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大阪新阪急ホテル

大阪府大阪市北区芝田1丁目1番35号地図

お気に入り

4,209

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総合評価

3.75

08月05日00:27更新

552件

369人が満足と
評価しています。

q*e*2*5さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/05

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大阪訪問の時使わせて頂いています。
ここ数年海外からのツアー客が多く予約できませんでした。このホテルを選ぶ理由としては、大阪(梅田)駅に近い、周りに飲食店も多く1人のみ等に便利、朝食の種類が多い(コーヒーが部屋までもってい職員の方がきちんとしている(当たり前なんですが、愛想のよくないホテルも多い)。...

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】Consecutive Stay(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/08/21

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。                 朝食の件に関しまして貴重なご意見を頂きまして有難うございます。ご意見を参考にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊を心より、お待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

i*k*5*3*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

便利も良く重宝しております。今回は2日間共にまわり、近くの部屋の中国人だと思われる話し声が非常にうるさく中々寝れなかった。それだけご非常に残念でした。

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/07/28

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
客室の騒音に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、更なる改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

t*k*h*r*4*3さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地がとてもよく、スタッフの対応はしっかりしていました。施設が少し古いので仕方ないのですが、エアコンの調節ができない事などが気になりました。

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/07/28

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの空調は全館一括管理をしており、外気温によってホテル側での管理をさせていただいております。
次回もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

e*v*s*o*a*oさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントや清掃スタッフの対応はとても良かった。食事はしてないが壺カレー美味しそう。
アメニティは必要十分だった。建物、部屋の多少の老朽化で☆4つです。

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】Consecutive Stay(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/07/19

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービス・設備に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
今後もお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*o*i*t*7*1さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

最高の立地ですが、古さは隠せません。
防音関係は厳しいですね。 隣の部屋の物音はよく聞こえます。 そして、ドアの鍵がスムーズにいかない方が多く、ガチャガチャ苦労されている音、また廊下で大きな声で話す人の声、気にならない方にオススメです。インバウンドに力を入れているんですね、 中国系の方がすごく大き...

  • 宿泊日2019/07/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大10倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(朝食付き)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/07/07

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご貴重なお時間を口コミ投稿へ割いていただき重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
客室の設備、騒音に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後は、より快適にお過ごしいただけますよう、更に巡回を強化してまいります。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

h*r*s*1*1さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの古さは否めませんが、清掃は行き届いていますし、立地も文句なしで良かったです。
また、チェックイン時のおしぼりサービス等、ちょっとした事ですが、ホテル全体として顧客が喜ぶサービスをシーン毎に考えているんだと感じました。
料金以上のサービスだと思い、感心しました。

チェックアウト前、部屋で着替...

  • 宿泊日2019/06/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランDaily Value Price(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/28

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
より快適にお過ごしいただけるよう一層努めて参りますので、 今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

v*v*9*5*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/06/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

阪急梅田駅隣接という大変利便性の高いところにある。
そのためか、平日でも宿泊客が多く、荷物を預けるとき、チェックイン時など少し時間がかかった。
朝食も朝一番に行ったが、そこそこ人が多くずっと並んでいるため、好きなものを取るのが難しかった。品数が多くてよかったが、すべて壁際に一列に並べられているため、...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(朝食付き)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/28

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間を口コミ投稿へ割いていただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時やご朝食利用時にお待たせしてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきましたご意見につきましては、
各部署で共有しより快適にお過ごしいただけるよう
努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*i*i*e*n*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ロケーションは、いいですが、チェックインのオペレーションが悪く、イライラします。あちらの2階からのエレベーターでお進みくださいと案内されましたが、スーツケース持っる私としては、エスカレーター降りた後の階段にはまいりましたね。ちゃんと見て誘導して欲しいです。部屋も古い内装で、いまいちでした。

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/28

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミ投稿へ割いていただき重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてはご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
部屋までのご案内に際しまして、スタッフの気配りが足りずお客様にご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
また、お部屋に関しましては、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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e*t*o*k*i*0*4さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/06

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

足の悪い母を連れてでしたが駅近で負担なく過ごせました。

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/25

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、
重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

m*r*k*7*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/05

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

改装後のシングルで快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/04/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランDaily Value Price(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/25

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、
重ねてお礼申し上げます。

口コミを拝読させて頂く限り、ご滞在中に
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
次回来阪の際にも当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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a*i*o*_*d*nさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪に行くときの定宿にさせていただいております。立地の利便性もよく、今回も接客サービスは申し分ありませんでした。お部屋もゆったりしており、お値段以上の価値があります。近所においしいお店も多数ありますし、今後も利用させていただくと思います。梅田近辺では、コストパフォーマンスから考えても、一番おすすめだ...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/25

いつも大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、
重ねてお礼申し上げます

今回のご宿泊にご満足して頂けたとともに、
スタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

より快適にお過ごしいただけるよう一層努めて参りますので、
今後も大阪新阪急ホテルを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら
幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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s*1*8*m*z*c*iさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/05/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

古さは否めなかったが、ベットは広くて良かった。値段の割にはタオルが固い。連泊したのに水のサービスが初日のみなのは残念。

  • 宿泊日2019/05/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】Consecutive Stay(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/25

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ベッドにつきまして、
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながら客室内のアメニティにつきまして、
ご期待に添えられぬ結果となってしまったこと、
お詫び申し上げます。

この度、お客様よりご指摘いただきました口コミを
今後の課題とし、改善に努めて参る所存でございますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

w*t*w*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/05/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。風呂がシャワーのみか、バスタブタイプか希望を聞かれましたので、バスタブを使わないためシャワーのみでお願いしましたが、トイレとシャワー室がセパレートされており綺麗でした。あと食事は料理数充実しすぎで驚きました。カレーがうまかったな。次回出張時も必ず利用します。

  • 宿泊日2019/05/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランDaily Value Price(朝食付き)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/06/25

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また口コミ投稿にお時間を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋、食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、
またのご来館お待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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n*p*x*3*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駅から近くて場所的には大満足。フロントでの接客は大変親切で、外食先、行き先など尋ねると丁寧に教えてくれた。女性にお肌のパックシートのサービスは嬉しかった。
希望通り景色の良い上階を準備してくれた。反面期待して部屋に行きましたが、かなり狭くてスーツケース置くと歩く場所がない位で残念。最初からわかってい...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊】Consecutive Stay(朝食付き)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/05/11

この度は、大阪新阪急ホテルをご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
立地・サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご期待に添えられぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

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o*a*u*d*a*u*aさんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全ての気配りに感謝しました。腰痛で余り歩くのが苦痛だとフロントでチェックインの時に話すと対応してくれた方がエレベーターから近い部屋に変更してくれました。部屋も快適でした。又宿泊しようと思います。お世話になりました。ありがとぅございました。

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(朝食付き)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/05/01

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を口コミ投稿へ割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
口コミから、今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。またご来館いただいた際には、更に快適にお過ごしていただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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a*a*n*7*7*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/04/13

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

大阪城ホールでのライブ観戦で2泊しました。
上層階希望で予約をしたからか、9階でしたが部屋は休館の一番奥から2部屋目で外出する度に不便を感じました。それなら下の階でエレベーター近くの部屋と選択させてもらいたかったです。
禁煙部屋なのにタバコとカビ臭さが混じったような匂いがしました。
空気清浄機があっ...

  • 宿泊日2019/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/04/16

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の客室においてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
事前にお問い合わせいただければ、お客様のご要望に出来うる限り添った
お部屋をご案内できる場合もございますので、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

s*i*u*a*iさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

まぁまぁ良かったです。梅田の真ん中だから便利だし広いからゆっくりできます。

  • 宿泊日2019/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/04/04

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
拝読する限り、ご満足いただけるご滞在であったように伺え、大変嬉しく存じ上げます。

より一層快適なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

k*n*y*k*i*o*2*4さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/03/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスが良い

  • 宿泊日2019/02/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】ゴールドアワード受賞☆るるぶトラベル一押し!☆(素泊まり)阪急「梅田駅」直結☆)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/03/22

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

s*k*r*c*a*0*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/01/27

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも難波のビジネスホテルに宿泊しています。
今回は翌日早い移動だったので、梅田駅のホテルを探しました。
しかも年始なので奮発して大阪なら阪急やろ!と気分良くチェックイン。
部屋も広めでお風呂は豪華でビジネスでなくリゾートホテルは良いと感心していました。

しかし寝る時間になり最悪な事が起こりました...

  • 宿泊日2019/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/02/22

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
ご指摘頂きました件に関しまして、私どもの巡回不足によりお客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を無駄にすることなく、再発防止に尽力して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

大阪新阪急ホテル フロント

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o*i*q*7*7*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

古い施設ですがキレイにしてありました。
残念なのは、夜、向かい部屋の何部屋かの人たちが通路で大きな声で会話されていて眠れなかったこと。
始発のJR環状線にのるため早朝に部屋をでたとき、鍵を室内に置いたままロックする始末、早朝からホテルの方々にご迷惑をおかけしてしまいました。
ですが早々に対応してくだ...

  • 宿泊日2019/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋の直前割】【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)空港リムジンバスターミナル隣接の好立地

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2019/01/14

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋周りの音に関しましてご不快の念をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
今回いただきましたご意見を基に、さらにサービス向上に努めて参りますので、
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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