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JRタワーホテル日航札幌

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5地図

売れ筋ランキング8位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,456

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総合評価

4.54

12月06日01:08更新

346件

318人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良く居心地、食事、接客サービス、温泉などどれもが満点でした。また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Breakfast&Spa】朝食・スパ付き/夜景満喫プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/30

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧賜り誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、お食事やスタッフの対応をはじめ多岐にわたるお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vwa********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回彼女の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。予約の際に備考として「彼女が誕生日なのでなるべく上の階にして」とお願いしたら、安いプランにも関わらず28階に宿泊させていただき、その上誕生日プレゼントとしてクマのぬいぐるみがお部屋に置いてありました。これらご好意のおかげもあって、思い出に残る素敵な誕生日...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/24

この度はお連れ様のお誕生日のお祝いに際し、JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。高層階のお部屋からの眺望やホテルマスコットキャラクター「シエル」のプレゼントをはじめ、お連れ様にもご満足いただけたご様子をお伺いし、嬉しく存じます。これからもお二人の大切な思い出の場所としてふさわしいホテルでありますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

丹頂の朝食を楽しみにしていましたが、期待通りでよかったです。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】30日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/18

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スカイレストラン「丹頂」のご朝食にご満足いただき、嬉しく存じております。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

【客室】ツインを提供していただいた。30平米はビジネスユースには十分、元々は喫煙フロアのようで、臭いが残っているのが気になった。せっかく提供してくださったのでそのまま変更せず。
そろそろ古さを感じるようになってきたが、臭い以外はとても清潔で、快適に滞在できた。展望も良好で遠くまで点灯するオレンジライ...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Bed&Breakfast 朝食付き】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの接客は、流石日航、一流ですね!

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/18

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応につきましてこの上ないお褒めのお言葉を賜りましたこと、嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいの一言でした。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/18

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、この上ないお褒めのお言葉を賜りましたこと、嬉しく存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌に滞在する際には、必ず利用させて頂いています。
交通の便が良く、部屋も綺麗、夜景が素敵で、アメニティーも質が高く、スタッフ皆さんの対応が心地良く何度も利用したくなるホテルです。
これからも利用させて頂きますので宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/食事なし

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/16

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をはじめ、多岐に渡りお褒めのお言葉を賜りましたこと、嬉しい限りでございます。これからもお客様の温かいお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 ホテルのエレベーター前に体温はかり、ソーシャルも守られていて、朝食は設置している手袋をはめて、マスクは忘れると持ってきてくださる。二連泊すると、何も言わなくても覚えてくれていて、内容の違う食事を用意してくれました。和食の丹頂オススメです。
 シングルをとっても、空いているといつもアップグレードして...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】60日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/16

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、感染症対策やスカイレストラン「丹頂」のご朝食にご満足いただき、嬉しく存じております。これからもお越しいただきます皆様のご期待に添えるサービスをご提供できますよう努めてまいります。11月のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シティホテルとリゾートホテルの良さを兼ね備えた素晴らしいホテルです。JR駅とショッピングビルに直結した利便性、機能的な設備を備えた使い勝手のよい客室、特に洗い場もある広々としたバスルームが気に入りました。眼下に広がる札幌市街を眺めながら、ふかふかの清潔なベッドでくつろぐ至福のひと時は、コロナ禍も外の...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/16

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊ホテルへお越しいただくまでの道中、感染症への危惧や猛暑の中でのご移動により大変お疲れになったことと存じます。ご滞在に際しましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をお伺いし安堵いたしております。ご朝食時の感染予防対策に関しまして、ご不便をおかけいたしましたにもかかわらず、ご協力いただきましたこと、厚くお礼申し上げます。これからもお越しいただきます皆様に安心して快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

札幌駅から雨の時も濡れずにたどり着けるのが良い。レストラン街にも接続していて便利。部屋からもそうだが、レストランからの眺望がすばらしい。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/16

先般はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、札幌駅直結のロケーションや高層階からの眺望をお褒めいただき、嬉しく存じております。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌のクーポンがもう配布が終わっていて残念でした。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】15日前までの早割予約 素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/31

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用に際しましては、お客様のご期待に添うことができず、心苦しく存じております。またのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は清掃が行き届いていて、とても綺麗な上に、アメニティもとても充実しているので、本当に身一つで行っても全く困りません。スパも利用しましたが、お風呂はとても気持ち良く、お風呂から上がった後もジュースのサービスがあったりと、かなりくつろげます。

夕飯はSky Jを利用し、どれを食べてもまさに絶...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/31

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、客室の清掃やスカイリゾートスパ「プラウブラン」、レストラン&バー「SKY J」のご夕食など多岐にわたりお褒めいただき嬉しい限りでございます。これからもお越しいただきます皆様に上質なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変な時期ですが、フロント、駐車場に案内してくれた方よく頑張っていました。
JRに隣接している利点がある一方で車で出入りするのは手間でしたが、
しっかりサービスしていくれたのでよかったです。
落ち着いたらまた再訪いたします。
そうそう、家族はSPAを使っていましたが、高く評価していました。
宿泊客は...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード!/素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/31

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応やスカイリゾートスパ「プラウブラン」などご満足いただけた様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。今後もお越しいただきます皆様の期待に添えますようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

本当、評判通り素敵なホテルでした。
仕事も兼ねgo toキャンペーンを利用しましたが、
サービスもおもてなしも
感染対策も万全で安心して泊まれました。
go to上、色々な層のお客さんがおりましたが
一点気に掛かった点があります。

朝食会場で部屋のスリッパを履きバイキング会場に
来場していた女性の...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/31

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、感染予防対策やスタッフの対応をお褒めいただきましたこと、安堵しております。また、ご朝食につきましては貴重なご指摘を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきましたご指摘は関係部署に周知いたしました。これからもお越しいただきます全ての皆様に快適な滞在をご提供できますようサービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫の誕生日に一泊しましたが、色々配慮いただき、おかげさまで素敵な時間を過ごせました。サービス・おもてなしは最高レベルですし、駅隣なのでアクセスも文句なしです。お部屋はとても綺麗かつシックな感じで、窓からの景色は札幌市内を見下ろせ見晴らしもよく、日中も夜もため息がでるほどでした。夜は有料のスパを利用し...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】15日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/31

この度はご主人様のお誕生日おめでとうございます。記念すべき日にJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をはじめ、高層階のお部屋からの景色やスカイリゾートスパ「プラウブラン」など、多岐にわたりお褒めいただき嬉しい限りでございます。これからもご夫妻の思い出の場所にふさわしいホテルであり続けますよう、スタッフ一同努めてまいります。ご夫妻のご多幸をお祈りいたしますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

札幌に来た時は、いつもお世話になっています。
眺めのよい部屋と、朝食が気に入っています。今回も満足でした。
部屋は清潔に保たれていて、気持ち良く滞在できました。
バスルームも使い勝手が良く、アメニティも充実しています。
朝食のビッフェは、スープカレーが有ったりと、楽しく美味しくいただけました。
なん...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/31

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、高層階の客室からの景色やご朝食など、全般的にご満足いただきましたご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。さらに、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を賜りましたこと、光栄に存じます。これからも札幌のご滞在先として、皆様に愛され続けるホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜景の綺麗な部屋を選びましたが
コロナの影響も有り夜景が・・残念でした

喫煙所も時間制限が有り残念でした

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード!/素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/21

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用に際しましては、喫煙所につきましての貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお越しいただきます皆様のお声をもとにサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌駅すぐという便利さが特に良く コロナで大変なときでも親切丁寧な接客をしていただきました。
予約はしなかったのですが 朝食もとてもおいしかったです。今度また宿泊するときは 朝食も込みにしようと思いました。お部屋からの景色も良く 夜景も良かったです。実家が北海道だったのですが 宿泊して本当に良かった...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90 Room Only】 90日前までの早期予約 素泊まりプラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/20

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応やご朝食をお褒めいただき嬉しく存じております。しかしながら、ペットボトルなどにつきましては清掃が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は当該部署に周知いたし、確認体制の強化に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、この度のことご容赦いただき相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

廊下が狭くて天井も低いのが気になった。このホテルに限らないのですが、浴室のシャンプーコンディショナーの容器、あのタイプはとても使いにくい。また駅からの道が分かりにくい。
スタッフが、全員とても気持ちよく、また泊まろうかと思います。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/食事なし

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/20

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただきましたこと、嬉しく存じております。また、浴室のシャンプーやコンディショナーの容器をはじめ、お寄せいただきました多岐にわたる貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pom********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が抜群に良く、なぜかグレードアップもしていただいてツインのかなり高層階に泊まれてよかったです。食事は和定食を選んだので仕方ないですが、塩辛いものばかりで、ウニだけがあまりおいしいと感じられませんでした。それ以外はアメニティの充実度も高くて最高でした。ベルパーソン他のスタッフの笑顔も素晴らしかった...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント10倍】駅直結だから移動もラクラク!選べる朝食付プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/08/20

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応やお部屋のアップグレードなどにご満足いただき嬉しく存じております。また、スカイレストラン「丹頂」のご朝食につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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