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大阪新阪急ホテル

大阪府大阪市北区芝田1丁目1番35号地図

お気に入り

4,209

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総合評価

3.75

08月05日00:27更新

552件

369人が満足と
評価しています。

kur********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

無料の飲料水を頂けるのは嬉しいですね。あとスカイステージが観れることも◎。ただ換気をしようと思って窓を調べましたが、自分では開けられない構造になっていました。また是非泊まりたいです!

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン×素泊まり】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!

icm********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅の地下街から直結していて、交通の便が最高です。
家族4人で4ベットの部屋に泊まってゆっくり寝れました。
ミネラルウォーターが人数分ありました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

ken********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2度目の宿泊。今回は一人泊ですが、セミダブルに宿泊。部屋は新しくはないが、綺麗に清掃しています(2名体制のようです)。チェックイン前の体温チェック、朝食もディスタンスが取れていました。特に、わり箸やペーパーなどがビニールに入れてあり、清潔感がありました。駅近でヨドバシも近いから何かと便利で良いホテル...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(朝食付き)

xky********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

いつもお世話になっている大好きなホテルです。空港行きバスもすぐそこ、阪急梅田駅もすぐでとにかく便利です。
ホテルの皆さんも親切です。今回も気持ちよく泊まれました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン×素泊まり】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!

h_b********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

関西に就職して生活してる子どもたちに会いに行くことを10月末から予定してて、兵庫・茨木・難波に住んでる子どもたちみんなに会えるよう梅田中心でホテルを探しました

場所的にも不便さを感じない所でした
たまたま11月後半になりコロナが増え始め大阪は自粛要請が出た上、GO TOは対象外となってしまいました...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<10%OFF×素泊まり>空港リムジンバスターミナル隣接!

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2020/12/07

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

コロナ禍の大変な状況ではございますが、当ホテルをお選び頂け、
ご滞在にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ayo********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

ずっと泊まってみたいと思っていたので願いが叶いました。少し古い印象でしたが、部屋も広くて快適に過ごせました。
スタッフのみなさんとても親切にして頂きありがとうございました。
また必ず泊まりに行きます。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<10%OFF×素泊まり>空港リムジンバスターミナル隣接!

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2020/12/07

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

滞在中心地よくお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tor********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/29

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良かった点
・コロナ対策がキチンとできている。
・大きめの冷蔵庫だったので買ってきたケーキも箱ごと入れるかとができた。
(ホテル内のカフェで購入したケーキとても美味しかったです。)
・スタッフの方々が廊下ですれ違う時の挨拶してくれて嬉しかった。
・駅や商業施設が近いので不自由することがないので嬉しい...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【We are OSAKA!】【エグゼクティブタイプ×素泊まり】JR「大阪駅」前!)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2020/11/10

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、今回のご滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともお客様に安心、快適な時間を過ごして頂けるよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。大阪新阪急ホテル フロント

詳しく見る

施設から返信あり

ktk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

Go to 利用でとても安く宿泊出来、とても満足出来ました!
フロントにお願いした事も素早く対応して頂き、とても気持ち良く宿泊出来ました。
次回もご縁がありましたら宜しく御願いします。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定】駐車場無料特典・朝食付きプラン

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2020/09/25

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミ投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、よりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
フロント

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施設から返信あり

tor********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良かった点
コロナ対策をキチンとしている。チェックイン時の消毒、体温測定、アルコールの設置等
安心できました。
アメニティも充実していました。
フロント、客室係の方々の対応も丁寧でした。
とても綺麗に清掃してもらって気持ちよかったです。

希望する点
靴を履く時に使える低めのイスがあればいいなと思い...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン×素泊まり】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2020/08/28

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館は、全てのお客様にご安心してお過ごし頂けるよう、コロナ対策を徹底しております。

ご希望である低めの椅子でございますが、是非前向きにご検討させて頂く所存でございます。
貸し出し等も行っておりますので、ご希望であればお気軽にお声掛け下さいませ。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

伊丹空港から直行バスがあり大変便利。スタッフもみな感じがいい。今度は食事もしてみたいと思う。次回からも大阪訪問時はここで決まりです。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約45×素泊まり】45日前までのご予約でポイント最大6%!空港リムジンバスターミナル隣接

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2020/08/19

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、アクセスやスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館地下1階、また阪急グランドビル内、阪急ターミナルビル内には、当館直営のレストランがございます。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

mna********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近い。
食事する場所が近い。
ホテルの食事は、プランに入れてなかったため外食でしたがホテル内にも充実している。

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2020/03/24

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線や、阪急大阪梅田駅など、大阪の主要路線と隣接しており、観光にもご活用いただけるかと存じます。

お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

t06********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

深夜遅くのチェックインでも、親切に対応していただきました。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(朝食付き)

kan********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

早朝の空港バスを利用するために泊まりました。朝食も取っていませんので、お部屋だけの評価です。昔からあるホテルなので、お値段によって部屋が明確に変わります。

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/10/24

この度は大阪新阪急ホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
拝見させて頂く限りご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく存じ上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rhh********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

交通の利便性も良く、応対も丁寧で満足しています。高齢の母との記念旅行でしたので、ホテルのレストランを利用してお祝いと思っていましたが、事前の予約でも席が取れなく利用できなかった事が残念でした。次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/10/08

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また記念日のご旅行に私どものホテルをご利用頂き、
重ねて御礼申し上げます。

レストランにつきましてご要望に沿うことが出来ず、
申し訳ございませんでした。
この度ご指摘頂きましたご意見は参考にさせて頂き、
またご利用頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

s*n*y*i*e*c*2*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

便利でいつも利用しています。部屋清潔で満足しています。また次もよろしくおねがいします。

  • 宿泊日2019/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定タイムセール!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(素泊まり))

s*l*i*_*e*o*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

イベントの為に宿泊しました。とても綺麗なホテル。立地も良く、便利でした。接客の方も感じが良くて、また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊】【エコノミータイプ×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得 セミダブル(禁煙))

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/09/22

この度は大阪新阪急ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。立地やスタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

e*v*s*o*a*oさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントや清掃スタッフの対応はとても良かった。食事はしてないが壺カレー美味しそう。
アメニティは必要十分だった。建物、部屋の多少の老朽化で☆4つです。

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】Consecutive Stay(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/07/19

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービス・設備に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
今後もお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*r*s*1*1さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの古さは否めませんが、清掃は行き届いていますし、立地も文句なしで良かったです。
また、チェックイン時のおしぼりサービス等、ちょっとした事ですが、ホテル全体として顧客が喜ぶサービスをシーン毎に考えているんだと感じました。
料金以上のサービスだと思い、感心しました。

チェックアウト前、部屋で着替...

  • 宿泊日2019/06/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランDaily Value Price(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/28

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
より快適にお過ごしいただけるよう一層努めて参りますので、 今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

e*t*o*k*i*0*4さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/06

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

足の悪い母を連れてでしたが駅近で負担なく過ごせました。

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/25

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、
重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

a*i*o*_*d*nさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪に行くときの定宿にさせていただいております。立地の利便性もよく、今回も接客サービスは申し分ありませんでした。お部屋もゆったりしており、お値段以上の価値があります。近所においしいお店も多数ありますし、今後も利用させていただくと思います。梅田近辺では、コストパフォーマンスから考えても、一番おすすめだ...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/25

いつも大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、
重ねてお礼申し上げます

今回のご宿泊にご満足して頂けたとともに、
スタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

より快適にお過ごしいただけるよう一層努めて参りますので、
今後も大阪新阪急ホテルを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら
幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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