき、光栄に存じております。しかしながら、スカイレストラン「丹頂」のご朝食につきましてはご期待に添えるお料理をご提供することができず、心苦しく存じております。これからもお客様からお寄せいただきますお声を糧とし、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのスタッフ全ての方が感じ良く親切でした。
    お部屋からの眺望は札幌を一望でき、とても清々しく
    アメニティは細部に渡っての気遣いで助かりました。
    スパも温泉に入れて疲れを癒してくれました。
    朝食のバイキングも、とても眺めの良い所での食事で
    美味しい事もあり大満足の旅になりました。
    お世話になり、ありがと...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/10/15

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、大満足の旅になられたとの、この上ないお言葉を頂戴いたし、嬉しい限りでございます。これからもお越しいただきます皆様にご満足いただけますようスタッフ一同励んでまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m48********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    念願かなってGotoの機会に宿泊することができました。さすが評価が高いだけあって清潔さ、従業員の方の接客態度も素晴らしかったです。客室から見渡せる景色が最高で本当に幸せでした。満室で予約が取れずでしたがもう一泊泊まりたかったです。

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/10/15

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、スタッフの接客態度や客室からの札幌市街の景色など、全般的にご満足いただき、嬉しく存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがのベルデスクのてきぱきさと優しさ、会計のスマートさ、てきぱきとしたチェックイン、おだやかなラウンジのサービス。接客がスムースできちんとしていて、とてもくつろげました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/10/15

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、スタッフの迅速な対応をお褒めいただきましたこと、嬉しく存じております。これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Go toキャンペーンで宿泊しました。初めて利用しましたが、お部屋のドアを開けると、札幌の街が一望できる素敵なお部屋でした。もちろん夜景も素晴らしかったです。ホテルのスタッフの方の対応も良く、朝食も美味しかったです。次回も泊まりたいと思いました!

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/朝食付き

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/10/15

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、高層階の客室からの眺望やスタッフの対応をはじめ、全般的にご満足いただきましたこと、嬉しい限りでございます。次回お越しいただけます際にも心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊は10回目位ですが、丹頂の朝食は良いと思いますが、初めて食べたSky Resutonat
    の朝食(バイキング)の質は良くないと思います。
    JRタワー日航札幌と同様、よく宿泊する那覇のテラスックラブ・アット・ブセナの朝食に比べ
    質は遥かに見劣りします、改善を要望します。

    食事以外は上記の通り非常に良いと思います...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/10/15

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。レストラン&バー「SKY J」のご朝食につきましてのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお越しいただきます皆様のご期待に添えるサービスをご提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋にうがい薬や除菌スプレーがアメニティとして用意されているのを見て、感染症対策をきちんとされているとよくわかりました。ルームサービスの対応も素晴らしく、とても快適な旅でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Breakfast&Spa】朝食・スパ付き/夜景満喫プラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/10/13

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、感染予防対策にご安心いただき、ルームサービスの対応もお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じております。これからもご来館いただきます皆様に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同励んでまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応がものすごい良かったです。
    ご飯や部屋からの夜景も綺麗でまた泊まりに行きたいと思いました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/10/13

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき、高層階からの夜景をお楽しみいただき、嬉しく存じております。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なお部屋と夜景が素晴らしかったです。アメニティも豊富でした。バストイレ別で快適に入浴することができました。接客サービスも徹底されていて、気持ちよく泊まることができました。レンタカーで行ったのですが、あの好立地で駐車料金1210円で停めれたので良かったです。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Room Only】お手軽素泊まり/夜景満喫プラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/09/30

    この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、全般的にご満足いただき、光栄に存じております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ist********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    今月末は、久しぶりにJR towerに、宿泊させていただきました。いつもは、混んで待つのが嫌なので素泊まりで利用させていただくのですが
    今回はレイトアウトでのんびりでしたので、
    和食の、朝食を希望致しました。

    大変美味しかったです。

    時間に余裕のある時は、やはり、朝食付ですね。
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/09/30

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧賜り誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スカイレストラン「丹頂」のご朝食をお気に召していただき、嬉しい限りでございます。これからもお褒めのお言葉に奢ることなく、精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tdx********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アップグレードしていただきありがとうございます。しいて言えばトイレの排水レバーがしにくい

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】30日前までの早割予約 素泊り

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/09/30

    この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、客室のアップグレード対応にお喜びいただき、嬉しく存じております。客室トイレの排水レバーにつきましてのご指摘は当該部署に周知いたしました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に綺麗なホテルで、コロナ対策もしっかりされてましたので、安心して宿泊出来ました。
    朝のブッフェは品数も多く、美味しかったです。
    また北海道に訪れた際は、必ず泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/09/30

    この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、レストラン&バー「SKY J」のご朝食をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。これからもお客様にとりまして北海道の我が家のように安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナウイルス対策は万全に取られていました。チェックインカウンターではサインする筆記用具が除菌されており、ホテルから外出の都度検温します。部屋には空気清浄機、洗面所にはアルコール度75%の除菌スプレーやうがい薬まであってその徹底ぶりに驚き、同時に安心しました。
    室内のアメニティは個人的には充分備えられ...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/09/30

    この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。感染予防対策にご安心いただき、レストラン&バー「SKY J」のご朝食にご満足いただけましたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。これからもご来館いただきます皆様に安心して快適にご滞在いただけますよう努力を重ねてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良く居心地、食事、接客サービス、温泉などどれもが満点でした。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Breakfast&Spa】朝食・スパ付き/夜景満喫プラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2020/09/30

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧賜り誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、お食事やスタッフの対応をはじめ多岐にわたるお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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