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JRタワーホテル日航札幌

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5地図

売れ筋ランキング4位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,506

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総合評価

4.56

06月14日01:02更新

343件

318人が満足と
評価しています。

bvp********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/16

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待はずれ。シングルルームが狭い。ビジネスホテル並み。スタッフの対応が良いだけに残念。日航ホテルの名が泣きます。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】60日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、客室の広さにつきましてご期待に添うことができず、
心苦しく存じております。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、これからもお越しいただきます
皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、
相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何度目かの札幌で初めて駅近のホテルに泊まりました。立地は最高なのは分かってましたが、ホテルのスタッフの皆さんが本当に気持ちよく、心遣いを常に感じました。コロナ禍なので、どうかなぁと思った旅行でしたが、
気分よく過ごす事ができました。
もう少し手軽にスパに入りたかったけど、
本当にありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード!/素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、札幌駅直結の利便性やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも皆様にとりまして我が家のようにお寛ぎいただける空間をご提供できますよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の教育がよくなされていてまた泊まりたくなりました。スパとアカスリと1階喫茶が特に良かった。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき、心より嬉しく存じております。これからもお客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供できますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅直結で利便性の高いホテルでした。浴室とトイレが仕切られていて良かったです。スリッパも普通のビジネスホテルよりフカフカなものでした。特に不満もなく過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、全般的にご満足いただきましたご様子をお伺いし、光栄に存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染対策がしっかりされていて、安心して滞在できました。ロビーでの対応はとても良かったです。朝食を丹頂で頂きましたが、朝はとても混み合い、密になって待ちました。この混雑は改善が必要です。手袋が置いてあり安心しました。とてもいいホテルです

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、感染予防対策やロビースタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じております。しかしながら、スカイレストラン「丹頂」のご朝食では混雑によりご不快の念をお掛け致しましたこと、心苦しく存じております。今後もお客様のお声をもとに皆様に安心してご滞在いただける空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの入ったところからもうスタッフの方の対応がよく、ホントに居心地のよいホテルでした。お部屋もキレイでスパも気持ちよく利用でき、朝食ブッフェもとても美味しかったです。
客室・アメニティのところを星4つにしたのはパジャマが少し小さかったので…(私がスリムになれば星5つです)また次回も絶対泊まります。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Bed&Breakfast 朝食付き】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、客室の清潔感やスカイリゾートスパ「プラウブラン」など概ね全般的にご満足いただき、嬉しく存じております。また、ナイトウェアに関しましてのご意見は今後の参考とさせていただきます。これからもお越しいただきます皆様のご期待に添えますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室は思ったより狭くコンパクトな感じですが、それを感じさせない工夫があると思いました。
狭い棚の活用や、ピッタリと納まるソファー。
使い捨てのスリッパは感触が気持ち良くて、タオルやアメニティも良い物でした。
何より高層階からの眺めが素敵でした。
おかげさまで、ゆっくりと過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】60日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、客室にてごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。これからもお越しいただきます皆様に我が家のように安心して快適にお過ごしいただけますよう施設サービス向上に励んでまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋は快適に過ごさせて頂きました。
和朝食頂きましたが、あまり食べ慣れない物が多く感じました。高い評価はちょっと無理かな。
ただしスタッフの接客は全ての部所で素晴らしいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき、光栄に存じております。しかしながら、スカイレストラン「丹頂」のご朝食につきましてはご期待に添えるお料理をご提供することができず、心苦しく存じております。これからもお客様からお寄せいただきますお声を糧とし、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事も部屋も接客も申し分なかったが、バスルームのシャワー温度の調節が中々丁度良い暖かさにならなかった。アメニティも充実していた。特に手指消毒用のスプレーや、コップをかざすとうがい液が自動で出てくるものもあり、その他も至るところで感染対策をしていて安心できた。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、感染予防対策にご安心いただき、アメニティの種類にご満足いただきましたこと、嬉しく存じております。これからも施設サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/11

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

総じて至って普通でした。
SPAは、期待していましたがお値段分の満足度は得られませんでした。湯上りの牛乳はありがたいのですが、このご時世の中あの様な提供の仕方はちょっと、、、。SPA内のコロナ対策はイマイチな印象を受けました。
また泊まりたいかと聞かれると、NOですね。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Bed&Breakfast】選べる朝食/夜景満喫プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スカイリゾートスパ「プラウブラン」のご利用に際しましては、ご期待に添えるサービスをご提供することができず、心苦しく存じております。試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お寄せいただきますお声をもとにサービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのスタッフ全ての方が感じ良く親切でした。
お部屋からの眺望は札幌を一望でき、とても清々しく
アメニティは細部に渡っての気遣いで助かりました。
スパも温泉に入れて疲れを癒してくれました。
朝食のバイキングも、とても眺めの良い所での食事で
美味しい事もあり大満足の旅になりました。
お世話になり、あ...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、大満足の旅になられたとの、この上ないお言葉を頂戴いたし、嬉しい限りでございます。これからもお越しいただきます皆様にご満足いただけますようスタッフ一同励んでまいります。またのお越しをお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

m48********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

念願かなってGotoの機会に宿泊することができました。さすが評価が高いだけあって清潔さ、従業員の方の接客態度も素晴らしかったです。客室から見渡せる景色が最高で本当に幸せでした。満室で予約が取れずでしたがもう一泊泊まりたかったです。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、スタッフの接客態度や客室からの札幌市街の景色など、全般的にご満足いただき、嬉しく存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがのベルデスクのてきぱきさと優しさ、会計のスマートさ、てきぱきとしたチェックイン、おだやかなラウンジのサービス。接客がスムースできちんとしていて、とてもくつろげました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、スタッフの迅速な対応をお褒めいただきましたこと、嬉しく存じております。これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go toキャンペーンで宿泊しました。初めて利用しましたが、お部屋のドアを開けると、札幌の街が一望できる素敵なお部屋でした。もちろん夜景も素晴らしかったです。ホテルのスタッフの方の対応も良く、朝食も美味しかったです。次回も泊まりたいと思いました!

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、高層階の客室からの眺望やスタッフの対応をはじめ、全般的にご満足いただきましたこと、嬉しい限りでございます。次回お越しいただけます際にも心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の宿泊は10回目位ですが、丹頂の朝食は良いと思いますが、初めて食べたSky Resutonat
の朝食(バイキング)の質は良くないと思います。
JRタワー日航札幌と同様、よく宿泊する那覇のテラスックラブ・アット・ブセナの朝食に比べ
質は遥かに見劣りします、改善を要望します。

食事以外は上記の通...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。レストラン&バー「SKY J」のご朝食につきましてのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお越しいただきます皆様のご期待に添えるサービスをご提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

ban********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

今回は初めて、シングルルームに泊まりました。。
狭いのはしょうがないと思ってましたので気にならなかったですが、
風呂とトイレが一緒、いわゆる
ユニットバスでした。JRタワーは洗い場のあるゆったりとした風呂をイメージしてたのでガツカリです。。またシングルルームからエレベーターまで遠すぎです。。
朝食、...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 宿泊プラン【連泊お得プラン】禁煙モデレートシングル/朝食付◇札幌市内の景色をお楽しみいただけます!

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/16

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、客室の広さや浴室につきましてご期待に添うことができず大変心苦しく存じております。試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お客様のお声をもとにサービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋にうがい薬や除菌スプレーがアメニティとして用意されているのを見て、感染症対策をきちんとされているとよくわかりました。ルームサービスの対応も素晴らしく、とても快適な旅でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Breakfast&Spa】朝食・スパ付き/夜景満喫プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/13

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、感染予防対策にご安心いただき、ルームサービスの対応もお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じております。これからもご来館いただきます皆様に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同励んでまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの対応がものすごい良かったです。
ご飯や部屋からの夜景も綺麗でまた泊まりに行きたいと思いました。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/13

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき、高層階からの夜景をお楽しみいただき、嬉しく存じております。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ビジネスで2泊3日しました。最近定宿を京王プラザからこちらに変えています。今回34階のお部屋でしたが、一番狭いお部屋でした。出来ればコーナー部屋又は階の中でも広いお部屋であればもっとありがたく感じたと思います。このあたりがあまり利用していないとこんなものかなーと感じました。お部屋からの景色は最高でし...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/13

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、高層階の客室からの眺望をお褒めいただき、嬉しく存じております。しかしながら、お部屋の広さに関しましてご期待に添うことができず、心苦しく存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏休み1人旅で1泊しました。
立地は、最高ですね。お部屋は28階の西側であまり見慣れない景色で悪くはなかったですが、やっぱり、南側のほうがよかったのかな?
お部屋は、1人には十分な広さでしたが、ベッド以外にデスクチェアー以外の坐れるイスがないので、デスクチェアー以外のイスと小さなテーブルがあると、よ...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/09/30

この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。滞在に際しましては、地上100メートルの22階スカイリゾートスパ「プラウブラン」につきましてご満足いただき、嬉しく存じます。JR札幌駅南口の地下より湧き出した天然温泉を利用しており、札幌の市街地を一望しながらゆったりとした空間でおくつろぎいただけます。また、客室の家具に関しましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。これからもお越しいただきます皆様に上質なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

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