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JRタワーホテル日航札幌

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5地図

売れ筋ランキング3位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,507

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総合評価

4.56

06月21日01:00更新

343件

318人が満足と
評価しています。

sil********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの時など、フロントやロビーでの気づきや丁寧さはとても良い。部屋は30階以上の高層階だったが、遮るものがなく展望台のような眺望だった。部屋のアメニティ類も非常に種類が多かったが、部屋の中で物を置けるスペースがもう少しあれば良かった。朝食はとても充実しており、特に気さくなシェフが焼いてくださ...

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】60日前までの早割予約 朝食付き

ham********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

当日11:30到着にもかかわらずチェックインでき、さらに部屋もグレードアップして頂きました、朝食ビュッフェは種類も多く満足、駅直結で便利です

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/06/16

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、客室や駅直結のロケーション、また朝食にご満足いただいた様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5年ぶりの宿泊でした。以前からそうですがベルスタッフの気遣いが素晴らしく到着から素晴らしい対応でした。今回は34階のエグゼクティブフロアーダブルに泊まりました。部屋からの眺めも素晴らしかったです。
朝食も以前と変わらず美味しかったです。連泊しましたが日によってメニューが変わっていたので飽きませんでし...

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/06/08

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、ベルスタッフの対応や客室からの眺望、またスープカレーをお褒めいただき、大変嬉しく存じております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kis********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母と2名で訪れました。大変な時期の訪問ではありましたが、対策は万全の上にも万全を尽くされ、スタッフの方は非常に丁寧に、しっかり目を見て会話していただけます。重い荷物もあったのですが、涼しい顔で対応していただけました。本当に助かりました。また近々訪れます。いつも本当にありがとうございます。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/05/28

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、感染予防対策やスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

mkk********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊しましたが、お部屋もセパレートタイプのお風呂も申し分なしです。高層から眺めて頂く朝食も最高です。滞在中は、とてもくつろいで過ごすことが出来ました。北海道出張の際には、再度、お世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/05/21

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、お部屋からの眺望や朝食などをお褒めいただき、大変嬉しく存じております。ぜひ次回北海道出張の際もご利用くださいませ。お客様のまたのご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅も近いしスタッフも気持ち良く対応してくれてかなりよかった

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/食事なし

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/05/18

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、立地やスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じております。これからもお越しいただく皆様のご期待に添えるサービスを提供できますよう精進してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3泊滞在。
アメニティがとても豊富。手ぶらで良いのでは?といつも思ってしまう。
今回は、夜に 35階 SKY J のバーエリアを利用。バーカウンター越しに夜景が見える配置から新しくなって初めて利用。大きな存在感のある椅子に座って以前より間近に夜景を見られる。我々は以前より今のデザインがとてもお気に入...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/05/13

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、客室アメニティやレストラン&バー「SKY J」の席レイアウトやスタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じております。また、クローゼットに関する貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。これからもお越しいただきます皆様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも札幌に滞在しているときにはおっわになっております。
駅から近いしお買い物にも便利だし、今回はミクニを利用させていただきましたが大満足でした。
朝のいくらご飯を楽しみに今回は家族で行きましたが、家族も大満足次回も利用させていただくつもりです。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割90 Breakfast】 ポイント15倍!90日前までの早期予約 朝食付きプラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/05/11

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、駅直結のロケーションやフレンチレストラン「ミクニ サッポロ」のご利用、また朝食など多岐にわたりお褒めいただき、大変嬉しく存じております。今後もご家族の大切な思い出の場所としてふさわしいホテルでありますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策がしっかりしていて安心です。また伺います。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】期間限定!モデレートツインへアップグレード/食事なし

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/05/11

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、感染予防対策をお褒めいただき、嬉しく存じております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

tur********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ハードソフト総てに於いて大満足です。とても良い滞在となりました。
一点だけ、粗探しのようで申し訳ないのですが、エレベーターの扉が自動で閉まるのが早いです。何度か挟まれそうになりました。たまたま居合わせたご老人も仰ってましたので少し危ないかも知れません。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/05/06

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、概ねご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。また、エレベーターにつきましての貴重なご意見は大切にお預かりさせていただきます。これからもお越しいただきます皆様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

交通の便が良く、朝食も充実してとても快適
スパも良かった

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/05/04

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、ロケーションや朝食、スパなど多岐にわたりお褒めいただき、大変嬉しく存じております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オフシーズンだったせいか?コロナ禍のせいか?リーズナブルに憧れのホテルを利用させていただきました。
(客先からも一目置かれる・・・)
スタッフの皆さんも手持無沙汰でした。
(笑)
早く札幌にも賑わいが戻るといいですね。
またお邪魔します。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【期間限定】30日前までの早割予約 素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/04/27

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントフロアで検温、消毒し、客室には空気清浄機があり、うがい薬が用意され、アメニティの中に携帯用消毒スプレーもありました。

しかしながら、客室の棚にあるガラスコップの下に敷かれていたコースターの裏側に、おそらくコーヒーか紅茶のような染みがついていました。
一番悪いのは汚れたコースターを棚に戻した...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90 Room Only】ポイント20倍!90日前までの早期予約 エグゼクティブルーム 素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/04/15

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在につきまして、ロケーションや浴室設備、感染予防対策など概ねご満足いただき、嬉しく存じております。しかしながら、客室清掃の不備によりご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。お客様の貴重なお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、次回お越しの際にはこのような事が無きよう、身を引き締めてサービスや品質向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

週末に滞在。
とてもスタッフの方の目が行き届いているな、、、と言うのが1階ロビーに立った瞬間の感想でした。ゲストは多くない時期でしたが、すっと声をかけてくださり滞在のサポートをしてくれました。ありがとうございます。
部屋は線路を挟んで大通りやすすきのが見える側の反対側、住宅街側でした。
実は週末は会...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード!/素泊り

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/03/26

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応や客室からの眺望など多岐に渡りお褒めのお言葉をお寄せいただき、光栄に存じております。しかしながら、浴室の臭いにつきましてご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。お客様のご指摘は担当部署に周知いたし、清掃時の点検体制を強化してまいります。至らぬ点もございます私共ではございますが、皆様からのお声をもとに施設サービスの改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

syu********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てのスタッフの対応が素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】31階以上のエグゼクティブフロアへアップグレード/朝食付

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/03/02

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、スタッフの対応をお褒めいただき光栄に存じております。これからもお越しいただきます皆様のご期待に沿えるサービスをご提供できますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色もいいし有料ですがスパもいいです朝食も美味しいです冬泊まる時は履きもの心配もいりませんホテルライフを満喫できますアメニティなど配慮されてます

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/02/24

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、全般的にご満足いただきましたこと、嬉しく存じております。これからもお越しいただきます皆様のご期待に沿えるサービスをご提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

boo********さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2021/01/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

幼児2人連れて宿泊しました。急遽の予約だったのでダブルベッドしか空いてなく、4人で寝るのは若干狭かったです。朝食は感染対策の上、ビュッフェでした。種類も豊富でとても美味しく、また泊まりたいと思います。駅直結なので便利でした。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Bed&Breakfast 朝食付き】~駅近de快適観光~

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/01/28

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、レストラン&バー「SKY J」のご朝食など概ねご満足いただきましたこと、嬉しく存じております。これからもお越しいただきます皆様のご期待に沿えるサービスをご提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地やホテル館内、客室、スタッフの方々、全て素晴らしかったです。この状況での宿泊に不安もありましたが、とても安心して過ごす事が出来ました。お食事は時間がなくて食べれませんでしたが、次回はゆっくり滞在してお食事も頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/01/27

この度はJRタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、全般的にご満足いただきましたこと、嬉しく存じております。また、感染予防対策にご安心いただきましたご様子をお伺いし、安堵しております。これからもお越しいただきます皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kis********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方のプロ意識が高いけど、非常にフレンドリーに接して下さる。良いお部屋も用意していただき、窓から見える風景に母も感動しておりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【Bed&Breakfast】部屋タイプおまかせ 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/01/25

いつもJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、高層階の客室からの眺望やスタッフの対応など、全般的にご満足いただきましたご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。今後もお越しいただきます皆様に上質なホテルライフをご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は美味しかった。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】15日前までの早割予約 朝食付き

JRタワーホテル日航札幌からの返答

返信日:2021/01/06

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのお越しをお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

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