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JRタワーホテル日航札幌

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5地図

売れ筋ランキング3位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,450

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総合評価

4.53

11月25日01:05更新

348件

319人が満足と
評価しています。

ake********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初の北海道旅行は日航札幌にして大正解でした。
チェックインからの接客もすばらしい。
部屋からの夜景に感動!そして朝食でまた感動!
両親もとても喜んでくれました。
次回札幌に来た時はまた泊まりたいと思いました。
コロナで大変かと思いますが従業員の皆様頑張ってください。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/06

この度は初めての北海道旅行に際し、JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、全般的にご満足いただき、ご両親にもお喜びいただけましたご様子をお伺いし、心より嬉しく存じております。これからもお客様より賜りましたお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家から近いのですが…記念日に宿泊しました。お部屋も食事もサービスもスタッフの方々の対応も完璧で最高でした!また毎年記念日の度に特別を味わいに行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】60日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/06

この度は記念日のお祝いという大切な機会にJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。改めましておめでとうございます。ご滞在に際しましては、全般的にご満足いただきましたこと、嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ys3********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

全てよかったですが、フレンチミクニに行くには、一度出ないと行けなかったです。

良くある水回り排水もスムーズで問題ありませんでした。

日航ホテルさんはどこでも安心して予約できます。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/06

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、概ね全般的にご満足いただき、光栄に存じております。再びご来館いただきます際にも心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

場所も便利だし、別料金ですがスパも最高です。スタッフさんはとても感じよく対応してくれました。眺望も札幌一だと思います。誕生日が5月で誕生月に予約したけれど宿泊できなくて残念だったと話したら、遅ればせながらと、誕生日のカードとオリジナルのテディベアを部屋に届けてくださいました。優しい気配りに感謝です。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/06

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき、スカイリゾートスパ「プラウブラン」をお気に召していただきましたこと、心より嬉しく存じております。これからも皆様のお気持ちに寄り添ったきめ細やかなサービスをご提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対応もしっかりしていましたし、ご飯も美味しく、文句なしでした。
また札幌行く際は是非利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/06

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、お食事をはじめ、全般的にご満足いただきましたご様子をお伺いし、光栄に存じております。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんは良い意味で個性を発揮されていてマニュアルを超えた温かみ、親しみを覚えました。短い札幌滞在でしたが優れたローケーションのお陰も有り無駄なく休日をエンジョイすることが出来ました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Bed&Breakfast】選べる朝食/夜景満喫プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/05

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、スタッフの対応につきまして、あたたかいお褒めのお言葉を賜りましたこと、嬉しく存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードしていただき快適な宿泊をさせていただきました。食事も満足、チェックインからチェックアウトまで各スタッフの応対も親切丁寧で満足のステイでした。有難うございました、次回も是非利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Bed&Breakfast 朝食付き】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/05

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。アップグレード対応やお食事をはじめ、ご滞在全般を通してご満足いただけましたこと、嬉しく存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて滞在させていただきました。ホテルのスタッフはとても親切で接客は最高でした。
駐車場とホテルが離れており、車を駐車場から出してホテルに戻るには、ホテルのまわりを一周しないといないのは難点です。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/05

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただきましたこと、嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地は最高によい。
バスでの移動、JR、地下鉄どれも数分圏内。
すすきのまでは、少し歩くと距離ありますが、地下鉄でいけばほんと数分でつきます。
35階にあるレストランからの眺望もすばらしいです。
朝御飯いただきましたが、種類も多く美味しいのですが、北海道だからこんなにおいしいのね、という感動まではな...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード!/素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/05

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、札幌駅直結の利便性をはじめ、レストランからの眺望にご満足いただきましたこと、光栄に存じております。また、お料理に関しましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用でした。綺麗な夜景が見られ、バスルーム、お部屋とても清潔で、うがい薬までセットされコロナ対策も行き届いて居て安心して過ごさせて頂きました。
GOTOクーポンが使えずちょっと残念でした。

アルコール類の自販機も設置が無く、コンビニもそばになくちょっと不便でした。コンサートで遅くなりちょっ...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】60日前までの早割予約 素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/05

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、高層階からの札幌市街の夜景をご堪能いただき、客室にてごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても気持ちよく、過ごすことができました。
お部屋も希望通りにして頂きありがとうござました。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/11/05

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、お客様のご希望に沿うことができましたこと、大変嬉しく存じております。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bvp********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/16

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待はずれ。シングルルームが狭い。ビジネスホテル並み。スタッフの対応が良いだけに残念。日航ホテルの名が泣きます。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】60日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、客室の広さにつきましてご期待に添うことができず、
心苦しく存じております。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、これからもお越しいただきます
皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、
相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何度目かの札幌で初めて駅近のホテルに泊まりました。立地は最高なのは分かってましたが、ホテルのスタッフの皆さんが本当に気持ちよく、心遣いを常に感じました。コロナ禍なので、どうかなぁと思った旅行でしたが、
気分よく過ごす事ができました。
もう少し手軽にスパに入りたかったけど、
本当にありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード!/素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、札幌駅直結の利便性やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも皆様にとりまして我が家のようにお寛ぎいただける空間をご提供できますよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の教育がよくなされていてまた泊まりたくなりました。スパとアカスリと1階喫茶が特に良かった。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき、心より嬉しく存じております。これからもお客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供できますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅直結で利便性の高いホテルでした。浴室とトイレが仕切られていて良かったです。スリッパも普通のビジネスホテルよりフカフカなものでした。特に不満もなく過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Room Only 素泊まり】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、全般的にご満足いただきましたご様子をお伺いし、光栄に存じております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ感染対策がしっかりされていて、安心して滞在できました。ロビーでの対応はとても良かったです。朝食を丹頂で頂きましたが、朝はとても混み合い、密になって待ちました。この混雑は改善が必要です。手袋が置いてあり安心しました。とてもいいホテルです

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、感染予防対策やロビースタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じております。しかしながら、スカイレストラン「丹頂」のご朝食では混雑によりご不快の念をお掛け致しましたこと、心苦しく存じております。今後もお客様のお声をもとに皆様に安心してご滞在いただける空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの入ったところからもうスタッフの方の対応がよく、ホントに居心地のよいホテルでした。お部屋もキレイでスパも気持ちよく利用でき、朝食ブッフェもとても美味しかったです。
客室・アメニティのところを星4つにしたのはパジャマが少し小さかったので…(私がスリムになれば星5つです)また次回も絶対泊まります。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Bed&Breakfast 朝食付き】ポイント20倍!~駅近de快適ビジネス・観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/28

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、客室の清潔感やスカイリゾートスパ「プラウブラン」など概ね全般的にご満足いただき、嬉しく存じております。また、ナイトウェアに関しましてのご意見は今後の参考とさせていただきます。これからもお越しいただきます皆様のご期待に添えますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室は思ったより狭くコンパクトな感じですが、それを感じさせない工夫があると思いました。
狭い棚の活用や、ピッタリと納まるソファー。
使い捨てのスリッパは感触が気持ち良くて、タオルやアメニティも良い物でした。
何より高層階からの眺めが素敵でした。
おかげさまで、ゆっくりと過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】60日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、客室にてごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。これからもお越しいただきます皆様に我が家のように安心して快適にお過ごしいただけますよう施設サービス向上に励んでまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋は快適に過ごさせて頂きました。
和朝食頂きましたが、あまり食べ慣れない物が多く感じました。高い評価はちょっと無理かな。
ただしスタッフの接客は全ての部所で素晴らしいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき、光栄に存じております。しかしながら、スカイレストラン「丹頂」のご朝食につきましてはご期待に添えるお料理をご提供することができず、心苦しく存じております。これからもお客様からお寄せいただきますお声を糧とし、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事も部屋も接客も申し分なかったが、バスルームのシャワー温度の調節が中々丁度良い暖かさにならなかった。アメニティも充実していた。特に手指消毒用のスプレーや、コップをかざすとうがい液が自動で出てくるものもあり、その他も至るところで感染対策をしていて安心できた。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2020/10/15

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、感染予防対策にご安心いただき、アメニティの種類にご満足いただきましたこと、嬉しく存じております。これからも施設サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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