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口コミ235件
愛知県名古屋市中区錦1-19-30地図
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4.47
04月19日00:46更新
235件
219人が満足と評価しています。
215件中41~60件を表示
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投稿日:2019/12/28
年の瀬で忙しい中、部屋で食事をしゆっくりとした時間が過ごせてとても良かったです。ベッドルームと部屋が分かれているのが良かったこととクリスマスの飾りつけもとても良かったです。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/12/29
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく思っております。スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し、真摯に業務に取り組んで参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
投稿日:2019/12/23
秋川雅史のディナーショーに参加しましたので、それに合わせて利用させていただきました。実は自宅から20分の場所にホテルがあるのですが、会場でお酒を楽しみたい、秋川さんの歌声の余韻に浸りたいと思い、思い切って宿泊することにしました。実際、コンサートを楽しんだ後、すぐにお部屋に行くことができ、身体はすご...
返信日:2019/12/26
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。また、貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。スタッフ一同、これからもこのような高いご評価とお言葉を頂戴できますよう真摯に業務に励んで参りますので、また何かの機会にもご宿泊賜りますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
男性
40代
投稿日:2019/12/08
安定的に良いホテルですが、時期的なものもあり、シングルで今回の価格は、他に比べて高いと感じました
返信日:2019/12/08
いつもご利用ありがとうございます。確かに価格はかなりの幅で変動することがございます。何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
50代
投稿日:2019/12/07
高級ホテルにリーズナブルな価格でステイできるのは魅力的です。
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。気持ち良くご滞在いただけましたようで安堵いたしております。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
家族旅行
投稿日:2019/12/01
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到着時間が早かったのですが、部屋に通して頂き少し休んで、又観光に出れました。立地条件も良く楽しく過ごせました。ありがとうございました。
返信日:2019/12/01
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/11/20
温かい空気に包まれているような居心地の良い、名古屋では好きなホテルです。立地も抜群。食事も美味しい。友人もいいホテルだと言っていました。ただ、朝起きたら「朝日新聞」が投函されていました。興醒めし不快になりました。日本を貶め、天皇陛下を蔑ろにする新聞は入りません。
返信日:2019/11/21
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく思っております。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。尚、新聞に関しましては複数社の新聞をご用意させていただいておりますので、ご希望がございましたらお好みの新聞をお届けさせていただきます。ご遠慮なくご予約時・ご到着時などにお申し出くださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
60代以上
投稿日:2019/11/18
伏見駅より近く素敵なホテルでした。名古屋観光ホテルの名前だけで古いのかなと思っていましたが、接客も親切でゆっくりできました。別件で近くのお食事処をお聞きしました。それが大正解で感謝です。
返信日:2019/11/18
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただけましたようで安堵するとともに私どもも嬉しく思っております。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/11/05
いつも名古屋観光ホテルを利用しています。素敵で豪華過ぎないロビー、しかも季節毎にディスプレイは変化しています。フロントスタッフの方、ベルスタッフの方、ルームメイクの方まで細やかな気配りをいただき改めて感謝申し上げます。いつも快適に過ごすことの出来るひじょうにお気に入りのホテルです。
返信日:2019/11/06
いつもご利用ありがとうございます。もったいないほどのご評価とお言葉を賜り大変恐縮いたしております。スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
女性
久しぶりに利用しました。歯ブラシがあまりに気持ちよくて、二人していつまでも歯磨きしちゃいました。どちらの歯ブラシを採用されてるんでしょう?もちろん、相変わらず快適にステイさせていただきました。ありがとうございました。
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけておりますようで安堵いたしております。また、現在アメニティ関係には力を注いでおりますので、ご好評いただけましたこと、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/10/30
度々利用させていただいています。フロントやベルスタッフの対応が良いのは当たり前なのですが、朝ゆっくりしていた時にハウスキーパーの方もとても丁寧で気持ちが良いのが印象的です。時間があればゆっくり食事も楽しみたいと思います。
返信日:2019/10/31
いつもご利用ありがとうございます。もったいないお言葉とご評価を賜り大変恐縮いたしております。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/10/12
栄でコンサートがあり、ツインに宿泊。名古屋財界肝いりで作られたホテルということで、楽しみにしていました。ホテルも立派で家具も木製のちゃんとしたもので癒されました。従業員のかたが親切でしたが、古いので壁などの傷が気になってしまいました。お部屋も広いとはいえません。洗面所にも絵が(印刷ではありまし...
返信日:2019/10/12
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。概ね快適にご滞在いただけましたようで安堵いたしておりますが、とても重要なアイテムであるベッドが合わなかったとのことで大変心苦しく思ってもおります。私どもにはエアウィーブではない部屋も多数ございますので、これに懲りず、またお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
投稿日:2019/09/03
駅からまあまあ近く、建物もきれいで、フロントの方々の対応もすばらしい。近くに、飲食店もあり、便利だった。
投稿日:2019/09/01
名古屋郊外で試験を受ける娘の前泊でお世話になりました。5月にカクテルのイロハについて学びたいという娘を連れてプエルトに伺ったところ、バーテンダーの方のお話に親子とも学ぶところがありました。今回も試験が済んだら預けた荷物を受け取りながらメインバーに立ち寄るよう勧めたのですが、とても一人で入れなかったと...
返信日:2019/09/01
いつもご利用ありがとうございます。もったいないほどのお言葉とご評価を賜り大変恐縮いたしております。また、気持ち良くご滞在いただけましたようで安堵いたしてもおります。スタッフ一同、これからもこのようなお言葉を頂戴できますようホスピタリティとサービスの向上を目指し、真摯に業務に励んで参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/08/10
落ち着いた環境と手入れの行き届いたお部屋、丁寧なサービスで、安心して滞在できました。設備は最新というわけではありませんが、クラシカルな家具と相まって、このホテルの魅力となっているように感じました。朝食も、名古屋名物から和?洋まで楽しく選ぶことができ、心地よい雰囲気のなかで美味しくいただきました。機...
返信日:2019/08/12
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し真摯に業務に取り組んで参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/07/16
初めて宿泊しましたが、部屋は、湿っぽく、TVは画面が小さく、しかも電波なのかわかりませんが画面が映らなくなったりして最悪でした。ただ、対応はよく、あとでクッキーなど持ってきてくれました。名古屋は、東京に比べるとホテル事情が全般的によくないと思います。
返信日:2019/07/16
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、真摯に業務に取り組んで参りますので、これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/07/07
全てのスタッフの皆さんが大変にこやかで長旅の疲れも癒されました。車からの多くの荷物の積み下ろしも丁寧にお手伝いいただき助かりました。ありがとうございました。
返信日:2019/07/08
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。気持ち良くご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、真摯に業務に励んで参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
友人・グループ
投稿日:2019/06/11
スタッフの方々は皆さんとてもきちんとした応対をしてくださった。客室も概ね満足だったが、アメニティ2人分の片方が男性用だったのが残念だった。細部に渡り気配りしていらっしゃるので、女性2名が宿泊することにも気配りして頂きたかった。
返信日:2019/06/11
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。概ね快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしておりますが、アメニティの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/05/23
ビジネス利用でお世話になりました。スタッフの方の心遣いが細やかで、さすが名門のホテルだと感じました。昨今のビジネスホテルの過剰な案内とは対極の、必要最低限のご案内で、すっきりとした滞在を楽しめました。裏返すと、下記の点が気になりました。・初利用だったのですが、チェックイン時に翌朝の朝食会場の案内...
返信日:2019/05/24
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしておりますが、ご指摘いただいておりますご到着時にしっかりとしたご案内がなされなかったことや、朝食会場でのご案内不足などは本来の姿・形ではなく、一言不足していたものと深く反省いたしております。スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上に努め、真摯に業務に励んで参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/05/03
まず良かったところは、駐車料金が無料だったこと。しかも出し入れが何度でも可能です。ただし、かなり狭いです。それと、チェックインやエレベーターまでの誘導などスタッフの方の対応がとても感じが良かったことです。残念だったことは、お掃除が行き届いてなかったこと。冷蔵庫周りに埃、マグやコップが置いてある棚にも...
返信日:2019/05/03
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。しかしながらせっかくお選びいただきお越しくださいましたのに、清掃不備などの不手際を起こしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、今後このようなことがないようしっかりと気を引き締め、真摯に業務に精進して参りますので、これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日:2019/05/02
繁忙期であっても、皆様の対応は素晴らしく大満足でした。ただ、朝食で混雑していて小さいお子様連れのご家族が数組いるコーナーに案内され、少し配慮足りないかな?と思いましたが、それ以外はお部屋も良かったです。また利用したいです。
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。概ねご満足いただけましたようで安堵いたしておりますが、朝食の一件に関しましてはもう一歩踏み込んで配慮すべきケースであったと反省いたしております。スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、業務に精進して参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/28
年の瀬で忙しい中、部屋で食事をしゆっくりとした時間が過ごせてとても良かったです。ベッドルームと部屋が分かれているのが良かったこととクリスマスの飾りつけもとても良かったです。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/12/29
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し、真摯に業務に取り組んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/23
秋川雅史のディナーショーに参加しましたので、それに合わせて利用させていただきました。実は自宅から20分の場所にホテルがあるのですが、会場でお酒を楽しみたい、秋川さんの歌声の余韻に浸りたいと思い、思い切って宿泊することにしました。
実際、コンサートを楽しんだ後、すぐにお部屋に行くことができ、身体はすご...
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/12/26
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
また、貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、
誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
スタッフ一同、これからもこのような高いご評価とお言葉を頂戴できますよう真摯に業務に励んで参りますので、
また何かの機会にもご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2019/12/08
安定的に良いホテルですが、時期的なものもあり、シングルで今回の価格は、他に比べて高いと感じました
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/12/08
いつもご利用ありがとうございます。
確かに価格はかなりの幅で変動することがございます。
何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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施設から返信あり
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/12/07
高級ホテルにリーズナブルな価格でステイできるのは魅力的です。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/12/08
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くご滞在いただけましたようで安堵いたしております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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kir********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/01
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到着時間が早かったのですが、部屋に通して頂き少し休んで、又観光に出れました。立地条件も良く楽しく過ごせました。ありがとうございました。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/12/01
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/11/20
温かい空気に包まれているような居心地の良い、
名古屋では好きなホテルです。
立地も抜群。食事も美味しい。
友人もいいホテルだと言っていました。
ただ、朝起きたら「朝日新聞」が投函されていました。
興醒めし不快になりました。
日本を貶め、天皇陛下を蔑ろにする新聞は入りません。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/11/21
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
尚、新聞に関しましては複数社の新聞をご用意させていただいておりますので、
ご希望がございましたらお好みの新聞をお届けさせていただきます。
ご遠慮なくご予約時・ご到着時などにお申し出くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/11/18
伏見駅より近く素敵なホテルでした。名古屋観光ホテルの名前だけで古いのかなと思っていましたが、接客も親切でゆっくりできました。別件で近くのお食事処をお聞きしました。それが大正解で感謝です。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/11/18
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで安堵するとともに私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2019/11/05
いつも名古屋観光ホテルを利用しています。素敵で豪華過ぎないロビー、しかも季節毎にディスプレイは変化しています。フロントスタッフの方、ベルスタッフの方、ルームメイクの方まで細やかな気配りをいただき改めて感謝申し上げます。いつも快適に過ごすことの出来るひじょうにお気に入りのホテルです。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/11/06
いつもご利用ありがとうございます。
もったいないほどのご評価とお言葉を賜り大変恐縮いたしております。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2019/11/05
久しぶりに利用しました。
歯ブラシがあまりに気持ちよくて、二人していつまでも歯磨きしちゃいました。
どちらの歯ブラシを採用されてるんでしょう?
もちろん、相変わらず快適にステイさせていただきました。
ありがとうございました。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/11/06
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけておりますようで安堵いたしております。
また、現在アメニティ関係には力を注いでおりますので、
ご好評いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2019/10/30
度々利用させていただいています。
フロントやベルスタッフの対応が良いのは当たり前なのですが、朝ゆっくりしていた時にハウスキーパーの方もとても丁寧で気持ちが良いのが印象的です。
時間があればゆっくり食事も楽しみたいと思います。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/10/31
いつもご利用ありがとうございます。
もったいないお言葉とご評価を賜り大変恐縮いたしております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/10/12
栄でコンサートがあり、ツインに宿泊。
名古屋財界肝いりで作られたホテルということで、楽しみにしていました。
ホテルも立派で家具も木製のちゃんとしたもので癒されました。従業員のかたが親切でしたが、古いので壁などの傷が気になってしまいました。お部屋も広いとはいえません。
洗面所にも絵が(印刷ではありまし...
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/10/12
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ね快適にご滞在いただけましたようで安堵いたしておりますが、
とても重要なアイテムであるベッドが合わなかったとのことで大変心苦しく思ってもおります。
私どもにはエアウィーブではない部屋も多数ございますので、
これに懲りず、またお選びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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情報提供元:一休.com
b*r*h*4*さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/09/03
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駅からまあまあ近く、建物もきれいで、フロントの方々の対応もすばらしい。
近くに、飲食店もあり、便利だった。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/09/01
名古屋郊外で試験を受ける娘の前泊でお世話になりました。5月にカクテルのイロハについて学びたいという娘を連れてプエルトに伺ったところ、バーテンダーの方のお話に親子とも学ぶところがありました。今回も試験が済んだら預けた荷物を受け取りながらメインバーに立ち寄るよう勧めたのですが、とても一人で入れなかったと...
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/09/01
いつもご利用ありがとうございます。
もったいないほどのお言葉とご評価を賜り大変恐縮いたしております。
また、気持ち良くご滞在いただけましたようで安堵いたしてもおります。
スタッフ一同、これからもこのようなお言葉を頂戴できますようホスピタリティとサービスの向上を目指し、
真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2019/08/10
落ち着いた環境と手入れの行き届いたお部屋、丁寧なサービスで、安心して滞在できました。
設備は最新というわけではありませんが、クラシカルな家具と相まって、このホテルの魅力となっているように感じました。朝食も、名古屋名物から和?洋まで楽しく選ぶことができ、心地よい雰囲気のなかで美味しくいただきました。機...
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/08/12
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し真摯に業務に取り組んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/07/16
初めて宿泊しましたが、部屋は、湿っぽく、TVは画面が小さく、しかも電波なのかわかりませんが画面が映らなくなったりして最悪でした。ただ、対応はよく、あとでクッキーなど持ってきてくれました。
名古屋は、東京に比べるとホテル事情が全般的によくないと思います。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/07/16
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、
真摯に業務に取り組んで参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2019/07/07
全てのスタッフの皆さんが大変にこやかで長旅の疲れも癒されました。車からの多くの荷物の積み下ろしも丁寧にお手伝いいただき助かりました。ありがとうございました。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/07/08
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、
真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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情報提供元:一休.com
t*k*t*k*0*1*さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2019/06/11
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スタッフの方々は皆さんとてもきちんとした応対をしてくださった。客室も概ね満足だったが、アメニティ2人分の片方が男性用だったのが残念だった。細部に渡り気配りしていらっしゃるので、女性2名が宿泊することにも気配りして頂きたかった。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/06/11
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ね快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしておりますが、
アメニティの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/05/23
ビジネス利用でお世話になりました。スタッフの方の心遣いが細やかで、さすが名門のホテルだと感じました。昨今のビジネスホテルの過剰な案内とは対極の、必要最低限のご案内で、すっきりとした滞在を楽しめました。
裏返すと、下記の点が気になりました。
・初利用だったのですが、チェックイン時に翌朝の朝食会場の案内...
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/05/24
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、
誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
概ね快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしておりますが、
ご指摘いただいておりますご到着時にしっかりとしたご案内がなされなかったことや、
朝食会場でのご案内不足などは本来の姿・形ではなく、
一言不足していたものと深く反省いたしております。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上に努め、
真摯に業務に励んで参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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情報提供元:一休.com
s*o*p*5*8*j*さんのコメント
女性
50代
投稿日:2019/05/03
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まず良かったところは、駐車料金が無料だったこと。しかも出し入れが何度でも可能です。ただし、かなり狭いです。それと、チェックインやエレベーターまでの誘導などスタッフの方の対応がとても感じが良かったことです。残念だったことは、お掃除が行き届いてなかったこと。冷蔵庫周りに埃、マグやコップが置いてある棚にも...
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/05/03
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながらせっかくお選びいただきお越しくださいましたのに、
清掃不備などの不手際を起こしてしまいましたこと、
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後このようなことがないようしっかりと気を引き締め、
真摯に業務に精進して参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2019/05/02
繁忙期であっても、皆様の対応は素晴らしく大満足でした。
ただ、朝食で混雑していて小さいお子様連れのご家族が数組いるコーナーに案内され、少し配慮足りないかな?と思いましたが、それ以外はお部屋も良かったです。また利用したいです。
名古屋観光ホテルからの返答
返信日:2019/05/03
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけましたようで安堵いたしておりますが、
朝食の一件に関しましてはもう一歩踏み込んで配慮すべきケースであったと反省いたしております。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、
業務に精進して参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com