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JRタワーホテル日航札幌の口コミ

JRタワーホテル日航札幌

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:札幌・定山渓

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総合評価

4.56

07月02日02:48更新

295件

274人が満足と
評価しています。

273件中81~100件を表示

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    m*r*t*i*7*6さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方が綺麗な方で良かったです。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍の特典付!ポイントは即時利用でお得に予約可能(朝食付)

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/03/20

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際し、フロントスタッフの対応にご満足いただけたご様子をお伺いし、
    光栄に存じます。これからも、末永くお客様にお選びいただけるよう更なる
    サービスの充実に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう
    お願いいたします。またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*b*5*6*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日に利用させて頂きました。
    まずスタッフの方々の笑顔がとても良く、
    対応も丁寧ですごく良かったです。
    さらにサプライズでケーキを頼んでいたんですが、
    運んでくださった方も丁寧で、ケーキも美味しく、
    彼女もとても喜んでくれました。

    ぜひまた利用させて頂きます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】 ポイント最大20倍の特典付!ポイントは貯めるだけでなく即時利用でお得に予約可能

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/03/19

    この度はお連れ様のお誕生日のお祝いという貴重な機会にJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、ホテルスタッフの笑顔の対応につきましてのあたたかなお言葉を賜り、恐縮に存じます。これからもお客様の素敵な思い出づくりを少しでもお手伝いできますよう、次回お越しの際にも心からの笑顔でお迎えさせて頂きます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地がとてもいいです

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】 ポイント最大20倍の特典付!ポイントは貯めるだけでなく即時利用でお得に予約可能

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/03/01

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、札幌駅直結の利便性をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
    今後もひとりひとりのお客様によりあたたかいサービスをお届けできますよう、日々精進してまいります。
    相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約時の希望通り、高層階の部屋にして頂きありがとうございました。お部屋も外の景色がよく見えるレイアウトで良かったです。何より朝食が美味しかった!食べ過ぎました(笑)

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍の特典付!ポイントは即時利用でお得に予約可能(朝食・スパ付)

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/02/27

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましてはホテルスタッフの対応やご朝食につきましてお褒めいただき、心より光栄に存じます。また、高層階からの眺望を愉しみながらごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いし、嬉しく存じます。これからも、やすらぎと感動のホテルを目指して笑顔でお客様をお迎えいたします。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    始めての宿泊でした。フロントもベルガールさんの対応も良く案内も的確でした。お部屋もアップグレードして頂き清潔で気持ち良い滞在となりました。朝食も美味しく次回も利用したいと思います

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍の特典付!ポイントは即時利用でお得に予約可能(朝食付)

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/02/27

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、ホテルスタッフの対応につきましての温かいお言葉をお寄せ下さり、ホテルライフを満喫していただけましたご様子をお伺いし、誠に光栄に存じます。これからも大切なご旅行の拠点としてふさわしい、やすらぎと感動のご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度目かの利用でしたが、やっぱり最高のサービスでした。施設は勿論の事スタッフの対応が最高でした、シングルで予約しましたがフロントにてアップグレードの案内有、部屋はツインルームでした、アメニティーの種類も豊富でお風呂場には洗い場付、Gホテルよりグレードが高く感じました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60 Room Only】 60日前までの早期予約 素泊まりプラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/02/20

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応やにお部屋のアメニティなど全般的にご満足いただけました旨をお伺いし嬉しく存じます。今後ともご期待に沿う上質なホテルステイをご提供させていただくことができますよう、さらなる精進を重ねてまいりますので、相変わらぬご指導ご愛顧の程お願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*p*k*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    スカイレストランバーでの食事もサービスも最高でした
    還暦の誕生日のお祝いに宿泊したことを話したらマスコットの空君を頂きました
    とても嬉しかったです有難うございました
    今回は車椅子での移動でしたので回復したらまたお祝いで宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】駅直結だから移動もラクラク!お手軽食事なし

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/02/14

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、レストラン&バー「SKY J」でのスタッフの対応に
    つきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
    お客様からの温かいお言葉は私共にとりまして何よりの励みとなるもので
    ございます。これからも、やすらぎと感動のホテルを目指して笑顔でお客様を
    お迎えいたします。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*i*i*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    不満は値段が高い所。でもそれにみあった満足のいく滞在でした。部屋は綺麗で快適、優雅な朝食会場、そしてスパは癒されます。スタッフの皆様挨拶・対応素晴らしいです。いつも札幌へ行く時はこちらのホテルに泊まっています。また来た時にガッカリしないよう今のクオリティが保たれることを切に願います。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】駅直結だから移動もラクラク!選べる朝食&22階スカイリゾートスパ入場券付プラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/02/12

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、ホテルスタッフの接客にお褒めのお言葉をお寄せ下さり、深謝申し上げます。
    また、充実したホテルライフをお過ごしいただけましたご様子をお伺いし、安堵しております。
    料金につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
    これからもやすらぎと感動のホテルを目指してお客様のご期待に沿うよう、
    心からの笑顔でお迎えし、ご滞在をお楽しみいただけますようお手伝いさせていただければ幸いに存じます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌駅、空港、バスターミナル、地下通路(ススキノまで)、食事、ショッピングとどこに行くにもdoor to door。雪の季節は本当に便利です。

    スタッフの対応も慇懃無礼ではなくきちんとして心地良く感じました。また事前電話で応対してくださったコンシェルジュの観光アドバイスも的確です。

    覚えることもできないくせに、窓...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90 Room Only】 90日前までの早期予約 素泊まりプラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/02/07

    JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しましては、駅直結の利便性やホテルスタッフの接客、なかでもコンシェルジュのご案内につきましての温かいお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。また、ビューマップをご覧いただきながら客室からの眺めを満喫していただけましたご様子をお伺いし、嬉しく存じます。
    これからも、やすらぎと感動のホテルを目指して笑顔でお客様をお迎えいたします。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    札幌市内のホテルで、部屋の大きさでなんとか普通の大きさがこのホテルしか無いので。札幌市内にもっと大きな外資のホテルが建てば、良いのですが。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Room Only】お手軽素泊まり/夜景満喫プラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/01/25

    JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度は、お部屋に関するご感想をお寄せいただき、深謝申し上げます。
    これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう
    試行錯誤を重ねて参りますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう
    お願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なしの素晴らしいホテルです。
    一泊でしたが、とても快適に過ごすことができました。
    札幌に行く機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90 Room Only】 90日前までの早期予約 素泊まりプラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/01/24

    JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度は、全般的に快適なご滞在となりましたご様子をお伺いでき、光栄で
    ございます。今後もご期待に沿うサービスでお迎えできますよう、努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございます。ひとつ残念だったのはスパ利用が付いたプランでしたので利用させていただきましたが塩素が強かったので(諸事情あるかと思いますが)次回からはお部屋のお風呂を使わせていただこうと!お部屋のお風呂も充分素敵でしたので。また伺わせていただきます。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】駅直結だから移動もラクラク!選べる朝食&22階スカイリゾートスパ入場券付プラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/01/21

    JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    過日のご滞在に際しましては、概ねご満足いただけるご滞在となりました
    ご様子をお伺いでき嬉しく存じます。また、スカイリゾートスパ「プラウ
    ブラン」につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

    色々と試行錯誤しながらではございますが、皆様に愛されるホテルを目指し
    努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利便性・ロケーション等、申し分ありません。スパも最高です。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】駅直結だから移動もラクラク!選べる朝食&22階スカイリゾートスパ入場券付プラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/01/09

    JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、駅直結の利便性をお気に召していただきまして、
    誠に嬉しく存じます。また、スカイリゾートスパ「プラウブラン」につき
    ましてのお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。これからも変わらずご満足
    いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜り
    ますようお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*m*8*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風呂が狭かった

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90 Room Only】 90日前までの早期予約 素泊まりプラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/01/07

    JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、客室の浴槽・浴室についての貴重なご意見をお寄せ
    いただきまして、ありがとうございます。次回の客室改装の参考とさせていた
    だきます。お客様からのお声をサービス向上の参考とさせていただきながら、
    より上質なご滞在をご提供できますよう精進いたしますので、これからも相変わ
    らぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    very nice!!

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Room Only 素泊まり】~駅近de快適ビジネス・観光~

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2019/01/09

    Thank you very much for staying at the JR Tower Hotel Nikko Sapporo. We are delighted to hear that you were able to enjoy your stay comfortably.
    We will continue to welcome our guests with a smile, as we strive to be a hotel of relaxation and inspiration.
    We look forward to having you stay with us again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    excellent as always

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Room Only 素泊まり】~駅近de快適ビジネス・観光~

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2018/12/27

    We sincerely thank you for choosing to use JR Tower Hotel Nikko Sapporo.

    We would like to inquire about your overall level of satisfaction during your stay.
    Moving forward, we will endeavor to improve our services for your satisfaction, and we look forward to your continued patronage.

    We look forward to having you stay with us again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントから客室そのものに清潔度、窓からの景色、スパの内容と完成度、朝食会場とお味、全て大満足でした!
    札幌のホテルも色々泊まりましたが、次回からここを常宿にしよう!と決めました。
    すべてが最高でした!

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER AMEX会員限定】~朝食付きプラン~

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2018/12/25

    JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際し、スカイリゾートスパ「プラウブラン」やご朝食など、
    館内でのホテルライフをお楽しみいただけましたご様子をお伺いでき嬉しく
    存じます。
    今後も頂戴いたしましたたくさんのお褒めの言葉を励みに、お客様にくつろぎと
    感動のご滞在をご提供できますよう、たゆまぬ努力を重ねてまいります。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて泊まりました。お部屋も、お料理も、スタッフのみなさまの対応も、全てが上質で心地よいものでした。今後札幌で泊まるときには、こちらのホテルを定宿にします。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90 Breakfast】 90日前までの早期予約 朝食付きプラン

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2018/12/18

    数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし嬉しく存じます。
    これからも、やすらぎと感動のホテルを目指して笑顔でお客様をお迎えいたします。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    札幌へ行くときはいつも利用させてもらっています。
    サービス、立地、全てにおいて素晴らしいホテルです。
    今回、夕方到着で雪が降っていました。
    客室へ案内してくださった方に、外出時はタクシーを勧められたのでお願いして、
    予約していたお店を伝えていました。
    いざ乗車すると、お店の地図を印刷したものが
    既にドライ...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/朝食付

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2018/12/13

    数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして
    誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、全体的に快適なご滞在となりましたこと光栄に存じて
    おります。また、ベルスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
    これからもお客様からのお褒めの言葉を励みに進化を続け、ご期待に沿えるよう
    更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と2人で宿泊させていただきましたが、2人とも満足でした。お部屋の清掃も行き届いていましたし、朝食も美味しかったです。何よりもスタッフの方の感じが良く気持ちよく滞在することが出来ました。また宿泊したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/朝食付

    JRタワーホテル日航札幌からの返答返信日:2018/12/13

    ご友人とのお誕生日祝いという特別な機会に、数あるホテルの中より
    JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして光栄に存じます。
    ご滞在に際しましては客室やご朝食会場にてごゆっくりお寛ぎいただけた
    ご様子をお伺いし安堵しております。
    これからも、やすらぎと感動のホテルを目指して笑顔でお客様をお迎えいたします。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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