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蓼科東急ホテル

長野県茅野市北山字鹿山4026-2地図

売れ筋ランキング10位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

356

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総合評価

4.10

12月06日00:14更新

80件

60人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用でしたが、前回と同様、とても快適に過ごすことができました。お食事も手が込んでいて、なおかつ素材の味がいきていて本当に美味しかったです。栗が沢山入った栗ご飯で季節も感じることができ最高でした。ワンコ用のご飯があったりしたらもっと嬉しいのですが…。お部屋も、硬さの違う枕が2種類用意されており...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】旬な食材を贅沢に味わう!ワンランク上の和会席コース1泊2食付。

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきましたが、チェックイン時にホテル内レストランは予約いっぱいで利用できずと聞きがっかり。ホテルのサイトでは当日17時まで予約可となっていたため、事前に連絡しないでも利用できると勘違いしてしまいました。複数回利用している人には当たり前かもしれませんが、当ホテルを初めて利用する人に...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】 蓼科東急ホテル スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とにかく素敵なロケーションで素晴らしかったです。スタッフの方の対応ごとても良く満足です。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気兼ねなく過ごせるお部屋食~朝夕お弁当タイプの食事をご用意~【1泊2食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

以前は、犬も居ましたのでコテージに何回か利用させて頂きました。ホテル側は、今回が初めてでしたが此方も落ち着いた雰囲気で素晴らしい一日でした。夏も良いですが、この時期は、静かで良いですね。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<秋を満喫>気兼ねなく過ごせるお部屋食~朝夕お弁当タイプの食事をご用意~【1泊2食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

我が家は犬と旅行するため コテージを利用することが多いです。その中では とても 設備が整ってました。コテージの中は 換気を充分されてるためまったく嫌な匂いもなく いい宿だと感じました。
併設のドッグランは きれいに整備されていて フカフカしていて犬の足への配慮もしっかりさられてます。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ投稿でお得なモニタープラン】高原リゾートのクラシックホテルで寛ぎの時間を【1泊2食付】。

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテルとしてはロッジ風の素敵なホテルだと思いますが、ほとんどバリアフリーではなく照明も暗い。部屋の中の洗面所やバスも暗くて狭い、古いホテルなので、ドアも鍵でかけなくてはならずオートロックではありません。
感染予防という点でも外へのドアの開放がされているわけではなく、手で開けるので取っ手部分はどうなの...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】 蓼科東急ホテル スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

久しぶりの家族旅行で楽しみに予約させて頂きました。サイトの写真とは違く、犬と一緒だとこんなに差別化されるのかという位、部屋の天井には蜘蛛の巣、お風呂などの水回りは悪臭、部屋には虫の死骸の足があり、とても犬と女性3人では耐えきれず、宿を探し直し別のホテルに泊まる事にしました。
伝えようとしましたが、最...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ペットとお泊り・森のコテージ】スタンダードプラン・1泊朝食付

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/14

この度は、満足いただけないご滞在になったこと、残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。夜間に危篤の為チェックアウトと報告を受けております。スタッフ同士「大丈夫かな」と、ただ心配な気持ちだけで、その背景を想像するに至りませんでした。
ペットコテージは、リピートされる方が非常に多い人気の客室でございます。リピートされる方は、場所や荷下ろしの方法を熟知されているので、チェックイン時に説明が不要ですが、一方で初めての方には場所の説明が非常に難しい為、時間をかけて丁寧な説明が必要でございます。その為基本的にチェックインの際に「初めてご利用ですか?(または、以前利用があり利用方法はご存知ですか?)」と、どなたにもお伺いするルールにしております。GoToキャンペーンや地域共通クーポンの説明など、チェックインにかかる時間が膨大になっております。ロビーが密にならないよう、到着したら少しでも早くお部屋へお通しする為の、工夫の1つでございます。決してリピートされる方と初めての方を差別する言葉ではないこと、どうかご理解くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

古風な作りで落ち着いた感じがあり、ゆっくりの雰囲気があります。
部屋はガーデン展望ツインであり、部屋からからまつ池が見え、その前にもみじが紅葉してました。
朝は遠くに雲海が見えました。部屋は落ち着いた造りですがトリプル用ベットにもなるソファーの座り心地は悪かった。又寒かったので暖房の補助としてせっか...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】クラシックリゾートでの優雅で贅沢な時間をリーズナブルに 1泊2食。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/14

秋は気温の差で、雲海が広がりやすい気候です。南アルプス・甲斐駒ヶ岳を正面に望み、雲海が広がる様は、この時期ならではの魅力です。
加湿器の水については、誠に申し訳ございませんでした。補水のルールを至急見直し、改善を行いました。これからも品質維持に努めて参ります。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もとても良い時間を過ごせました。お部屋の窓から見える景色は素晴らしく絵画のようです。
ただ今回のお部屋は1分に数回単位でスイッチをつけたり消したりするような音が鳴っていて気になりました。

しかしながらここ数回のお料理は味はもちろん、ビジュアルも素晴らしく大満足です。
グラスワインもとても美味し...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バラクライングリッシュガーデンコラボ企画】10~11月限定秋のスペシャルフレンチ(1泊2食付)。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/14

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、お誕生日おめでとうございます。お越しいただいた日が紅葉の見頃と重なり、1年で最も美しい蓼科をご堪能いただけたのではと思います。今回お楽しみいただいたお料理は、蓼科高原のバラクライングリッシュガーデンの30周年記念に、シェフが捧げるディナーという企画です。英国庭園を洋食で再現するといった内容で、趣向を凝らした料理の数々をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。来年は開業40周年を迎えます。是非お待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/10

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夕食のホテルでの食事は良かったです。ワインのセットもお料理にピッタリでした。
犬2匹だったので部屋をアップグレードしてくださったのですが我が家は小型犬なので餌入れの器が大きすぎて餌を食べるのに苦労してました。
又台所周りにゴミ箱がないのでドリップコーヒーを入れたあとの処理が困りました。
寒くないよう...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ペットとお泊り・森のコテージ】スタンダードプラン・1泊朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長野県内に住んでいるのに初めて蓼科に行きました。蓼科東急ホテルの庭の紅葉、スタッフの丁寧なサービス、温泉の質もとても良かったです。特に、夜のフランス料理は本当に美味しかったです。苦手な食材も聞いてくれて幸福なホテルライフができました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】旬の彩り楽しむワンランク上のフレンチディナープラン1泊2食付。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/07

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。「幸福なホテルライフ」大変嬉しいお言葉です。県内お住まいで、蓼科に初めてお越しとのことで、ぜひお気に入りの場所として、ご宿泊・日帰りと、またお立ち寄りください。またお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/02

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

客室は古来暗い感じがしますが、共用部分は古さがノスタルジックを感じ、雰囲気を醸し出しています。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バラクライングリッシュガーデンコラボ企画】10~11月限定秋のスペシャルフレンチ(1泊2食付)。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/07

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。純洋式のホテルとして時を重ね、来年で40周年を迎えます。年を重ねるごとに趣が増すホテルです。客室は改装を重ねておりますが、基本設計は開業時と変わりませんので、今のホテルと比較するとやや古く感じるかもしれません。「いつ来ても変わらないこと」私たちのおもてなしの1つとして大切にしております。また機会がございましたら、お立ち寄りください。心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

クラシカルな雰囲気とホスピタリティの高さに満足です。
チェックアウトの日=10.31は私の誕生日でしたが、お部屋にバースデイカードと小さなプレゼントが置いてあり、お心遣いが大変に嬉しかったです。
ガーデンビューのお部屋は、窓から見える木々が美しく色づいていて、癒やされました。ただ、室内の空調の音が夜...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】ポイント最大15倍!蓼科東急ホテル スタンダードプラン<1泊2食付>。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/07

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今年は例年より寒くなるのが早く、metachan様がお越しになる11日前に、既に八ヶ岳で雪が降りました。想像以上に寒く感じられたことでしょう。寒暖の差が、紅葉の色味を鮮やかにします。美しい紅葉がご覧いただけたということで、大変嬉しく思います。
空調の音の件については、誠に申し訳ございませんでした。至急点検・修理を行いました。また機会がございましたら、蓼科へお越しください。心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wil********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前(5年くらい前)よく犬連れで利用していました。
前の犬が亡くなり、久しぶりに新しい犬達と5泊6日で訪問しました。
快適な施設でしたので、楽しみに伺いましたが、とてもガッカリな滞在となりました。
まず、GoToで忙しいのは分かりますが、ホテルのサービスクオリティが驚くほど落ちていました。
中にはキ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ペットとお泊り・森のコテージ】スタンダードプラン・1泊朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事が美味しかったです。ボリュームもちょうどよく、大変満足しました。追加で注文したビールもワインも美味しくいただきましたが、もう少しリーズナブルだと嬉しいです。
大浴場が離れているのが少し面倒でした。今度はアネックスのほうも利用してみたいです。
近くに池があり、朝散歩したらとても気持ちよかったです。...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】ポイント最大15倍!蓼科東急ホテル スタンダードプラン<1泊2食付>。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/07

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。お食事をお褒めをいただきありがとうございます。秋の素材をふんだんに使った料理、お楽しみいただけましたでしょうか。ホテルのガーデンにあるからまつ池は、早朝の散歩にぴったりです。冬を目前に控え、ひんやりとした高原の空気を感じられたことでしょう。また、機会をみつけてぜひご来館ください。心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

高原リゾートらしい素晴らしいホテルでした。ホテル内も落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。ガーデンの眺望がとても素晴らしかったです。ホテル内には散策コースがあり、散策も楽しむことができました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】クラシックリゾートでの優雅で贅沢な時間をリーズナブルに 1泊2食。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/07

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。このホテルの魅力は、なんといっても蓼科の静かな自然を楽しむことができるガーデンです。ガーデンを散策せずに帰ってしまうのは、ホテルの価値の半分も楽しんでいないのと一緒、といっても過言ではありません。手入れには細心の注意を払い維持しています。お楽しみいただけたということで、大変嬉しく思います。四季折々の表情を見せてくれるガーデンです。また季節を変えてお越しください。こころよりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ペット同伴で今回もお世話になりました。

1?2年前からまたスタッフさんの質が戻った気がします。とても良い時間を過ごせました。感謝しております。

お料理も今回は母が絶賛してました。
ペットの使用につき、お部屋の経年劣化はありますが、
他の新しいホテルよりこちらを選んでしまうのはお料理が他のペット同...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】旬の彩り楽しむワンランク上のフレンチディナー「bouleau」プラン1泊2食付。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/07

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。料理を絶賛とのことで、お褒めいただき恐れ入ります。ペットコテージのそばには小川が流れ、蓼科の森に包まれるようにご滞在いただける客室です。蓼科の自然を満喫いただけたようで嬉しく思います。またのご来館、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母と叔母たちのお気に入りのホテルです。とても楽しかったようで、予約の手続きをした私に何回もお礼を言ってくれました。
お世話になりました。また次回もよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン長野県民限定【期間&室数限定】一番人気スタンダードプランが特別価格に!1泊2食付プラン。

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/07

この度は、お母様・御祖母様をご紹介いただき誠にありがとうございました。楽しくお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。紅葉の見頃も重なって、素敵な旅行になったことでしょう。どうぞよろしくお伝えください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xxq********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

犬連れでコテージに宿泊しました。
とても楽しい旅行ができました。
ホテルスタッフの方たちは忙しそうにもかかわらず、とても感じ良く、サービス精神に溢れていました。
コテージはやはり犬用なので、獣臭が強いですが、テラスのついた雰囲気の良いコテージです。
近くの施設の温泉は温度もちょうどよくて気持ち良かっ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】旬な食材を贅沢に味わう!ワンランク上の和食コース「旬粋プラン」1泊2食付。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

のんびりとした時間を過ごす事ができました。
建物は良い意味で古く、手入れがされていて落ち着きがあります。きっと大切に丁寧にお手入れされているのだろうなと感じる事かできます。
お庭は手入れされていて、散歩をしていて気持ちが良かったです。
ホテルのスタッフの方々もとても親切で、とても良い思い出ができまし...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<秋を満喫>気兼ねなく過ごせるお部屋食~朝夕お弁当タイプの食事をご用意~【1泊2食付】

蓼科東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/07

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。「良い意味で古く」最高の誉め言葉でございます。来年で40周年を迎えるホテルですが、大切に受け継いできました。蓼科の森に調和するランドスケープで、庭と一体を成すものです。庭の散策も気持ち良かったことでしょう。ニューノーマルの旅行として、お部屋食(弁当)を今年から始めました。「コース料理の味わいをお部屋で」をコンセプトに、ホテルのレストランならではの味付けで、ご好評いただいているプランです。美味しくお召し上がりいただけたようで、次回はぜひコース料理の方もお楽しみください。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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