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蓼科東急ホテルの口コミ

蓼科東急ホテル

長野県茅野市北山字鹿山4026-2 地図

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299

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総合評価

4.03

01月23日00:13更新

72件

55人が満足と
評価しています。

72件中61~72件を表示

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    s*z*t*m*m*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事でウェイターがタイミングを良く理解していない。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪本館・メゾネット70平米(禁煙)/2食付
    詳しく見る

    j*n*2*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    去年も利用させて頂きましたが、和食が少し落ちていました。
    少し残念でした
    コテージの利用でしたが、自然の中と言う事もあって 夜床下でガリガリする音や走り回る音が、少しビックリしました

    お掃除も、少し雑に感じられたのも 残念でした

    自然の中のコテージは、色んな面で気遣わないと 部屋の中に虫が入って困ったり ...

    宿泊日
    2016/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    <夏トク家族旅>早期40★屋内プール滞在中1回ご利用OK!◎コテージ4ベッド/基本料理

    蓼科東急ホテルからの返答返信日:2016/10/11

    この度は、蓼科東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。しかしながら、前回ご利用いただいた時と比べ、全体的にご満足いただけなかったように存じます。お食事をはじめ、お客様のご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。幾度もご利用いただいているお客様から、この様な評価をいただいてしまうことに私共も大変残念に感じております。ご指摘いただいたことに関係する各部署で改善に努めさせていただくことはもちろん、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。今回に懲りず、また当館をご利用いただけましたら有難く存じます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またお客様にお越し頂けることを願い、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*k*1*6*_*9*a*i*9*7*1*9*さんのコメント

    投稿日:2014/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また、利用したい

    宿泊日
    2014/05/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ◎コテージ・ツイン35平米/1泊2食付
    詳しく見る

    i*a*i*0*1*さんのコメント

    投稿日:2011/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    緑に囲まれたリゾートホテル、思い描いていた通りだったので満足です。とても重厚な構えで、古い建物が魅力的でした。 食事、サービス、部屋から見えるロケーションもすばらしい。ホテルの周りの散歩道では鶯が鳴き、爽やかな風が吹き、このままずっと滞在したい気分でした。ホテルマンの接客も良かったのに、一つおしかっ...

    宿泊日
    2011/07/23
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン38平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    p*o*s*n*m*nさんのコメント

    投稿日:2011/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル開業30周年おめでとうございます。自宅に戻った今でも家内子供共々大変満足しています。重厚な外観に心休まるロビーラウンジ、緑がまぶしい素晴らしい庭園、そんな大自然に感動しっぱなしでした。 たった一泊で帰るなんて・・・なんて勿体ない・・・とも思うくらい素晴らしかったです。 その施設を上回るのがホテルス...

    宿泊日
    2011/07/23
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン33平米 お約束プラン
    詳しく見る

    h*n*h*4*さんのコメント

    投稿日:2011/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    敷地内に水芭蕉が咲いて、ふきのとうが顔を出してました!2人には広すぎる部屋でキレイなコテージでした。加湿器もあり助かりました。本館までは徒歩1〜2分ほど。コテージの近くには小さな川も流れていてまさに高原リゾートって感じ。お食事は軽めのフレンチでしたが十分!朝は和食にしました。バイキング形式でのサラダやヨ...

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 コテージ 4ベッド48平米 お約束プラン

    蓼科東急ホテルからの返答返信日:2011/05/06

    この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。私ども施設をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。これからの季節、私どもホテル周辺では新しい息吹を感じるさまざまな自然の変化が楽しめる季節になります。お書き頂きました水芭蕉もそのひとつです。この素晴らしい自然と、私どもの出来る限りのおもてなしで、皆様にご満足いただけるようこれからも努力いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    m*s*l*t*o*s*pさんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    重厚感と趣きのある建物やスタッフ方々の細やかな心遣いが、旅をより一層楽しいものになりました。

    宿泊日
    2010/11/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【心に効く】春夏秋冬の季節をゆったり感じるお気軽◆朝食付プラン)

    蓼科東急ホテルからの返答返信日:2010/12/08

    この度は蓼科東急リゾートをご利用くださり誠にありがとうございます。今回のご旅行がご満喫いただけ、ホテルでのご滞在がご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは開業30周年を向かえました。パブリックスペースは木造建築で拵えており、通常のコンクリート造りとは違う木のぬくもりを感じていただけたかと思います。今後ともご期待に添えられるようにおもてなしの心をより洗練してまいります。この度はコメントのご記載誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*c*l*t*1*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな館内に炭の香りが心地よかったです。マシュマロを炭火で焼いて食べることができるサービスがあり、子供と楽しく食べさせていただけました。お食事もおいしかったです。また是非行きたくなるホテルです。

    宿泊日
    2010/07/29
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】蓼科の雄大な自然に佇む上質なクラシックリゾートホテル◇本館ツイン禁煙ルーム

    蓼科東急ホテルからの返答返信日:2010/08/10

    この度は蓼科東急リゾートへお泊り頂き誠にありがとうございます。当ホテルは公道から東急の敷地内に入り5km程奥ばった場所に建っており、閑静な空間と佇まいが自慢でございます。ごゆっくりおすごしいただけ、私どももとても嬉しく思います。焼きマシュマロはホテルのサービスとして皆様にご好評頂いております。焼いて楽しい・食べて美味しい焼きマシュマロですがなかなか上手く炙るのは難しいようです。上手に炙れましたでしょうか?蓼科は四季折々の季節感を非常に身近に感じていただける場所です。是非とも次回ご来館の際は紅葉の季節や雪積もる冬の時期などの景色もご覧いただければと思います。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    y*k*y*k*1*7*7*さんのコメント

    投稿日:2007/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方も親切でしたし、自然を満喫して宿泊することができました。ただ一点、温泉のある施設でお風呂に使うタオルの受け渡し・回収をやっていただけたら便利なのにと思いました。会員制ホテル以外は近いとはいえ別棟であり、また夜は冷え込むので濡れたタオルを抱えて外を歩くのは少々億劫でした。

    宿泊日
    2007/09/25
    宿泊プラン
    やどまかせ(1泊朝食付 コテージプラン)
    詳しく見る

    m*s*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2007/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先日、子供2人と主人と家族4人で宿泊いたしました。夕食、朝食共に大変おいしく、サービスも心地よいものでした。子供2人もまだ小さく心配しておりましたが子供に優しく語り掛けるなどの対応をしていただき楽しく食事を楽しむことが出来ました。しかしながら、フロントの方の接客態度には不満が残ります。事前に質問があっ...

    宿泊日
    2007/09/14
    宿泊プラン
    やどまかせ(ツインプラン)
    詳しく見る

    m*k*w*c*iさんのコメント

    投稿日:2007/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3人で1部屋だったのですが、1人のベッドはとても小さく窮屈でした。それだけが、残念でした。

    宿泊日
    2007/09/10
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    l*a*e*k*さんのコメント

    投稿日:2007/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    静かでのんびりできるホテルでした。暖かい感じの内装で落ち着きます。 天気いい日は、庭の散歩がお勧めです。

    宿泊日
    2007/04/30
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】

    蓼科東急ホテルからの返答返信日:2007/05/14

    この度は当ホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ゆっくりお寛ぎいただけたこと、何より嬉しく思います。ホテルの庭に咲いているミズバショウはご覧いただけましたでしょうか?コブシやスミレの美しい花、たくさんの野鳥やキツネ、リス、鹿なども訪れます。また機会がございましたら蓼科の自然を楽しみにお越し下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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