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JRタワーホテル日航札幌

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5地図

売れ筋ランキング3位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,426

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総合評価

4.56

10月29日01:08更新

327件

304人が満足と
評価しています。

307件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2018/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と2人で宿泊させていただきましたが、2人とも満足でした。お部屋の清掃も行き届いていましたし、朝食も美味しかったです。何よりもスタッフの方の感じが良く気持ちよく滞在することが出来ました。また宿泊したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/12/13

ご友人とのお誕生日祝いという特別な機会に、数あるホテルの中より
JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして光栄に存じます。
ご滞在に際しましては客室やご朝食会場にてごゆっくりお寛ぎいただけた
ご様子をお伺いし安堵しております。
これからも、やすらぎと感動のホテルを目指して笑顔でお客様をお迎えいたします。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパと部屋の空調、アメニティー類、鏡のライティング、部屋のバスの使い勝手が特に良かったです。
また、ロビーラウンジのハイティーセットがとても素敵で美味しく、スタッフも皆さん素敵でとても気に入りました。
朝食は終了時間ギリギリに入場したにもかかわらず、料理の品数も多く、窓際の席が空いたら迅速に案内して...

  • 宿泊日2018/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/食事なし

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/12/12

数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、スカイリゾートスパ「プラウブラン」をはじめ、
客室の設備、レストラン&バー「SKYJ」のご朝食時のスタッフの対応などを
お褒めいただき恐縮でございます。また、なかでも「The Lobby Lounge」
ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、光栄に存じます。
しかしながら、レストラン&バー「SKYJ」のバーでのご利用時には
店内が騒がしくご不快の念をおかけし、心苦しく存じます。
さらに、客室の広さにつきましての貴重なご意見は今後の参考とさせて
いただきます。
これからも、札幌のご滞在先として、末永くお客様にお選びいただけるよう
更なるサービスの充実に努めてまいります。
相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2018/12/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丹頂でのゆったりとした朝食はとても良かったです。
部屋はもう少し広い方が好きなので、スーペリアダブルが一休でも予約できるとうれしいです。

  • 宿泊日2018/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Room Only 素泊まり】~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/12/05

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在に際し、スカイレストラン「丹頂」の和定食にご満足
いただけましたことをお伺いし大変うれしく存じております。
また、お部屋に関するご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
一休でもスーペリアダブルはご予約いただけますが、非常に数が少ない
お部屋でございますので完売になってしまったかと存じます。
今後もお客様に快適なサービスと空間をご提供できますよう努めてまいります。
相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回、部屋のリクエスト、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを快く受け入れて頂きまして誠に有難うございます。リピーター登録して頂いているみたいで、室外換気口の開放、枕、新聞等についてもいつも通り実施して頂き有難うございます。今後も利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2018/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/30

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、お客様のご希望に沿うことができ快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。
これからも、札幌のご滞在先として、末永くお客様にお選びいただけるよう更なるサービスの充実に努めてまいります。
相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2018/11/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

連休中の土曜日更に立地条件等あるとおもいますが、案内された部屋が本当に狭く驚きました。階数は、31階と高層階でしたが、景色のよさも半減です。案内してくれる方も主人がスーツケース持っていましたが、おもちしますなどの声掛けなし。女性の方に持ってもらおうとは思いませんが。スパは、有料でしたが贅沢気分が味わ...

  • 宿泊日2018/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割60 Room Only】 60日前までの早期予約 素泊まりプラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/30

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はスカイリゾートスパ「プラウブラン」のご利用に際しまして、
ご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフのご案内や客室がご期待に添えませんでしたこと
心よりお詫び申し上げます。
ご朝食会場をご利用いただきました際、順番通りにご案内ができず、
お客様の忙しい朝の貴重なお時間を台無しにしてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
ご案内方法に関しましての貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、
スムーズなお席へのご案内に注力して参ります。
寒い日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいますよう
お祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*y*e*0*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足、便利です

  • 宿泊日2018/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割60 Room Only】 60日前までの早期予約 素泊まりプラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/30

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
ご滞在日際しましては、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし
嬉しく存じます。
これからも、やすらぎと感動のホテルを目指して笑顔でお客様を
お迎えいたします。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベットはいい
ルームマサージテックあまり上手ではない

  • 宿泊日2018/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/食事なし

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/26

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、客室マッサージにつきましてはご期待に沿えませんでしたこと、心苦しく存じます。
至らぬ点もございますが、お寄せいただいたご感想をサービス改善に活かし、お客様に心からご満足いただくために精進してまいりますので、この度のことご寛容いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グレードアップしていただいて、最上階の南向き!
とてもステキな時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/食事なし

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/26

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、高層階の南向きのお部屋にご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。
これからもお客様との出会いを大切にし、札幌の印象をより魅力あるものに感じていただけますよう、笑顔あふれるおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r*o*4*4*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても対応も丁寧でいつ行っても素晴らしいホテルです。また行きます。

  • 宿泊日2018/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】駅直結だから移動もラクラク!選べる朝食付プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/30

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧賜りまして
誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、スタッフの対応にご満足いただけましたご様子で
嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2018/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年札幌には来て居ましたが、いつも予算がなく別のホテルで諦めて居ました。ですが今回、ふっこう割クーポンが手配出来たので、思い切って予約してみました。札幌市内が一望出来る素敵なお部屋でした。お部屋も清潔感溢れ、窓からずっと景色を眺めて居ました。遠くには札幌ドームも見えました。スパも最高で、アメニティー...

  • 宿泊日2018/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Room Only】お手軽素泊まり/ビジネスプラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/21

数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しましては、札幌市内を一望いただける眺望やご朝食などにご満足いただき、お褒めの言葉を賜りましたこと嬉しく存じます。
これからも隅々まで清掃の行き届いた客室とご期待に沿える北海道らしさのあるご朝食を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌に今度行くときは泊まってみようと前々から思っており、今回やっと宿泊することができました。
評判通りの良いホテルでした。

■客室・アメニティ:
眺めもよく、室内は新しくきれいでした。アメニティは日航系で共通ですね。
冷蔵庫の中などが料金に含まれていないなど、高級ホテルを目指してはいないのかと思い...

  • 宿泊日2018/11/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90 Room Only】 90日前までの早期予約 素泊まりプラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/20

数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの接客応対やスカイリゾートスパ「プラウブラン」からの眺望などを含めまして、全般的に概ねご満足いただけるご滞在となりましたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。
また、客室冷蔵庫の料金に関する貴重なご意見を賜りましたこと深謝申し上げます。
これからもお客様の高い期待値にお応えできますよう、料金に見合った価値のご提供、サービスの向上に努めて参ります。
相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回、札幌にお越しいただきます際にも、お目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅上でアクセスに便利であり濡れずに移動出来て大変良い。部屋をアップグレードしてくれたので先週の宿泊の部屋と違いゆったりと過ごせた。次回訪れる際も宿泊したいと思っている。

  • 宿泊日2018/11/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90 Room Only】 90日前までの早期予約 素泊まりプラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/15

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、駅直結の立地や広めのお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。
これからもお客様に心からご満足いただけますよう、こうして頂戴いたしますご意見・ご感想をもとにさらなるサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思ったより部屋が狭かった。

  • 宿泊日2018/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90 Room Only】 90日前までの早期予約 素泊まりプラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/15

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、ご滞在いただきましたシングルルームのお部屋にご満足いただけませんでしたこと、心苦しく存じます。
これからも、数あるホテルの中から弊ホテルにお越しいただくお客様のご期待にお応えできますよう、努めてまいりますので今後ともご指導ご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

d*i*o*a*u*a*uさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全て良かったです。接客態度や部屋の清潔かも。
朝食もとても美味しかったです。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2018/11/11
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/15

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、全般的にご満足いただけました旨をお伺いでき光栄に存じます。
これからも変わらずご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

l*v*s*n*e*0*5さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か宿泊しておりますが、アクセス・接客・客室設備等々、全てにおいて満足できるホテルです。素晴らしいホテルのためか、海外の方もマナーがよく、快適に過ごすことができました。また宿泊したいと思うホテルの一つです。

  • 宿泊日2018/11/10
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙モデレートツイン/朝食付◇札幌市内の景色をお楽しみいただけます。

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/12/01

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。この度のご滞在に際し、立地やスタッフの対応、客室内の設備などにご満足いただき、あたたかなお声を多数頂戴いたしましたこと、嬉しく存じます。これからもお客様からのお褒めの言葉を励みに進化を続け、ご期待に沿えるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。向寒の折、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

k*k*a*9*7*0*0さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで宿泊した中で一番接客と気配りが素晴らしいホテルでした。とても心休まる時間を過ごすことができました。

  • 宿泊日2018/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1000 miles Breakfast/朝食付き】眠って 貯まる1000マイル!

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/15

数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、「今まで宿泊した中で一番接客と気配りが素晴らしいホテルでした」との身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
これからもお客様に心からご満足いただける上質で快適なサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

g*n*3*8さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

北海道最高峰のホテルだと信じていましたが、いずれの項目も最高評価に値します。

  • 宿泊日2018/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/15

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、全般的に高評価を賜りましたこと光栄に存じます。
これからも、札幌市内数あるホテルの中からお越しいただくお客様のご期待に沿うやすらぎと感動のホテルを目指し、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

m*0*s*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/10/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

フロントからレストランまで対応は最高でした。
部屋からの夜景も最高!
唯一朝食バイキングは少し品数が少ないかなと思います。
SPAに関しては少々価格が高いと感じたので
利用はしませんでした。

  • 宿泊日2018/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上確約!エグゼクティブフロアへアップグレード!/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/11/15

数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、部屋からの夜景や館内スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと光栄でございます。
その一方でレストラン&バー「SKY J」の朝食の品数につきましてご意見を賜りましたこと深謝申し上げます。
これからも試行錯誤を重ねながら、お客様に上質かつ快適なホテルステイをご提供できますよう精進いたしますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

h*p*y*a*s*a*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結なので移動も楽でした。お部屋もランクアップして頂き 夜景もきれいに見え感動しました。朝食のバイキングも種類が多く美味しかったです。接客も客室も食事もすべて素晴らしくまた訪れたいです。

  • 宿泊日2018/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】駅直結だから移動もラクラク!お手軽食事なし

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/10/24

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、全般的にご満足いただけました旨をお伺いでき、光栄に存じております。
今後も高層階からの眺望と北海道らしさを感じていただける美味しい朝食をご用意し、お越しいただくお客様にやすらぎと感動の滞在をお楽しみいただくことができますよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。
相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

b*t*c*1*さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2018/10/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は広く綺麗で気持ち良かったです。爪切りをお願いしたら直ぐに届き他に不自由がないか気遣いが嬉しい。子供用のパジャマがあると良い。

  • 宿泊日2018/10/14
  • 利用人数大人1名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】駅直結だから移動もラクラク!選べる朝食付プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2018/10/24

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、客室の広さや貸出品のお届けなど全般的にご満足いただけるご滞在となりましたご様子で嬉しく存じます。
また、子供用パジャマも貸出品としてご用意しておりますので、次回お越しいただきます際には、ぜひスタッフへお声がけくださいますようお願い申し上げます。(サイズ:2種類)
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同より精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

307件中 161~180件

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